Зв'язки з громадськістю, також піар (англ. public relations, PR) — діяльність, спрямована на досягнення взаємопорозуміння та згоди між людьми, соціальними групами, класами, націями, державами на основі цілеспрямованого формування громадської думки та управління нею.
У вузькому розумінні — це систематична діяльність компанії, що спрямована на зміну переконань, ставлення, думок та поведінки різних груп людей (цільової аудиторії) стосовно компанії, її продуктів, послуг, а також конкретних проблем, ідей та дій. PR водночас може бути достатньо оперативним інструментом комунікаційної стратегії компанії, реалізуючи довгострокові задачі зі:
- створення та підтримки корпоративної репутації компанії,
- налагодження необхідних контактів,
- переконання конкретних цільових груп.
Особливою формою зв'язків з громадськістю є лобіювання, під яким прийнято розуміти процес легітимного впливу на чітко визначені законом органи влади, а також на їх посадових і службових осіб з боку зареєстрованих та акредитованих у встановленому порядку осіб з метою закріплення власних інтересів чи інтересів третіх осіб (замовників) у нормативно-правових актах, що приймаються. Лобіювання пройшло шлях від корупційної практики до законодавчо врегульованої форми зв'язків громадськості з владою.
Визначення поняття
Існує понад 500 визначень поняття PR. Кожне з них акцентує на різних характеристиках, але їх об'єднує найсуттєвіше положення про те, що зв'язки з громадськістю — це відносини між певною організацією (державною, громадською, приватною) та громадськістю.
Згідно зі словником «Webster's Dictionary» PR — це заплановані, тривалі зусилля, спрямовані на створення і підтримку доброзичливих стосунків і взаєморозуміння між організацією та її громадськістю.
Український вчений Г. Г. Почепцов визначає PR як «науку про управління громадською думкою».
Англійський вчений дає своє трактування поняття PR як «плановані, тривалі зусилля, спрямовані на створення та підтримку доброзичливих відносин і взаєморозуміння між організацією та її громадськістю».
Усі визначення збігаються в одному: PR стосується кожного, в кого є контакти з іншою людською істотою, або організацією, або соціальною думкою.
Узагальнене визначення: PR — це наука і мистецтво організації та здійснення зв'язків суб'єктами управління економічною, соціальною, політичною і духовно-культурною діяльністю з громадськістю, досягнення взаєморозуміння і доброзичливості між особистістю, закладом та іншими людьми, групами людей або суспільством загалом за допомогою поширення пояснювального матеріалу, розвитку обміну інформацією.
Об'єкт PR — система реальних зв'язків суб'єктів управління та суспільної діяльності з громадськістю.
Предметом PR є сутність та елементи системи зв'язків з громадськістю, громадська думка, закономірності та випадковості їх виникнення, функціонування й розвитку, принципи та методи управління ними.
Метою PR є створення та збільшення пабліцитного капіталу.
Історія
Коріння зв'язків з громадськістю спостерігаються ще за часів розквіту таких цивілізацій, як Вавилон, Стародавня Греція та Стародавній Рим, де людей переконували в тому, що їм слід визнати владу своїх урядів і своєї релігії.
Інституційно зв'язки з громадськістю почали оформлюватися кілька століть тому.
В 1622 році у Ватикані Папа римський Григорій XV заснував Sacra Congregatio de Propaganda Fide (Священну конгерацію пропаганди віри), що займалася пропагандою католицизму.
Слово congregatio походить від лат. congregatio — союз, поєднання; в католицизмі — організація ченців, що не має статусу ордену. У свою чергу наступний Папа римський Урбан VIII у 1633 році розширив її обов'язки і перетворив на підрозділ римської католицької церкви, що займався саме зв'язками з громадськістю у сучасному розумінні цього терміну.
Однак усвідомлено, організовано і цілеспрямовано вони стали використовуватися лише в XIX столітті. Вперше саме поняття «public relations» використав президент США Томас Джефферсон, коли у 1807 році він у першому варіанті свого «Сьомого звернення до Конгресу» вписав його замість викресленого ним поняття «стан думки». І лише наприкінці XIX — на початку XX століть у США паблік рилейшнз утверджуються як мистецтво формування й управління громадською думкою, як навчальна дисципліна і організована практична діяльність у всіх сферах суспільного розвитку.
У ХХ столітті з'являються постаті Айві Ледбеттера Лі, та Едварда Бернейза, розпочинається викладання PR у ВУЗах, формування PR відділів в організаціях, та окремих PR-агенцій.
В Україні провідними фахівціями в галузі Public Relations є професори Валентин Григорович Королько, Георгій Георгійович Почепцов, Валерій Феліксович Іванов, Олтаржевський Дмитро Олегович, .
Сучасні напрями PR-діяльності
- Робота зі зв'язками з державними установами та громадськими організаціями (англ. public affairs)
- Управління корпоративним іміджем (англ. corporate affairs)
- Створення сприятливого образу особистості (англ. image making)
- Побудова відносин із ЗМІ (англ. media relations)
- Закріплення кадрів, створення гарних відносин з персоналом (англ. employee communications)
- Громадська експертиза (англ. public involvement)
- Взаємини з інвесторами (англ. investor relations)
- Проведення мобілізаційних (конкурси, чемпіонати, лотереї) і презентаційних заходів (англ. special events)
- Управління кризовими ситуаціями (англ. crisis management)
- Управління процесом адекватного сприйняття аудиторією повідомлень (англ. message management)
Види
Організації (підприємства) створюють і підтримують зв'язки з громадськістю: споживачами, службовцями, конкурентами, урядами, акціонерами і кредиторами, місцевим населенням /населенням країни/ міжнародною спільнотою. Кожна з таких груп може бути визначена як громадськість певної організації (підприємства). Для управління відносинами з громадськістю використовують процес, який визначається як зв'язки з громадськістю.
На державному рівні зв'язки з громадськістю включають: громадську думку, суспільні стосунки, авторитет уряду, парламенту, фінансові, промислові, міжнародні зв'язки тощо.
На рівні підприємства завдання зв'язків з громадськістю зазвичай зводяться до створення сприятливого образу (іміджу) підприємства або підприємця в очах громадськості.
Класифікація з огляду на суб'єкт
- Корпоративний PR
- PR першої особи (як різновид корпоративного PR)
- Бренд-PR
- Персональний PR
- Антикризовий PR
Чорний піар
Чорний піар — створення і розповсюдження інформації, направленої на формування в аудиторії, клієнтів, потенційних клієнтів негативного ставлення до певного явища, події, процесу, товару.
Деякі інструменти PR
З огляду на цільові аудиторії (ЗМІ, кінцеві споживачі, чиновники, громадські організації) доцільно обирати ті чи інші інструменти PR, або їх поєднання.
Співпраця зі ЗМІ — надання інтерв'ю та коментарів по певних питаннях, розповсюдження новин у вигляді прес-релізів або креативних розсилок, написання й розміщення статей на платній основі. Іноді буває й так, що фахівці з PR виконують функції журналістів — пишуть статті на вузькоспеціалізовану тематику, в якій мало хто, окрім них, тямить. В цьому аспекті близьким є поняття «Пабліситі», у якому співпраця зі ЗМІ є його основним компонентом.
Інтернет просування — використання агентів впливу на комунікаційних майданчиках Інтернету, вірусне розповсюдження інформації.
Спеціальні події — заходи (хепенінги), єдиною метою яких є короткострокове привернення уваги здебільшого ЗМІ, іноді кінцевих споживачів та інших цільових аудиторій. До них можна віднести як прес-конференції, прес-тури, круглі столи, так і презентації побутової техніки в форматі вечірки, благодійні заходи, фотосесії.
Продакт плейсмент — наче ненавмисна демонстрація у фільмах, телевізійних передачах, комп'ютерних іграх, музичних кліпах або книгах комерційних продуктів чи логотипів. Цей прийом можна розглядати як PR- так і рекламний інструмент.
Сарафанне радіо — розповсюдження чуток через агентів впливу. Може відбуватися як «в реальному житті», так і Інтернеті.
Конкурси та розіграші призів — можуть відбуватися на базі ЗМІ чи окремо.
Див. також
Примітки
- Нестерович В.Ф. (2010). Основні підходи до визначення поняття «лобіювання». Вісник Луганського державного університету внутрішніх справ імені Е.О. Дідоренка. № 1. с. 50-58.
- Нестерович В.Ф. (2010). Етимологія та феномен поняття «лобіювання»: гносеологічний вимір. Бюлетень Міністерства юстиції України. № 1. с. 40—51.
- Визначення терміну «public relations» в Webster's Online Dictionary [ 22 січня 2021 у Wayback Machine.](англ.)
- . Архів оригіналу за 23 травня 2010. Процитовано 12 червня 2009.
- Edward Bernays: Propaganda [ 10 лютого 2022 у Wayback Machine.] (англ.) Перевірено 2009-07-20.
- Нестерович В.Ф. (2014). Вплив громадськості на прийняття нормативно-правових актів: проблеми конституційної теорії та практики: Монографія. Луганськ: РВВ ЛДУВС ім. Е.О. Дідоренка. с. 582-620 (736 с).
Посилання
- Паблік рілейшнз [ 19 листопада 2016 у Wayback Machine.] // Юридична енциклопедія : [у 6 т.] / ред. кол.: Ю. С. Шемшученко (відп. ред.) [та ін.]. — К. : Українська енциклопедія ім. М. П. Бажана, 2002. — Т. 4 : Н — П. — 720 с. — .
Джерела
- Примак Т. О. [ 23 березня 2022 у Wayback Machine.] . [Навчальний посібник] // К.: «Центр учбової літератури», 2013. — 202 с.
- Нестерович В. Ф. (2014). Вплив громадськості на прийняття нормативно-правових актів: проблеми конституційної теорії та практики: Монографія. Луганськ: РВВ ЛДУВС ім. Е. О. Дідоренка. 736 с.
- Курбан О. В. [ 6 травня 2019 у Wayback Machine.] PR у маркетингових комунікаціях [ 21 вересня 2018 у Wayback Machine.]. [Навчальний посібник] // К.: «Кондор-Видавництво», 2014. — 246 с.
- Нестерович В. Ф. Петиційна форма впливу громадськості на прийняття нормативно-правових актів у США / В. Ф. Нестерович. Бюлетень Міністерства юстиції України. 2014. № 3. С. 96-102.
- Білоус В. С. Зв'язки з громадськістю (паблік рилейшнз) в економічній діяльності [Навчальний посібник] — К.: КНЕУ, 2005. — 275 с.,
- Нестерович В. Ф. Конституційно-правове забезпечення впливу громадськості на прийняття нормативно-правових актів в Україні / В. Ф. Нестерович. Вісник Луганського державного університету внутрішніх справ імені Е. О. Дідоренка. 2014. № 3-4. С. 37-44.
- Королько В. Г., Некрасова О. В. Зв'язки з громадськістю. Наукові основи, методика, практика. [Підручник] / Вид. 3-тє, доп. і перероб. — К.: Видавничий дім «Києво-Могилянська академія», 2009. — 831 с.
- Климанська Л. Д. Зв'язки з громадськістю: технології прагматичної комунікації [Навчальний посібник] / НУ"ЛП", 2014. — 164 с.
- Почепцов Г. Г. Паблик Рилейшнз, или как успешно управлять общественным мнением // М.: «Центр», 2004. − 336 с.
- Аронсон Э., Пратканис Э. Р. Эпоха пропаганды: Механизмы убеждения, повседневное использование и злоупотребление // СПб.: Прайм-Еврознак, 2003. — 384 с. — (Проект «Психологическая энциклопедия»).
- Вуйма А. Ю. Черный PR. Защита и нападение в бизнесе и не только. СПб.: БХВ, 2005.
- Нестерович В. Ф. (2010). Конституційно-правові засади інституту лобіювання: зарубіжний досвід та перспективи для України: Монографія / В. Ф. Нестерович. Луганськ: РВВ ЛДУВС імені Е. О. Дідоренка. 752 с.
- Паблік рилейшнз: навч. посіб. / В. О. Морохова, В. Б. Здрилюк, І. Ф. Лорві ; Луц. нац. техн. ун-т. — Луцьк: Вежа-Друк, 2016. — 207 с. : іл., табл. — Бібліогр.: с. 201—206 (84 назви). — 300 пр. —
Вікіпедія, Українська, Україна, книга, книги, бібліотека, стаття, читати, завантажити, безкоштовно, безкоштовно завантажити, mp3, відео, mp4, 3gp, jpg, jpeg, gif, png, малюнок, музика, пісня, фільм, книга, гра, ігри, мобільний, телефон, android, ios, apple, мобільний телефон, samsung, iphone, xiomi, xiaomi, redmi, honor, oppo, nokia, sonya, mi, ПК, web, Інтернет
Zv yazki z gromadskistyu takozh piar angl public relations PR diyalnist spryamovana na dosyagnennya vzayemoporozuminnya ta zgodi mizh lyudmi socialnimi grupami klasami naciyami derzhavami na osnovi cilespryamovanogo formuvannya gromadskoyi dumki ta upravlinnya neyu U vuzkomu rozuminni ce sistematichna diyalnist kompaniyi sho spryamovana na zminu perekonan stavlennya dumok ta povedinki riznih grup lyudej cilovoyi auditoriyi stosovno kompaniyi yiyi produktiv poslug a takozh konkretnih problem idej ta dij PR vodnochas mozhe buti dostatno operativnim instrumentom komunikacijnoyi strategiyi kompaniyi realizuyuchi dovgostrokovi zadachi zi stvorennya ta pidtrimki korporativnoyi reputaciyi kompaniyi nalagodzhennya neobhidnih kontaktiv perekonannya konkretnih cilovih grup Osoblivoyu formoyu zv yazkiv z gromadskistyu ye lobiyuvannya pid yakim prijnyato rozumiti proces legitimnogo vplivu na chitko viznacheni zakonom organi vladi a takozh na yih posadovih i sluzhbovih osib z boku zareyestrovanih ta akreditovanih u vstanovlenomu poryadku osib z metoyu zakriplennya vlasnih interesiv chi interesiv tretih osib zamovnikiv u normativno pravovih aktah sho prijmayutsya Lobiyuvannya projshlo shlyah vid korupcijnoyi praktiki do zakonodavcho vregulovanoyi formi zv yazkiv gromadskosti z vladoyu Viznachennya ponyattyaIsnuye ponad 500 viznachen ponyattya PR Kozhne z nih akcentuye na riznih harakteristikah ale yih ob yednuye najsuttyevishe polozhennya pro te sho zv yazki z gromadskistyu ce vidnosini mizh pevnoyu organizaciyeyu derzhavnoyu gromadskoyu privatnoyu ta gromadskistyu Zgidno zi slovnikom Webster s Dictionary PR ce zaplanovani trivali zusillya spryamovani na stvorennya i pidtrimku dobrozichlivih stosunkiv i vzayemorozuminnya mizh organizaciyeyu ta yiyi gromadskistyu Ukrayinskij vchenij G G Pochepcov viznachaye PR yak nauku pro upravlinnya gromadskoyu dumkoyu Anglijskij vchenij daye svoye traktuvannya ponyattya PR yak planovani trivali zusillya spryamovani na stvorennya ta pidtrimku dobrozichlivih vidnosin i vzayemorozuminnya mizh organizaciyeyu ta yiyi gromadskistyu Usi viznachennya zbigayutsya v odnomu PR stosuyetsya kozhnogo v kogo ye kontakti z inshoyu lyudskoyu istotoyu abo organizaciyeyu abo socialnoyu dumkoyu Uzagalnene viznachennya PR ce nauka i mistectvo organizaciyi ta zdijsnennya zv yazkiv sub yektami upravlinnya ekonomichnoyu socialnoyu politichnoyu i duhovno kulturnoyu diyalnistyu z gromadskistyu dosyagnennya vzayemorozuminnya i dobrozichlivosti mizh osobististyu zakladom ta inshimi lyudmi grupami lyudej abo suspilstvom zagalom za dopomogoyu poshirennya poyasnyuvalnogo materialu rozvitku obminu informaciyeyu Ob yekt PR sistema realnih zv yazkiv sub yektiv upravlinnya ta suspilnoyi diyalnosti z gromadskistyu Predmetom PR ye sutnist ta elementi sistemi zv yazkiv z gromadskistyu gromadska dumka zakonomirnosti ta vipadkovosti yih viniknennya funkcionuvannya j rozvitku principi ta metodi upravlinnya nimi Metoyu PR ye stvorennya ta zbilshennya pablicitnogo kapitalu IstoriyaKorinnya zv yazkiv z gromadskistyu sposterigayutsya she za chasiv rozkvitu takih civilizacij yak Vavilon Starodavnya Greciya ta Starodavnij Rim de lyudej perekonuvali v tomu sho yim slid viznati vladu svoyih uryadiv i svoyeyi religiyi Institucijno zv yazki z gromadskistyu pochali oformlyuvatisya kilka stolit tomu V 1622 roci u Vatikani Papa rimskij Grigorij XV zasnuvav Sacra Congregatio de Propaganda Fide Svyashennu kongeraciyu propagandi viri sho zajmalasya propagandoyu katolicizmu Slovo congregatio pohodit vid lat congregatio soyuz poyednannya v katolicizmi organizaciya chenciv sho ne maye statusu ordenu U svoyu chergu nastupnij Papa rimskij Urban VIII u 1633 roci rozshiriv yiyi obov yazki i peretvoriv na pidrozdil rimskoyi katolickoyi cerkvi sho zajmavsya same zv yazkami z gromadskistyu u suchasnomu rozuminni cogo terminu Odnak usvidomleno organizovano i cilespryamovano voni stali vikoristovuvatisya lishe v XIX stolitti Vpershe same ponyattya public relations vikoristav prezident SShA Tomas Dzhefferson koli u 1807 roci vin u pershomu varianti svogo Somogo zvernennya do Kongresu vpisav jogo zamist vikreslenogo nim ponyattya stan dumki I lishe naprikinci XIX na pochatku XX stolit u SShA pablik rilejshnz utverdzhuyutsya yak mistectvo formuvannya j upravlinnya gromadskoyu dumkoyu yak navchalna disciplina i organizovana praktichna diyalnist u vsih sferah suspilnogo rozvitku U HH stolitti z yavlyayutsya postati Ajvi Ledbettera Li ta Edvarda Bernejza rozpochinayetsya vikladannya PR u VUZah formuvannya PR viddiliv v organizaciyah ta okremih PR agencij V Ukrayini providnimi fahivciyami v galuzi Public Relations ye profesori Valentin Grigorovich Korolko Georgij Georgijovich Pochepcov Valerij Feliksovich Ivanov Oltarzhevskij Dmitro Olegovich Suchasni napryami PR diyalnostiRobota zi zv yazkami z derzhavnimi ustanovami ta gromadskimi organizaciyami angl public affairs Upravlinnya korporativnim imidzhem angl corporate affairs Stvorennya spriyatlivogo obrazu osobistosti angl image making Pobudova vidnosin iz ZMI angl media relations Zakriplennya kadriv stvorennya garnih vidnosin z personalom angl employee communications Gromadska ekspertiza angl public involvement Vzayemini z investorami angl investor relations Provedennya mobilizacijnih konkursi chempionati lotereyi i prezentacijnih zahodiv angl special events Upravlinnya krizovimi situaciyami angl crisis management Upravlinnya procesom adekvatnogo sprijnyattya auditoriyeyu povidomlen angl message management VidiOrganizaciyi pidpriyemstva stvoryuyut i pidtrimuyut zv yazki z gromadskistyu spozhivachami sluzhbovcyami konkurentami uryadami akcionerami i kreditorami miscevim naselennyam naselennyam krayini mizhnarodnoyu spilnotoyu Kozhna z takih grup mozhe buti viznachena yak gromadskist pevnoyi organizaciyi pidpriyemstva Dlya upravlinnya vidnosinami z gromadskistyu vikoristovuyut proces yakij viznachayetsya yak zv yazki z gromadskistyu Na derzhavnomu rivni zv yazki z gromadskistyu vklyuchayut gromadsku dumku suspilni stosunki avtoritet uryadu parlamentu finansovi promislovi mizhnarodni zv yazki tosho Na rivni pidpriyemstva zavdannya zv yazkiv z gromadskistyu zazvichaj zvodyatsya do stvorennya spriyatlivogo obrazu imidzhu pidpriyemstva abo pidpriyemcya v ochah gromadskosti Klasifikaciya z oglyadu na sub yekt Korporativnij PR PR pershoyi osobi yak riznovid korporativnogo PR Brend PR Personalnij PR Antikrizovij PRChornij piar Dokladnishe Chornij piar Chornij piar stvorennya i rozpovsyudzhennya informaciyi napravlenoyi na formuvannya v auditoriyi kliyentiv potencijnih kliyentiv negativnogo stavlennya do pevnogo yavisha podiyi procesu tovaru Deyaki instrumenti PRZ oglyadu na cilovi auditoriyi ZMI kincevi spozhivachi chinovniki gromadski organizaciyi docilno obirati ti chi inshi instrumenti PR abo yih poyednannya Spivpracya zi ZMI nadannya interv yu ta komentariv po pevnih pitannyah rozpovsyudzhennya novin u viglyadi pres reliziv abo kreativnih rozsilok napisannya j rozmishennya statej na platnij osnovi Inodi buvaye j tak sho fahivci z PR vikonuyut funkciyi zhurnalistiv pishut statti na vuzkospecializovanu tematiku v yakij malo hto okrim nih tyamit V comu aspekti blizkim ye ponyattya Pablisiti u yakomu spivpracya zi ZMI ye jogo osnovnim komponentom Internet prosuvannya vikoristannya agentiv vplivu na komunikacijnih majdanchikah Internetu virusne rozpovsyudzhennya informaciyi Specialni podiyi zahodi hepeningi yedinoyu metoyu yakih ye korotkostrokove privernennya uvagi zdebilshogo ZMI inodi kincevih spozhivachiv ta inshih cilovih auditorij Do nih mozhna vidnesti yak pres konferenciyi pres turi krugli stoli tak i prezentaciyi pobutovoyi tehniki v formati vechirki blagodijni zahodi fotosesiyi Prodakt plejsment nache nenavmisna demonstraciya u filmah televizijnih peredachah komp yuternih igrah muzichnih klipah abo knigah komercijnih produktiv chi logotipiv Cej prijom mozhna rozglyadati yak PR tak i reklamnij instrument Sarafanne radio rozpovsyudzhennya chutok cherez agentiv vplivu Mozhe vidbuvatisya yak v realnomu zhitti tak i Interneti Konkursi ta rozigrashi priziv mozhut vidbuvatisya na bazi ZMI chi okremo Div takozhGromadskist Tehnologiyi PR Tehnologiya PR menedzhmentu GR menedzhment Koeficiyent EAV Lobizm Spindoktor Pablisiti Korporativnij PR Chornij piar ReklamaPrimitkiNesterovich V F 2010 Osnovni pidhodi do viznachennya ponyattya lobiyuvannya Visnik Luganskogo derzhavnogo universitetu vnutrishnih sprav imeni E O Didorenka 1 s 50 58 Nesterovich V F 2010 Etimologiya ta fenomen ponyattya lobiyuvannya gnoseologichnij vimir Byuleten Ministerstva yusticiyi Ukrayini 1 s 40 51 Viznachennya terminu public relations v Webster s Online Dictionary 22 sichnya 2021 u Wayback Machine angl Arhiv originalu za 23 travnya 2010 Procitovano 12 chervnya 2009 Edward Bernays Propaganda 10 lyutogo 2022 u Wayback Machine angl Perevireno 2009 07 20 Nesterovich V F 2014 Vpliv gromadskosti na prijnyattya normativno pravovih aktiv problemi konstitucijnoyi teoriyi ta praktiki Monografiya Lugansk RVV LDUVS im E O Didorenka s 582 620 736 s PosilannyaPablik rilejshnz 19 listopada 2016 u Wayback Machine Yuridichna enciklopediya u 6 t red kol Yu S Shemshuchenko vidp red ta in K Ukrayinska enciklopediya im M P Bazhana 2002 T 4 N P 720 s ISBN 966 7492 04 4 DzherelaPrimak T O 23 bereznya 2022 u Wayback Machine Navchalnij posibnik K Centr uchbovoyi literaturi 2013 202 s ISBN 978 617 673 117 7 Nesterovich V F 2014 Vpliv gromadskosti na prijnyattya normativno pravovih aktiv problemi konstitucijnoyi teoriyi ta praktiki Monografiya Lugansk RVV LDUVS im E O Didorenka 736 s Kurban O V 6 travnya 2019 u Wayback Machine PR u marketingovih komunikaciyah 21 veresnya 2018 u Wayback Machine Navchalnij posibnik K Kondor Vidavnictvo 2014 246 s ISBN 978 966 2781 53 3 Nesterovich V F Peticijna forma vplivu gromadskosti na prijnyattya normativno pravovih aktiv u SShA V F Nesterovich Byuleten Ministerstva yusticiyi Ukrayini 2014 3 S 96 102 Bilous V S Zv yazki z gromadskistyu pablik rilejshnz v ekonomichnij diyalnosti Navchalnij posibnik K KNEU 2005 275 s ISBN 966 574 710 X Nesterovich V F Konstitucijno pravove zabezpechennya vplivu gromadskosti na prijnyattya normativno pravovih aktiv v Ukrayini V F Nesterovich Visnik Luganskogo derzhavnogo universitetu vnutrishnih sprav imeni E O Didorenka 2014 3 4 S 37 44 Korolko V G Nekrasova O V Zv yazki z gromadskistyu Naukovi osnovi metodika praktika Pidruchnik Vid 3 tye dop i pererob K Vidavnichij dim Kiyevo Mogilyanska akademiya 2009 831 s Klimanska L D Zv yazki z gromadskistyu tehnologiyi pragmatichnoyi komunikaciyi Navchalnij posibnik NU LP 2014 164 s ISBN 978 617 607 545 5 Pochepcov G G Pablik Rilejshnz ili kak uspeshno upravlyat obshestvennym mneniem M Centr 2004 336 s ISBN 5 98375 002 X Aronson E Pratkanis E R Epoha propagandy Mehanizmy ubezhdeniya povsednevnoe ispolzovanie i zloupotreblenie SPb Prajm Evroznak 2003 384 s Proekt Psihologicheskaya enciklopediya Vujma A Yu Chernyj PR Zashita i napadenie v biznese i ne tolko SPb BHV 2005 ISBN 5 94157 771 0 Nesterovich V F 2010 Konstitucijno pravovi zasadi institutu lobiyuvannya zarubizhnij dosvid ta perspektivi dlya Ukrayini Monografiya V F Nesterovich Lugansk RVV LDUVS imeni E O Didorenka 752 s Pablik rilejshnz navch posib V O Morohova V B Zdrilyuk I F Lorvi Luc nac tehn un t Luck Vezha Druk 2016 207 s il tabl Bibliogr s 201 206 84 nazvi 300 pr ISBN 978 966 940 076 5