Azərbaycanca
Беларускі
Dansk
Deutsch
Española
Français
Indonesia
Italiana
日本語
Қазақ
Lietuvos
Nederlands
Português
Русский
සිංහල
แบบไทย
Türkçe
Українська
中國人
United State
Afrikaans
Омніканальний, всеканальний маркетинг (англ. omnichannel marketing) — практика інтеграції кількох каналів із метою створення цілісного та послідовного обслуговування клієнтів. Канал — це будь-який онлайн чи офлайн посередник, яким користується клієнт для взаємодії з брендом. Будь-який окремий клієнт може вибрати взаємодію з різними поєднаннями контактних точок у різних каналах у певній послідовності, що називається сценарієм шляху покупця.
Стратегія
Стратегія зосереджується на інтеграції найпопулярніших каналів. Точка взаємодії визначається як кожна пряма та непряма взаємодія клієнта, онлайн та офлайн, з брендом та/або іншими клієнтами у зв'язку з брендом протягом усього шляху покупця. Більше точок та каналів взаємодії ведуть до більшого охоплення ринку брендом. Разом з тим це також означає більшу складність у розробці узгодженої всеканальної маркетингової стратегії.
Розробка стратегії всеканального маркетингу включає:
- позначення всіх можливих точок взаємодії та каналів на шляху покупця;
- визначення найважливіших точок взаємодії та каналів;
- поліпшення й інтегрування найважливіших точок взаємодії й каналів.
Тренди омніканального (всеканального) маркетингу
Тренди та їхні технологічні засоби реалізації роблять всеканальний маркетинг поширеною практикою.
Див. також
Джерела
- Котлер Ф. Маркетинг 4.0 Від традиційного до цифрового/Філіп Котлер, Гермаван Катараджая, Іван Сетьяван; пер. з англ. К. Куницької та О. Замаєвої.
- К.: Вид. група КМ-БУКС, 2018. - 208 с., іл.
| Ця стаття не має . |
Вікіпедія, Українська, Україна, книга, книги, бібліотека, стаття, читати, завантажити, безкоштовно, безкоштовно завантажити, mp3, відео, mp4, 3gp, jpg, jpeg, gif, png, малюнок, музика, пісня, фільм, книга, гра, ігри, мобільний, телефон, android, ios, apple, мобільний телефон, samsung, iphone, xiomi, xiaomi, redmi, honor, oppo, nokia, sonya, mi, ПК, web, Інтернет
Omnikanalnij vsekanalnij marketing angl omnichannel marketing praktika integraciyi kilkoh kanaliv iz metoyu stvorennya cilisnogo ta poslidovnogo obslugovuvannya kliyentiv Kanal ce bud yakij onlajn chi oflajn poserednik yakim koristuyetsya kliyent dlya vzayemodiyi z brendom Bud yakij okremij kliyent mozhe vibrati vzayemodiyu z riznimi poyednannyami kontaktnih tochok u riznih kanalah u pevnij poslidovnosti sho nazivayetsya scenariyem shlyahu pokupcya StrategiyaStrategiya zoseredzhuyetsya na integraciyi najpopulyarnishih kanaliv Tochka vzayemodiyi viznachayetsya yak kozhna pryama ta nepryama vzayemodiya kliyenta onlajn ta oflajn z brendom ta abo inshimi kliyentami u zv yazku z brendom protyagom usogo shlyahu pokupcya Bilshe tochok ta kanaliv vzayemodiyi vedut do bilshogo ohoplennya rinku brendom Razom z tim ce takozh oznachaye bilshu skladnist u rozrobci uzgodzhenoyi vsekanalnoyi marketingovoyi strategiyi Rozrobka strategiyi vsekanalnogo marketingu vklyuchaye poznachennya vsih mozhlivih tochok vzayemodiyi ta kanaliv na shlyahu pokupcya viznachennya najvazhlivishih tochok vzayemodiyi ta kanaliv polipshennya j integruvannya najvazhlivishih tochok vzayemodiyi j kanaliv Trendi omnikanalnogo vsekanalnogo marketinguTrendi ta yihni tehnologichni zasobi realizaciyi roblyat vsekanalnij marketing poshirenoyu praktikoyu Zoseredzhennya na mobilnij komerciyi v suchasnij ekonomici Zastosuvannya oglyadu v interneti v oflajn kanalah Zastosuvannya oglyadu v magazini v onlajn kanalah Div takozhVsekanalnist Cifrovij marketingDzherelaKotler F Marketing 4 0 Vid tradicijnogo do cifrovogo Filip Kotler Germavan Kataradzhaya Ivan Setyavan per z angl K Kunickoyi ta O Zamayevoyi K Vid grupa KM BUKS 2018 208 s il Cya stattya ne maye interviki posilan Vi mozhete dopomogti proyektu znajshovshi ta dodavshi yih do vidpovidnogo elementu Vikidanih