Лідогенерація (англ. lead generation) — маркетингова тактика, спрямована на пошук потенційних клієнтів з певними контактними даними.
Після пандемії Covid-19 у 2020 році Gartner виявив збільшення оптимізації соціальних та пошукових систем для маркетологів B2B, тоді як маркетологи B2C віддали перевагу цифровій рекламі.
Області застосування лідогенераціі
Лідогенерація активно використовується в споживчому секторі, що орієнтований на строгі цільові групи. Для цього застосовуються методи пошуку і залучення клієнтів через Інтернет, цілеспрямований Інтернет-маркетинг, за допомогою реклами в пошукових системах (Google, Bing) і соціальних мережах, а також на тематичних онлайн ресурсах. Як правило, для визначення цільових груп використовуються поведінкові критерії (пошукові запити) і демографічні характеристики (стать, вік, регіон, професійна діяльність).
В корпоративному сегменті (В2В) ефективніші такі методи лідогенераціі як: призначення ділових зустрічей, збір делегатів на захід, маркетингові дослідження з метою лідогенераціі, контекстна реклама в пошукових системах.
Оптимізований під завдання лідогенераціі вебсайт компанії і персоналізовані розсилки (директ-мейл) також ефективно працюють як інструмент лідогенераціі для обох сегментів.
Методи лідогенераціі
1. Особиста взаємодія:
- лідогенерація за допомогою телемаркетингу;
- призначення ділових зустрічей;
- конференції та вебінари;
- маркетингові дослідження.
2. Інтернет:
- використання корпоративного сайту для збору лідів;
- контекстна реклама в пошукових системах;
- соціальні мережі як джерело лідів;
- реклама на онлайнових ресурсах з метою лідогенераціі.
3. Розсилки:
- персоналізовані електронні;
- прямі поштові, листи і флаєри;
- по передплатникам ЗМІ;
- дзвінки по холодній базі клієнтів;
- смс-розсилки.
Лід
Під визначенням «лід» маємо на увазі потенційного клієнта, що входить до цільової аудиторії компанії і який виявив свій інтерес до придбання продуктів або послуг того чи іншого характеру. Цей інтерес може бути виражений у вигляді заповненої анкети, заявки потенційного клієнта, запиті зворотного дзвінка. Як приклади можна навести реєстрацію на сайті рекламодавця; оформлення замовлення; завантаження/встановлення додатку; досягнення рівня в онлайн-грі; залучення передплатника в розсилку і т. д. (див. також Cost Per Action)
Для досягнення мети — конверсії потенційного клієнта — потрібно, щоб той пройшов кілька або один рівень фільтрації (чим більше рівнів, тим якісніший лід), або кваліфікації. Фільтрами можуть бути характеристика потенційного клієнта (вік, стать, вид діяльності і т. д.), промо-сторінка в Інтернеті, яку повинен відкрити і заповнити необхідні поля потенційний клієнт.
Фактори успіху лідогенераціі
Для успішної роботи по лідогенераціі в Інтернеті потрібні:
- Якісна продаваюча промо-сторінка (лендінг)
- Протестовані оголошення і банери, що ведуть на лендінг
- Джерела трафіку, відібрані за характеристиками цільової аудиторії
Для успішної роботи по лідогенераціі за допомогою інструментів особистої взаємодії (дзвінки, заходи, маркетингові дослідження тощо) потрібно:
- Якісна продаваюча промо-сторінка (лендінг)
- Сценарій дзвінка
- Текст листа
- Маркетингові списки контактів цільових аудиторій
Продажі по лідам можливі у випадку, якщо:
- Виходять якісні ліди (що відповідають цільовій аудиторії та критеріям кваліфікації)
- У фахівців є навички продажів
- Фахівці мають мотивацію на якісну обробку лідів
- Налагоджений процес контролю над якістю обробки лідів і наступних продажів.
Лідогенерація в Україні
В Україні напрямок лідогенераціі з'явився у 2009—2010 роках. Згодом напрям почав завойовувати ринок, рекламодавці все частіше користуються такою послугою. Даний вид реклами відрізняється від інших подібних напрямків рекламної діяльності тим, що дає можливість відслідковувати витрати на рекламу, розуміти, куди саме був витрачений рекламний бюджет. Також у рекламодавця з'явилася можливість легко відслідковувати ефективність самого заходу. На відміну від зовнішньої реклами, легко піддається підрахунку рівень конверсії витрат до доходів.
Одним з найбільш популярних методів збору лідів в Україні є фейсбук.
Примітки
- 7 Key Marketing Channel Shifts as Marketing Budgets Shrink. Gartner (англ.). Процитовано 26 серпня 2022.
Посилання
- Lead Generation Success Center [ 15 квітня 2016 у Wayback Machine.], посібник з лідогенераціі, www.marketo.com (англ.).
Це незавершена стаття про Інтернет. Ви можете проєкту, виправивши або дописавши її. |
Це незавершена стаття з маркетингу. Ви можете проєкту, виправивши або дописавши її. |
Вікіпедія, Українська, Україна, книга, книги, бібліотека, стаття, читати, завантажити, безкоштовно, безкоштовно завантажити, mp3, відео, mp4, 3gp, jpg, jpeg, gif, png, малюнок, музика, пісня, фільм, книга, гра, ігри, мобільний, телефон, android, ios, apple, мобільний телефон, samsung, iphone, xiomi, xiaomi, redmi, honor, oppo, nokia, sonya, mi, ПК, web, Інтернет
Lidogeneraciya angl lead generation marketingova taktika spryamovana na poshuk potencijnih kliyentiv z pevnimi kontaktnimi danimi Pislya pandemiyi Covid 19 u 2020 roci Gartner viyaviv zbilshennya optimizaciyi socialnih ta poshukovih sistem dlya marketologiv B2B todi yak marketologi B2C viddali perevagu cifrovij reklami Oblasti zastosuvannya lidogeneraciiLidogeneraciya aktivno vikoristovuyetsya v spozhivchomu sektori sho oriyentovanij na strogi cilovi grupi Dlya cogo zastosovuyutsya metodi poshuku i zaluchennya kliyentiv cherez Internet cilespryamovanij Internet marketing za dopomogoyu reklami v poshukovih sistemah Google Bing i socialnih merezhah a takozh na tematichnih onlajn resursah Yak pravilo dlya viznachennya cilovih grup vikoristovuyutsya povedinkovi kriteriyi poshukovi zapiti i demografichni harakteristiki stat vik region profesijna diyalnist V korporativnomu segmenti V2V efektivnishi taki metodi lidogeneracii yak priznachennya dilovih zustrichej zbir delegativ na zahid marketingovi doslidzhennya z metoyu lidogeneracii kontekstna reklama v poshukovih sistemah Optimizovanij pid zavdannya lidogeneracii vebsajt kompaniyi i personalizovani rozsilki direkt mejl takozh efektivno pracyuyut yak instrument lidogeneracii dlya oboh segmentiv Metodi lidogeneracii1 Osobista vzayemodiya lidogeneraciya za dopomogoyu telemarketingu priznachennya dilovih zustrichej konferenciyi ta vebinari marketingovi doslidzhennya 2 Internet vikoristannya korporativnogo sajtu dlya zboru lidiv kontekstna reklama v poshukovih sistemah socialni merezhi yak dzherelo lidiv reklama na onlajnovih resursah z metoyu lidogeneracii 3 Rozsilki personalizovani elektronni pryami poshtovi listi i flayeri po peredplatnikam ZMI dzvinki po holodnij bazi kliyentiv sms rozsilki LidPid viznachennyam lid mayemo na uvazi potencijnogo kliyenta sho vhodit do cilovoyi auditoriyi kompaniyi i yakij viyaviv svij interes do pridbannya produktiv abo poslug togo chi inshogo harakteru Cej interes mozhe buti virazhenij u viglyadi zapovnenoyi anketi zayavki potencijnogo kliyenta zapiti zvorotnogo dzvinka Yak prikladi mozhna navesti reyestraciyu na sajti reklamodavcya oformlennya zamovlennya zavantazhennya vstanovlennya dodatku dosyagnennya rivnya v onlajn gri zaluchennya peredplatnika v rozsilku i t d div takozh Cost Per Action Dlya dosyagnennya meti konversiyi potencijnogo kliyenta potribno shob toj projshov kilka abo odin riven filtraciyi chim bilshe rivniv tim yakisnishij lid abo kvalifikaciyi Filtrami mozhut buti harakteristika potencijnogo kliyenta vik stat vid diyalnosti i t d promo storinka v Interneti yaku povinen vidkriti i zapovniti neobhidni polya potencijnij kliyent Faktori uspihu lidogeneraciiDlya uspishnoyi roboti po lidogeneracii v Interneti potribni Yakisna prodavayucha promo storinka lending Protestovani ogoloshennya i baneri sho vedut na lending Dzherela trafiku vidibrani za harakteristikami cilovoyi auditoriyi Dlya uspishnoyi roboti po lidogeneracii za dopomogoyu instrumentiv osobistoyi vzayemodiyi dzvinki zahodi marketingovi doslidzhennya tosho potribno Yakisna prodavayucha promo storinka lending Scenarij dzvinka Tekst lista Marketingovi spiski kontaktiv cilovih auditorij Prodazhi po lidam mozhlivi u vipadku yaksho Vihodyat yakisni lidi sho vidpovidayut cilovij auditoriyi ta kriteriyam kvalifikaciyi U fahivciv ye navichki prodazhiv Fahivci mayut motivaciyu na yakisnu obrobku lidiv Nalagodzhenij proces kontrolyu nad yakistyu obrobki lidiv i nastupnih prodazhiv Lidogeneraciya v UkrayiniV Ukrayini napryamok lidogeneracii z yavivsya u 2009 2010 rokah Zgodom napryam pochav zavojovuvati rinok reklamodavci vse chastishe koristuyutsya takoyu poslugoyu Danij vid reklami vidriznyayetsya vid inshih podibnih napryamkiv reklamnoyi diyalnosti tim sho daye mozhlivist vidslidkovuvati vitrati na reklamu rozumiti kudi same buv vitrachenij reklamnij byudzhet Takozh u reklamodavcya z yavilasya mozhlivist legko vidslidkovuvati efektivnist samogo zahodu Na vidminu vid zovnishnoyi reklami legko piddayetsya pidrahunku riven konversiyi vitrat do dohodiv Odnim z najbilsh populyarnih metodiv zboru lidiv v Ukrayini ye fejsbuk Primitki7 Key Marketing Channel Shifts as Marketing Budgets Shrink Gartner angl Procitovano 26 serpnya 2022 PosilannyaLead Generation Success Center 15 kvitnya 2016 u Wayback Machine posibnik z lidogeneracii www marketo com angl Ce nezavershena stattya pro Internet Vi mozhete dopomogti proyektu vipravivshi abo dopisavshi yiyi Ce nezavershena stattya z marketingu Vi mozhete dopomogti proyektu vipravivshi abo dopisavshi yiyi