Маркетинг-мікс або ко́мплекс ма́рке́тингу (англ. marketing mix) — комплекс заходів, які визначають позиціювання продукту на ринку. Зазвичай маркетинг-мікс складається з «чотирьох P» (англ. Product, Price, Place, Promotion): продукту, ціни, місця (системи розподілу товару або системи дистриб'юції) та просування.
Доповнена модель, яка була розроблена для сфери послуг маркетинг-мікс "сім P" Бітнера (англ. Bitner, M.J.) і Бумс (англ. Booms, B.H.) включає додатково (People, Process, Physical evidence): персонал, процеси, фізичне оточення. Надалі модель маркетинг-мікс була доповнена до 12 P.
Історія
У 1948 р. Джеймс Каллітон (англ. James Culliton) ствердив, що маркетингові рішення повинні бути результатом певного рецепта. У 1953 р. президент Американської асоціації маркетингу (англ. American Marketing Association) Нейл Борден (англ. Neil Borden) в одному зі звернень назвав такий рецепт «маркетинг-міксом». У 1960 р. відомий маркетолог Джером МакКарті (англ. E. Jerome McCarthy) запропонував класичне визначення маркетинг-міксу з «чотирма P».
1981 року М. Бітнер та Б. Бумс доповнили модель 4P ще трьома елементами.
1993 року Б. Лотеборн (англ. ) виклав модель 4С, яка включає: потреби споживачів, витрати, зручність, комунікація (англ. Consumer needs, Cost, Convenience, Communication).
201о року була створена модель 4М в Індії.
Основні складові
- Товар (product) — це головний елемент комплексу маркетингу. Розкривається через такі категорії:
- пакування,
- асортимент,
- якість,
- торгова марка,
- післяпродажне обслуговування,
- сервіс,
- можливість повернення, обміну тощо;
- Ціна (price) розглядається з погляду підходів до цін:
- прейскуранти,
- знижки,
- націнка,
- терміни виплати,
- кредит,
- умови платежу тощо;
Ціна встановлюється таким чином, щоб сприяти продажу і водночас забезпечувати певний дохід підприємству.
- Місце (place) або дистрибуція (розповсюдження) — це дії, які здійснює підприємство для забезпечення доставлення товару цільовій групі споживачів у потрібне місце і час. Його характеризують такі категорії:
- канали розподілу (збуту),
- посередники
- рівні збуту,
- форма релізу,
- транспортування,
- складський запас,
- розміщення,
- підготовка торгового персоналу та ін.
- Просування (promotion) або маркетингова комунікація — створення інформаційних взаємозв'язків підприємства зі своїм цільовим ринком (споживачами). Тут мається на увазі:
- зв'язок з громадськістю,
- реклама,
- виставки,
- персональний продаж,
- стимулювання збуту,
- PR,
- метод прямого продажу та ін.
Розширена модель маркетинг-міксу за Блумзом та Бітнером (англ. Blooms and Bitner) використовується насамперед для сфери послуг та включає додаткові компоненти:
- Персонал (англ. people) — усіх осіб, які безпосередньо або опосередковано причетні до споживання послуг: споживачів, працівників відповідної компанії, керівництво компанії тощо;
- Процеси (англ. process) — процедури та процеси, які визначають споживання послуг (англ. customer management processes);
- Фізичну наявність (англ. physical evidence) — визначає здатність надати послугу, а також визначає середовище, у якому послуга надається.
Всі елементи комплексу взаємопов'язані й оцінка продукту при виборі здійснюється по всіх компонентах комплексу. Кожний з елементів включає самостійний комплекс заходів, реалізація яких формує відповідну політику в комплексі маркетингу. Відносна значущість кожного окремо взятого елемента маркетингу залежить від різних чинників, таких як тип організації, вид товару, поведінка споживачів.
Оптимальний маркетинг-мікс становить таку комбінацію маркетингових інструментів, завдяки якій забезпечується досягнення окреслених цілей за раціонального використання наявних коштів бюджету маркетингу. Відносна значущість кожного окремо взятого елемента маркетингу залежить від різних чинників, таких як тип організації, вид товару, поведінка споживачів.
Стандартизований маркетинговий комплекс — міжнародна маркетингова стратегія з використання в основному тієї самої продукції, реклами, каналів збуту й інших елементів маркетингового комплексу на всіх міжнародних ринках компанії.
Маркетинг-мікс може розглядати в контексті територій. Він включає такі компоненти:
- товар – це територія (наприклад, місто, регіон, країна);
- ціна – вартість проживання чи ведення бізнесу (для місцевих жителів – це вартість комунальних послуг, місцеві податки, витрати на подолання адміністративних бар’єрів тощо);
- місце – завжди незмінне, включає налагодження ділових зв'язків з іншими територіями, організації різноманітних ярмарків і виставок, укладання договірних відносин з потенційними клієнтами (наприклад, людьми, які бажають переїхати до міста);
- просування – згадування про дану територію в ЗМІ, інтернет-середовищі, використання логотипа, айдентики, елементів фірмового стилю міста органами місцевого самоврядування та бізнесом.
Див. також
Примітки
- MARKeting, . Концепція маркетинг - мікс (4P, 5P, 7P) (укр.). Процитовано 25 лютого 2024.
- Борисенко, О. (2018). ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ ТА ЕВОЛЮЦІЯ РОЗВИТКУ КОМПЛЕКСУ МАРКЕТИНГУ (PDF). Економіка та управління підприємствами (укр.) .
- Маркетинг-мікс. Розуміння того, як позиціонувати новий товар на ринку. koloro.ua. Процитовано 25 лютого 2024.
- Мамалига, С. КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГУ: СУЧАСНІ КОНЦЕПЦІЇ (PDF) (укр) .
- Визначення розширеної моделі маркетинг-міксу [ 23 грудня 2008 у Wayback Machine.]. (англ.)
- Rosokhata, Anna; Letunovska, Nataliia; Jasnikowski, Adam; Moiseienko, Daria (30 листопада 2020). Marketing Services Mix for Healthy Territories: Europe – Ukraine Features (PDF). dom.biem.sumdu.edu.ua (Англійською) . Видавничий дім «Гельветика». Процитовано 27 червня 2023.
Це незавершена стаття з маркетингу. Ви можете проєкту, виправивши або дописавши її. |
Вікіпедія, Українська, Україна, книга, книги, бібліотека, стаття, читати, завантажити, безкоштовно, безкоштовно завантажити, mp3, відео, mp4, 3gp, jpg, jpeg, gif, png, малюнок, музика, пісня, фільм, книга, гра, ігри, мобільний, телефон, android, ios, apple, мобільний телефон, samsung, iphone, xiomi, xiaomi, redmi, honor, oppo, nokia, sonya, mi, ПК, web, Інтернет
Marketing miks abo ko mpleks ma rke tingu angl marketing mix kompleks zahodiv yaki viznachayut poziciyuvannya produktu na rinku Zazvichaj marketing miks skladayetsya z chotiroh P angl Product Price Place Promotion produktu cini miscya sistemi rozpodilu tovaru abo sistemi distrib yuciyi ta prosuvannya Dopovnena model yaka bula rozroblena dlya sferi poslug marketing miks sim P Bitnera angl Bitner M J i Bums angl Booms B H vklyuchaye dodatkovo People Process Physical evidence personal procesi fizichne otochennya Nadali model marketing miks bula dopovnena do 12 P IstoriyaU 1948 r Dzhejms Kalliton angl James Culliton stverdiv sho marketingovi rishennya povinni buti rezultatom pevnogo recepta U 1953 r prezident Amerikanskoyi asociaciyi marketingu angl American Marketing Association Nejl Borden angl Neil Borden v odnomu zi zvernen nazvav takij recept marketing miksom U 1960 r vidomij marketolog Dzherom MakKarti angl E Jerome McCarthy zaproponuvav klasichne viznachennya marketing miksu z chotirma P 1981 roku M Bitner ta B Bums dopovnili model 4P she troma elementami 1993 roku B Loteborn angl viklav model 4S yaka vklyuchaye potrebi spozhivachiv vitrati zruchnist komunikaciya angl Consumer needs Cost Convenience Communication 201o roku bula stvorena model 4M v Indiyi Osnovni skladoviTovar product ce golovnij element kompleksu marketingu Rozkrivayetsya cherez taki kategoriyi pakuvannya asortiment yakist torgova marka pislyaprodazhne obslugovuvannya servis mozhlivist povernennya obminu tosho Cina price rozglyadayetsya z poglyadu pidhodiv do cin prejskuranti znizhki nacinka termini viplati kredit umovi platezhu tosho Cina vstanovlyuyetsya takim chinom shob spriyati prodazhu i vodnochas zabezpechuvati pevnij dohid pidpriyemstvu Misce place abo distribuciya rozpovsyudzhennya ce diyi yaki zdijsnyuye pidpriyemstvo dlya zabezpechennya dostavlennya tovaru cilovij grupi spozhivachiv u potribne misce i chas Jogo harakterizuyut taki kategoriyi kanali rozpodilu zbutu poseredniki rivni zbutu forma relizu transportuvannya skladskij zapas rozmishennya pidgotovka torgovogo personalu ta in Prosuvannya promotion abo marketingova komunikaciya stvorennya informacijnih vzayemozv yazkiv pidpriyemstva zi svoyim cilovim rinkom spozhivachami Tut mayetsya na uvazi zv yazok z gromadskistyu reklama vistavki personalnij prodazh stimulyuvannya zbutu PR metod pryamogo prodazhu ta in Rozshirena model marketing miksu za Blumzom ta Bitnerom angl Blooms and Bitner vikoristovuyetsya nasampered dlya sferi poslug ta vklyuchaye dodatkovi komponenti Personal angl people usih osib yaki bezposeredno abo oposeredkovano prichetni do spozhivannya poslug spozhivachiv pracivnikiv vidpovidnoyi kompaniyi kerivnictvo kompaniyi tosho Procesi angl process proceduri ta procesi yaki viznachayut spozhivannya poslug angl customer management processes Fizichnu nayavnist angl physical evidence viznachaye zdatnist nadati poslugu a takozh viznachaye seredovishe u yakomu posluga nadayetsya Vsi elementi kompleksu vzayemopov yazani j ocinka produktu pri vibori zdijsnyuyetsya po vsih komponentah kompleksu Kozhnij z elementiv vklyuchaye samostijnij kompleks zahodiv realizaciya yakih formuye vidpovidnu politiku v kompleksi marketingu Vidnosna znachushist kozhnogo okremo vzyatogo elementa marketingu zalezhit vid riznih chinnikiv takih yak tip organizaciyi vid tovaru povedinka spozhivachiv Optimalnij marketing miks stanovit taku kombinaciyu marketingovih instrumentiv zavdyaki yakij zabezpechuyetsya dosyagnennya okreslenih cilej za racionalnogo vikoristannya nayavnih koshtiv byudzhetu marketingu Vidnosna znachushist kozhnogo okremo vzyatogo elementa marketingu zalezhit vid riznih chinnikiv takih yak tip organizaciyi vid tovaru povedinka spozhivachiv Standartizovanij marketingovij kompleks mizhnarodna marketingova strategiya z vikoristannya v osnovnomu tiyeyi samoyi produkciyi reklami kanaliv zbutu j inshih elementiv marketingovogo kompleksu na vsih mizhnarodnih rinkah kompaniyi Marketing miks mozhe rozglyadati v konteksti teritorij Vin vklyuchaye taki komponenti tovar ce teritoriya napriklad misto region krayina cina vartist prozhivannya chi vedennya biznesu dlya miscevih zhiteliv ce vartist komunalnih poslug miscevi podatki vitrati na podolannya administrativnih bar yeriv tosho misce zavzhdi nezminne vklyuchaye nalagodzhennya dilovih zv yazkiv z inshimi teritoriyami organizaciyi riznomanitnih yarmarkiv i vistavok ukladannya dogovirnih vidnosin z potencijnimi kliyentami napriklad lyudmi yaki bazhayut pereyihati do mista prosuvannya zgaduvannya pro danu teritoriyu v ZMI internet seredovishi vikoristannya logotipa ajdentiki elementiv firmovogo stilyu mista organami miscevogo samovryaduvannya ta biznesom Div takozhMarketing Filip KotlerPrimitkiMARKeting Koncepciya marketing miks 4P 5P 7P ukr Procitovano 25 lyutogo 2024 Borisenko O 2018 TEORETIChNI OSNOVI TA EVOLYuCIYa ROZVITKU KOMPLEKSU MARKETINGU PDF Ekonomika ta upravlinnya pidpriyemstvami ukr Marketing miks Rozuminnya togo yak pozicionuvati novij tovar na rinku koloro ua Procitovano 25 lyutogo 2024 Mamaliga S KOMPLEKS MARKETINGU SUChASNI KONCEPCIYi PDF ukr Viznachennya rozshirenoyi modeli marketing miksu 23 grudnya 2008 u Wayback Machine angl Rosokhata Anna Letunovska Nataliia Jasnikowski Adam Moiseienko Daria 30 listopada 2020 Marketing Services Mix for Healthy Territories Europe Ukraine Features PDF dom biem sumdu edu ua Anglijskoyu Vidavnichij dim Gelvetika Procitovano 27 chervnya 2023 Ce nezavershena stattya z marketingu Vi mozhete dopomogti proyektu vipravivshi abo dopisavshi yiyi