Чат-бот (англ. Chatbot) — комп'ютерна програма, розроблена на основі нейромереж та технологій машинного навчання, за допомогою якої можливо здійснювати комунікацію в аудіо- або текстовому форматі. Чатбот використовують для виконання конкретних завдань (наприклад, отримання довідкової інформації, виконання розрахунків) або задля розваги.
Чат-бот | |
Чат-бот у Вікісховищі |
Чат-бот — це програма штучного інтелекту, яка імітує інтерактивну розмову людини за допомогою ключових, заздалегідь розрахованих фраз користувача, та слухових або текстових сигналів.
Чат-бот — це система, у якій обмін повідомленнями здійснюється в системі «людина — комп'ютер».
Термінологія
Термін «чатер-бот» (англ. ChatterBot) вперше вжив Майкл Маулдін (творець першого вербота, Julia) 1994 року, щоб описати розмовні програми, які дозволяють спілкування між чатерами, тобто, людини і чатботом, який наділений штучним інтелектом.
Чат-боти є частиною віртуальних помічників, таких як Google Assistant, і доступні через програми багатьох організацій, вебсайти та платформи обміну миттєвими повідомленнями.
Одними з найпопулярніших месенджерів, які підтримують чатбот програми є месенджери: Telegram та Viber.
Незвичайність запропонованого тесту Тьюринга викликала великий інтерес до програми Джозефа Вейценбаума ELIZA, створеної 1966 року.
Розробка
Зазвичай, чат-бот пропонує користувачу обрати варіант серед запропонованих. Тобто отримання інформації або виконання інших задач відбувається шляхом вибору запропонованих відповідей, або запропонованих категорій, і користувач не вводить текст до вікна чату. Складніші боти надають можливість вводу тексту і отримування інформації відповідно до запиту користувача.
Віртуальні чат-боти дозволяють робити замовлення або спілкуватися в режимі онлайн.
Історія
Класичними першими історичними чатботами вважаються — ELIZA (1966) і PARRY (1972). Далі були створені: A.L.I.C.E., Jabberwacky, D.U.D.E.та ін.
Чат-бот PARRY було створено американським психіатром Кеннетом Колбі 1972 року. Програма імітувала реакції пацієнта, хворого на параноїдальну шизофренію, що нагадувало мислення звичайної людини. PARRY працював за допомогою складної системи припущень, атрибуцій та «емоційних відповідей», його роботу на початку 1970-х перевіряли через тест Тюрінга.
Одним з найважливіших напрямків дослідження ШІ є обробка природної мови. Зазвичай слабкіші штучні інтелекти використовують спеціалізоване програмне забезпечення або мови програмування, створені спеціально для необхідної вузької функції. Наприклад, A.L.I.C.E. використовує мову розмітки, що називається AIML, яка є специфічною для його функції як розмовного агента, і відтоді вона широко використовується іншими розробниками, так званими Alicebots. Тим не менш, A.L.I.C.E. як і раніше, було побудовано виключно на основі методів узгодження зразків без будь-яких можливостей для обґрунтування, той самий метод ELIZA використовувався ще 1966 року. Це не слабкий штучний інтелект, який не потребує розумності та логічних розумових здібностей.
Чатбот Jabberwacky дізнається нові відповіді та контекст, що базуються на взаємодії користувачів в режимі реального часу, і не керується статичною базою даних. Деякі нещодавні чатботи також поєднують в реальному часі навчання з еволюційними алгоритмами, які оптимізують їх здатність спілкуватися на основі кожної бесіди. Цтім, нині немає розмовного штучного інтелекту загального призначення, і деякі розробники програмного забезпечення зосереджують увагу на практичному аспекті пошуку інформації.
Змагання чатботів зосереджуються на тесті Тюрінга або більш конкретних цілях. Два таких щорічних конкурси — премія Льобнера (англ. Loebner Prize) та The Chatterbox Challenge.
Види чатботів
За сферою застосування чат-боти поділяють на:
- p2p — персональні комунікації (для особистого спілкування);
- b2c — споживчі (підтримка клієнтів компанії на корпоративному сайті та в мобільних додатках).
Чатботи у месенджерах
Facebook Messenger стає дедалі популярнішим як повсякденний спосіб спілкування. Він може похвалитися 1,2 мільярдами активних користувачів, тобто вдвічі більший розмір Instagram і такий же, як WhatsApp. У 2016 році Facebook Messenger дозволив розробникам розміщувати чатботів на своїй платформі. За перші шість місяців для Messenger було створено 30 тисяч ботів, які зросли до 100 000 на рік.
Чатботи у космосі
Цікавим і перспективним напрямком в проєкті Lunar Gateway, який розробляється в дослідницькому центрі NASA, є розробка власного аналога ChatGPT для використання ШІ у космосі. У перспективі він дасть змогу астронавтам комунікувати з космічними кораблями та МКС у голосовому режимі. Розробники впевнені, що космічні чат-боти також проявлятимуть високу ефективність без доступу до суперкомп'ютерів, яких у космосі не може бути.
Соціальна сфера застосування чат-ботів
Актуальне застосування чатботів в соціальній сфері: мед-боти, чат-боти поліції, чат-бот «СтопНаркотик», чат-бот «Кіберпес», муніципальні чат-боти та чат-боти для працевлаштування.
Див. також
Примітки
- . Cleveroad Inc. - Web & App development company. Архів оригіналу за 22 квітня 2019. Процитовано 13 лютого 2018.
- . Techopedia.com (англ.). Архів оригіналу за 10 серпня 2020. Процитовано 3 вересня 2020.
- . Telegram. Архів оригіналу за 12 грудня 2019. Процитовано 15 лютого 2018.
- Salecha, Manisha (5 жовтня 2016). . Analytics India Magazine (амер.). Архів оригіналу за 18 січня 2021. Процитовано 6 серпня 2020.
- Ina (12 жовтня 2017). . Chatbot and Voice Assistant Solutions from Onlim. (амер.). Архів оригіналу за 28 липня 2020. Процитовано 6 серпня 2020.
- . Mailbird. 16 грудня 2019. Архів оригіналу за 4 серпня 2020. Процитовано 6 серпня 2020.
- . ТСН.ua (укр.). 13 червня 2017. Архів оригіналу за 16 лютого 2018. Процитовано 16 лютого 2018.
- Дослідники NASA запланували випустити штучний інтелект за межі Землі. 26.06.2023, 05:40 pm
- Чат-бот «СтопНаркотик» від фахівців ХНУВС лише за тиждень заблокував 10 наркокрамниць. mvs.gov.ua (ua) . Процитовано 3 вересня 2020.
- . thedigital.gov.ua (укр.). Архів оригіналу за 14 травня 2021. Процитовано 14 травня 2021.
- . «Делойт» в Україні (укр.). Архів оригіналу за 15 серпня 2020. Процитовано 3 вересня 2020.
В іншому мовному розділі є повніша стаття Chatbot(англ.). Ви можете допомогти, розширивши поточну статтю за допомогою з англійської.
|
Посилання
Еволюція алгоритмічного спілкування: від ELIZA до ChatGPT і майбутніх розумних систем
Вікіпедія, Українська, Україна, книга, книги, бібліотека, стаття, читати, завантажити, безкоштовно, безкоштовно завантажити, mp3, відео, mp4, 3gp, jpg, jpeg, gif, png, малюнок, музика, пісня, фільм, книга, гра, ігри, мобільний, телефон, android, ios, apple, мобільний телефон, samsung, iphone, xiomi, xiaomi, redmi, honor, oppo, nokia, sonya, mi, ПК, web, Інтернет
Chat bot angl Chatbot komp yuterna programa rozroblena na osnovi nejromerezh ta tehnologij mashinnogo navchannya za dopomogoyu yakoyi mozhlivo zdijsnyuvati komunikaciyu v audio abo tekstovomu formati Chatbot vikoristovuyut dlya vikonannya konkretnih zavdan napriklad otrimannya dovidkovoyi informaciyi vikonannya rozrahunkiv abo zadlya rozvagi Chat bot Chat bot u VikishovishiPriklad chatbotu ispanskoyu movoyu Chat bot ce programa shtuchnogo intelektu yaka imituye interaktivnu rozmovu lyudini za dopomogoyu klyuchovih zazdalegid rozrahovanih fraz koristuvacha ta sluhovih abo tekstovih signaliv Chat bot ce sistema u yakij obmin povidomlennyami zdijsnyuyetsya v sistemi lyudina komp yuter TerminologiyaTermin chater bot angl ChatterBot vpershe vzhiv Majkl Mauldin tvorec pershogo verbota Julia 1994 roku shob opisati rozmovni programi yaki dozvolyayut spilkuvannya mizh chaterami tobto lyudini i chatbotom yakij nadilenij shtuchnim intelektom Chat boti ye chastinoyu virtualnih pomichnikiv takih yak Google Assistant i dostupni cherez programi bagatoh organizacij vebsajti ta platformi obminu mittyevimi povidomlennyami Odnimi z najpopulyarnishih mesendzheriv yaki pidtrimuyut chatbot programi ye mesendzheri Telegram ta Viber Nezvichajnist zaproponovanogo testu Tyuringa viklikala velikij interes do programi Dzhozefa Vejcenbauma ELIZA stvorenoyi 1966 roku RozrobkaZazvichaj chat bot proponuye koristuvachu obrati variant sered zaproponovanih Tobto otrimannya informaciyi abo vikonannya inshih zadach vidbuvayetsya shlyahom viboru zaproponovanih vidpovidej abo zaproponovanih kategorij i koristuvach ne vvodit tekst do vikna chatu Skladnishi boti nadayut mozhlivist vvodu tekstu i otrimuvannya informaciyi vidpovidno do zapitu koristuvacha Virtualni chat boti dozvolyayut robiti zamovlennya abo spilkuvatisya v rezhimi onlajn IstoriyaKlasichnimi pershimi istorichnimi chatbotami vvazhayutsya ELIZA 1966 i PARRY 1972 Dali buli stvoreni A L I C E Jabberwacky D U D E ta in Dokladnishe PARRY Chat bot PARRY bulo stvoreno amerikanskim psihiatrom Kennetom Kolbi 1972 roku Programa imituvala reakciyi paciyenta hvorogo na paranoyidalnu shizofreniyu sho nagaduvalo mislennya zvichajnoyi lyudini PARRY pracyuvav za dopomogoyu skladnoyi sistemi pripushen atribucij ta emocijnih vidpovidej jogo robotu na pochatku 1970 h pereviryali cherez test Tyuringa Odnim z najvazhlivishih napryamkiv doslidzhennya ShI ye obrobka prirodnoyi movi Zazvichaj slabkishi shtuchni intelekti vikoristovuyut specializovane programne zabezpechennya abo movi programuvannya stvoreni specialno dlya neobhidnoyi vuzkoyi funkciyi Napriklad A L I C E vikoristovuye movu rozmitki sho nazivayetsya AIML yaka ye specifichnoyu dlya jogo funkciyi yak rozmovnogo agenta i vidtodi vona shiroko vikoristovuyetsya inshimi rozrobnikami tak zvanimi Alicebots Tim ne mensh A L I C E yak i ranishe bulo pobudovano viklyuchno na osnovi metodiv uzgodzhennya zrazkiv bez bud yakih mozhlivostej dlya obgruntuvannya toj samij metod ELIZA vikoristovuvavsya she 1966 roku Ce ne slabkij shtuchnij intelekt yakij ne potrebuye rozumnosti ta logichnih rozumovih zdibnostej Chatbot Jabberwacky diznayetsya novi vidpovidi ta kontekst sho bazuyutsya na vzayemodiyi koristuvachiv v rezhimi realnogo chasu i ne keruyetsya statichnoyu bazoyu danih Deyaki neshodavni chatboti takozh poyednuyut v realnomu chasi navchannya z evolyucijnimi algoritmami yaki optimizuyut yih zdatnist spilkuvatisya na osnovi kozhnoyi besidi Ctim nini nemaye rozmovnogo shtuchnogo intelektu zagalnogo priznachennya i deyaki rozrobniki programnogo zabezpechennya zoseredzhuyut uvagu na praktichnomu aspekti poshuku informaciyi Zmagannya chatbotiv zoseredzhuyutsya na testi Tyuringa abo bilsh konkretnih cilyah Dva takih shorichnih konkursi premiya Lobnera angl Loebner Prize ta The Chatterbox Challenge Vidi chatbotivZa sferoyu zastosuvannya chat boti podilyayut na p2p personalni komunikaciyi dlya osobistogo spilkuvannya b2c spozhivchi pidtrimka kliyentiv kompaniyi na korporativnomu sajti ta v mobilnih dodatkah Chatboti u mesendzherahFacebook Messenger staye dedali populyarnishim yak povsyakdennij sposib spilkuvannya Vin mozhe pohvalitisya 1 2 milyardami aktivnih koristuvachiv tobto vdvichi bilshij rozmir Instagram i takij zhe yak WhatsApp U 2016 roci Facebook Messenger dozvoliv rozrobnikam rozmishuvati chatbotiv na svoyij platformi Za pershi shist misyaciv dlya Messenger bulo stvoreno 30 tisyach botiv yaki zrosli do 100 000 na rik Chatboti u kosmosiCikavim i perspektivnim napryamkom v proyekti Lunar Gateway yakij rozroblyayetsya v doslidnickomu centri NASA ye rozrobka vlasnogo analoga ChatGPT dlya vikoristannya ShI u kosmosi U perspektivi vin dast zmogu astronavtam komunikuvati z kosmichnimi korablyami ta MKS u golosovomu rezhimi Rozrobniki vpevneni sho kosmichni chat boti takozh proyavlyatimut visoku efektivnist bez dostupu do superkomp yuteriv yakih u kosmosi ne mozhe buti Socialna sfera zastosuvannya chat botivAktualne zastosuvannya chatbotiv v socialnij sferi med boti chat boti policiyi chat bot StopNarkotik chat bot Kiberpes municipalni chat boti ta chat boti dlya pracevlashtuvannya Div takozhChat Chat zhivogo spilkuvannya Galyucinaciya shtuchnij intelekt Primitki Cleveroad Inc Web amp App development company Arhiv originalu za 22 kvitnya 2019 Procitovano 13 lyutogo 2018 Techopedia com angl Arhiv originalu za 10 serpnya 2020 Procitovano 3 veresnya 2020 Telegram Arhiv originalu za 12 grudnya 2019 Procitovano 15 lyutogo 2018 Salecha Manisha 5 zhovtnya 2016 Analytics India Magazine amer Arhiv originalu za 18 sichnya 2021 Procitovano 6 serpnya 2020 Ina 12 zhovtnya 2017 Chatbot and Voice Assistant Solutions from Onlim amer Arhiv originalu za 28 lipnya 2020 Procitovano 6 serpnya 2020 Mailbird 16 grudnya 2019 Arhiv originalu za 4 serpnya 2020 Procitovano 6 serpnya 2020 TSN ua ukr 13 chervnya 2017 Arhiv originalu za 16 lyutogo 2018 Procitovano 16 lyutogo 2018 Doslidniki NASA zaplanuvali vipustiti shtuchnij intelekt za mezhi Zemli 26 06 2023 05 40 pm Chat bot StopNarkotik vid fahivciv HNUVS lishe za tizhden zablokuvav 10 narkokramnic mvs gov ua ua Procitovano 3 veresnya 2020 thedigital gov ua ukr Arhiv originalu za 14 travnya 2021 Procitovano 14 travnya 2021 Delojt v Ukrayini ukr Arhiv originalu za 15 serpnya 2020 Procitovano 3 veresnya 2020 V inshomu movnomu rozdili ye povnisha stattya Chatbot angl Vi mozhete dopomogti rozshirivshi potochnu stattyu za dopomogoyu perekladu z anglijskoyi Ne perekladajte tekst yakij vidayetsya nedostovirnim abo neyakisnim Yaksho mozhlivo perevirte tekst za posilannyami podanimi v inshomovnij statti Dokladni rekomendaciyi div Vikipediya Pereklad PosilannyaEvolyuciya algoritmichnogo spilkuvannya vid ELIZA do ChatGPT i majbutnih rozumnih sistem