Azərbaycanca AzərbaycancaБеларускі БеларускіDansk DanskDeutsch DeutschEspañola EspañolaFrançais FrançaisIndonesia IndonesiaItaliana Italiana日本語 日本語Қазақ ҚазақLietuvos LietuvosNederlands NederlandsPortuguês PortuguêsРусский Русскийසිංහල සිංහලแบบไทย แบบไทยTürkçe TürkçeУкраїнська Українська中國人 中國人United State United StateAfrikaans Afrikaans
Підтримка
www.wikidata.uk-ua.nina.az

Salesforce com американська компанія розробник однойменної CRM системи що надається замовникам виключно за моделлю SaaS

Salesforce

Salesforce

Salesforce.com — американська компанія, розробник однойменної CRM-системи, що надається замовникам виключно за моделлю SaaS. Під найменування Force.com компанія представляє PaaS-платформу для самостійної розробки застосунків, а під брендом Database.com — хмарну систему управління базами даних.

Salesforce.com
image
Логотип
image
Типбізнес[1][2]
d
підприємство
d
публічна компанія і управління відносинами з клієнтами
Організаційно-правова форма господарюванняd
Галузьхмарні обчислення, індустрія програмного забезпечення, управління відносинами з клієнтами, автоматизація і програмне забезпечення як послуга
Засновано3 лютого 1999
Засновник(и)d
Штаб-квартираштат Каліфорнія
Ключові особиMarc Benioff, Parker Harris
ПродукціяCRM
Виторг▲17.1 млрд дол. США (2020)
Операційний прибуток (EBIT)▲297 млн дол. США (2020)
Чистий прибуток▲126 млн дол. США (2020)
Власник(и)d
Співробітники▲35 000 осіб (2019)[4]
Дочірні компаніїSalesforce marketing cloud, Heroku[5], Krux[d][6], Tableau Software[7], d[8], MuleSoft[9], d, d, d і d
ЧленLinux Foundation[10], W3C[11], d[12][12], Open Invention Network[13] і BSA | The Software Alliance, Inc.[d][14][15]
salesforce.com​(англ.)
image Salesforce.com у Вікісховищі

Компанія заснована в березні 1999 року Марком Беніоффом (англ. Marc Benioff), Паркером Гаррісом (англ. Parker Harris), Дейвом Мьоленхофом (англ. Dave Moellenhoff) та Френком Домінгесом (англ. Frank Dominguez) з початковою ідеєю спеціалізації на ринку CRM-систем та надання доступу до них виключно як послуги з передоплати, розташовуючи всі екземпляри системи в власних центрах обробки даних, повністю виключаючи установки систем у замовників і забезпечуючи доступ користувачів до систем через веб. Компанія визнана одним з лідерів PaaS, SaaS, хмарних обчислень, з 2012 року є світовим лідером ринку CRM-систем.

Штаб квартира компанії розташована в Сан-Франциско, регіональні офіси розташовані в 25 країнах.

Історія

Заснування

До заснування компанії Беніофф тривалий час працював менеджером з продажів в Oracle, і, отримавши в віці 25 років посаду віце-президента, відзначається як наймолодший співробітник, який досяг цієї посади. Гарріс, Мьоленхоф та Домінгес — колишні розробники компанії .

Початковими інвесторами проекту були Беніофф, Марк Іскаро (англ. Mark Iscaro), Ларрі Еллісон, Хелсі Майнор (англ. Halsey Minor), Магдалена Єсиль (англ. Magdalena Yesil), Ігор Сіл (англ. Igor Sill), а також інвестиційна компанія Geneva Venture Partners. За рік до краху доткомів, в березні 1999 року, компанія зареєструвалася з назвою Saleforces.com. Першим офісом компанії була орендована квартира у Сан-Франциско.

Основними доводами, якими спочатку користувалася компанія для переконання замовників підписатися на послуги Salesforce.com, були: можливість аутсорсингу інформаційних технологій, захист від збоїв і оперативна технічна підтримка (так як всі апаратні ресурси розташовуються в зоні фізичної доступності постачальника), зниження сукупної вартості володіння інформаційними технологіями, при тому, що сама Salesoforce.com забезпечує собі істотну економію ресурсів внаслідок мультиарендності — підтримки декількох екземплярів додатків на одному примірнику платформного програмного забезпечення.

У лютому 2000 року компанія вперше звернула на себе увагу ЗМІ, розмістивши рекламний банер з написом «The End of Software» («кінець програмному забезпеченню») навпроти конференц-центру імені Москоне в Сан-Франциско, у якому в той момент проходила щорічна конференція користувачів Siebel [12] [13], лідера CRM-ринку на той момент.

Розвиток

У 2004 році компанія стала публічною, її акції почали торгуватися на Нью-Йоркській фондовій біржі з тікером CRM, зібравши $ 110 млн. У 2007 році технологічна основа CRM-системи була опублікована як послуга, таким чином, передплатники отримали можливість створювати власні додатки в тому ж стеку, що й основні системи Salesforce.com. Пізніше це PaaS-рішення отримало доменне ім'я force.com і відповідне найменування. У вересні 2008 року котирування Salesforce.com були включені в індекс S&P 500.

На початку 2009 року компанія виділила з CRM-системи в окрему розробку блок обслуговування клієнтів, випустивши його під торговою маркою Service Cloud зі специфічною ціновою політикою і орієнтованим на більш специфічний сегмент компаній, бізнес яких вимагає розвинених процесів клієнтського обслуговування (функціональний блок CRM, що покриває процеси продажів і маркетингу, отримав ім'я Sales Cloud). У 2010 році компанія істотно розширила лінійку пропонованих сервісів завдяки поглинанням. Тим не менш, за твердженнями менеджменту, компанія зберігає пріоритет на розвиток CRM і не планує просувати додаткові рішення в середовищі своїх передплатників, надаючи перевагу розвитку партнерських відносин з незалежними розробниками на платформі force.com створення власних нових додатків. У 2011 році компанія запустила хмарну систему управління базами даних Database.com, відзначену як історично друга (після SQL Azure корпорації Microsoft) значуща хмарна СУБД.

У 2011 році компанія неодноразово відзначена як один з найкращих роботодавців (41-ша позиція в рейтингу Glassdor, 52-га — в рейтингу журналу Fortune, 10-те місце в рейтингу найкращих місць для роботи в сфері інформаційних технологій по версією журналу Computerworld). Примітно також перше місце в рейтингу журналу Fortune 25 top-paying companies, де особливо вказується середня річна зарплата $ 318323 для співробітника, відповідального за роботу з виділеним великим клієнтом.

Поглинання

Починаючи з 2006 року Salesforce.com поглинула більше десятка компаній-розробників програмного забезпечення і постачальників послуг для організацій за моделлю SaaS. Найбільший резонанс викликали наступні придбання:

  • Sendia (квітень 2006 року, $ 15 млн) — розробник програмних рішень з доставки корпоративних додатків на мобільні пристрої кінцевих користувачів, розробки зараз використовуються як мобільне рішення для платформи Force.com;
  • Jigsaw (квітень 2010 року) — спільно видаваний бізнес-каталог, як зазначає The New York Times, «в стилі Вікіпедії»;
  • Activa Live Chat (вересень 2010 року) — компанія-розробник засобів групової роботи для корпоративних замовників, нині надається під найменуванням Chatter;
  • Heroku (грудень 2010 року, $ 212 млн) — SaaS-рішення для додатків на мові програмування Ruby;
  • Dimdim (січень 2011 року, $ 31 млн) — розробник платформи для вебконференцій;
  • Manymoon (лютий 2011 року) — розробник комерційних доповнень для Google Apps і LinkedIn;
  • Radian6 (березень 2011 року), $ 326 млн — розробник засобів програмного моніторингу соціальних медіа;
  • Buddy Media (червень 2012 року), $ 689 млн — агентство з просування брендів у соціальних мережах.

Власники та керівництво

На початок 2011 року 92 % акцій компанії належать інституційним інвесторам і взаємним фондам, найбільші з яких: Fidelity Growth Company Fund (9,22 %), Sands Capital Management (6,36 %), Vanguard Group (4,35 %), Jennison Associates (3,89 %), Marisico Capital Management (3,77 %) і Morgan Stanley (3,70 %). Марк Беніофф володіє часткою в 7,61 % і з моменту заснування керує компанією, поєднуючи пости генерального директора і голови ради директорів.

Виконавчі віце-президенти компанії (за сферами відповідальності):

  • Паркер Гарріс (англ. Parker Harris), технології;
  • Джордж Гу (англ. George Hu), платформа і маркетинг;
  • Гіларі Коплоу-Макадамс (англ. Hilarie Koplow-McAdams), міжнародні продажі;
  • Марія Мартінес (англ. Maria Martinez), життєвоважливі клієнти;
  • Девід Шелгейз (англ. David Schellhase), юриспруденція;
  • Грем Сміт (англ. Graham Smith), фінанси.

Посаду президента з міжнародних продажів і послуг займає Франк ван Веєндааль (нід. Frank van Veenendaal).

До ради директорів, яку очолює Беніофф, включені 8 незалежних представників, примітно присутність у складі ради Крейга Конвея (англ. Craig Conway) — останнього керівника компанії PeopleSoft.

Поточна діяльність

Замовники

Один із засновників компанії, Мьоленхоф, стверджує, що початковою метою було створення продукту, доступного за ціною для середніх і малих підприємств, але порівнянного за якістю з Hi-End-продуктами Siebel CRM і Clarify CRM. Однак, на момент 2011 року, за твердженням самої компанії, підписані на CRM-систему від Salesforce.com такі великі замовники, як Google, Dell, Toyota, Cisco, Hitachi. PC Magazine в огляді CRM вказує на можливість використання рішень Salesforce.com як в малому, так і у великому бізнесі, при цьому спеціально відзначаючи істотно більш високі ціни, ніж у конкурентів. Всього заявляється про 87200 замовниках на початок 2010 року

Становище на ринку

За оцінкою Gartner за результатами 2012 компанія вийшла на перше місце на вісімнадцятиміліардному світовому ринку CRM-систем з часткою 14 %, випереджаючи SAP (12,9 %) і Oracle (11,1 %), показуючи при цьому більш швидке зростання, ніж ринок в цілому і конкуренти (станом на 2008 рік компанія була третьою на ринку, в два рази відстаючи від SAP і в півтора рази від Oracle). На підсегменті цього ринку — серед CRM-систем, які надаються за моделлю SaaS, — Salesforce.com, за оцінками окремих фахівців, володіє більш ніж половиною ринку, серед інших помітних гравців у сегменті CRM за передплатою спостерігачі виділяють також NetSuite і RightNow, притому перша контролюється засновником Oracle Ларрі Еллісоном, а друга — поглинена Oracle в 2011 році.

Технічні експерти відзначають компанію як «хмарний сервіс-провайдер № 2» (після Amazon.com і перед Google). Біржові спостерігачі відносять компанію до «основних гравців ринку хмарних обчислень» в одному ряду з Oracle, SAP, Google, Microsoft, Amazon.com. Запуск в 2011 році хмарної системи управління базами даних Database.com був оцінений як претензія компанії на участь у боротьбі за двадцятиодномільярдний ринок СУБД, на якому домінує Oracle.

Фінансові показники

Фінансовий рік у компанії завершується 31 січня поточного календарного року. 2010 фінансовий рік компанія закінчила з виручкою $ 1306000000 і чистим прибутком $ 21 млн. 92 % виручки компанія отримала від підписки на системи та технічного супроводу. Оцінки на 2011 фінансовий рік даються на рівні $ 1660000000 виручки і чистого прибутку у розмірі $ 64 млн. Ринкова капіталізація на травень 2011 календарного року становить близько $ 20 млрд. У структурі вартості компанії фахівці оцінюють 63 % як внесок CRM-системи і 26 % — як внесок інших хмарних послуг.

На 2012 фінансовий рік (що почався в лютому 2011) компанія прогнозує виручку $ 2150000000, аналітики Уолл-стріт прогнозують виручку на рівні $ 2110000000. При цьому, також прогнозуються чисті збитки на увазі значних витрат на поглинання.

Міжнародна діяльність

Штаб-квартира компанії розташована в центрі Сан-Франциско. Міжнародні штаб-квартири, по регіонах відповідальності:

Всього, на 2011 рік, офіси компанії є в 25 країнах, найбільші офіси розташовані в Сан-Матео, Лондоні, Нью-Йорку, Торонто, Сіднеї.

На міжнародні продажі на момент 2010 року припадає близько 30 % від загального обсягу виручки. Рішення Salesforce.com переведені на 16 мов, у тому числі на російську.

Партнери в Україні

є партнером Salesforce Commerce Cloud із 2004 року. У 2017 році компанія була визнана Глобальним партнером-надавачем послуг Salesforce Commerce Cloud.

Продукти

Sales Cloud

Функціональна частина CRM-системи для підтримки процесів продажів виділена компанією в продукт під найменуванням Sales Cloud. Фахівці з продажу компанії-передплатника за допомогою Sales Cloud ведуть дані про потенційних клієнтів, взаємодіють із ними, виставляють їм рахунки, взаємодіють з іншими фахівцями з продажу, проводять маркетингові кампанії, аналізують і сегментують клієнтську базу. Виділено п'ять рівнів підписки з різною вартістю: від $ 5 за користувача на місяць до $ 250 за користувача на місяць. Доступні замовнику функціональні можливості залежать від рівня підписки, так, наприклад, підтримка роботи оффлайн і потоків тверджень і погоджень процесів продажів доступна тільки при підписці рівня підприємства ($ 125 за користувача на місяць).

Service Cloud

Service Cloud — функціональна частина CRM для забезпечення процесів обслуговування і підтримки клієнтів. Система дозволяє компаніям-передплатникам побудувати сайт самообслуговування і підтримки своїх клієнтів, фахівці з підтримки отримують можливість взаємодіяти з клієнтами, вести бази знань (Salesoforce.com використовує для цієї функціональності термін knowledge as a service), управлінці компанії-передплатника одержують інструменти для аналізу ефективності сервісних процесів. Починаючи з 2011 року система обладнана з широким спектром інструментів соціального CRM, таких як засоби інтеграції з соціальними мережами, форумами, блогами, мікроблогами, інтернет-закладками (наприклад, клієнти компанії-передплатника можуть взаємодіяти зі службою підтримки на Facebook, при цьому всі результати взаємодії будуть в CRM-системі, і автоматично потрапляти в потрібні канали в соціальній мережі прозоро для клієнта).

Виділяється три рівня підписки з різною вартістю за одного користувача в місяць: професійний ($ 65), рівня підприємства ($ 135) і необмежений ($ 260). Доступні передплатнику функціональні можливості залежать від рівня підписки, наприклад, починаючи з рівня підприємства доступні функції інтеграції з системами комп'ютерної телефонії.

Marketing Cloud

Докладніше: Salesforce marketing cloud

Salesforce Marketing Cloud - послуги та програмне забезпечення у сфері хмарних рішень для цифрової автоматизації маркетингу та аналітики.

Force.com

Force.com — програмна платформа, на якій розроблені Sales Cloud і Service Cloud, надавана передплатникам для самостійної розробки додатків і розширень для CRM-системи Salesforce.com.

Для розробки користувачами використовується власна Java-подібна мова Apex і власне засіб проектування Visualforce з вихідним форматом на основі XML, що забезпечує генерацію користувальницьких HTML / AJAX- і Flex-інтерфейсів. Платформа надається виключно за передплатою, в рамках концепції PaaS. Залежно від рівня підписки доступні різні технічні можливості. Так, у безкоштовній версії передплатники можуть створити не більше десяти сутностей, а в необмеженої версії з ціною $ 75 на користувача на місяць — до 2000. Передплатники можуть розміщувати розроблені додатки на платформі Force.com в спеціальному каталозі — AppExchange — і пропонувати свої розробки іншим замовникам, у тому числі на комерційній основі.

Як систему управління базами даних платформа використовує три реплікованих кластери Oracle RAC з восьми вузлів кожен, кластери розташовані в трьох віддалених один від одного центрах обробки даних. В одній схемі Oracle Database обробляються дані відразу декількох компаній-передплатників, використовується стабільна схема даних, передпідготовлена до розширення додатковими об'єктами таким чином, що в одних і тих же таблицях зберігаються дані різних передплатників, незалежно від відмінності в специфічних атрибутах об'єктів для різних передплатників. Широко використовується секціонування таблиць бази даних. Стверджується, що на момент 2010 платформу і всі системи, які на ній працювали, обслуговували всього п'ять адміністраторів баз даних.

Database.com

Під брендом і відповідним доменним ім'ям Database.com з 2011 року компанія пропонує передплатникам хмарну систему управління базами даних, що є також шаром обробки даних платформи Force.com. При цьому замовники можуть використовувати бази даних, розгорнуті на цьому сервісі, і як шар даних для додатків на платформі Force.com, так і цілком для сторонніх додатків. Salesforce.com заявляє про еластичність обробки даних засобами СУБД в тому сенсі, що у разі несподіваного зростання навантаження на базу даних, їй негайно будуть надані необхідні обчислювальні ресурси.

Database.com реалізована на технологічній основі Oracle Database. Передплатники з Database.com можуть працювати точно також, як з більшістю звичайних реляційних СУБД з використанням інтерфейсів доступу ODBC, JDBC і мови запитів SQL. Однак Salesforce.com стверджує, що Database.com оптимізована в першу чергу для роботи з вебслужбами по SOAP і REST. Підтримуються тригери, збережені процедури, в платних версіях підписки — можлива реалізація моделей безпеки на рівні записів. Крім API для вебслужб, пропонуються спеціалізовані виділені бібліотеки для Java, PHP, Ruby, а також інструментальні набори для Microsoft Azure, Google Android, Apple iOS, Adobe Flex. Заявляється, що Database.com на кінець 2010 року містить понад 20 млрд записів і обробляє 25 млрд транзакцій в квартал із середнім часом відгуку 300 мс.

Варіанти підписки на Database.com розрізняються за вартістю і доступним функціональним можливостям. Так, в безкоштовному варіанті замовникам доступно до 100 тис. записів в базу даних, 50 тис. транзакцій на місяць і заклад трьох користувачів, за $ 10 на користувача на місяць надається безпеку на рівні запису, а додаткові 150 тис. транзакцій на екземпляр обійдуться передплатнику в $10.

Chatter

Рішення, сформоване на основі сервісів поглиненої компанії Activia Live Chat, надається за підпискою корпоративним замовникам для організації внутрішньокорпоративного засобу групової роботи. У безкоштовній версії співробітники можуть обмінюватися повідомленнями, організовувати групові обговорення, обмінюватися файлами, спільно працювати над контентом, підтриманий доступ як зі стандартних браузерів, так і з мобільних пристроїв. У версії за $ 15 в місяць на співробітника, крім стандартних можливостей групової роботи, надаються ще елементарні CRM-функції: ведення, поділ доступу і спільна робота з клієнтською базою, а також підтримується можливість програмних розширень і потоків операцій.

Data.com

Data.com — спільно видаваний бізнес-каталог, що містить інформацію про підприємства, їх продукт, контактну інформацію про співробітників. Був придбаний разом з компанією Jigsaw в 2010 році, в 2011 році отримав торгову марку і доменне ім'я Data.com. Каталог інтегрований з CRM-системою, і передплатники Sales Cloud або Service Cloud можуть використовувати Jigsaw як джерело основних даних про клієнтів.

Спостерігачі відзначають ефективність бізнес-каталогу в порівнянні з багатьма іншими базами даних про підприємства, насамперед, за рахунок чіткої орієнтації виключно на структуровані ділові дані: наприклад, в Jigsaw заборонено вказувати адреси в доменах сторонніх служб електронної пошти, і 70 % існуючої контактної інформації в системі — прямі телефонні номери. Каталог, будучи заснованим на принципах краудсорсингу — масовому суспільному виданні — у багатьох джерелах порівнюється з Вікіпедією. Починаючи з 2011 року каталог інтегрований з редакційно-контрольованої базою даних організацій агентства Dun&Bradstreet, таким чином, компанія намагається скомбінувати два типи джерел даних в одному продукті, при цьому, на думку оглядачів, якість даних з громадської частини каталогу вище, так як Dun & Bradstreet зацікавлений у повних і якісних відомостях тільки про клієнтів, які йому платять.

Каталог надається з різними рівнями підписки, вартість підписки залежить від обсягу доступних даних і функціональних можливостей по роботі з ними. Наприклад, є варіант підписки з ціною 99 ¢ за одну запис, а при оплаті $ 40 тис. на місяць надається доступ до всієї бази даних.

Work.com

Work.com, раніше Rypple, соціальна платформа управління продуктивністю, що допомагає менеджерам та працівникам покращувати продуктивніть через коучинг, зворотній зв'язок в реальному часі, та визнання. Рекламується як рішення для [en], обслуговування клієнтів, маркетингу, та як сервіс що може використовуватись відділами управління персоналом.

Історія

Work.com, тоді відомий як "Rypple", заснували Деніел Дебов та Девід Штейн, які хотіли створити простий інструмент для запитування анонімних відгуків на роботі. Компанію було засновано в травні 2008 і до списку їхніх клієнтів входили Mozilla, Facebook, LinkedIn та .

У вересні 2011, Rypple оголосили що Богдан Забавський стане їхнім головним технічним директором.

В 2011, Rypple розробили більш формальну методологію управління, названу [en] (англ. Objectives and Key Results) для Spotify. Rypple також співпрацював з Facebook щоб створити "Loops", скорочено від "feedback loops", які збирають зворотній зв'язок від співробітників, "дякую", процес просування до мети та поради наставників в одному каналі для "постійного моніторингу продуктивності".

В грудні 2011, Salesforce.com оголосили що вони придбають Rypple. Транзакцію було завершено в 2012 і Rypple був перейменований на Work.com в вересні 2012.

Критика

У листопаді 2007 року частина клієнтів Salesforce.com зазнали фішингової атаки, в результаті якої у деяких з них були вкрадені паролі та зловмисники отримали доступ до конфіденційної ділової інформації. Даний випадок відзначений як показовий для всієї індустрії, що демонструє важливість глобальної боротьби зі спамом.

У січні 2009 року, в результаті збою в центрі обробки даних, сервіси CRM-системи для значної частини замовників були недоступні протягом 40 хв., Жоден з кінцевих користувачів декількох тисяч організацій не міг скористатися системою.

У 2009 році Ларрі Еллісон (засновник і лідер Oracle і початковий інвестор Salesforce.com, що надав Беніофф $ 2 млн власних коштів) іронічно відгукнувся про інноваційність рішень Salesforce.com і використовуваної компанією хмарної риторики, відзначаючи, що їх технологічний стек повністю побудований на цілком традиційних рішеннях: Oracle Database і Oracle Fusion Middleware.


image Це незавершена стаття про підприємство.
Ви можете проєкту, виправивши або дописавши її.

Див. також

Примітки

  1. https://www.crunchbase.com/organization/salesforce
  2. GRID Release 2017-05-22 — 2017-05-22 — 2017. — doi:10.6084/M9.FIGSHARE.5032286
    d:Track:Q30141628
  3. Open Funder Registry — doi:10.13039/100011800
    d:Track:Q19822542
  4. https://d18rn0p25nwr6d.cloudfront.net/CIK-0001108524/b47c311d-cd40-4542-83ee-8a30df2b752e.pdf
  5. https://www.salesforce.com/company/news-press/press-releases/2011/01/110104/
  6. https://adage.com/article/digital/salesforce-buys-krux-data-management-platform-700-million/306139
  7. https://investor.salesforce.com/press-releases/press-release-details/2019/Salesforce-Completes-Acquisition-of-Tableau/default.aspx
  8. https://www.salesforce.com/company/news-press/press-releases/2019/08/190708-d/
  9. https://www.salesforce.com/company/news-press/press-releases/2018/03/180320/
  10. https://www.linuxfoundation.org/membership/members/
  11. https://www.w3.org/Consortium/Member/List
  12. https://cve.mitre.org/cve/request_id.html#cna_participants
  13. http://www.openinventionnetwork.com/community-of-licensees/
  14. https://www.bsa.org/membership
  16. . InformationWeek. Архів оригіналу за 24 листопада 2015. Процитовано 26 листопада 2015.
  17. 11:06, 19 Jul 2007 at; Linux, Phil Manchester tweet_btn() Phil Manchester Get email alert when this author posts Common Topics; attention, Google Recent Articles India's IT giants left gasping after water shortage How Alan Turing wanted to base EDSAC's memory on BOOZE Now pay; re-booted, 007: James Bond's Q. Bye bye SaaS, hello PaaS. Архів оригіналу за 17 серпня 2011. Процитовано 26 листопада 2015. {{}}: Пропущено |author3= ()
  18. . www.referenceforbusiness.com. Архів оригіналу за 16 лютого 2011. Процитовано 26 листопада 2015.
  19. . Архів оригіналу за 16 листопада 2017. Процитовано 27 листопада 2017.
  20. Berkow, James. . Edmonton Journal. Архів оригіналу за 13 лютого 2014. Процитовано 14 жовтня 2010.
  21. Abbott, Kate. . Businessweek. Архів оригіналу за 29 червня 2012. Процитовано 27 червня 2012.
  22. . Архів оригіналу за 10 січня 2014. Процитовано 9 січня 2014.
  23. Clark, Don. . Wall Street Journal. Архів оригіналу за 9 січня 2012. Процитовано 13 грудня 2011.
  24. Goetz, Thomas (20 червня 2011). . Wired. Архів оригіналу за 30 червня 2012. Процитовано 20 червня 2011.
  25. Rao, Leena. . Techcrunch. Архів оригіналу за 13 лютого 2013. Процитовано 15 лютого 2013.

Вікіпедія, Українська, Україна, книга, книги, бібліотека, стаття, читати, завантажити, безкоштовно, безкоштовно завантажити, mp3, відео, mp4, 3gp, jpg, jpeg, gif, png, малюнок, музика, пісня, фільм, книга, гра, ігри, мобільний, телефон, android, ios, apple, мобільний телефон, samsung, iphone, xiomi, xiaomi, redmi, honor, oppo, nokia, sonya, mi, ПК, web, Інтернет

Salesforce com amerikanska kompaniya rozrobnik odnojmennoyi CRM sistemi sho nadayetsya zamovnikam viklyuchno za modellyu SaaS Pid najmenuvannya Force com kompaniya predstavlyaye PaaS platformu dlya samostijnoyi rozrobki zastosunkiv a pid brendom Database com hmarnu sistemu upravlinnya bazami danih Salesforce comLogotipTipbiznes 1 2 d pidpriyemstvo d publichna kompaniya i upravlinnya vidnosinami z kliyentamiOrganizacijno pravova forma gospodaryuvannyadGaluzhmarni obchislennya industriya programnogo zabezpechennya upravlinnya vidnosinami z kliyentami avtomatizaciya i programne zabezpechennya yak poslugaZasnovano3 lyutogo 1999Zasnovnik i dShtab kvartirashtat KaliforniyaKlyuchovi osobiMarc Benioff Parker HarrisProdukciyaCRMVitorg 17 1 mlrd dol SShA 2020 Operacijnij pributok EBIT 297 mln dol SShA 2020 Chistij pributok 126 mln dol SShA 2020 Vlasnik i dSpivrobitniki 35 000 osib 2019 4 Dochirni kompaniyiSalesforce marketing cloud Heroku 5 Krux d 6 Tableau Software 7 d 8 MuleSoft 9 d d d i dChlenLinux Foundation 10 W3C 11 d 12 12 Open Invention Network 13 i BSA The Software Alliance Inc d 14 15 salesforce com angl Salesforce com u Vikishovishi Kompaniya zasnovana v berezni 1999 roku Markom Benioffom angl Marc Benioff Parkerom Garrisom angl Parker Harris Dejvom Molenhofom angl Dave Moellenhoff ta Frenkom Domingesom angl Frank Dominguez z pochatkovoyu ideyeyu specializaciyi na rinku CRM sistem ta nadannya dostupu do nih viklyuchno yak poslugi z peredoplati roztashovuyuchi vsi ekzemplyari sistemi v vlasnih centrah obrobki danih povnistyu viklyuchayuchi ustanovki sistem u zamovnikiv i zabezpechuyuchi dostup koristuvachiv do sistem cherez veb Kompaniya viznana odnim z lideriv PaaS SaaS hmarnih obchislen z 2012 roku ye svitovim liderom rinku CRM sistem Shtab kvartira kompaniyi roztashovana v San Francisko regionalni ofisi roztashovani v 25 krayinah IstoriyaZasnuvannya Do zasnuvannya kompaniyi Benioff trivalij chas pracyuvav menedzherom z prodazhiv v Oracle i otrimavshi v vici 25 rokiv posadu vice prezidenta vidznachayetsya yak najmolodshij spivrobitnik yakij dosyag ciyeyi posadi Garris Molenhof ta Dominges kolishni rozrobniki kompaniyi Pochatkovimi investorami proektu buli Benioff Mark Iskaro angl Mark Iscaro Larri Ellison Helsi Majnor angl Halsey Minor Magdalena Yesil angl Magdalena Yesil Igor Sil angl Igor Sill a takozh investicijna kompaniya Geneva Venture Partners Za rik do krahu dotkomiv v berezni 1999 roku kompaniya zareyestruvalasya z nazvoyu Saleforces com Pershim ofisom kompaniyi bula orendovana kvartira u San Francisko Osnovnimi dovodami yakimi spochatku koristuvalasya kompaniya dlya perekonannya zamovnikiv pidpisatisya na poslugi Salesforce com buli mozhlivist autsorsingu informacijnih tehnologij zahist vid zboyiv i operativna tehnichna pidtrimka tak yak vsi aparatni resursi roztashovuyutsya v zoni fizichnoyi dostupnosti postachalnika znizhennya sukupnoyi vartosti volodinnya informacijnimi tehnologiyami pri tomu sho sama Salesoforce com zabezpechuye sobi istotnu ekonomiyu resursiv vnaslidok multiarendnosti pidtrimki dekilkoh ekzemplyariv dodatkiv na odnomu primirniku platformnogo programnogo zabezpechennya U lyutomu 2000 roku kompaniya vpershe zvernula na sebe uvagu ZMI rozmistivshi reklamnij baner z napisom The End of Software kinec programnomu zabezpechennyu navproti konferenc centru imeni Moskone v San Francisko u yakomu v toj moment prohodila shorichna konferenciya koristuvachiv Siebel 12 13 lidera CRM rinku na toj moment Rozvitok U 2004 roci kompaniya stala publichnoyu yiyi akciyi pochali torguvatisya na Nyu Jorkskij fondovij birzhi z tikerom CRM zibravshi 110 mln U 2007 roci tehnologichna osnova CRM sistemi bula opublikovana yak posluga takim chinom peredplatniki otrimali mozhlivist stvoryuvati vlasni dodatki v tomu zh steku sho j osnovni sistemi Salesforce com Piznishe ce PaaS rishennya otrimalo domenne im ya force com i vidpovidne najmenuvannya U veresni 2008 roku kotiruvannya Salesforce com buli vklyucheni v indeks S amp P 500 Na pochatku 2009 roku kompaniya vidilila z CRM sistemi v okremu rozrobku blok obslugovuvannya kliyentiv vipustivshi jogo pid torgovoyu markoyu Service Cloud zi specifichnoyu cinovoyu politikoyu i oriyentovanim na bilsh specifichnij segment kompanij biznes yakih vimagaye rozvinenih procesiv kliyentskogo obslugovuvannya funkcionalnij blok CRM sho pokrivaye procesi prodazhiv i marketingu otrimav im ya Sales Cloud U 2010 roci kompaniya istotno rozshirila linijku proponovanih servisiv zavdyaki poglinannyam Tim ne mensh za tverdzhennyami menedzhmentu kompaniya zberigaye prioritet na rozvitok CRM i ne planuye prosuvati dodatkovi rishennya v seredovishi svoyih peredplatnikiv nadayuchi perevagu rozvitku partnerskih vidnosin z nezalezhnimi rozrobnikami na platformi force com stvorennya vlasnih novih dodatkiv U 2011 roci kompaniya zapustila hmarnu sistemu upravlinnya bazami danih Database com vidznachenu yak istorichno druga pislya SQL Azure korporaciyi Microsoft znachusha hmarna SUBD U 2011 roci kompaniya neodnorazovo vidznachena yak odin z najkrashih robotodavciv 41 sha poziciya v rejtingu Glassdor 52 ga v rejtingu zhurnalu Fortune 10 te misce v rejtingu najkrashih misc dlya roboti v sferi informacijnih tehnologij po versiyeyu zhurnalu Computerworld Primitno takozh pershe misce v rejtingu zhurnalu Fortune 25 top paying companies de osoblivo vkazuyetsya serednya richna zarplata 318323 dlya spivrobitnika vidpovidalnogo za robotu z vidilenim velikim kliyentom Poglinannya Pochinayuchi z 2006 roku Salesforce com poglinula bilshe desyatka kompanij rozrobnikiv programnogo zabezpechennya i postachalnikiv poslug dlya organizacij za modellyu SaaS Najbilshij rezonans viklikali nastupni pridbannya Sendia kviten 2006 roku 15 mln rozrobnik programnih rishen z dostavki korporativnih dodatkiv na mobilni pristroyi kincevih koristuvachiv rozrobki zaraz vikoristovuyutsya yak mobilne rishennya dlya platformi Force com Jigsaw kviten 2010 roku spilno vidavanij biznes katalog yak zaznachaye The New York Times v stili Vikipediyi Activa Live Chat veresen 2010 roku kompaniya rozrobnik zasobiv grupovoyi roboti dlya korporativnih zamovnikiv nini nadayetsya pid najmenuvannyam Chatter Heroku gruden 2010 roku 212 mln SaaS rishennya dlya dodatkiv na movi programuvannya Ruby Dimdim sichen 2011 roku 31 mln rozrobnik platformi dlya vebkonferencij Manymoon lyutij 2011 roku rozrobnik komercijnih dopovnen dlya Google Apps i LinkedIn Radian6 berezen 2011 roku 326 mln rozrobnik zasobiv programnogo monitoringu socialnih media Buddy Media cherven 2012 roku 689 mln agentstvo z prosuvannya brendiv u socialnih merezhah Vlasniki ta kerivnictvoNa pochatok 2011 roku 92 akcij kompaniyi nalezhat institucijnim investoram i vzayemnim fondam najbilshi z yakih Fidelity Growth Company Fund 9 22 Sands Capital Management 6 36 Vanguard Group 4 35 Jennison Associates 3 89 Marisico Capital Management 3 77 i Morgan Stanley 3 70 Mark Benioff volodiye chastkoyu v 7 61 i z momentu zasnuvannya keruye kompaniyeyu poyednuyuchi posti generalnogo direktora i golovi radi direktoriv Vikonavchi vice prezidenti kompaniyi za sferami vidpovidalnosti Parker Garris angl Parker Harris tehnologiyi Dzhordzh Gu angl George Hu platforma i marketing Gilari Koplou Makadams angl Hilarie Koplow McAdams mizhnarodni prodazhi Mariya Martines angl Maria Martinez zhittyevovazhlivi kliyenti Devid Shelgejz angl David Schellhase yurisprudenciya Grem Smit angl Graham Smith finansi Posadu prezidenta z mizhnarodnih prodazhiv i poslug zajmaye Frank van Veyendaal nid Frank van Veenendaal Do radi direktoriv yaku ocholyuye Benioff vklyucheni 8 nezalezhnih predstavnikiv primitno prisutnist u skladi radi Krejga Konveya angl Craig Conway ostannogo kerivnika kompaniyi PeopleSoft Potochna diyalnistZamovniki Odin iz zasnovnikiv kompaniyi Molenhof stverdzhuye sho pochatkovoyu metoyu bulo stvorennya produktu dostupnogo za cinoyu dlya serednih i malih pidpriyemstv ale porivnyannogo za yakistyu z Hi End produktami Siebel CRM i Clarify CRM Odnak na moment 2011 roku za tverdzhennyam samoyi kompaniyi pidpisani na CRM sistemu vid Salesforce com taki veliki zamovniki yak Google Dell Toyota Cisco Hitachi PC Magazine v oglyadi CRM vkazuye na mozhlivist vikoristannya rishen Salesforce com yak v malomu tak i u velikomu biznesi pri comu specialno vidznachayuchi istotno bilsh visoki cini nizh u konkurentiv Vsogo zayavlyayetsya pro 87200 zamovnikah na pochatok 2010 roku Stanovishe na rinku Za ocinkoyu Gartner za rezultatami 2012 kompaniya vijshla na pershe misce na visimnadcyatimiliardnomu svitovomu rinku CRM sistem z chastkoyu 14 viperedzhayuchi SAP 12 9 i Oracle 11 1 pokazuyuchi pri comu bilsh shvidke zrostannya nizh rinok v cilomu i konkurenti stanom na 2008 rik kompaniya bula tretoyu na rinku v dva razi vidstayuchi vid SAP i v pivtora razi vid Oracle Na pidsegmenti cogo rinku sered CRM sistem yaki nadayutsya za modellyu SaaS Salesforce com za ocinkami okremih fahivciv volodiye bilsh nizh polovinoyu rinku sered inshih pomitnih gravciv u segmenti CRM za peredplatoyu sposterigachi vidilyayut takozh NetSuite i RightNow pritomu persha kontrolyuyetsya zasnovnikom Oracle Larri Ellisonom a druga poglinena Oracle v 2011 roci Tehnichni eksperti vidznachayut kompaniyu yak hmarnij servis provajder 2 pislya Amazon com i pered Google Birzhovi sposterigachi vidnosyat kompaniyu do osnovnih gravciv rinku hmarnih obchislen v odnomu ryadu z Oracle SAP Google Microsoft Amazon com Zapusk v 2011 roci hmarnoyi sistemi upravlinnya bazami danih Database com buv ocinenij yak pretenziya kompaniyi na uchast u borotbi za dvadcyatiodnomilyardnij rinok SUBD na yakomu dominuye Oracle Finansovi pokazniki Finansovij rik u kompaniyi zavershuyetsya 31 sichnya potochnogo kalendarnogo roku 2010 finansovij rik kompaniya zakinchila z viruchkoyu 1306000000 i chistim pributkom 21 mln 92 viruchki kompaniya otrimala vid pidpiski na sistemi ta tehnichnogo suprovodu Ocinki na 2011 finansovij rik dayutsya na rivni 1660000000 viruchki i chistogo pributku u rozmiri 64 mln Rinkova kapitalizaciya na traven 2011 kalendarnogo roku stanovit blizko 20 mlrd U strukturi vartosti kompaniyi fahivci ocinyuyut 63 yak vnesok CRM sistemi i 26 yak vnesok inshih hmarnih poslug Na 2012 finansovij rik sho pochavsya v lyutomu 2011 kompaniya prognozuye viruchku 2150000000 analitiki Uoll strit prognozuyut viruchku na rivni 2110000000 Pri comu takozh prognozuyutsya chisti zbitki na uvazi znachnih vitrat na poglinannya Mizhnarodna diyalnist Shtab kvartira kompaniyi roztashovana v centri San Francisko Mizhnarodni shtab kvartiri po regionah vidpovidalnosti Toronto Kanada Mehiko Latinska Amerika Yevropa Blizkij Shid ta Afrika Singapur Aziatsko Tihookeanskij region Vsogo na 2011 rik ofisi kompaniyi ye v 25 krayinah najbilshi ofisi roztashovani v San Mateo Londoni Nyu Jorku Toronto Sidneyi Na mizhnarodni prodazhi na moment 2010 roku pripadaye blizko 30 vid zagalnogo obsyagu viruchki Rishennya Salesforce com perevedeni na 16 mov u tomu chisli na rosijsku Partneri v Ukrayini ye partnerom Salesforce Commerce Cloud iz 2004 roku U 2017 roci kompaniya bula viznana Globalnim partnerom nadavachem poslug Salesforce Commerce Cloud ProduktiSales Cloud Funkcionalna chastina CRM sistemi dlya pidtrimki procesiv prodazhiv vidilena kompaniyeyu v produkt pid najmenuvannyam Sales Cloud Fahivci z prodazhu kompaniyi peredplatnika za dopomogoyu Sales Cloud vedut dani pro potencijnih kliyentiv vzayemodiyut iz nimi vistavlyayut yim rahunki vzayemodiyut z inshimi fahivcyami z prodazhu provodyat marketingovi kampaniyi analizuyut i segmentuyut kliyentsku bazu Vidileno p yat rivniv pidpiski z riznoyu vartistyu vid 5 za koristuvacha na misyac do 250 za koristuvacha na misyac Dostupni zamovniku funkcionalni mozhlivosti zalezhat vid rivnya pidpiski tak napriklad pidtrimka roboti offlajn i potokiv tverdzhen i pogodzhen procesiv prodazhiv dostupna tilki pri pidpisci rivnya pidpriyemstva 125 za koristuvacha na misyac Service Cloud Service Cloud funkcionalna chastina CRM dlya zabezpechennya procesiv obslugovuvannya i pidtrimki kliyentiv Sistema dozvolyaye kompaniyam peredplatnikam pobuduvati sajt samoobslugovuvannya i pidtrimki svoyih kliyentiv fahivci z pidtrimki otrimuyut mozhlivist vzayemodiyati z kliyentami vesti bazi znan Salesoforce com vikoristovuye dlya ciyeyi funkcionalnosti termin knowledge as a service upravlinci kompaniyi peredplatnika oderzhuyut instrumenti dlya analizu efektivnosti servisnih procesiv Pochinayuchi z 2011 roku sistema obladnana z shirokim spektrom instrumentiv socialnogo CRM takih yak zasobi integraciyi z socialnimi merezhami forumami blogami mikroblogami internet zakladkami napriklad kliyenti kompaniyi peredplatnika mozhut vzayemodiyati zi sluzhboyu pidtrimki na Facebook pri comu vsi rezultati vzayemodiyi budut v CRM sistemi i avtomatichno potraplyati v potribni kanali v socialnij merezhi prozoro dlya kliyenta Vidilyayetsya tri rivnya pidpiski z riznoyu vartistyu za odnogo koristuvacha v misyac profesijnij 65 rivnya pidpriyemstva 135 i neobmezhenij 260 Dostupni peredplatniku funkcionalni mozhlivosti zalezhat vid rivnya pidpiski napriklad pochinayuchi z rivnya pidpriyemstva dostupni funkciyi integraciyi z sistemami komp yuternoyi telefoniyi Marketing Cloud Dokladnishe Salesforce marketing cloud Salesforce Marketing Cloud poslugi ta programne zabezpechennya u sferi hmarnih rishen dlya cifrovoyi avtomatizaciyi marketingu ta analitiki Force com Force com programna platforma na yakij rozrobleni Sales Cloud i Service Cloud nadavana peredplatnikam dlya samostijnoyi rozrobki dodatkiv i rozshiren dlya CRM sistemi Salesforce com Dlya rozrobki koristuvachami vikoristovuyetsya vlasna Java podibna mova Apex i vlasne zasib proektuvannya Visualforce z vihidnim formatom na osnovi XML sho zabezpechuye generaciyu koristuvalnickih HTML AJAX i Flex interfejsiv Platforma nadayetsya viklyuchno za peredplatoyu v ramkah koncepciyi PaaS Zalezhno vid rivnya pidpiski dostupni rizni tehnichni mozhlivosti Tak u bezkoshtovnij versiyi peredplatniki mozhut stvoriti ne bilshe desyati sutnostej a v neobmezhenoyi versiyi z cinoyu 75 na koristuvacha na misyac do 2000 Peredplatniki mozhut rozmishuvati rozrobleni dodatki na platformi Force com v specialnomu katalozi AppExchange i proponuvati svoyi rozrobki inshim zamovnikam u tomu chisli na komercijnij osnovi Yak sistemu upravlinnya bazami danih platforma vikoristovuye tri replikovanih klasteri Oracle RAC z vosmi vuzliv kozhen klasteri roztashovani v troh viddalenih odin vid odnogo centrah obrobki danih V odnij shemi Oracle Database obroblyayutsya dani vidrazu dekilkoh kompanij peredplatnikiv vikoristovuyetsya stabilna shema danih peredpidgotovlena do rozshirennya dodatkovimi ob yektami takim chinom sho v odnih i tih zhe tablicyah zberigayutsya dani riznih peredplatnikiv nezalezhno vid vidminnosti v specifichnih atributah ob yektiv dlya riznih peredplatnikiv Shiroko vikoristovuyetsya sekcionuvannya tablic bazi danih Stverdzhuyetsya sho na moment 2010 platformu i vsi sistemi yaki na nij pracyuvali obslugovuvali vsogo p yat administratoriv baz danih Database com Pid brendom i vidpovidnim domennim im yam Database com z 2011 roku kompaniya proponuye peredplatnikam hmarnu sistemu upravlinnya bazami danih sho ye takozh sharom obrobki danih platformi Force com Pri comu zamovniki mozhut vikoristovuvati bazi danih rozgornuti na comu servisi i yak shar danih dlya dodatkiv na platformi Force com tak i cilkom dlya storonnih dodatkiv Salesforce com zayavlyaye pro elastichnist obrobki danih zasobami SUBD v tomu sensi sho u razi nespodivanogo zrostannya navantazhennya na bazu danih yij negajno budut nadani neobhidni obchislyuvalni resursi Database com realizovana na tehnologichnij osnovi Oracle Database Peredplatniki z Database com mozhut pracyuvati tochno takozh yak z bilshistyu zvichajnih relyacijnih SUBD z vikoristannyam interfejsiv dostupu ODBC JDBC i movi zapitiv SQL Odnak Salesforce com stverdzhuye sho Database com optimizovana v pershu chergu dlya roboti z vebsluzhbami po SOAP i REST Pidtrimuyutsya trigeri zberezheni proceduri v platnih versiyah pidpiski mozhliva realizaciya modelej bezpeki na rivni zapisiv Krim API dlya vebsluzhb proponuyutsya specializovani vidileni biblioteki dlya Java PHP Ruby a takozh instrumentalni nabori dlya Microsoft Azure Google Android Apple iOS Adobe Flex Zayavlyayetsya sho Database com na kinec 2010 roku mistit ponad 20 mlrd zapisiv i obroblyaye 25 mlrd tranzakcij v kvartal iz serednim chasom vidguku 300 ms Varianti pidpiski na Database com rozriznyayutsya za vartistyu i dostupnim funkcionalnim mozhlivostyam Tak v bezkoshtovnomu varianti zamovnikam dostupno do 100 tis zapisiv v bazu danih 50 tis tranzakcij na misyac i zaklad troh koristuvachiv za 10 na koristuvacha na misyac nadayetsya bezpeku na rivni zapisu a dodatkovi 150 tis tranzakcij na ekzemplyar obijdutsya peredplatniku v 10 Chatter Rishennya sformovane na osnovi servisiv poglinenoyi kompaniyi Activia Live Chat nadayetsya za pidpiskoyu korporativnim zamovnikam dlya organizaciyi vnutrishnokorporativnogo zasobu grupovoyi roboti U bezkoshtovnij versiyi spivrobitniki mozhut obminyuvatisya povidomlennyami organizovuvati grupovi obgovorennya obminyuvatisya fajlami spilno pracyuvati nad kontentom pidtrimanij dostup yak zi standartnih brauzeriv tak i z mobilnih pristroyiv U versiyi za 15 v misyac na spivrobitnika krim standartnih mozhlivostej grupovoyi roboti nadayutsya she elementarni CRM funkciyi vedennya podil dostupu i spilna robota z kliyentskoyu bazoyu a takozh pidtrimuyetsya mozhlivist programnih rozshiren i potokiv operacij Data com Data com spilno vidavanij biznes katalog sho mistit informaciyu pro pidpriyemstva yih produkt kontaktnu informaciyu pro spivrobitnikiv Buv pridbanij razom z kompaniyeyu Jigsaw v 2010 roci v 2011 roci otrimav torgovu marku i domenne im ya Data com Katalog integrovanij z CRM sistemoyu i peredplatniki Sales Cloud abo Service Cloud mozhut vikoristovuvati Jigsaw yak dzherelo osnovnih danih pro kliyentiv Sposterigachi vidznachayut efektivnist biznes katalogu v porivnyanni z bagatma inshimi bazami danih pro pidpriyemstva nasampered za rahunok chitkoyi oriyentaciyi viklyuchno na strukturovani dilovi dani napriklad v Jigsaw zaboroneno vkazuvati adresi v domenah storonnih sluzhb elektronnoyi poshti i 70 isnuyuchoyi kontaktnoyi informaciyi v sistemi pryami telefonni nomeri Katalog buduchi zasnovanim na principah kraudsorsingu masovomu suspilnomu vidanni u bagatoh dzherelah porivnyuyetsya z Vikipediyeyu Pochinayuchi z 2011 roku katalog integrovanij z redakcijno kontrolovanoyi bazoyu danih organizacij agentstva Dun amp Bradstreet takim chinom kompaniya namagayetsya skombinuvati dva tipi dzherel danih v odnomu produkti pri comu na dumku oglyadachiv yakist danih z gromadskoyi chastini katalogu vishe tak yak Dun amp Bradstreet zacikavlenij u povnih i yakisnih vidomostyah tilki pro kliyentiv yaki jomu platyat Katalog nadayetsya z riznimi rivnyami pidpiski vartist pidpiski zalezhit vid obsyagu dostupnih danih i funkcionalnih mozhlivostej po roboti z nimi Napriklad ye variant pidpiski z cinoyu 99 za odnu zapis a pri oplati 40 tis na misyac nadayetsya dostup do vsiyeyi bazi danih Work com Work com ranishe Rypple socialna platforma upravlinnya produktivnistyu sho dopomagaye menedzheram ta pracivnikam pokrashuvati produktivnit cherez kouching zvorotnij zv yazok v realnomu chasi ta viznannya Reklamuyetsya yak rishennya dlya en obslugovuvannya kliyentiv marketingu ta yak servis sho mozhe vikoristovuvatis viddilami upravlinnya personalom Istoriya Work com todi vidomij yak Rypple zasnuvali Deniel Debov ta Devid Shtejn yaki hotili stvoriti prostij instrument dlya zapituvannya anonimnih vidgukiv na roboti Kompaniyu bulo zasnovano v travni 2008 i do spisku yihnih kliyentiv vhodili Mozilla Facebook LinkedIn ta U veresni 2011 Rypple ogolosili sho Bogdan Zabavskij stane yihnim golovnim tehnichnim direktorom V 2011 Rypple rozrobili bilsh formalnu metodologiyu upravlinnya nazvanu en angl Objectives and Key Results dlya Spotify Rypple takozh spivpracyuvav z Facebook shob stvoriti Loops skorocheno vid feedback loops yaki zbirayut zvorotnij zv yazok vid spivrobitnikiv dyakuyu proces prosuvannya do meti ta poradi nastavnikiv v odnomu kanali dlya postijnogo monitoringu produktivnosti V grudni 2011 Salesforce com ogolosili sho voni pridbayut Rypple Tranzakciyu bulo zaversheno v 2012 i Rypple buv perejmenovanij na Work com v veresni 2012 KritikaU listopadi 2007 roku chastina kliyentiv Salesforce com zaznali fishingovoyi ataki v rezultati yakoyi u deyakih z nih buli vkradeni paroli ta zlovmisniki otrimali dostup do konfidencijnoyi dilovoyi informaciyi Danij vipadok vidznachenij yak pokazovij dlya vsiyeyi industriyi sho demonstruye vazhlivist globalnoyi borotbi zi spamom U sichni 2009 roku v rezultati zboyu v centri obrobki danih servisi CRM sistemi dlya znachnoyi chastini zamovnikiv buli nedostupni protyagom 40 hv Zhoden z kincevih koristuvachiv dekilkoh tisyach organizacij ne mig skoristatisya sistemoyu U 2009 roci Larri Ellison zasnovnik i lider Oracle i pochatkovij investor Salesforce com sho nadav Benioff 2 mln vlasnih koshtiv ironichno vidguknuvsya pro innovacijnist rishen Salesforce com i vikoristovuvanoyi kompaniyeyu hmarnoyi ritoriki vidznachayuchi sho yih tehnologichnij stek povnistyu pobudovanij na cilkom tradicijnih rishennyah Oracle Database i Oracle Fusion Middleware Ce nezavershena stattya pro pidpriyemstvo Vi mozhete dopomogti proyektu vipravivshi abo dopisavshi yiyi Div takozhHmarni obchislennya PaaS SaaS OraclePrimitkihttps www crunchbase com organization salesforce GRID Release 2017 05 22 2017 05 22 2017 doi 10 6084 M9 FIGSHARE 5032286 d Track Q30141628 Open Funder Registry doi 10 13039 100011800 d Track Q19822542 https d18rn0p25nwr6d cloudfront net CIK 0001108524 b47c311d cd40 4542 83ee 8a30df2b752e pdf https www salesforce com company news press press releases 2011 01 110104 https adage com article digital salesforce buys krux data management platform 700 million 306139 https investor salesforce com press releases press release details 2019 Salesforce Completes Acquisition of Tableau default aspx https www salesforce com company news press press releases 2019 08 190708 d https www salesforce com company news press press releases 2018 03 180320 https www linuxfoundation org membership members https www w3 org Consortium Member List https cve mitre org cve request id html cna participants http www openinventionnetwork com community of licensees https www bsa org membership InformationWeek Arhiv originalu za 24 listopada 2015 Procitovano 26 listopada 2015 11 06 19 Jul 2007 at Linux Phil Manchester tweet btn Phil Manchester Get email alert when this author posts Common Topics attention Google Recent Articles India s IT giants left gasping after water shortage How Alan Turing wanted to base EDSAC s memory on BOOZE Now pay re booted 007 James Bond s Q Bye bye SaaS hello PaaS Arhiv originalu za 17 serpnya 2011 Procitovano 26 listopada 2015 a href wiki D0 A8 D0 B0 D0 B1 D0 BB D0 BE D0 BD Cite web title Shablon Cite web cite web a Propusheno author3 dovidka www referenceforbusiness com Arhiv originalu za 16 lyutogo 2011 Procitovano 26 listopada 2015 Arhiv originalu za 16 listopada 2017 Procitovano 27 listopada 2017 Berkow James Edmonton Journal Arhiv originalu za 13 lyutogo 2014 Procitovano 14 zhovtnya 2010 Abbott Kate Businessweek Arhiv originalu za 29 chervnya 2012 Procitovano 27 chervnya 2012 Arhiv originalu za 10 sichnya 2014 Procitovano 9 sichnya 2014 Clark Don Wall Street Journal Arhiv originalu za 9 sichnya 2012 Procitovano 13 grudnya 2011 Goetz Thomas 20 chervnya 2011 Wired Arhiv originalu za 30 chervnya 2012 Procitovano 20 chervnya 2011 Rao Leena Techcrunch Arhiv originalu za 13 lyutogo 2013 Procitovano 15 lyutogo 2013

Дата публікації:
Топ