Менеджмент-консалтинг — це практика надання консалтингових послуг організаціям для покращення їх результативності або досягнення цілей організації. Організації використовують послуги консультантів з кількох причин, таких як проведення зовнішньої об'єктивної оцінки та доступ до спеціалізованих знань консультантів щодо проблем, які потребують додаткової уваги.
Завдяки контактам із численними організаціями та зв'язкам із ними, консалтингові компанії, як правило, знають про «найкращі практики» у галузі. Однак специфічний характер ситуацій, що розглядаються, може обмежити можливість або доцільність застосування практики однієї організації в іншій. Менеджмент-консалтинг є додатковою послугою до функцій внутрішнього управління і з різних юридичних та практичних причин не може розглядатися як замінник внутрішньому управлінню. На відміну від проміжного управління, менеджмент-консультанти не стають частиною організації, якій вони надають послуги.
Діяльність
Діяльність консалтингових компаній зазвичай поділяють на вісім категорій. Консультанти можуть функціонувати як носії інформації та знань, а зовнішні консультанти можуть надавати ці ресурси більш ефективно та дешево, аніж якби самі фірми-клієнти намагалися їх здобути. Консультантів можна залучати проактивно, без значного зовнішнього примусу, і реактивно, під зовнішнім тиском. Проактивне залучення консультантів відбувається в основному з метою пошуку слабких місць і покращення продуктивності, тоді як реактивне залучення консультантів здебільшого спрямоване на розв'язання проблем, визначених зовнішніми зацікавленими сторонами.
Марвін Бауер, довгостроковий директор , визначив перевагою консультантів те, що вони мають різноманітний досвід поза межами компанії-клієнта.
Менеджмент-консалтинг можна розділити на дві категорії:
- Загальний менеджмент-консалтинг, який стосується стратегії, корпоративних фінансів, організації, соціального захисту навколишнього середовища та корпоративного управління, ризиків і комплаєнсу тощо. Це містить питання, які мають відношення до всієї клієнтської організації в цілому, на рівні управління.
- Спеціалізований менеджмент-консалтинг, який стосується певної функції клієнтської організації, наприклад консультування з правового менеджменту, консультування з фінансового менеджменту, консультування з цифрового менеджменту, консультування з технологічного менеджменту, консультування з управління операціями, мобілізація контрактів тощо.
Менеджмент-консалтинг часто поєднує обидві категорії. У сучасному економічному середовищі консалтингові компанії зазвичай класифікуються як постачальники корпоративних послуг.
Консультанти володіють спеціальними навичками виконання завдань, які передбачають високі витрати на внутрішню координацію для клієнтів, наприклад, структурні зміни в масштабах організації або впровадження інформаційних технологій. Крім того, завдяки ефекту масштабу, зосередженість консультантів і досвід збору інформації в різних ринках і галузях забезпечує вищу ефективність витрат, ніж якби клієнти проводили дослідження самостійно.
Найбільші компанії
Велика трійка
Три консалтингові фірми часто називають Великою трійкою або MBB, за початковими літерами їх назв:
Велика четвірка аудиторських компаній
Велика четвірка аудиторських компаній (Deloitte, KPMG, PwC, ) працює у сфері менеджмент-консалтингу з 2010 року. У 2013 році Deloitte придбала Monitor Group (зараз Monitor Deloitte) а PwC придбала PRTM у 2011 та Booz & Company у 2013 зараз Strategy&). Між 2010 to 2013, декілька компаній з Великої четвірки намагалися придбати Roland Berger. EY придбала The Parthenon Group у 2014, перейменувавши компанію в EY-Parthenon.
Компанія | Доходи | Фінансовий рік | Джерело |
---|---|---|---|
Deloitte | $20,8 млрд | 2021 рік | Deloitte |
PricewaterhouseCoopers (PwC) | $14,7 млрд | 2020 рік | PwC |
(EY) | $14,6 млрд | 2020 рік | EY |
KPMG | $11,7 млрд | 2020 рік | KPMG |
Консалтинг неприбуткових організацій
Деякі комерційні консалтингові фірми, зокрема і BCG, пропонують консалтингові послуги неприбутковим організаціям за субсидованими ставками в рамках програм корпоративної соціальної відповідальності. Інші комерційні фірми заснували окремі компанії, що консультують неприбуткові організації. Наприклад, заснувала компанію Bridgespan.
Багато фірм, які не входять до «Великої трійки», пропонують послуги менеджмент-консалтингу некомерційним організаціям та філантропам. Деякі, але не всі, самі є неприбутковими організаціями.
Відповідальність
Як і у випадку будь-якої іншої співпраці між клієнтом та підрядником, відповідальність значною мірою залежить від умов договору. Хоча постачальник послуг менеджмент-консалтингу зі зрозумілих причин має захищати ділову репутацію, з юридичної точки зору клієнт не має широких прав на захист. Це пов'язано з тим, що обсяг контракту є єдиним предметом потенційних страхових претензій, а також судових позовів.
Як і в інших відносинах між клієнтом і підрядником, врегулювання зобов'язань, які існують поза межами цілей, встановлених контрактом, становить значні труднощі. З цієї причини важливо, щоб клієнти, які замовляють послуги менеджмент-консалтингу, детально спланували свої потреби та внесли їх у контракт.
Примітки
- What is Management Consulting?. Bright Network. Процитовано 17 червня 2022.
- McKenna, Christopher D. (1995). The Origins of Modern Management Consulting. Business and Economic History. Cambridge University Press. 24 (1): 51—58. JSTOR 23703271. Процитовано 21 травня 2022.
- Beyerlein, Michael M.; Lahti, Ryan K. (July 2000). Knowledge transfer and management consulting: A look at "The firm". Vezetéstudomány - Management and Business Journal. Corvinus Research. 31 (7–8): 91—99. Процитовано 24 травня 2022.
- Kubr, Milan (2002). Management Consulting: A Guide to the Profession. Geneva: International Labour Office.
- Vines, James K. CPAs Who Perform Management Consulting Services May Face Increased Expsoure to Controlling Person Liability under the Federal Securities Acts Note. heinonline.org. Law Journal Library. Процитовано 21 травня 2022.
- What is Management Consulting?. managementconsulted.com. 25 грудня 2019. Процитовано 14 вересня 2022.
- Turner, A. N. 1982. "Consulting is more than giving advice, " Harvard Business Review 60/5: 120-9.
- Bessant, J., and H. Rush 1995. "Building bridges for innovation: the role of consultants in technology transfer, " Research Policy 24: 97-114.
- Adizes, Ichak; Cudanov, Mladen; Rodic, Dusanka (2017). Timing of Proactive Organizational Consulting: Difference between Organizational Perception and Behaviour (PDF). Amfiteatru Economic. 19 (44): 232—248 — через ECONSTOR.
- Clark, Timothy; Kipping, Matthias (2012). The Oxford Handbook of Management Consulting. Oxford: Oxford University Press. ISBN .
- Determinants of perceived success in management consulting: An empirical investigation from the consultant perspective. Emerald Insight. Процитовано 11 квітня 2023.
- Bower, M. 1982. The Will to Manage. New York: McGraw-Hill.
- admin (27 травня 2022). . CJPI (брит.). Архів оригіналу за 22 серпня 2022. Процитовано 22 серпня 2022.
- Bessant, John; Rush, Howard (January 1995). Building bridges for innovation: the role of consultants in technology transfer. Research Policy. 24 (1): 97—114. doi:10.1016/0048-7333(93)00751-e. ISSN 0048-7333.
- Lande, Samantha. This Is What Being a Management Consultant Actually Means. The Muse. Процитовано 14 вересня 2022.
- Szczerba, Marta (5 березня 2014). . № 72. The Gateway. Архів оригіналу за 4 September 2014. Процитовано 18 жовтня 2014.
- Consultancy firms: Strategic moves. The Economist. 9 листопада 2013. Процитовано 7 травня 2015.
- Limitless? Big Four strategic moves in consulting. Beaton Capital. 14 квітня 2014. Процитовано 7 травня 2015.
- French arm of strategy consultancy OC&C joins Parthenon-EY. www.consultancy.uk (англ.). 6 вересня 2017. Процитовано 25 вересня 2017.
- Krauss, Alan (10 листопада 2008). A Nonprofit Consultant Offers Free Strategic Advice Online. The New York Times (амер.). ISSN 0362-4331. Процитовано 3 січня 2020.
- Virtue's intermediaries. The Economist. 25 лютого 2006. ISSN 0013-0613. Процитовано 3 січня 2020.
- Dagher, Veronica (13 квітня 2011). Helping Make Clients' Philanthropy Count. WSJ (амер.). Процитовано 3 січня 2020.
- Ancell, Debbie; Grunberg, Stephen; Hughes, Will (2007). Risk under performance‐based contracting in the UK construction sector. Construction Management and Economics. Construction Management and Economics, Volume 25, 2007. 25 (7): 691—699. doi:10.1080/01446190601164097. Процитовано 23 травня 2022.
- Madigan, Charles; O'Shea, James (1997). Dangerous Company: The Consulting Powerhouses and the Businesses They Save and Ruin. New York: Crown Business. ISBN .
- Tutle, E. G. (1994). Consultant liability and client relations. Conference Record Southcon. IEEE. с. 525—527. doi:10.1109/SOUTHC.1994.498160. ISBN .
{{}}
:|access-date=
вимагає|url=
()
Вікіпедія, Українська, Україна, книга, книги, бібліотека, стаття, читати, завантажити, безкоштовно, безкоштовно завантажити, mp3, відео, mp4, 3gp, jpg, jpeg, gif, png, малюнок, музика, пісня, фільм, книга, гра, ігри, мобільний, телефон, android, ios, apple, мобільний телефон, samsung, iphone, xiomi, xiaomi, redmi, honor, oppo, nokia, sonya, mi, ПК, web, Інтернет
Menedzhment konsalting ce praktika nadannya konsaltingovih poslug organizaciyam dlya pokrashennya yih rezultativnosti abo dosyagnennya cilej organizaciyi Organizaciyi vikoristovuyut poslugi konsultantiv z kilkoh prichin takih yak provedennya zovnishnoyi ob yektivnoyi ocinki ta dostup do specializovanih znan konsultantiv shodo problem yaki potrebuyut dodatkovoyi uvagi Zavdyaki kontaktam iz chislennimi organizaciyami ta zv yazkam iz nimi konsaltingovi kompaniyi yak pravilo znayut pro najkrashi praktiki u galuzi Odnak specifichnij harakter situacij sho rozglyadayutsya mozhe obmezhiti mozhlivist abo docilnist zastosuvannya praktiki odniyeyi organizaciyi v inshij Menedzhment konsalting ye dodatkovoyu poslugoyu do funkcij vnutrishnogo upravlinnya i z riznih yuridichnih ta praktichnih prichin ne mozhe rozglyadatisya yak zaminnik vnutrishnomu upravlinnyu Na vidminu vid promizhnogo upravlinnya menedzhment konsultanti ne stayut chastinoyu organizaciyi yakij voni nadayut poslugi DiyalnistDiyalnist konsaltingovih kompanij zazvichaj podilyayut na visim kategorij Konsultanti mozhut funkcionuvati yak nosiyi informaciyi ta znan a zovnishni konsultanti mozhut nadavati ci resursi bilsh efektivno ta deshevo anizh yakbi sami firmi kliyenti namagalisya yih zdobuti Konsultantiv mozhna zaluchati proaktivno bez znachnogo zovnishnogo primusu i reaktivno pid zovnishnim tiskom Proaktivne zaluchennya konsultantiv vidbuvayetsya v osnovnomu z metoyu poshuku slabkih misc i pokrashennya produktivnosti todi yak reaktivne zaluchennya konsultantiv zdebilshogo spryamovane na rozv yazannya problem viznachenih zovnishnimi zacikavlenimi storonami Marvin Bauer dovgostrokovij direktor McKinsey amp Company viznachiv perevagoyu konsultantiv te sho voni mayut riznomanitnij dosvid poza mezhami kompaniyi kliyenta Menedzhment konsalting mozhna rozdiliti na dvi kategoriyi Zagalnij menedzhment konsalting yakij stosuyetsya strategiyi korporativnih finansiv organizaciyi socialnogo zahistu navkolishnogo seredovisha ta korporativnogo upravlinnya rizikiv i komplayensu tosho Ce mistit pitannya yaki mayut vidnoshennya do vsiyeyi kliyentskoyi organizaciyi v cilomu na rivni upravlinnya Specializovanij menedzhment konsalting yakij stosuyetsya pevnoyi funkciyi kliyentskoyi organizaciyi napriklad konsultuvannya z pravovogo menedzhmentu konsultuvannya z finansovogo menedzhmentu konsultuvannya z cifrovogo menedzhmentu konsultuvannya z tehnologichnogo menedzhmentu konsultuvannya z upravlinnya operaciyami mobilizaciya kontraktiv tosho Menedzhment konsalting chasto poyednuye obidvi kategoriyi U suchasnomu ekonomichnomu seredovishi konsaltingovi kompaniyi zazvichaj klasifikuyutsya yak postachalniki korporativnih poslug Konsultanti volodiyut specialnimi navichkami vikonannya zavdan yaki peredbachayut visoki vitrati na vnutrishnyu koordinaciyu dlya kliyentiv napriklad strukturni zmini v masshtabah organizaciyi abo vprovadzhennya informacijnih tehnologij Krim togo zavdyaki efektu masshtabu zoseredzhenist konsultantiv i dosvid zboru informaciyi v riznih rinkah i galuzyah zabezpechuye vishu efektivnist vitrat nizh yakbi kliyenti provodili doslidzhennya samostijno Najbilshi kompaniyiVelika trijka Tri konsaltingovi firmi chasto nazivayut Velikoyu trijkoyu abo MBB za pochatkovimi literami yih nazv McKinsey amp Company Boston Consulting Group Bain amp CompanyVelika chetvirka auditorskih kompanij Velika chetvirka auditorskih kompanij Deloitte KPMG PwC Ernst amp Young pracyuye u sferi menedzhment konsaltingu z 2010 roku U 2013 roci Deloitte pridbala Monitor Group zaraz Monitor Deloitte a PwC pridbala PRTM u 2011 ta Booz amp amp Company u 2013 zaraz Strategy amp amp Mizh 2010 to 2013 dekilka kompanij z Velikoyi chetvirki namagalisya pridbati Roland Berger EY pridbala The Parthenon Group u 2014 perejmenuvavshi kompaniyu v EY Parthenon Kompaniya Dohodi Finansovij rik DzhereloDeloitte 20 8 mlrd 2021 rik DeloittePricewaterhouseCoopers PwC 14 7 mlrd 2020 rik PwCErnst amp Young EY 14 6 mlrd 2020 rik EYKPMG 11 7 mlrd 2020 rik KPMGKonsalting nepributkovih organizacijDeyaki komercijni konsaltingovi firmi zokrema McKinsey i BCG proponuyut konsaltingovi poslugi nepributkovim organizaciyam za subsidovanimi stavkami v ramkah program korporativnoyi socialnoyi vidpovidalnosti Inshi komercijni firmi zasnuvali okremi kompaniyi sho konsultuyut nepributkovi organizaciyi Napriklad Bain amp Company zasnuvala kompaniyu Bridgespan Bagato firm yaki ne vhodyat do Velikoyi trijki proponuyut poslugi menedzhment konsaltingu nekomercijnim organizaciyam ta filantropam Deyaki ale ne vsi sami ye nepributkovimi organizaciyami VidpovidalnistYak i u vipadku bud yakoyi inshoyi spivpraci mizh kliyentom ta pidryadnikom vidpovidalnist znachnoyu miroyu zalezhit vid umov dogovoru Hocha postachalnik poslug menedzhment konsaltingu zi zrozumilih prichin maye zahishati dilovu reputaciyu z yuridichnoyi tochki zoru kliyent ne maye shirokih prav na zahist Ce pov yazano z tim sho obsyag kontraktu ye yedinim predmetom potencijnih strahovih pretenzij a takozh sudovih pozoviv Yak i v inshih vidnosinah mizh kliyentom i pidryadnikom vregulyuvannya zobov yazan yaki isnuyut poza mezhami cilej vstanovlenih kontraktom stanovit znachni trudnoshi Z ciyeyi prichini vazhlivo shob kliyenti yaki zamovlyayut poslugi menedzhment konsaltingu detalno splanuvali svoyi potrebi ta vnesli yih u kontrakt PrimitkiWhat is Management Consulting Bright Network Procitovano 17 chervnya 2022 McKenna Christopher D 1995 The Origins of Modern Management Consulting Business and Economic History Cambridge University Press 24 1 51 58 JSTOR 23703271 Procitovano 21 travnya 2022 Beyerlein Michael M Lahti Ryan K July 2000 Knowledge transfer and management consulting A look at The firm Vezetestudomany Management and Business Journal Corvinus Research 31 7 8 91 99 Procitovano 24 travnya 2022 Kubr Milan 2002 Management Consulting A Guide to the Profession Geneva International Labour Office Vines James K CPAs Who Perform Management Consulting Services May Face Increased Expsoure to Controlling Person Liability under the Federal Securities Acts Note heinonline org Law Journal Library Procitovano 21 travnya 2022 What is Management Consulting managementconsulted com 25 grudnya 2019 Procitovano 14 veresnya 2022 Turner A N 1982 Consulting is more than giving advice Harvard Business Review 60 5 120 9 Bessant J and H Rush 1995 Building bridges for innovation the role of consultants in technology transfer Research Policy 24 97 114 Adizes Ichak Cudanov Mladen Rodic Dusanka 2017 Timing of Proactive Organizational Consulting Difference between Organizational Perception and Behaviour PDF Amfiteatru Economic 19 44 232 248 cherez ECONSTOR Clark Timothy Kipping Matthias 2012 The Oxford Handbook of Management Consulting Oxford Oxford University Press ISBN 9780199235049 Determinants of perceived success in management consulting An empirical investigation from the consultant perspective Emerald Insight Procitovano 11 kvitnya 2023 Bower M 1982 The Will to Manage New York McGraw Hill admin 27 travnya 2022 CJPI brit Arhiv originalu za 22 serpnya 2022 Procitovano 22 serpnya 2022 Bessant John Rush Howard January 1995 Building bridges for innovation the role of consultants in technology transfer Research Policy 24 1 97 114 doi 10 1016 0048 7333 93 00751 e ISSN 0048 7333 Lande Samantha This Is What Being a Management Consultant Actually Means The Muse Procitovano 14 veresnya 2022 Szczerba Marta 5 bereznya 2014 72 The Gateway Arhiv originalu za 4 September 2014 Procitovano 18 zhovtnya 2014 Consultancy firms Strategic moves The Economist 9 listopada 2013 Procitovano 7 travnya 2015 Limitless Big Four strategic moves in consulting Beaton Capital 14 kvitnya 2014 Procitovano 7 travnya 2015 French arm of strategy consultancy OC amp C joins Parthenon EY www consultancy uk angl 6 veresnya 2017 Procitovano 25 veresnya 2017 Krauss Alan 10 listopada 2008 A Nonprofit Consultant Offers Free Strategic Advice Online The New York Times amer ISSN 0362 4331 Procitovano 3 sichnya 2020 Virtue s intermediaries The Economist 25 lyutogo 2006 ISSN 0013 0613 Procitovano 3 sichnya 2020 Dagher Veronica 13 kvitnya 2011 Helping Make Clients Philanthropy Count WSJ amer Procitovano 3 sichnya 2020 Ancell Debbie Grunberg Stephen Hughes Will 2007 Risk under performance based contracting in the UK construction sector Construction Management and Economics Construction Management and Economics Volume 25 2007 25 7 691 699 doi 10 1080 01446190601164097 Procitovano 23 travnya 2022 Madigan Charles O Shea James 1997 Dangerous Company The Consulting Powerhouses and the Businesses They Save and Ruin New York Crown Business ISBN 0 8129 2634 X Tutle E G 1994 Consultant liability and client relations Conference Record Southcon IEEE s 525 527 doi 10 1109 SOUTHC 1994 498160 ISBN 0 7803 9988 9 a href wiki D0 A8 D0 B0 D0 B1 D0 BB D0 BE D0 BD Cite book title Shablon Cite book cite book a access date vimagaye url dovidka