Маркетингова служба

Служби маркетингу – сукупність спеціалізованих компаній, агентств і організацій, різноманітна діяльність яких пов'язана з ринком товарів, послуг і цінних паперів. Основне їхнє призначення – стимулювати збут товарів, розбудовувати й пришвидчувати просування товарів на ринку – з метою кращого задоволення потреб споживачів і одержання прибутку.

Діяльність служб маркетингу спрямована на організацію й удосконалювання продажу продукції і включає комплексні роботи економічного, валютно-фінансового, планового, техніко-виробничого, збутового і дослідного характеру. Для цього вони:

• розробляють товари, визначають види й установлюють їхні характеристики;
• проводять маркетингові дослідження – вивчають ринок товарів і послуг, попит та пропозицію, поведінку споживачів, ринкову кон'юнктуру, динаміку цін;
• здійснюють різноманітні рекламні заходи, розраховані на певний період часу, район дії, ринок, коло осіб;
• займаються розробкою рекламних засобів і розміщенням реклами;
• надають послуги творчого й інтелектуального характеру

Головний принцип маркетингового підходу в управлінні науково-технічною діяльністю, виробництвом та збутом - виробляти те, що продається, а не продавати те, що виробляється.

Організаційна структура

У практиці роботи закордонних фірм відомі два рівні організаційної структури маркетингових служб: центральні маркетингові управління (відділи) та оперативні відділи або сектори.

Центральна маркетингова служба є органом стратегічного управління, її діяльність координує заступник директора з питань маркетингу. Це перша після директора (президента) особа. Він несе відповідальність за всю організацію маркетингу: від наукових досліджень ринку та споживачів, визначення асортименту виробництва та цін до збуту і післяпродажного сервісу.

Значна частина оперативних питань з реалізації маркетингової діяльності вирішується на низовому рівні управління.

У господарській практиці багатьох закордонних фірм спостерігається переплетіння та комбінування цих двох рівнів управління маркетингом.

Серед найпоширеніших організаційних структур управління маркетингом на підприємстві виділяють такі:

• функціональну;
• товарну;
• регіональну;
• товарно-ринкову;
• проектну (програмну);
• матричну;
• дивізіональну;
• процесну.

Див. також

Посилання

• § 4. Служба маркетингу в фірмі: функції та структура [ 16 липня 2014 у Wayback Machine.]
• Організація маркетингової служби на підприємстві [ 26 березня 2013 у Wayback Machine.]