Крістіна Маслах (англ. Christina Maslach; 21 січня 1946, Сан-Франциско, США) — американська соціальна психологиня, професорка психології та провідна наукова співробітниця Університету Берклі у Каліфорнії. Найбільш відома дослідженнями синдрому професійного вигоряння. Є одним з авторів багатофакторної теорії вигоряння та відповідного опитувальника «Опитувальник вигоряння Маслах» (у співавторстві з Сьюзан Е. Джексон).
Біографія
Крістіна Маслах народилася 21 січня 1946 року у Сан-Франциско в сім'ї Джорджа Дж. Маслах і Доріс А. Маслах (у дівоцтві — Кунео). Джордж Маслах був авіаційним інженером та проректором з досліджень та академічних питань Каліфорнійського університету. Доріс Маслах (Кунео) була громадським діячем і однією з небагатьох на той момент жінок, які здобули ступінь бакалавра математики в Каліфорнійському університеті. Подружжя спільно займалося політичним активізмом, одними з перших виступаючи проти сегрегації у школах Берклі у 1950-х роках. Маслах має польське коріння по батьківській лінії та італійське — по материнській.
Крістіна Маслах здобула ступінь бакалавра з відзнакою в Коледжі Редкліфф в 1967 році, а в 1971 році — ступінь доктора філософії психології в Стенфордському університеті. Після закінчення університету розпочала роботу в Університеті Берклі.
Крістіна Маслах є провідним фахівцем у галузі професійного вигорання. Починаючи з 1978 року, вона написала десятки робіт, присвячених цій темі. У 1981 році, спільно з Сьюзан Джексон, вона створила інструмент для вимірювання емоційного вигоряння, названий «Опитувальник вигоряння Маслах». Опитувальник, який спочатку був створений для діагностики вигоряння серед працівників сфери послуг, згодом був адаптований для медичних працівників, працівників у сфері освіти та студентів. Також існує загальний опитувальник вигоряння Маслах.
У 2019 році Всесвітня організація охорони здоров'я, спираючись на роботи Крістіни Маслах, включила професійне вигоряння до 11 перегляду Міжнародної класифікації хвороб (МКХ-11) як хворобливий стан, зумовлений професією.
Наукова діяльність
Науковими інтересами Маслах є професійне вигоряння, розвиток особистості та соціальний вплив, а також психологія здоров'я. Крістіна Маслах є провідним фахівцем з професійного вигоряння і займається розробкою цієї проблеми вже понад 40 років.
К. Маслах, у співавторстві із Сьюзан Е. Джексон, є розробником багатофакторної теорії вигоряння. Згідно з цією теорією, професійне вигоряння є не єдиним психологічним феноменом, а синдромом, що включає три основні симптоми: емоційне виснаження, деперсоналізація (або цинізм) і редукція професійних досягнень. Емоційне виснаження характеризується занепадом фізичних і психічних сил, втратою інтересу до роботи, швидкою стомлюваністю та апатією. Деперсоналізація, що розуміється тут в іншому значенні, ніж у клінічній психології, характеризується сприйняттям людей на роботі (колег, клієнтів, начальства) не як особистостей, а як «об'єктів»: відбувається знецінення їх особистісних якостей, через що в поведінці все частіше простежуються цинічні нігілістські патерни, людина стає більш байдужою до страждань іншої людини, дратівливою та агресивною стосовно інших людей. Під редукцією особистих досягнень розуміється сприйняття себе таким, хто не зміг стати професіоналом, знецінюються всі попередні досягнення в роботі, знижується продуктивність: людина вважає себе некомпетентною у вирішенні професійних завдань.
На основі багатофакторної теорії вигоряння спільно із Сьюзан Е. Джексон був розроблений опитувальник MBI (Maslach Burnout Inventory).
Згодом, у співавторстві з М. Лейтером та В. Шауфеллі, Маслах внесла в модель широкий спектр ситуаційних корелятів, запропонувавши шість областей робочого життя, які безпосередньо пов'язані з різними компонентами вигоряння — це робоче навантаження, контроль, винагорода, колектив, справедливість та цінності. Ця модель фокусується на рівні відповідності та невідповідності між людиною та шістьма областями робочого середовища. Відповідно до цієї моделі, чим вище неузгодженість, тим більша ймовірність виникнення професійного вигоряння.
Участь у Стенфордському тюремному експерименті
Крістіна Маслах є дружиною американського соціального психолога Філіпа Зімбардо, відомого організацією Стенфордського тюремного експерименту. Маслах була членом комісії з умовно-дострокового звільнення учасників експерименту, починаючи з четвертого дня проведення експерименту. Їй, як і іншим членам комісії, що здебільшого складалася з аспірантів і деяких колег Зімбардо, треба було оцінювати персонал, ув'язнених та охоронців в'язниці, тому про деталі експерименту вона нічого не знала. На п'ятий день Зімбардо попросив Маслах провести інтерв'ю з учасниками дослідження, для чого їй необхідно було спуститися в місце проведення експерименту (у підвал Стенфордського університету).
Крістіна Маслах, за власними спогадами, була приголомшена ситуацією, що склалася в підвалі Стенфорда і досить категорично повідомила про це Філіпу Зімбардо, з яким на той момент перебувала в романтичних стосунках.
… у мене стався дуже сильний спалах емоцій (зазвичай я поводжуся стримано). Я злилася і була налякана. Я почала плакати. Я сказала щось на кшталт: «Те, що ти робиш із цими хлопцями, — жахливо!»
Стенфордський тюремний експеримент достроково завершили на шостий день проведення. Вирішальну роль у цьому зіграла Крістіна Маслах, єдина з тих, хто брав участь у проведенні дослідження, засумнівалася в його етичності.
Нагороди та визнання
Національне визнання Крістіна Маслах отримала у 1997 році разом зі званням «Професор року» — нагородою, яку присуджує Фонд Карнегі та Рада з розвитку та підтримки освіти (CASE). Крістіна Маслах була головою Західної Психологічної Асоціації (WPA) у 1988—1989 роках, а також у 2020 році, коли організація святкувала свій 100-річний ювілей.
В Університеті Берклі Крістіна Маслах була нагороджена за видатні заслуги у викладанні (The Distinguished Teaching Award), за заслуги перед факультетом (The Faculty Service Award), а також дипломом Берклі (вища нагорода Каліфорнійського університету).
- NAS Award for Scientific Reviewing (2020)
Вибрані роботи
- Maslach, C. (1978). Job burnout: How people cope. Public Welfare, 36 (2), 56-58.
- Maslach, C., & Jackson, S. E. (1981). Засіб experimented burnout. Journal of organizational behavior, 2 (2), 99-113.
- Leiter, M. P. , & Maslach, C. (1988). The impact of interpersonal environment on burnout and organizational commitment. Journal of organizational behavior, 9 (4), 297—308.
- Maslach, C. (1993). Burnout: A multidimensional perspective.
- Maslach, C. , Schaufeli, W. B. , & Leiter, M. P. (2001). Job burnout. Annual review of psychology, 52 (1), 397—422.
- Maslach, C. (2003). Burnout: The cost of caring . Ishk.
- Maslach, C. , & Leiter, M. P. (2008). Early predictors of job burnout and engagement. Journal of applied psychology, 93 (3), 498.
- Maslach, C. , & Leiter, M. P. (2008). The truth about burnout: How organizations cause personal stress and what to do about it. John Wiley & Sons.
- Монтгомері, A. , Panagopoulou, E. , Esmail, A. , Richards, T. , & Maslach, C. (2019). Burnout in healthcare: The case for organizational change. The BMJ, 366 : 14774 (1-5).
- Maslach, C. , & Leiter, M. P. (2021). Burnout: What it is and how to measure it. In Harvard Business Review, HBR guide to beating burnout (211—221). Boston MA: Harvard Business Review Press
Примітки
- 11.18.2004 - George Maslach, longtime UC Berkeley administrator, dies at 84. www.berkeley.edu. оригіналу за 5 листопада 2021. Процитовано 5 листопада 2021.
- Doris Maslach. A LIFE HISTORY WITH DORIS MASLACH / An interview conducted by Nadine Wilmot. — The Regents of the University of California, 2007. — 288 с. з джерела 5 листопада 2021
- Doris Maslach Obituary (2013) San Francisco Chronicle. Legacy.com. оригіналу за 5 листопада 2021. Процитовано 5 листопада 2021.
- Christina Maslach | UC Psych. psychology.berkeley.edu (англ.). оригіналу за 23 жовтня 2021. Процитовано 23 жовтня 2021.
- Christina Maslach, Susan E. Jackson. The measurement of experienced burnout // Journal of Organizational Behavior. — 1981. — Vol. 2, iss. 2 (6 July). — P. 99–113. — ISSN 1099-1379. — DOI: . з джерела 23 жовтня 2021.
- Christina Maslach, Michael P. Leiter, Wilmar Schaufeli. Measuring Burnout // Oxford Handbooks Online. — 2008. — 13 листопада. — DOI: .
- Burn-out an "occupational phenomenon": International Classification of Diseases. www.who.int (англ.). оригіналу за 23 жовтня 2021. Процитовано 23 жовтня 2021.
- Christina Maslach | Research UC Berkeley. vcresearch.berkeley.edu. оригіналу за 9 листопада 2021. Процитовано 9 листопада 2021.
- Водопьянова Н. Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания. — Питер, 2016. — 336 с. з джерела 9 листопада 2021
- Maslach C., Schaufeli W. B., Leiter M. P. Job burnout // Annual review of psychology. — 2001. — Т. 52, № 1 (6 липня). — С. 397—422. з джерела 9 листопада 2021.
- Ф. Зимбардо. Эффект Люцифера. — Москва : Альпина Нон-Фикшн, 2018. — С. 269—273.
- Zimbardo P.G., Maslach C., Haney C. Reflections on the Stanford Prison Experiment: Genesis, Transformations, Consequences // Obedience to Authority: Current Perspectives on the Milgram Paradigm / Ed. by T. Blass Mahwah. — Erlbaum, 1999. — С. 216—217. з джерела 5 листопада 2021
- The Stanford Prison Experiment: Still powerful after all these years (1/97). news.stanford.edu. оригіналу за 5 листопада 2021. Процитовано 5 листопада 2021.
Вікіпедія, Українська, Україна, книга, книги, бібліотека, стаття, читати, завантажити, безкоштовно, безкоштовно завантажити, mp3, відео, mp4, 3gp, jpg, jpeg, gif, png, малюнок, музика, пісня, фільм, книга, гра, ігри, мобільний, телефон, android, ios, apple, мобільний телефон, samsung, iphone, xiomi, xiaomi, redmi, honor, oppo, nokia, sonya, mi, ПК, web, Інтернет
Kristina Maslah angl Christina Maslach 21 sichnya 1946 San Francisko SShA amerikanska socialna psihologinya profesorka psihologiyi ta providna naukova spivrobitnicya Universitetu Berkli u Kaliforniyi Najbilsh vidoma doslidzhennyami sindromu profesijnogo vigoryannya Ye odnim z avtoriv bagatofaktornoyi teoriyi vigoryannya ta vidpovidnogo opituvalnika Opituvalnik vigoryannya Maslah u spivavtorstvi z Syuzan E Dzhekson BiografiyaKristina Maslah narodilasya 21 sichnya 1946 roku u San Francisko v sim yi Dzhordzha Dzh Maslah i Doris A Maslah u divoctvi Kuneo Dzhordzh Maslah buv aviacijnim inzhenerom ta prorektorom z doslidzhen ta akademichnih pitan Kalifornijskogo universitetu Doris Maslah Kuneo bula gromadskim diyachem i odniyeyu z nebagatoh na toj moment zhinok yaki zdobuli stupin bakalavra matematiki v Kalifornijskomu universiteti Podruzhzhya spilno zajmalosya politichnim aktivizmom odnimi z pershih vistupayuchi proti segregaciyi u shkolah Berkli u 1950 h rokah Maslah maye polske korinnya po batkivskij liniyi ta italijske po materinskij Kristina Maslah zdobula stupin bakalavra z vidznakoyu v Koledzhi Redkliff v 1967 roci a v 1971 roci stupin doktora filosofiyi psihologiyi v Stenfordskomu universiteti Pislya zakinchennya universitetu rozpochala robotu v Universiteti Berkli Kristina Maslah ye providnim fahivcem u galuzi profesijnogo vigorannya Pochinayuchi z 1978 roku vona napisala desyatki robit prisvyachenih cij temi U 1981 roci spilno z Syuzan Dzhekson vona stvorila instrument dlya vimiryuvannya emocijnogo vigoryannya nazvanij Opituvalnik vigoryannya Maslah Opituvalnik yakij spochatku buv stvorenij dlya diagnostiki vigoryannya sered pracivnikiv sferi poslug zgodom buv adaptovanij dlya medichnih pracivnikiv pracivnikiv u sferi osviti ta studentiv Takozh isnuye zagalnij opituvalnik vigoryannya Maslah U 2019 roci Vsesvitnya organizaciya ohoroni zdorov ya spirayuchis na roboti Kristini Maslah vklyuchila profesijne vigoryannya do 11 pereglyadu Mizhnarodnoyi klasifikaciyi hvorob MKH 11 yak hvoroblivij stan zumovlenij profesiyeyu Naukova diyalnistNaukovimi interesami Maslah ye profesijne vigoryannya rozvitok osobistosti ta socialnij vpliv a takozh psihologiya zdorov ya Kristina Maslah ye providnim fahivcem z profesijnogo vigoryannya i zajmayetsya rozrobkoyu ciyeyi problemi vzhe ponad 40 rokiv K Maslah u spivavtorstvi iz Syuzan E Dzhekson ye rozrobnikom bagatofaktornoyi teoriyi vigoryannya Zgidno z ciyeyu teoriyeyu profesijne vigoryannya ye ne yedinim psihologichnim fenomenom a sindromom sho vklyuchaye tri osnovni simptomi emocijne visnazhennya depersonalizaciya abo cinizm i redukciya profesijnih dosyagnen Emocijne visnazhennya harakterizuyetsya zanepadom fizichnih i psihichnih sil vtratoyu interesu do roboti shvidkoyu stomlyuvanistyu ta apatiyeyu Depersonalizaciya sho rozumiyetsya tut v inshomu znachenni nizh u klinichnij psihologiyi harakterizuyetsya sprijnyattyam lyudej na roboti koleg kliyentiv nachalstva ne yak osobistostej a yak ob yektiv vidbuvayetsya znecinennya yih osobistisnih yakostej cherez sho v povedinci vse chastishe prostezhuyutsya cinichni nigilistski paterni lyudina staye bilsh bajduzhoyu do strazhdan inshoyi lyudini drativlivoyu ta agresivnoyu stosovno inshih lyudej Pid redukciyeyu osobistih dosyagnen rozumiyetsya sprijnyattya sebe takim hto ne zmig stati profesionalom znecinyuyutsya vsi poperedni dosyagnennya v roboti znizhuyetsya produktivnist lyudina vvazhaye sebe nekompetentnoyu u virishenni profesijnih zavdan Na osnovi bagatofaktornoyi teoriyi vigoryannya spilno iz Syuzan E Dzhekson buv rozroblenij opituvalnik MBI Maslach Burnout Inventory Zgodom u spivavtorstvi z M Lejterom ta V Shaufelli Maslah vnesla v model shirokij spektr situacijnih korelyativ zaproponuvavshi shist oblastej robochogo zhittya yaki bezposeredno pov yazani z riznimi komponentami vigoryannya ce roboche navantazhennya kontrol vinagoroda kolektiv spravedlivist ta cinnosti Cya model fokusuyetsya na rivni vidpovidnosti ta nevidpovidnosti mizh lyudinoyu ta shistma oblastyami robochogo seredovisha Vidpovidno do ciyeyi modeli chim vishe neuzgodzhenist tim bilsha jmovirnist viniknennya profesijnogo vigoryannya Uchast u Stenfordskomu tyuremnomu eksperimentiKristina Maslah ye druzhinoyu amerikanskogo socialnogo psihologa Filipa Zimbardo vidomogo organizaciyeyu Stenfordskogo tyuremnogo eksperimentu Maslah bula chlenom komisiyi z umovno dostrokovogo zvilnennya uchasnikiv eksperimentu pochinayuchi z chetvertogo dnya provedennya eksperimentu Yij yak i inshim chlenam komisiyi sho zdebilshogo skladalasya z aspirantiv i deyakih koleg Zimbardo treba bulo ocinyuvati personal uv yaznenih ta ohoronciv v yaznici tomu pro detali eksperimentu vona nichogo ne znala Na p yatij den Zimbardo poprosiv Maslah provesti interv yu z uchasnikami doslidzhennya dlya chogo yij neobhidno bulo spustitisya v misce provedennya eksperimentu u pidval Stenfordskogo universitetu Kristina Maslah za vlasnimi spogadami bula prigolomshena situaciyeyu sho sklalasya v pidvali Stenforda i dosit kategorichno povidomila pro ce Filipu Zimbardo z yakim na toj moment perebuvala v romantichnih stosunkah u mene stavsya duzhe silnij spalah emocij zazvichaj ya povodzhusya strimano Ya zlilasya i bula nalyakana Ya pochala plakati Ya skazala shos na kshtalt Te sho ti robish iz cimi hlopcyami zhahlivo Stenfordskij tyuremnij eksperiment dostrokovo zavershili na shostij den provedennya Virishalnu rol u comu zigrala Kristina Maslah yedina z tih hto brav uchast u provedenni doslidzhennya zasumnivalasya v jogo etichnosti Nagorodi ta viznannyaNacionalne viznannya Kristina Maslah otrimala u 1997 roci razom zi zvannyam Profesor roku nagorodoyu yaku prisudzhuye Fond Karnegi ta Rada z rozvitku ta pidtrimki osviti CASE Kristina Maslah bula golovoyu Zahidnoyi Psihologichnoyi Asociaciyi WPA u 1988 1989 rokah a takozh u 2020 roci koli organizaciya svyatkuvala svij 100 richnij yuvilej V Universiteti Berkli Kristina Maslah bula nagorodzhena za vidatni zaslugi u vikladanni The Distinguished Teaching Award za zaslugi pered fakultetom The Faculty Service Award a takozh diplomom Berkli visha nagoroda Kalifornijskogo universitetu NAS Award for Scientific Reviewing 2020 Vibrani robotiMaslach C 1978 Job burnout How people cope Public Welfare 36 2 56 58 Maslach C amp Jackson S E 1981 Zasib experimented burnout Journal of organizational behavior 2 2 99 113 Leiter M P amp Maslach C 1988 The impact of interpersonal environment on burnout and organizational commitment Journal of organizational behavior 9 4 297 308 Maslach C 1993 Burnout A multidimensional perspective Maslach C Schaufeli W B amp Leiter M P 2001 Job burnout Annual review of psychology 52 1 397 422 Maslach C 2003 Burnout The cost of caring Ishk Maslach C amp Leiter M P 2008 Early predictors of job burnout and engagement Journal of applied psychology 93 3 498 Maslach C amp Leiter M P 2008 The truth about burnout How organizations cause personal stress and what to do about it John Wiley amp Sons Montgomeri A Panagopoulou E Esmail A Richards T amp Maslach C 2019 Burnout in healthcare The case for organizational change The BMJ 366 14774 1 5 Maslach C amp Leiter M P 2021 Burnout What it is and how to measure it In Harvard Business Review HBR guide to beating burnout 211 221 Boston MA Harvard Business Review PressPrimitki11 18 2004 George Maslach longtime UC Berkeley administrator dies at 84 www berkeley edu originalu za 5 listopada 2021 Procitovano 5 listopada 2021 Doris Maslach A LIFE HISTORY WITH DORIS MASLACH An interview conducted by Nadine Wilmot The Regents of the University of California 2007 288 s z dzherela 5 listopada 2021 Doris Maslach Obituary 2013 San Francisco Chronicle Legacy com originalu za 5 listopada 2021 Procitovano 5 listopada 2021 Christina Maslach UC Psych psychology berkeley edu angl originalu za 23 zhovtnya 2021 Procitovano 23 zhovtnya 2021 Christina Maslach Susan E Jackson The measurement of experienced burnout Journal of Organizational Behavior 1981 Vol 2 iss 2 6 July P 99 113 ISSN 1099 1379 DOI 10 1002 job 4030020205 z dzherela 23 zhovtnya 2021 Christina Maslach Michael P Leiter Wilmar Schaufeli Measuring Burnout Oxford Handbooks Online 2008 13 listopada DOI 10 1093 oxfordhb 9780199211913 003 0005 Burn out an occupational phenomenon International Classification of Diseases www who int angl originalu za 23 zhovtnya 2021 Procitovano 23 zhovtnya 2021 Christina Maslach Research UC Berkeley vcresearch berkeley edu originalu za 9 listopada 2021 Procitovano 9 listopada 2021 Vodopyanova N E Starchenkova E S Sindrom vygoraniya Piter 2016 336 s z dzherela 9 listopada 2021 Maslach C Schaufeli W B Leiter M P Job burnout Annual review of psychology 2001 T 52 1 6 lipnya S 397 422 z dzherela 9 listopada 2021 F Zimbardo Effekt Lyucifera Moskva Alpina Non Fikshn 2018 S 269 273 Zimbardo P G Maslach C Haney C Reflections on the Stanford Prison Experiment Genesis Transformations Consequences Obedience to Authority Current Perspectives on the Milgram Paradigm Ed by T Blass Mahwah Erlbaum 1999 S 216 217 z dzherela 5 listopada 2021 The Stanford Prison Experiment Still powerful after all these years 1 97 news stanford edu originalu za 5 listopada 2021 Procitovano 5 listopada 2021 Christina Maslach maslach socialpsychology org originalu za 23 zhovtnya 2021 Procitovano 23 zhovtnya 2021