Маркетингове дослідження (англ. marketing research) — форма бізнес-дослідження і напрям прикладної соціології, яка фокусується на розумінні поведінки, бажань та уподобань споживачів, конкурентів та ринків в економіці, що диктується ринком.
Галузь маркетингових досліджень як статистична наука була ініційована Артуром Нільсеном (Arthur Nielsen) разом зі створенням компанії ACNielsen Company в 1923 році. Поняття ключової характеристики результатів соціальних і маркетингових досліджень — їх інформативність було введено лише у 2017 році в соціологію, маркетинг і статистику українським вченим Романом Івановичам Колядюком на основі 25-річної практики маркетингових і соціальних досліджень. Інформативність в теорії маркетингових та соціальних досліджень (Інформативність Колядюка) — це міра інформативності маркетингових і соціальних досліджень різних типів, як узагальнююча характеристика якості. Результатом маркетингових та соціальних досліджень є інформація. Тому, для планування маркетингових та соціальних досліджень чи при визначенні кращого дослідження у тендерах зручно використовувати комплексну міру якості — (на кшталт проби золота: чим більша проба, тим вища якість).
Методи маркетингових досліджень
Методи маркетингових досліджень — це прийоми, процедури й операції емпіричного, теоретичного і практичного вивчення та аналізу маркетингово середовища, в якому існує компанія.
Класифікація методів дослідження за місцем проведення
- польові методи дослідження — дослідження маркетингової середовища в природних умовах (опитування, тестинги);
- кабінетні методи дослідження ринку;
Класифікація методів дослідження ринку за частотою застосування дослідження
- регулярні дослідження (періодичні дослідження);
- повторні дослідження — дослідження, що проводяться з метою уточнення, підтвердження отриманої раніше інформації;
- одноразові спостереження (цільові дослідження);
За охопленням ринку розрізняють наступні методи
- суцільні дослідження;
- вибіркові дослідження;
Залежно від об'єкта спостереження розрізняють методи дослідження
- дослідження зовнішніх маркетингових об'єктів;
- самоспостереження (наприклад, дослідження якості обслуговування клієнтів).
За способом отримання інформації розрізняють наступні методи дослідження ринку
- опитування — це спосіб отримання інформації шляхом з'ясування думок цільової аудиторії;
- спостереження — це спосіб отримання інформації без будь-якого впливу на об'єкт спостереження;
- експеримент — метод дослідження ринку, при якому вивчають вплив певних факторів на об'єкт вивчення, методом контрольованої зміни одного або декількох факторів та відстеження їх впливу на об'єкт вивчення;
- імітаційне моделювання — являє собою метод маркетингового дослідження, із застосуванням заздалегідь розробленої математичної моделі, адекватно відтворюючої поведінку об'єкту дослідження;
- метод експертних оцінок — комплекс процедур, спрямованих на отримання від фахівців інформації, її аналіз та узагальнення.
Класифікація методів дослідження ринку по регулярності залучення аудиторії
- випадкова вибірка — випадковим чином вибрані для вивчення респонденти, що належать до цільової аудиторії;
- аксесс-панель — постійна база респондентів, які беруть участь у маркетингових дослідженнях.
Фази маркетингових досліджень
Фаза ініціації
- Сегментування (segmentation research) — визначає демографічні, психологічні та поведінкові характеристики потенційних покупців.
- Оцінка попиту (demand estimation) — визначає приблизний рівень попиту на даний продукт.
- Прогнозування продажів (sales forecasting) — визначає очікуваний рівень продажів при даному рівні попиту.
- Дослідження процесу прийняття рішення споживачами (consumer decision process research) — визначає мотивацію людей при купівлі і процес прийняття рішення, які використовуються покупцями
- Дослідження позиціонування продукту (positioning research) — як цільовий ринок бачить марку по відношенню до конкурентів? Що марка означає для споживача?
Фаза розробки
- Дослідження цінової еластичності (price elasticity testing) — визначає, наскільки споживачі чутливі до зміни цін.
- Тестування концепцій (concept testing) — для оцінки того, як споживачі сприймають конкретну концепцію.
- Тестування назви марки (brand name testing) — що споживачі відчувають по відношенню до назви марки.
- Дослідження іміджу марки (brand equity testing) — наскільки сприятливо споживачі бачать марку.
Фаза дослідного виробництва і тестування
- Пробний маркетинг (Test marketing) — невеликий, обмежений запуск продукту, який використовується для визначення можливого сприйняття продукту під час запуску на більш широкий ринок.
- Тестування практичності (usability testing) — визначає, чи зможуть користувачі інтуїтивно використовувати і орієнтуватися на сайті або у програмному забезпеченні.
- Тестування реклами та просування товару (advertising research and promotion) — наскільки ефективна реклама та чи впливає вона на поведінку споживача при покупці.
Фаза промислового виробництва і розповсюдження
- Таємничий покупець, таємний покупець (mystery shopping) — представник дослідницької компанії здійснює візит, телефонний дзвінок або інше звернення в центр обслуговування під виглядом звичайного клієнта. За підсумками процедури він фіксує свої враження (оцінка внутрішнього стану приміщення, дотримання певних стандартів обслуговування персоналом торгової точки, витрати часу і т. ін.) в спеціальному перевірочному аркуші (анкеті).
- Аудит магазину (store audit) — визначає, чи надають роздрібні магазини адекватний сервіс.
- Дослідження задоволеності замовника (customer satisfaction study) — інтерв'ю чи опитування, які визначають рівень задоволеності замовника якістю товару/послуги.
- Аудит каналів розподілу товару (distribution channel audit) — оцінює ставлення дистриб'ютора і роздрібного продавця до продукту, марки або компанії.
- Виявлення портретів покупців з історії продажів.
Всі ці форми маркетингових досліджень можуть бути класифіковані як дослідження по визначенню проблеми або дослідження з пошуку вирішення проблеми.
Схожа відмінність існує між дослідженням що пізнає і дослідженням яке вирішуючим проблему (exploratory and conclusive research). Дослідження що пізнає осягає суть проблеми або ситуації. Воно повинно отримувати остаточні рішення тільки з надзвичайною обережністю. Дослідження, яке вирішує проблему, надає висновок: результат дослідження може бути узагальнений на все населення.
Обидва, дослідження що пізнає та дослідження що вирішує проблему, є прикладами первинного дослідження. Компанія проводить і збирає первинні дослідження для своїх власних цілей. Це контрастує з вторинним дослідженням: дослідженням, опублікованим раніше і зазвичай проведене кимось іншим. Вторинне дослідження коштує набагато менше, ніж первинне дослідження, однак вторинне дослідження рідко приходить у формі, що задовольняє вимогам дослідника.
Методичну основу маркетингових досліджень складають загальнонаукові, аналітико-прогностичні методи і методичні прийоми, запозичені з інших галузей знань.
Загальнонаукові методи:
- системний аналіз дозволяє розглядати будь-яку ринкову ситуацію як певний об'єкт для вивчення з великим діапазоном внутрішніх і зовнішніх причинно-наслідкових зв'язків;
- комплексний підхід застосовується при дослідженні ринкової ситуації, розглядаючи її як об'єкт, який має різний прояв. Якщо взяти ринок певного товару, то його необхідно розглядати з точки зору попиту, пропозиції, ціни, життєвого циклу товару;
- програмно-цільове планування широко використовується при виробленні і реалізації стратегії і тактики маркетингу. Більш того, можна сказати, що маркетинг — це і є програмно-цільовий підхід до сфери ринку, на підставі якого будується вся планова маркетингова діяльність на підприємстві.
Аналітико-прогностичні методи:
- лінійне програмування як математичний метод для вибору найбільш сприятливого рішення застосовуються в маркетингу при виборі більш вигідного асортименту в умовах обмеженості ресурсів, розрахунку оптимальної величини товарних запасів, планування маршрутів збутових агентів;
- теорія масового обслуговування використовується при вирішенні проблем вибору черговості обслуговування замовників та інших аналогічних завдань, які дозволяють вивчити закономірності що складються, пов'язані з наявністю потоку заявок на обслуговування і дотримати необхідну черговість їх виконання;
- теорія зв'язку, розглядає механізм зворотного зв'язку дозволяє одержати сигнальну інформацію про процеси, що виходять за межі встановлених параметрів. Застосування теорії зв'язку в організаційних структурах маркетингової діяльності допомагає вдосконалювати зв'язок підприємства з ринком, підвищує ефективність використання одержуваних даних;
- теорія ймовірностей допомагає приймати рішення, які зводяться до визначення значення ймовірностей настання певних подій та вибору із можливих дій найбільш пріоритетним планування виробництва товарів;
- метод ділових ігор використовується в цілях визначення найкращої стратегії або знаходження виграшного варіанта кодів і відповідей;
- мережеве планування дає можливість регулювати послідовність і взаємозв'язок окремих видів робіт в рамках будь-якої програми (розробка програми виробництва нового товару);
- функціонально-вартісний аналіз використовується для комплексного вирішення завдань, пов'язаних з підвищенням якості продукції і одночасної економії матеріальних і трудових ресурсів. Застосування функціонально-вартісного аналізу дозволяє підприємствам вести пошук таких раціональних рішень у галузі конструювання, технології, організації виробництва і обслуговування продукції, які забезпечать її підвищену конкурентоспроможність;
- економіко-математичне моделювання дає змогу з урахуванням діючих чинників ємності ринку визначити найбільш раціональні стратегії маркетингу і можливі кроки конкурентів, оцінити оптимальні витрати для отримання необхідного розміру прибутку;
- методи експертних оцінок («Дельфі», «Мозкової атаки») дозволяють досить швидко отримати відповідь про можливі процеси розвитку тієї або іншої події на ринку, виявити сильні і слабкі сторони підприємства, оцінити ефективність тих чи інших маркетингових заходів.
У дослідженнях і розробках маркетингу активно використовуються методичні прийоми, запозичені з інших галузей знань. Найбільша частина простежується з такими науками, як соціологія та психологія, оскільки особлива увага приділяється мотивації поведінки споживачів на ринку і факторів, що впливають на нього. Методи соціології дозволяють досліджувати процеси поширення інформації на ринку, виявити ставлення споживачів до нововведень. Знайшли застосування і методи антропології, що дозволяють на основі знання національних культур і рівня життя різних народів краще вивчити ринкову середу. Антропологічні зміни використовуються також при моделюванні ряду споживчих товарів (одягу, взуття, меблів).
Деякі терміни, що найчастіше використовуються в маркетингових дослідженнях
- Мета-аналіз (також називається технікою Шмідта-Хантера) посилається на статистичний метод об'єднання даних з різноманітних досліджень або з декількох видів досліджень.
- Концептуалізація або формування концептуального уявлення означає переклад нечітких ментальних образів в визначену концепцію.
- Операціоналізація — процес перекладу концепції в конкретну спостерігаєму поведінку, яке дослідник може виміряти.
- Точність пов'язана з акуратністю будь-якого заданого виміру.
- Надійність пов'язана з ймовірністю, що задана операційна конструкція видасть ті ж самі результати після повторного вимірювання.
- Обґрунтованість пов'язана з межами, до яких вимір надає дані, які фіксують значення операційної конструкції, визначеної в дослідженні. Він запитує, «чи Справді ми вимірюємо те, що мали намір виміряти?».
- Прикладне дослідження проводиться для перевірки конкретних гіпотез цінних для клієнта, що оплачує дослідження. Наприклад, тютюнова компанія може замовити дослідження, яке намагається показати, що сигарети добрі для здоров'я. Багато дослідників мають етичні побоювання, проводячи прикладні дослідження.
- Саджинг (Sugging — Selling Under the Guise of market research, тобто продажу під маскою досліджень ринку) — формує метод продажу, в якому продавці симулюють проведення маркетингового дослідження, проте реальною метою є отримання мотивації покупця та інформації про його процесі прийняття рішення про купівлю, щоб використовувати їх в подальшій діловій зустрічі.
- Фраджинг (frugging) є практикою отримання коштів під видом дослідницької організації.
Примітки
- . Архів оригіналу за 20 лютого 2010. Процитовано 5 липня 2018.
- Колядюк Р. И. «Исследовательские технологии AMGC для стратегического маркетинга» / Маркетинговые исследования в Украине, июль-август 2017, Харьков — НВФ Студцентр, стр.41
- . Архів оригіналу за 4 травня 2022. Процитовано 4 травня 2022.
- Чернозубенко П. Е. «Методы маркетинговых исследований [ 6 липня 2018 у Wayback Machine.]» // «Энциклопедия торгового маркетинга». Москва 2005 г.
- Чернозубенко П. Е. «Что такое аксесс-панель? [ 2 квітня 2015 у Wayback Machine.]» // «Энциклопедия торгового маркетинга». Москва 2005 г.
- Портрет покупателя: LifeStyle Segmentation по журналу продаж [ 24 березня 2012 у Wayback Machine.] LOYALTY.INFO 5(31) сентябрь-октябрь 2009 г.
Ця стаття потребує додаткових для поліпшення її . (липень 2018) |
Ця стаття містить текст, що не відповідає . (липень 2018) |
Цю статтю треба для відповідності Вікіпедії. (липень 2018) |
Література
Вікіпедія, Українська, Україна, книга, книги, бібліотека, стаття, читати, завантажити, безкоштовно, безкоштовно завантажити, mp3, відео, mp4, 3gp, jpg, jpeg, gif, png, малюнок, музика, пісня, фільм, книга, гра, ігри, мобільний, телефон, android, ios, apple, мобільний телефон, samsung, iphone, xiomi, xiaomi, redmi, honor, oppo, nokia, sonya, mi, ПК, web, Інтернет
Marketingove doslidzhennya angl marketing research forma biznes doslidzhennya i napryam prikladnoyi sociologiyi yaka fokusuyetsya na rozuminni povedinki bazhan ta upodoban spozhivachiv konkurentiv ta rinkiv v ekonomici sho diktuyetsya rinkom Galuz marketingovih doslidzhen yak statistichna nauka bula inicijovana Arturom Nilsenom Arthur Nielsen razom zi stvorennyam kompaniyi ACNielsen Company v 1923 roci Ponyattya klyuchovoyi harakteristiki rezultativ socialnih i marketingovih doslidzhen yih informativnist bulo vvedeno lishe u 2017 roci v sociologiyu marketing i statistiku ukrayinskim vchenim Romanom Ivanovicham Kolyadyukom na osnovi 25 richnoyi praktiki marketingovih i socialnih doslidzhen Informativnist v teoriyi marketingovih ta socialnih doslidzhen Informativnist Kolyadyuka ce mira informativnosti marketingovih i socialnih doslidzhen riznih tipiv yak uzagalnyuyucha harakteristika yakosti Rezultatom marketingovih ta socialnih doslidzhen ye informaciya Tomu dlya planuvannya marketingovih ta socialnih doslidzhen chi pri viznachenni krashogo doslidzhennya u tenderah zruchno vikoristovuvati kompleksnu miru yakosti na kshtalt probi zolota chim bilsha proba tim visha yakist Metodi marketingovih doslidzhenMetodi marketingovih doslidzhen ce prijomi proceduri j operaciyi empirichnogo teoretichnogo i praktichnogo vivchennya ta analizu marketingovo seredovisha v yakomu isnuye kompaniya Klasifikaciya metodiv doslidzhennya za miscem provedennya polovi metodi doslidzhennya doslidzhennya marketingovoyi seredovisha v prirodnih umovah opituvannya testingi kabinetni metodi doslidzhennya rinku Klasifikaciya metodiv doslidzhennya rinku za chastotoyu zastosuvannya doslidzhennya regulyarni doslidzhennya periodichni doslidzhennya povtorni doslidzhennya doslidzhennya sho provodyatsya z metoyu utochnennya pidtverdzhennya otrimanoyi ranishe informaciyi odnorazovi sposterezhennya cilovi doslidzhennya Za ohoplennyam rinku rozriznyayut nastupni metodi sucilni doslidzhennya vibirkovi doslidzhennya Zalezhno vid ob yekta sposterezhennya rozriznyayut metodi doslidzhennya doslidzhennya zovnishnih marketingovih ob yektiv samosposterezhennya napriklad doslidzhennya yakosti obslugovuvannya kliyentiv Za sposobom otrimannya informaciyi rozriznyayut nastupni metodi doslidzhennya rinku opituvannya ce sposib otrimannya informaciyi shlyahom z yasuvannya dumok cilovoyi auditoriyi sposterezhennya ce sposib otrimannya informaciyi bez bud yakogo vplivu na ob yekt sposterezhennya eksperiment metod doslidzhennya rinku pri yakomu vivchayut vpliv pevnih faktoriv na ob yekt vivchennya metodom kontrolovanoyi zmini odnogo abo dekilkoh faktoriv ta vidstezhennya yih vplivu na ob yekt vivchennya imitacijne modelyuvannya yavlyaye soboyu metod marketingovogo doslidzhennya iz zastosuvannyam zazdalegid rozroblenoyi matematichnoyi modeli adekvatno vidtvoryuyuchoyi povedinku ob yektu doslidzhennya metod ekspertnih ocinok kompleks procedur spryamovanih na otrimannya vid fahivciv informaciyi yiyi analiz ta uzagalnennya Klasifikaciya metodiv doslidzhennya rinku po regulyarnosti zaluchennya auditoriyi vipadkova vibirka vipadkovim chinom vibrani dlya vivchennya respondenti sho nalezhat do cilovoyi auditoriyi aksess panel postijna baza respondentiv yaki berut uchast u marketingovih doslidzhennyah Fazi marketingovih doslidzhenFaza iniciaciyi Segmentuvannya segmentation research viznachaye demografichni psihologichni ta povedinkovi harakteristiki potencijnih pokupciv Ocinka popitu demand estimation viznachaye pribliznij riven popitu na danij produkt Prognozuvannya prodazhiv sales forecasting viznachaye ochikuvanij riven prodazhiv pri danomu rivni popitu Doslidzhennya procesu prijnyattya rishennya spozhivachami consumer decision process research viznachaye motivaciyu lyudej pri kupivli i proces prijnyattya rishennya yaki vikoristovuyutsya pokupcyami Doslidzhennya pozicionuvannya produktu positioning research yak cilovij rinok bachit marku po vidnoshennyu do konkurentiv Sho marka oznachaye dlya spozhivacha Faza rozrobki Doslidzhennya cinovoyi elastichnosti price elasticity testing viznachaye naskilki spozhivachi chutlivi do zmini cin Testuvannya koncepcij concept testing dlya ocinki togo yak spozhivachi sprijmayut konkretnu koncepciyu Testuvannya nazvi marki brand name testing sho spozhivachi vidchuvayut po vidnoshennyu do nazvi marki Doslidzhennya imidzhu marki brand equity testing naskilki spriyatlivo spozhivachi bachat marku Faza doslidnogo virobnictva i testuvannya Probnij marketing Test marketing nevelikij obmezhenij zapusk produktu yakij vikoristovuyetsya dlya viznachennya mozhlivogo sprijnyattya produktu pid chas zapusku na bilsh shirokij rinok Testuvannya praktichnosti usability testing viznachaye chi zmozhut koristuvachi intuyitivno vikoristovuvati i oriyentuvatisya na sajti abo u programnomu zabezpechenni Testuvannya reklami ta prosuvannya tovaru advertising research and promotion naskilki efektivna reklama ta chi vplivaye vona na povedinku spozhivacha pri pokupci Faza promislovogo virobnictva i rozpovsyudzhennya Tayemnichij pokupec tayemnij pokupec mystery shopping predstavnik doslidnickoyi kompaniyi zdijsnyuye vizit telefonnij dzvinok abo inshe zvernennya v centr obslugovuvannya pid viglyadom zvichajnogo kliyenta Za pidsumkami proceduri vin fiksuye svoyi vrazhennya ocinka vnutrishnogo stanu primishennya dotrimannya pevnih standartiv obslugovuvannya personalom torgovoyi tochki vitrati chasu i t in v specialnomu perevirochnomu arkushi anketi Audit magazinu store audit viznachaye chi nadayut rozdribni magazini adekvatnij servis Doslidzhennya zadovolenosti zamovnika customer satisfaction study interv yu chi opituvannya yaki viznachayut riven zadovolenosti zamovnika yakistyu tovaru poslugi Audit kanaliv rozpodilu tovaru distribution channel audit ocinyuye stavlennya distrib yutora i rozdribnogo prodavcya do produktu marki abo kompaniyi Viyavlennya portretiv pokupciv z istoriyi prodazhiv Vsi ci formi marketingovih doslidzhen mozhut buti klasifikovani yak doslidzhennya po viznachennyu problemi abo doslidzhennya z poshuku virishennya problemi Shozha vidminnist isnuye mizh doslidzhennyam sho piznaye i doslidzhennyam yake virishuyuchim problemu exploratory and conclusive research Doslidzhennya sho piznaye osyagaye sut problemi abo situaciyi Vono povinno otrimuvati ostatochni rishennya tilki z nadzvichajnoyu oberezhnistyu Doslidzhennya yake virishuye problemu nadaye visnovok rezultat doslidzhennya mozhe buti uzagalnenij na vse naselennya Obidva doslidzhennya sho piznaye ta doslidzhennya sho virishuye problemu ye prikladami pervinnogo doslidzhennya Kompaniya provodit i zbiraye pervinni doslidzhennya dlya svoyih vlasnih cilej Ce kontrastuye z vtorinnim doslidzhennyam doslidzhennyam opublikovanim ranishe i zazvichaj provedene kimos inshim Vtorinne doslidzhennya koshtuye nabagato menshe nizh pervinne doslidzhennya odnak vtorinne doslidzhennya ridko prihodit u formi sho zadovolnyaye vimogam doslidnika Metodichnu osnovu marketingovih doslidzhen skladayut zagalnonaukovi analitiko prognostichni metodi i metodichni prijomi zapozicheni z inshih galuzej znan Zagalnonaukovi metodi sistemnij analiz dozvolyaye rozglyadati bud yaku rinkovu situaciyu yak pevnij ob yekt dlya vivchennya z velikim diapazonom vnutrishnih i zovnishnih prichinno naslidkovih zv yazkiv kompleksnij pidhid zastosovuyetsya pri doslidzhenni rinkovoyi situaciyi rozglyadayuchi yiyi yak ob yekt yakij maye riznij proyav Yaksho vzyati rinok pevnogo tovaru to jogo neobhidno rozglyadati z tochki zoru popitu propoziciyi cini zhittyevogo ciklu tovaru programno cilove planuvannya shiroko vikoristovuyetsya pri viroblenni i realizaciyi strategiyi i taktiki marketingu Bilsh togo mozhna skazati sho marketing ce i ye programno cilovij pidhid do sferi rinku na pidstavi yakogo buduyetsya vsya planova marketingova diyalnist na pidpriyemstvi Analitiko prognostichni metodi linijne programuvannya yak matematichnij metod dlya viboru najbilsh spriyatlivogo rishennya zastosovuyutsya v marketingu pri vibori bilsh vigidnogo asortimentu v umovah obmezhenosti resursiv rozrahunku optimalnoyi velichini tovarnih zapasiv planuvannya marshrutiv zbutovih agentiv teoriya masovogo obslugovuvannya vikoristovuyetsya pri virishenni problem viboru chergovosti obslugovuvannya zamovnikiv ta inshih analogichnih zavdan yaki dozvolyayut vivchiti zakonomirnosti sho skladyutsya pov yazani z nayavnistyu potoku zayavok na obslugovuvannya i dotrimati neobhidnu chergovist yih vikonannya teoriya zv yazku rozglyadaye mehanizm zvorotnogo zv yazku dozvolyaye oderzhati signalnu informaciyu pro procesi sho vihodyat za mezhi vstanovlenih parametriv Zastosuvannya teoriyi zv yazku v organizacijnih strukturah marketingovoyi diyalnosti dopomagaye vdoskonalyuvati zv yazok pidpriyemstva z rinkom pidvishuye efektivnist vikoristannya oderzhuvanih danih teoriya jmovirnostej dopomagaye prijmati rishennya yaki zvodyatsya do viznachennya znachennya jmovirnostej nastannya pevnih podij ta viboru iz mozhlivih dij najbilsh prioritetnim planuvannya virobnictva tovariv metod dilovih igor vikoristovuyetsya v cilyah viznachennya najkrashoyi strategiyi abo znahodzhennya vigrashnogo varianta kodiv i vidpovidej merezheve planuvannya daye mozhlivist regulyuvati poslidovnist i vzayemozv yazok okremih vidiv robit v ramkah bud yakoyi programi rozrobka programi virobnictva novogo tovaru funkcionalno vartisnij analiz vikoristovuyetsya dlya kompleksnogo virishennya zavdan pov yazanih z pidvishennyam yakosti produkciyi i odnochasnoyi ekonomiyi materialnih i trudovih resursiv Zastosuvannya funkcionalno vartisnogo analizu dozvolyaye pidpriyemstvam vesti poshuk takih racionalnih rishen u galuzi konstruyuvannya tehnologiyi organizaciyi virobnictva i obslugovuvannya produkciyi yaki zabezpechat yiyi pidvishenu konkurentospromozhnist ekonomiko matematichne modelyuvannya daye zmogu z urahuvannyam diyuchih chinnikiv yemnosti rinku viznachiti najbilsh racionalni strategiyi marketingu i mozhlivi kroki konkurentiv ociniti optimalni vitrati dlya otrimannya neobhidnogo rozmiru pributku metodi ekspertnih ocinok Delfi Mozkovoyi ataki dozvolyayut dosit shvidko otrimati vidpovid pro mozhlivi procesi rozvitku tiyeyi abo inshoyi podiyi na rinku viyaviti silni i slabki storoni pidpriyemstva ociniti efektivnist tih chi inshih marketingovih zahodiv U doslidzhennyah i rozrobkah marketingu aktivno vikoristovuyutsya metodichni prijomi zapozicheni z inshih galuzej znan Najbilsha chastina prostezhuyetsya z takimi naukami yak sociologiya ta psihologiya oskilki osobliva uvaga pridilyayetsya motivaciyi povedinki spozhivachiv na rinku i faktoriv sho vplivayut na nogo Metodi sociologiyi dozvolyayut doslidzhuvati procesi poshirennya informaciyi na rinku viyaviti stavlennya spozhivachiv do novovveden Znajshli zastosuvannya i metodi antropologiyi sho dozvolyayut na osnovi znannya nacionalnih kultur i rivnya zhittya riznih narodiv krashe vivchiti rinkovu seredu Antropologichni zmini vikoristovuyutsya takozh pri modelyuvanni ryadu spozhivchih tovariv odyagu vzuttya mebliv Deyaki termini sho najchastishe vikoristovuyutsya v marketingovih doslidzhennyahMeta analiz takozh nazivayetsya tehnikoyu Shmidta Hantera posilayetsya na statistichnij metod ob yednannya danih z riznomanitnih doslidzhen abo z dekilkoh vidiv doslidzhen Konceptualizaciya abo formuvannya konceptualnogo uyavlennya oznachaye pereklad nechitkih mentalnih obraziv v viznachenu koncepciyu Operacionalizaciya proces perekladu koncepciyi v konkretnu sposterigayemu povedinku yake doslidnik mozhe vimiryati Tochnist pov yazana z akuratnistyu bud yakogo zadanogo vimiru Nadijnist pov yazana z jmovirnistyu sho zadana operacijna konstrukciya vidast ti zh sami rezultati pislya povtornogo vimiryuvannya Obgruntovanist pov yazana z mezhami do yakih vimir nadaye dani yaki fiksuyut znachennya operacijnoyi konstrukciyi viznachenoyi v doslidzhenni Vin zapituye chi Spravdi mi vimiryuyemo te sho mali namir vimiryati Prikladne doslidzhennya provoditsya dlya perevirki konkretnih gipotez cinnih dlya kliyenta sho oplachuye doslidzhennya Napriklad tyutyunova kompaniya mozhe zamoviti doslidzhennya yake namagayetsya pokazati sho sigareti dobri dlya zdorov ya Bagato doslidnikiv mayut etichni poboyuvannya provodyachi prikladni doslidzhennya Sadzhing Sugging Selling Under the Guise of market research tobto prodazhu pid maskoyu doslidzhen rinku formuye metod prodazhu v yakomu prodavci simulyuyut provedennya marketingovogo doslidzhennya prote realnoyu metoyu ye otrimannya motivaciyi pokupcya ta informaciyi pro jogo procesi prijnyattya rishennya pro kupivlyu shob vikoristovuvati yih v podalshij dilovij zustrichi Fradzhing frugging ye praktikoyu otrimannya koshtiv pid vidom doslidnickoyi organizaciyi Primitki Arhiv originalu za 20 lyutogo 2010 Procitovano 5 lipnya 2018 Kolyadyuk R I Issledovatelskie tehnologii AMGC dlya strategicheskogo marketinga Marketingovye issledovaniya v Ukraine iyul avgust 2017 Harkov NVF Studcentr str 41 Arhiv originalu za 4 travnya 2022 Procitovano 4 travnya 2022 Chernozubenko P E Metody marketingovyh issledovanij 6 lipnya 2018 u Wayback Machine Enciklopediya torgovogo marketinga Moskva 2005 g Chernozubenko P E Chto takoe aksess panel 2 kvitnya 2015 u Wayback Machine Enciklopediya torgovogo marketinga Moskva 2005 g Portret pokupatelya LifeStyle Segmentation po zhurnalu prodazh 24 bereznya 2012 u Wayback Machine LOYALTY INFO 5 31 sentyabr oktyabr 2009 g Cya stattya potrebuye dodatkovih posilan na dzherela dlya polipshennya yiyi perevirnosti Bud laska dopomozhit udoskonaliti cyu stattyu dodavshi posilannya na nadijni avtoritetni dzherela Zvernitsya na za poyasnennyami ta dopomozhit vipraviti nedoliki Material bez dzherel mozhe buti piddano sumnivu ta vilucheno lipen 2018 Cya stattya mistit tekst sho ne vidpovidaye enciklopedichnomu stilyu Bud laska dopomozhit udoskonaliti cyu stattyu pogodivshi stil vikladu zi stilistichnimi pravilami Vikipediyi Mozhlivo mistit zauvazhennya shodo potribnih zmin lipen 2018 Cyu stattyu treba vikifikuvati dlya vidpovidnosti standartam yakosti Vikipediyi Bud laska dopomozhit dodavannyam dorechnih vnutrishnih posilan abo vdoskonalennyam rozmitki statti lipen 2018 Literatura