Azərbaycanca
Беларускі
Dansk
Deutsch
Española
Français
Indonesia
Italiana
日本語
Қазақ
Lietuvos
Nederlands
Português
Русский
සිංහල
แบบไทย
Türkçe
Українська
中國人
United State
Afrikaans
Електро́нний ма́ркетинг, е-ма́ркетинг, також інтернет-маркетинг — ведення маркетингу на основі електронних технологій. Практично це стосується інтернет-технологій, завдяки яким організації збільшують продажі: електронної комерції наприклад та традиційної комерції, яка використовує засоби Інтернет, як допоміжну технологію.
Якщо маркетинг — це залучення і утримання клієнтів, то інтернет-маркетинг — залучення й утримання клієнтів в Інтернеті.
Етапи
- Формулювання цілей рекламної кампанії в інтернеті з позиції одержання прибутку і/чи зниження витрат.
- Визначення потенційної аудиторії web-сайту (цільової аудиторії).
- Збір і підготовка інформації, що повинна мати попит користувачів web-сайту.
- Створення сайту: проєктування його структури, дизайн, забезпечення інформаційного наповнення, функціонування програмного забезпечення, розміщення в Мережі.
- Забезпечення збору статистичної інформації про відвідуваність вашого ресурсу.
- Цілеспрямоване стимулювання відвідувань сайту користувачами цільової аудиторії.
- Зіставлення статистики відвідувань web-сайту і динаміки росту продажу. Необхідно коректувати дії в Мережі й в організації роботи підприємства в цілому.
До інтернет-маркетингу належать такі методи просування як пошуковий маркетинг (розкручування сайту), Інтернет-реклама (банерна та контекстна реклама), контент-маркетинг, E-mail та вірусний маркетинг. Інтернет-маркетинг також відкриває широкі можливості для непрямої реклами та PR.
Інструменти
Існує велика кількість інструментів для інтернет-маркетологів, найпопулярнішими є інструменти для менеджменту (Google Docs, Podio, Trello), інструменти для аналізу та аналітики (Google Analytics, SEM Rush, SimilarWeb), інструменти для E-mail маркетингу (Mailchimp) та соцмережі для просування продукту чи послуг (Facebook, Youtube, Linkedin, Quora, Reddit).
Основні елементи
- Товар (англ. Product) — те, що продається в інтернеті, товар конкурує не тільки з іншими сайтами, але і традиційними магазинами.
- Ціна (англ. Price) — прийнято вважати, що ціна в інтернеті нижче, ніж у звичайному магазині, завдяки економії на витратах.
- Просування (англ. Promotion) — заходи з просування сайту, включає великий арсенал інструментів (пошукове просування, контекстна реклама, банерна реклама, e-mail маркетинг, партнерський маркетинг, вірусний маркетинг, прихований маркетинг, інтерактивна реклама, робота з блогами тощо).
- Місце продажів (англ. Place) — точка продажів, зазвичай, це сам сайт.
Загальна інформація
Інтернет-маркетинг є складовою електронної комерції. Його також називають online-маркетингом. Він може включати такі частини, як інтернет-інтеграція, інформаційний менеджмент, PR, служба роботи з покупцями та продажу. Електронна комерція та інтернет-маркетинг стали популярними з розширенням доступу до інтернету і являють собою невіддільну частину будь-якої нормальної маркетингової кампанії. Сегмент інтернет-маркетингу і реклами зростає як у споживчому секторі, про що свідчить поява з кожним днем все нових інтернет-магазинів, так і на ринку B2B. Основними перевагами інтернет-маркетингу вважаються інтерактивність, можливість максимально точного таргетингу, можливість постклік-аналізу, який веде до максимального підвищення таких показників як конверсія сайту і ROI інтернет-реклами. Інтернет-маркетинг охоплює такі елементи системи як:
Історія
Інтернет-маркетинг з'явився на початку 1990-х років, коли текстові сайти почали розміщувати інформацію про товари. Зараз інтернет-маркетинг — це щось більше, ніж продаж інформаційних продуктів, зараз йде торгівля інформаційним простором, програмними продуктами, бізнес-моделями і багатьма іншими товарами і послугами. Такі компанії, як Google, Yahoo, і MSN підняли на новий рівень і сегментували ринок інтернет-реклами, пропонуючи малому і середньому бізнесу послуги з локальної реклами. Рентабельність інвестицій зросла, а витрати вдалося знизити. Цей тип маркетингу став основою сучасного капіталізму, яка дозволяє кожному, у кого є ідея, товар або послуга, досягти максимально широкої аудиторії.
Використання терміну «інтернет-маркетинг» зазвичай має на увазі стратегії «маркетингу прямого відгуку», які традиційно використовуються при прямих поштових розсилках, радіо і в телевізійних рекламних роликах, тільки тут вони застосовуються до бізнес-простору інтернету.
Ці методи виявилися дуже ефективними при використанні в інтернеті завдяки можливостям точно відстежувати статистику, помноженим на можливість перебувати у відносно постійному контакті із споживачами, будь-то сектор B2B або B2C (бізнес-споживач). Ця можливість прецизійного аналізу застосовується зараз повсюдно, і тому так часто можна побачити такі терміни, як ROI — коефіцієнт окупності інвестицій, conversion rate — коефіцієнт ефективного відвідування (він же — конверсія сайту), а також миттєво отримати статистику продажів, попиту тощо.
Бізнес-моделі
Інтернет-маркетинг асоціюється з кількома бізнес-моделями. Основні моделі: бізнес-бізнес (B2B) і бізнес-споживач (B2C). B2B складається з компаній, які орієнтовані на бізнес між собою, в той час, як B2C увазі прямі продажу кінцевому споживачеві. Першою з'явилася модель B2C. B2B схема виявилася складнішою і почала діяти пізніше. Третя, більш рідкісна модель це — «користувач-користувач» (C2C), де звичайні користувачі інтернету міняються між собою і продають товари один одному. Як приклад можна навести міжнародний аукціон eBay або систему обміну файлами Kazaa.
Переваги
Інтернет-маркетинг націлений на економію коштів (на заробітній платі співробітників і на рекламі), а також на розширення діяльності компаній (перехід з локального ринку на національний та міжнародний ринок). При цьому компанії мають більш урівноважені шанси в боротьбі за ринок. На відміну від традиційних рекламних медіа (друкованих, радіо і телебачення), вхід на ринок через інтернет є не надто витратним. На відміну від традиційних маркетингових методів просування, інтернет-маркетинг дає чітку статистичну картину ефективності маркетингової кампанії.
У порівнянні з іншими видами медіамаркетингу (друкованими, радіо і телебаченням), інтернет-маркетинг швидко росте.
Безпека
Деякі споживачі бояться робити покупки в інтернеті, тому що не впевнені, що їх персональна інформація залишиться конфіденційною. Деякі компанії купують інформацію про споживачів, пропонуючи споживачеві за гроші прибрати цю інформацію з бази даних.
Питання безпеки є одним з основних для компаній, які серйозно підходять до бізнесу в інтернеті. Шифрування — один з основних методів, що використовуються для забезпечення безпеки та конфіденційності даних в інтернеті.
Примітки
Джерела
- Інтернет-маркетинг: навч. посіб. для студ. вищ. навч. закл. / І. Л. Литовченко. — К. : Центр. учб. л-ри, 2011. — 332 с. : іл., табл. — Бібліогр.: с. 324—331 (100 назв). —
Див. також
Вікіпедія, Українська, Україна, книга, книги, бібліотека, стаття, читати, завантажити, безкоштовно, безкоштовно завантажити, mp3, відео, mp4, 3gp, jpg, jpeg, gif, png, малюнок, музика, пісня, фільм, книга, гра, ігри, мобільний, телефон, android, ios, apple, мобільний телефон, samsung, iphone, xiomi, xiaomi, redmi, honor, oppo, nokia, sonya, mi, ПК, web, Інтернет
Elektro nnij ma rketing e ma rketing takozh internet marketing vedennya marketingu na osnovi elektronnih tehnologij Praktichno ce stosuyetsya internet tehnologij zavdyaki yakim organizaciyi zbilshuyut prodazhi elektronnoyi komerciyi napriklad ta tradicijnoyi komerciyi yaka vikoristovuye zasobi Internet yak dopomizhnu tehnologiyu Yaksho marketing ce zaluchennya i utrimannya kliyentiv to internet marketing zaluchennya j utrimannya kliyentiv v Interneti EtapiFormulyuvannya cilej reklamnoyi kampaniyi v interneti z poziciyi oderzhannya pributku i chi znizhennya vitrat Viznachennya potencijnoyi auditoriyi web sajtu cilovoyi auditoriyi Zbir i pidgotovka informaciyi sho povinna mati popit koristuvachiv web sajtu Stvorennya sajtu proyektuvannya jogo strukturi dizajn zabezpechennya informacijnogo napovnennya funkcionuvannya programnogo zabezpechennya rozmishennya v Merezhi Zabezpechennya zboru statistichnoyi informaciyi pro vidviduvanist vashogo resursu Cilespryamovane stimulyuvannya vidviduvan sajtu koristuvachami cilovoyi auditoriyi Zistavlennya statistiki vidviduvan web sajtu i dinamiki rostu prodazhu Neobhidno korektuvati diyi v Merezhi j v organizaciyi roboti pidpriyemstva v cilomu Do internet marketingu nalezhat taki metodi prosuvannya yak poshukovij marketing rozkruchuvannya sajtu Internet reklama banerna ta kontekstna reklama kontent marketing E mail ta virusnij marketing Internet marketing takozh vidkrivaye shiroki mozhlivosti dlya nepryamoyi reklami ta PR InstrumentiIsnuye velika kilkist instrumentiv dlya internet marketologiv najpopulyarnishimi ye instrumenti dlya menedzhmentu Google Docs Podio Trello instrumenti dlya analizu ta analitiki Google Analytics SEM Rush SimilarWeb instrumenti dlya E mail marketingu Mailchimp ta socmerezhi dlya prosuvannya produktu chi poslug Facebook Youtube Linkedin Quora Reddit Osnovni elementiTovar angl Product te sho prodayetsya v interneti tovar konkuruye ne tilki z inshimi sajtami ale i tradicijnimi magazinami Cina angl Price prijnyato vvazhati sho cina v interneti nizhche nizh u zvichajnomu magazini zavdyaki ekonomiyi na vitratah Prosuvannya angl Promotion zahodi z prosuvannya sajtu vklyuchaye velikij arsenal instrumentiv poshukove prosuvannya kontekstna reklama banerna reklama e mail marketing partnerskij marketing virusnij marketing prihovanij marketing interaktivna reklama robota z blogami tosho Misce prodazhiv angl Place tochka prodazhiv zazvichaj ce sam sajt Zagalna informaciyaInternet marketing ye skladovoyu elektronnoyi komerciyi Jogo takozh nazivayut online marketingom Vin mozhe vklyuchati taki chastini yak internet integraciya informacijnij menedzhment PR sluzhba roboti z pokupcyami ta prodazhu Elektronna komerciya ta internet marketing stali populyarnimi z rozshirennyam dostupu do internetu i yavlyayut soboyu neviddilnu chastinu bud yakoyi normalnoyi marketingovoyi kampaniyi Segment internet marketingu i reklami zrostaye yak u spozhivchomu sektori pro sho svidchit poyava z kozhnim dnem vse novih internet magaziniv tak i na rinku B2B Osnovnimi perevagami internet marketingu vvazhayutsya interaktivnist mozhlivist maksimalno tochnogo targetingu mozhlivist postklik analizu yakij vede do maksimalnogo pidvishennya takih pokaznikiv yak konversiya sajtu i ROI internet reklami Internet marketing ohoplyuye taki elementi sistemi yak medijna reklama kontekstna reklama poshukovij marketing v cilomu i SEO zokrema prosuvannya v socialnih merezhah SMO i SMM pryamij marketing z vikoristannyam email RSS tosho virusnij marketing partizanskij marketing internet brendingIstoriyaInternet marketing z yavivsya na pochatku 1990 h rokiv koli tekstovi sajti pochali rozmishuvati informaciyu pro tovari Zaraz internet marketing ce shos bilshe nizh prodazh informacijnih produktiv zaraz jde torgivlya informacijnim prostorom programnimi produktami biznes modelyami i bagatma inshimi tovarami i poslugami Taki kompaniyi yak Google Yahoo i MSN pidnyali na novij riven i segmentuvali rinok internet reklami proponuyuchi malomu i serednomu biznesu poslugi z lokalnoyi reklami Rentabelnist investicij zrosla a vitrati vdalosya zniziti Cej tip marketingu stav osnovoyu suchasnogo kapitalizmu yaka dozvolyaye kozhnomu u kogo ye ideya tovar abo posluga dosyagti maksimalno shirokoyi auditoriyi Vikoristannya terminu internet marketing zazvichaj maye na uvazi strategiyi marketingu pryamogo vidguku yaki tradicijno vikoristovuyutsya pri pryamih poshtovih rozsilkah radio i v televizijnih reklamnih rolikah tilki tut voni zastosovuyutsya do biznes prostoru internetu Ci metodi viyavilisya duzhe efektivnimi pri vikoristanni v interneti zavdyaki mozhlivostyam tochno vidstezhuvati statistiku pomnozhenim na mozhlivist perebuvati u vidnosno postijnomu kontakti iz spozhivachami bud to sektor B2B abo B2C biznes spozhivach Cya mozhlivist precizijnogo analizu zastosovuyetsya zaraz povsyudno i tomu tak chasto mozhna pobachiti taki termini yak ROI koeficiyent okupnosti investicij conversion rate koeficiyent efektivnogo vidviduvannya vin zhe konversiya sajtu a takozh mittyevo otrimati statistiku prodazhiv popitu tosho Biznes modeliInternet marketing asociyuyetsya z kilkoma biznes modelyami Osnovni modeli biznes biznes B2B i biznes spozhivach B2C B2B skladayetsya z kompanij yaki oriyentovani na biznes mizh soboyu v toj chas yak B2C uvazi pryami prodazhu kincevomu spozhivachevi Pershoyu z yavilasya model B2C B2B shema viyavilasya skladnishoyu i pochala diyati piznishe Tretya bilsh ridkisna model ce koristuvach koristuvach C2C de zvichajni koristuvachi internetu minyayutsya mizh soboyu i prodayut tovari odin odnomu Yak priklad mozhna navesti mizhnarodnij aukcion eBay abo sistemu obminu fajlami Kazaa PerevagiInternet marketing nacilenij na ekonomiyu koshtiv na zarobitnij plati spivrobitnikiv i na reklami a takozh na rozshirennya diyalnosti kompanij perehid z lokalnogo rinku na nacionalnij ta mizhnarodnij rinok Pri comu kompaniyi mayut bilsh urivnovazheni shansi v borotbi za rinok Na vidminu vid tradicijnih reklamnih media drukovanih radio i telebachennya vhid na rinok cherez internet ye ne nadto vitratnim Na vidminu vid tradicijnih marketingovih metodiv prosuvannya internet marketing daye chitku statistichnu kartinu efektivnosti marketingovoyi kampaniyi U porivnyanni z inshimi vidami mediamarketingu drukovanimi radio i telebachennyam internet marketing shvidko roste BezpekaDeyaki spozhivachi boyatsya robiti pokupki v interneti tomu sho ne vpevneni sho yih personalna informaciya zalishitsya konfidencijnoyu Deyaki kompaniyi kupuyut informaciyu pro spozhivachiv proponuyuchi spozhivachevi za groshi pribrati cyu informaciyu z bazi danih Pitannya bezpeki ye odnim z osnovnih dlya kompanij yaki serjozno pidhodyat do biznesu v interneti Shifruvannya odin z osnovnih metodiv sho vikoristovuyutsya dlya zabezpechennya bezpeki ta konfidencijnosti danih v interneti PrimitkiDzherelaInternet marketing navch posib dlya stud vish navch zakl I L Litovchenko K Centr uchb l ri 2011 332 s il tabl Bibliogr s 324 331 100 nazv ISBN 978 611 01 0346 6Div takozhMonetizaciya Poshukovij marketing Internet brending Videomarketing Elektronnij marketing iz ust v usta