Каса самообслуговування електронно механічний пристрій що дозволяє автоматизувати процес самообслуговування оплати товар

Каса самообслуговування — електронно-механічний пристрій, що дозволяє автоматизувати процес самообслуговування оплати товару в магазинах роздрібної торгівлі. Такі пристрої є альтернативою традиційним касам роздрібних мереж. Найчастіше застосовується у великих продуктових магазинах та супермаркетах.

Самообслуговування покупця за допомогою NCR FastLane в магазині Wal-Mart

Історія

Перший в світі магазин з касами самообслуговування почав працювати в 1992 році в супермаркети мережі ^[en] в Нью-Йорці.
Систему винайшов доктор Говард Шнайдер, і отримав на неї в 1992 році патенти в США. Шнайдер назвав касу самообслуговування «пороботс» (англ. porobots), вважаючи, що новий клас «сервісних роботів» стане платформою для його ідей в області штучного інтелекту.

Компанія «Оптімал Роботікс» (англ. Optimal Robotics), була заснована в Монреалі в 1991 році (у гаражі Шнайдера) і моделювала, збирала і продавала ці пристрої.

У 1997 році NCR — відома корпорація в сфері виробництва торгового обладнання — створила перший прототип своєї машини самоперевірки. До 2003 року ці автомати отримали широке поширення, поставляючи в комплектації з більшістю устаткування NCR, Fujitsu/ICL і IBM.

RBR прогнозує, що загальне число встановлених у всьому світі пристроїв Self-Checkout зросте з 170 тисяч в 2012 році до 320 тисяч в 2018 році.

Принцип дії

Каса самообслуговування дозволяє покупцеві самостійно сканувати, упаковувати і оплачувати покупки. Процес купівлі починається зі сканування товару та переміщення його на спеціальну вагову платформу (приймач). Вона контролює правильність сканування товарів. Наприклад, якщо покупець просканує один товар, а на приймаючій ваговій платформі виявиться інший — це буде розпізнано як помилка, і покупцеві буде запропоновано покласти на приймаючу платформу просканований товар.

Робота з ваговим товаром ідентична роботі на вагах самообслуговування в торговому залі магазину.

Оплата товару проводиться на місці — звичайно термінали самообслуговування приймають і готівкові, і банківські картки. Деякі термінали також вміють обробляти картки знижок і картки лояльності. У конструкції кас з вихідними воротами покупець сканує чек і тільки після цього виходить із зони самообслуговування. Як правило, в зоні самообслуговування знаходиться помічник, який стежить за подіями на касах і відповідає на питання покупців. Якщо виникли підозри, він може попросити покупця показати чек і звірити його з покупками.

Переваги

Замість однієї каси з касиром на тій же площі встановлюється 4-6 кас самообслуговування. Це дозволяє магазинам економити на персоналі і більш гнучко вибудовувати графік роботи кас. Крім того, це збільшує пропускну спроможність магазину і знижує черги. Деякі магазини встановлюють каси самообслуговування, щоб розділити потік покупців — покупці з невеликим числом товарів в кошику не стоять у загальній черзі з покупцями з візками, заповненими продуктами.

Див. також

Примітки

. RogerClarke. Архів [http: //www.rogerclarke.com/EC/PriceChopper.html оригіналу] за 19 вересня 2009. Процитовано 9 жовтня 2009. (англ.)
. Архів оригіналу за 12 травня 2014. Процитовано 6 листопада 2014. {{}}: Пропущений або порожній |title= ()
. Highbeam.com. 7 травня 1997. Архів [http: //www.highbeam.com/doc/1G1-62609852.html оригіналу] за 24 вересня 2015. Процитовано 9 жовтня 2009.
. Signonsandiego.com. 28 грудня 2003. Архів [http: //www.signonsandiego.com/news/business/20031228-9999_mz1b28clerks.html оригіналу] за 16 лютого 2009. Процитовано 9 березня 2022.

Посилання

Це незавершена стаття з економіки.
Ви можете проєкту, виправивши або дописавши її.

[1] . RogerClarke. Архів [http: //www.rogerclarke.com/EC/PriceChopper.html оригіналу] за 19 вересня 2009. Процитовано 9 жовтня 2009. (англ.)

[2] . Архів оригіналу за 12 травня 2014. Процитовано 6 листопада 2014. {{}}: Пропущений або порожній |title= ()

[3] . Highbeam.com. 7 травня 1997. Архів [http: //www.highbeam.com/doc/1G1-62609852.html оригіналу] за 24 вересня 2015. Процитовано 9 жовтня 2009.

[4] . Signonsandiego.com. 28 грудня 2003. Архів [http: //www.signonsandiego.com/news/business/20031228-9999_mz1b28clerks.html оригіналу] за 16 лютого 2009. Процитовано 9 березня 2022.