Соціа́льні по́слуги — комплекс правових, економічних, психологічних, освітніх, медичних, реабілітаційних та інших заходів, спрямованих на окремі соціальні групи, сім'ї чи індивідів, які перебувають у складних життєвих обставинах та потребують сторонньої допомоги, з метою поліпшення або відтворення їх життєдіяльності, соціальної адаптації та повернення до повноцінного життя.
Соціальні послуги можуть надаватись інституційно — в рамках соціальних служб, установ та закладів — та індивідуально — безпосередньо соціальним працівником чи іншим спеціалістом потребуючій особі ().
Установи і заклади, що можуть надавати соціальні послуги
Найбільш поширені в Україні державні соціальні установи і заклади — це:
- територіальні центри соціального обслуговування пенсіонерів та одиноких непрацездатних громадян;
- центри соціальних служб для сім'ї, дітей та молоді;
- центри зайнятості;
- центри професійної, медичної та соціальної реабілітації інвалідів;
- геріатричні установи;
- притулки для неповнолітніх;
- центри соціально-психологічної реабілітації неповнолітніх;
- будинки нічного перебування бездомних громадян;
- центри обліку бездомних громадян;
- соціальні готелі;
- центри соціальної адаптації;
- інші заклади.
Соціальні послуги можуть надаватись і недержавними організаціями (НДО, НУО, ГО, фондами), релігійними громадами, приватними підприємцями та безпосередньо відповідними спеціалістами в громаді.
Правові підстави
Надання соціальних послуг регламентується нормами законів України «Про соціальні послуги», «Про державні соціальні стандарти та державні соціальні гарантії», «Про реабілітацію інвалідів в Україні», відповідних постанов КМ, , етичними нормами відповідних професій.
З 1 січня 2020 року набула чинності нова редакція Закону України «Про соціальні послуги», відповідно до якої змінився розподіл повноважень центральних та місцевих органів влади, а також встановлена система соціальних послуг та її учасників, етапи визначення потреб, планування, організації та фінансування соціальних послуг. В ході децентралізації повноваження з надання соціальних послуг населенню передані з центрального рівня на місцевий, тобто – територіальним громадам.
Види соціальних послуг, принципи обслуговування і процедур
Для безкоштовного отримання соціальних послуг, необхідно звернутися до управління соціального захисту населення, яке проаналізує потреби та направить людину до відповідного надавача послуг: центру соціально-психологічної підтримки, центру матері та дитини, центру комплексної реабілітації для осіб з інвалідністю, тощо.
На всіх етапах з людиною будуть працювати фахівці з соціальної роботи/соціальні працівники/соціальні робітники, які відіграють ключову роль у наданні соціальної послуги. Залежно від кінцевої цілі соціальні послуги поділяються на:
- соціальну профілактику – запобігти виникненню складних життєвих обставин та/або потраплянню особи/сім’ї в такі обставини;
- соціальну підтримку – допомогти особі/сім’ї подолати складні життєві обставини;
- соціальне обслуговування – мінімізувати для особи/сім’ї негативні наслідки складних життєвих обставин, підтримувати їх, допомогти включитись у громаду.
Хто може звернутись за соціальними послугами
- дорослі чи діти, які за станом здоров’я потребують послуг (втратили рухову активність, мають інвалідність, невиліковні хвороби, психічні розлади), а також їхні сім’ї;
- сім’ї, які зазнали шкоди внаслідок пожежі, стихійного лиха, катастрофи, бойових дій, терористичного акту, збройного конфлікту, тимчасової окупації;
- малозабезпечені сім’ї чи ті, в яких є безробітні;
- сім’ї, які потребують підтримки у вихованні дітей (розлучення, яке впливає на дитину, одинокі батьки, сім’ї, в яких батьки ухиляються від обов’язків, сім’ї, які виховують дітейсиріт, сім’ї, які виховують дітей, тимчасово залишених батьками (батьки-заробітчани);
- діти-сироти;
- діти, які перебувають в інтернатних закладах.
Базові соціальні послуги
- Догляд вдома, денний догляд
- Підтримане проживання
- Соціальна адаптація
- Соціальна інтеграція та реінтеграція
- Надання притулку
- Кризове втручання
- Фізичний супровід людей з інвалідністю
- Супровід під час інклюзивного навчання
- Консультування
- Інформування
- Соціальний супровід
- Представництво інтересів
- Соціальна профілактика
- Посередництво (медіація)
- Переклад жестовою мовою
- Догляд та виховання дітей в умовах, наближених до сімейних
- Натуральна допомога
- Медіація
Проєкти з розвитку соціальних послуг
Проєкт "СПІЛЬНО", ЮНІСЕФ Україна (2019 - 2022)
З 2019 року ЮНІСЕФ в Україні реалізовує проєкт "СПІЛЬНО". Завдання проекту — допомогти громадам на сході України посилити соціальну підтримку сімей із дітьми та сприяти соціальній згуртованості.
З 2021 року триває друга фаза проєкту, в якій беруть участь 16 громад. Це вісім громад Луганської (Білокуракинська, Марківська, Новоайдарська, Новопсковська, Сватівська, Старобільська, Троїцька, Чмирівська) та вісім громад Донецької (Дружківська, Костянтинівська, Лиманська, Миколаївська, Мирноградська, Покровська, Сіверська, Соледарська) областей. Проект допоможе розширити перелік соціальних послуг відповідно до потреб мешканців кожної конкретної громади, тренуватиме соціальних фахівців, а також оновить центри соціальних послуг відповідно до міжнародних стандартів.
За результами першого етапу проєкту підготовлено посібник "Спільно до нових соціальних послуг", який містить рекомендації з впровадження соціальних послуг для сімей і дітей на рівні громади. Посібник рекомендовано Міністерством соціальної політики України.
Проєкт "Надання соціальних послуг в громаді", Світовий Банк (2018 - 2022)
У проєкті Світового банку здійснюваного через Фонд соціальних інвестицій (УФСІ) було розроблено стандарти і пропілотовано кілька інноваційних соціальних послуг:
- супровід інклюзивного навчання
- раннє втручання
- соціальна адаптація випускників інтернатних закладів
- альтернативна опіка дітей, які зазнали насильства в сім'ї
- соціальний супровід сімей, які опинились у складних життєвих обставинах
- функціонування прийомних сімей та
- (кризове втручання)
Експертами Фонду соціальних інвестицій окремо був розроблений інструментарій оцінювання потреб клієнтів
Проєкт із розробки державних стандартів соціальних послуг для осіб з інвалідністю (2008)
За ініціативою ВГО «Коаліція захисту прав осіб з інвалідністю внаслідок інтелектуальних порушень» було розроблено та затверджено мінімальні державні стандарти ряду соціальних послуг для дорослих та дітей з інвалідністю, в тому числі з порушеннями інтелектуального розвитку:
- підтриманого проживання в громаді
- комплексної реабілітації/абілітації (включаючи фізичну)
- навчання основних соціальних навичок
- соціально-побутового патронажу
- працетерапії
- психологічної підтримки і супроводу сім'ї
- кризового та екстреного втручання
- тимчасового цілодобового догляду.
Див. також
Примітки
- Дубич К.В. Сучасна система надання соціальних послуг України//Державне управління: удосконалення та розвиток. — №3, 2015
- Нова редакція Закону про соціальні послуги
- Автор. Соціальні послуги. decentralization.gov.ua. Процитовано 27 липня 2021.
- Соціальні послуги: що це та як їх отримати?. www.unicef.org (укр.). Процитовано 27 липня 2021.
- . www.unicef.org (укр.). Архів оригіналу за 27 липня 2021. Процитовано 27 липня 2021.
- #СПІЛЬНО до нових послуг. www.unicef.org (укр.). Процитовано 27 липня 2021.
- Development Projects : JSDF: Community-based Social Service Delivery Project - P165346. World Bank (англ.). Процитовано 27 липня 2021.
- Луценко Т.М., Крижанівський В.Є. Стандарти соціальних послуг, які надаються під час інклюзивного навчання дітей з особливими потребами (проект)//Як організувати інноваційні соціальні послуги для дітей з особливими потребами. Моделі та документи. Рання інтеграція та інклюзивне навчання. — К.: ТОВ «ЛДЛ», 2007. — С. 10-60.
- Кукуруза Г.В. Модель послуг ранньої реабілітації та інтеграції дітей з особливими потребами//Як організувати інноваційні соціальні послуги для дітей з особливими потребами. Моделі та документи. Рання інтеграція та інклюзивне навчання. — К.: ТОВ «ЛДЛ», 2007. — С. 95-116.
- Стандарти соціальних послуг: Збірка проектів документів. — Кн. 2./ за ред. Л.Л.Сідєльнік. — К.: ТОВ«ЛДЛ», 2007. — 232 с. ISBN 966-8601-16-05
- Оцінювання потреб клієнтів соціальних служб: методичні рекомендації для закладів та установ, що працюють із вразливими групами населення/за ред. Сідєльнік Л.Л. — К.: ТОВ «ЛДЛ», 2007. — 208 с.
- . inteldisabilities-coalition.com.ua. Архів оригіналу за 27 липня 2021. Процитовано 27 липня 2021.
- Кравченко Р.І. Соціальна реабілітація інвалідів з розумовою відсталістю: соціально-побутовий патронаж. – К., 2007. – 129с.
- Збірник державних стандартів соціальних послуг з реабілітації/абілітації інвалідів, дітей-інвалідів та осіб з розумовою відсталістю. — Суми: Університетська книга, 2009. — 92 с.
Посилання
- Проєкт "Спільно"
Джерела
- Сайт Міністерства соціальної політики України
Це незавершена стаття з права. Ви можете проєкту, виправивши або дописавши її. |
Вікіпедія, Українська, Україна, книга, книги, бібліотека, стаття, читати, завантажити, безкоштовно, безкоштовно завантажити, mp3, відео, mp4, 3gp, jpg, jpeg, gif, png, малюнок, музика, пісня, фільм, книга, гра, ігри, мобільний, телефон, android, ios, apple, мобільний телефон, samsung, iphone, xiomi, xiaomi, redmi, honor, oppo, nokia, sonya, mi, ПК, web, Інтернет
Socia lni po slugi kompleks pravovih ekonomichnih psihologichnih osvitnih medichnih reabilitacijnih ta inshih zahodiv spryamovanih na okremi socialni grupi sim yi chi individiv yaki perebuvayut u skladnih zhittyevih obstavinah ta potrebuyut storonnoyi dopomogi z metoyu polipshennya abo vidtvorennya yih zhittyediyalnosti socialnoyi adaptaciyi ta povernennya do povnocinnogo zhittya Socialni poslugi mozhut nadavatis institucijno v ramkah socialnih sluzhb ustanov ta zakladiv ta individualno bezposeredno socialnim pracivnikom chi inshim specialistom potrebuyuchij osobi Ustanovi i zakladi sho mozhut nadavati socialni poslugiNajbilsh poshireni v Ukrayini derzhavni socialni ustanovi i zakladi ce teritorialni centri socialnogo obslugovuvannya pensioneriv ta odinokih nepracezdatnih gromadyan centri socialnih sluzhb dlya sim yi ditej ta molodi centri zajnyatosti centri profesijnoyi medichnoyi ta socialnoyi reabilitaciyi invalidiv geriatrichni ustanovi pritulki dlya nepovnolitnih centri socialno psihologichnoyi reabilitaciyi nepovnolitnih budinki nichnogo perebuvannya bezdomnih gromadyan centri obliku bezdomnih gromadyan socialni goteli centri socialnoyi adaptaciyi inshi zakladi Socialni poslugi mozhut nadavatis i nederzhavnimi organizaciyami NDO NUO GO fondami religijnimi gromadami privatnimi pidpriyemcyami ta bezposeredno vidpovidnimi specialistami v gromadi Pravovi pidstaviNadannya socialnih poslug reglamentuyetsya normami zakoniv Ukrayini Pro socialni poslugi Pro derzhavni socialni standarti ta derzhavni socialni garantiyi Pro reabilitaciyu invalidiv v Ukrayini vidpovidnih postanov KM etichnimi normami vidpovidnih profesij Z 1 sichnya 2020 roku nabula chinnosti nova redakciya Zakonu Ukrayini Pro socialni poslugi vidpovidno do yakoyi zminivsya rozpodil povnovazhen centralnih ta miscevih organiv vladi a takozh vstanovlena sistema socialnih poslug ta yiyi uchasnikiv etapi viznachennya potreb planuvannya organizaciyi ta finansuvannya socialnih poslug V hodi decentralizaciyi povnovazhennya z nadannya socialnih poslug naselennyu peredani z centralnogo rivnya na miscevij tobto teritorialnim gromadam Vidi socialnih poslug principi obslugovuvannya i procedurDlya bezkoshtovnogo otrimannya socialnih poslug neobhidno zvernutisya do upravlinnya socialnogo zahistu naselennya yake proanalizuye potrebi ta napravit lyudinu do vidpovidnogo nadavacha poslug centru socialno psihologichnoyi pidtrimki centru materi ta ditini centru kompleksnoyi reabilitaciyi dlya osib z invalidnistyu tosho Na vsih etapah z lyudinoyu budut pracyuvati fahivci z socialnoyi roboti socialni pracivniki socialni robitniki yaki vidigrayut klyuchovu rol u nadanni socialnoyi poslugi Zalezhno vid kincevoyi cili socialni poslugi podilyayutsya na socialnu profilaktiku zapobigti viniknennyu skladnih zhittyevih obstavin ta abo potraplyannyu osobi sim yi v taki obstavini socialnu pidtrimku dopomogti osobi sim yi podolati skladni zhittyevi obstavini socialne obslugovuvannya minimizuvati dlya osobi sim yi negativni naslidki skladnih zhittyevih obstavin pidtrimuvati yih dopomogti vklyuchitis u gromadu Hto mozhe zvernutis za socialnimi poslugami dorosli chi diti yaki za stanom zdorov ya potrebuyut poslug vtratili ruhovu aktivnist mayut invalidnist nevilikovni hvorobi psihichni rozladi a takozh yihni sim yi sim yi yaki zaznali shkodi vnaslidok pozhezhi stihijnogo liha katastrofi bojovih dij teroristichnogo aktu zbrojnogo konfliktu timchasovoyi okupaciyi malozabezpecheni sim yi chi ti v yakih ye bezrobitni sim yi yaki potrebuyut pidtrimki u vihovanni ditej rozluchennya yake vplivaye na ditinu odinoki batki sim yi v yakih batki uhilyayutsya vid obov yazkiv sim yi yaki vihovuyut ditejsirit sim yi yaki vihovuyut ditej timchasovo zalishenih batkami batki zarobitchani diti siroti diti yaki perebuvayut v internatnih zakladah Bazovi socialni poslugi Doglyad vdoma dennij doglyad Pidtrimane prozhivannya Socialna adaptaciya Socialna integraciya ta reintegraciya Nadannya pritulku Krizove vtruchannya Fizichnij suprovid lyudej z invalidnistyu Suprovid pid chas inklyuzivnogo navchannya Konsultuvannya Informuvannya Socialnij suprovid Predstavnictvo interesiv Socialna profilaktika Poserednictvo mediaciya Pereklad zhestovoyu movoyu Doglyad ta vihovannya ditej v umovah nablizhenih do simejnih Naturalna dopomoga MediaciyaProyekti z rozvitku socialnih poslugProyekt SPILNO YuNISEF Ukrayina 2019 2022 Z 2019 roku YuNISEF v Ukrayini realizovuye proyekt SPILNO Zavdannya proektu dopomogti gromadam na shodi Ukrayini posiliti socialnu pidtrimku simej iz ditmi ta spriyati socialnij zgurtovanosti Z 2021 roku trivaye druga faza proyektu v yakij berut uchast 16 gromad Ce visim gromad Luganskoyi Bilokurakinska Markivska Novoajdarska Novopskovska Svativska Starobilska Troyicka Chmirivska ta visim gromad Doneckoyi Druzhkivska Kostyantinivska Limanska Mikolayivska Mirnogradska Pokrovska Siverska Soledarska oblastej Proekt dopomozhe rozshiriti perelik socialnih poslug vidpovidno do potreb meshkanciv kozhnoyi konkretnoyi gromadi trenuvatime socialnih fahivciv a takozh onovit centri socialnih poslug vidpovidno do mizhnarodnih standartiv Za rezultami pershogo etapu proyektu pidgotovleno posibnik Spilno do novih socialnih poslug yakij mistit rekomendaciyi z vprovadzhennya socialnih poslug dlya simej i ditej na rivni gromadi Posibnik rekomendovano Ministerstvom socialnoyi politiki Ukrayini Proyekt Nadannya socialnih poslug v gromadi Svitovij Bank 2018 2022 U proyekti Svitovogo banku zdijsnyuvanogo cherez Fond socialnih investicij UFSI bulo rozrobleno standarti i propilotovano kilka innovacijnih socialnih poslug suprovid inklyuzivnogo navchannya rannye vtruchannya socialna adaptaciya vipusknikiv internatnih zakladiv alternativna opika ditej yaki zaznali nasilstva v sim yi socialnij suprovid simej yaki opinilis u skladnih zhittyevih obstavinah funkcionuvannya prijomnih simej ta krizove vtruchannya Ekspertami Fondu socialnih investicij okremo buv rozroblenij instrumentarij ocinyuvannya potreb kliyentiv Proyekt iz rozrobki derzhavnih standartiv socialnih poslug dlya osib z invalidnistyu 2008 Za iniciativoyu VGO Koaliciya zahistu prav osib z invalidnistyu vnaslidok intelektualnih porushen bulo rozrobleno ta zatverdzheno minimalni derzhavni standarti ryadu socialnih poslug dlya doroslih ta ditej z invalidnistyu v tomu chisli z porushennyami intelektualnogo rozvitku pidtrimanogo prozhivannya v gromadi kompleksnoyi reabilitaciyi abilitaciyi vklyuchayuchi fizichnu navchannya osnovnih socialnih navichok socialno pobutovogo patronazhu praceterapiyi psihologichnoyi pidtrimki i suprovodu sim yi krizovogo ta ekstrenogo vtruchannya timchasovogo cilodobovogo doglyadu Div takozhDerzhavna socialna sluzhba Ukrayini Socialno medichni poslugiPrimitkiDubich K V Suchasna sistema nadannya socialnih poslug Ukrayini Derzhavne upravlinnya udoskonalennya ta rozvitok 3 2015 Nova redakciya Zakonu pro socialni poslugi Avtor Socialni poslugi decentralization gov ua Procitovano 27 lipnya 2021 Socialni poslugi sho ce ta yak yih otrimati www unicef org ukr Procitovano 27 lipnya 2021 www unicef org ukr Arhiv originalu za 27 lipnya 2021 Procitovano 27 lipnya 2021 SPILNO do novih poslug www unicef org ukr Procitovano 27 lipnya 2021 Development Projects JSDF Community based Social Service Delivery Project P165346 World Bank angl Procitovano 27 lipnya 2021 Lucenko T M Krizhanivskij V Ye Standarti socialnih poslug yaki nadayutsya pid chas inklyuzivnogo navchannya ditej z osoblivimi potrebami proekt Yak organizuvati innovacijni socialni poslugi dlya ditej z osoblivimi potrebami Modeli ta dokumenti Rannya integraciya ta inklyuzivne navchannya K TOV LDL 2007 S 10 60 Kukuruza G V Model poslug rannoyi reabilitaciyi ta integraciyi ditej z osoblivimi potrebami Yak organizuvati innovacijni socialni poslugi dlya ditej z osoblivimi potrebami Modeli ta dokumenti Rannya integraciya ta inklyuzivne navchannya K TOV LDL 2007 S 95 116 Standarti socialnih poslug Zbirka proektiv dokumentiv Kn 2 za red L L Sidyelnik K TOV LDL 2007 232 s ISBN 966 8601 16 05 Ocinyuvannya potreb kliyentiv socialnih sluzhb metodichni rekomendaciyi dlya zakladiv ta ustanov sho pracyuyut iz vrazlivimi grupami naselennya za red Sidyelnik L L K TOV LDL 2007 208 s ISBN 966 9601 17 3 inteldisabilities coalition com ua Arhiv originalu za 27 lipnya 2021 Procitovano 27 lipnya 2021 Kravchenko R I Socialna reabilitaciya invalidiv z rozumovoyu vidstalistyu socialno pobutovij patronazh K 2007 129s Zbirnik derzhavnih standartiv socialnih poslug z reabilitaciyi abilitaciyi invalidiv ditej invalidiv ta osib z rozumovoyu vidstalistyu Sumi Universitetska kniga 2009 92 s PosilannyaProyekt Spilno DzherelaSajt Ministerstva socialnoyi politiki Ukrayini Ce nezavershena stattya z prava Vi mozhete dopomogti proyektu vipravivshi abo dopisavshi yiyi