Сегментува́ння ри́нку — один з методів маркетингу, що полягає у розподілі потенційних споживачів на групи на основі відмінностей у їх потребах, характеристиках та поведінці. Застосування концепції ринкового сегментування дозволяє підприємству (фірмі) досягти максимальної результативності маркетингової діяльності шляхом використання своїх сильних сторін з урахуванням реальних умов на ринку.
Сегментування — це поділ усього ринку на окремі частини (сегменти), кожен з яких охоплює більш або менш однорідні групи потенційних покупців з приблизно однаковими споживчими перевагами і стереотипом поведінки.
- Сегментування за географічним принципом — розподіл ринку на різні географічні об'єкти: країни, штати, регіони, округи, міста, мікрорайони.
- Сегментування за демографічним принципом — розподіл ринку на споживчі групи за такими демографічними ознаками, як вік, стать, розмір сім'ї, етапи життєвого циклу сім'ї, рівень прибутків, рід занять, освіта, віросповідання, раса і національність.
- Сегментування за економічним принципом — розподіл ринку за рівнем доходів і заощаджень населення; рівнем інфляції;
- Сегментування за психологічним принципом — за належністю до певного суспільного класу або соціальної групи; способом життя; типом особистості; структурою потреб тощо;
- Сегментування за поведінковим принципом (за мотивами здійснення покупки; ступенем готовності покупця до сприйняття товару або ступенем прихильності до товару або товарної марки тощо).
- Сегментування за мотивами для здійснення купівлі або використання товару — розподіл ринку на групи на підставі тих мотивів, які супроводжували виникнення ідеї про придбання товару, фактичне придбання товару або використання придбаного раніше товару.
Кваліфікований ринок — група покупців, яка виявляє зацікавленість і має прибуток, доступ і право користування стосовно до певного товару або послуги.
Міжринкова сегментація — формування сегментів споживачів зі схожими потребами й купівельною поведінкою, що живуть в одній або кількох країнах.
Мета сегментування
Метою сегментування є максимальне проникнення підприємства на ті сегменти ринку, які мають потребу в певній продукції, замість того, щоб розпилювати зусилля по всьому ринку.
Політика сегментування ринку передбачає виділення окремих частин (сегментів) ринку, що відрізняються один від одного характеристиками попиту на товари та послуги і реакцією на маркетингові дії.
Одночасне обслуговування кількох ніш — стратегія, за якої компанія пропонує низку незалежних товарів або послуг, розрахованих на залучення клієнтів, що належать до окремих вузьких сегментів ринку.
Значення сегментування
Значення політики сегментування полягає в тому, що:
- використання нового способу сегментації ринку для продукції підприємства дозволяє уникнути гострої конкуренції;
- сегментування може бути ефективним способом «омолоджування» продукції, що вступила у фазу зниження попиту, або надання її нового імпульсу попиту на ринку;
- може дати можливість відносно невеликого підприємства втримувати свої позиції в галузі або виробництві, де її доводиться конкурувати з великими підприємствами.
Сегментація у маркетингу
Сегментування маркетингових методів та закликів може давати клієнтам відчуття особистого «спілкування» з брендом. Сегментація за типами ринку дозволяє компаніям орієнтуватися на чітко визначені потреби й уподобання споживачів і мати більш індивідуальний підхід до різних груп споживачів. Автоматизація дозволяє маркетологам створювати кампанії для окремих категорій споживачів. Це може бути розташування, вік, стать, інтереси, політичні вподобання тощо. Такий підхід дозволяє маркетинговим стратегіям бути більш релевантними для споживачів, ніж масові розсилки.
Рівні сегментування
Розрізняють 3 рівні сегментування:
- стратегічне сегментування (макросегментування);
- продуктове (товарне) сегментування (мікросегментування);
- конкурентне сегментування (знаходження ринкової ніші).
Стратегічне сегментування передбачає визначення базового ринку, на якому підприємство збирається діяти, тобто виділення стратегічних зон господарювання (СЗГ) на корпоративному рівні.
Стратегічне сегментування доцільне для формування бізнес-напрямів, які дають підприємству можливості найповнішого економічного, технологічного і стратегічного зростання.
Отже, макросегментування базується здебільше на загальних характеристиках і забезпечує ідентифікацію ринків товарів.
Мікросегментування — це виявлення всередині ідентифікованого ринку товарів ринкових сегментів. Вона базується на врахуванні різноманітності потреб потенційних покупців, зумовленим відмінностям їхніх споживчих переваг і намірів.
Бажані товари — товари, які приносять велике миттєве задоволення, і мають істотні переваги в довгостроковій перспективі.
Основою конкурентної сегментації є визначення ринкової ніші, не зайнятої конкурентами.
У процесі сегментування виявляються окремі частини ринку, якими виробники нехтують, а споживачі, котрі становлять ці сегменти, задовольняють свої потреби, не забезпечуючи повністю реалізацію своїх бажань і переваг. Такі частини ринку називають ринковим вікном.
Значущість — міра, до якої сегмент може вважатися досить великим або прибутковим.
Ринкові сегменти, в яких підприємство забезпечило собі стабільне становище на довгострокову перспективу, попри зусилля конкурентів, називається ринковою нішею, яка є основним джерелом прибутків і гарантій стабільності становища підприємства.
Маркетинг на рівні ринкових ніш — формування компанією пропозицій товарів і послуг, більшою мірою пристосованих до специфічних потреб споживачів одного або кількох підсегментів ринку, що часто характеризуються меншим ринком конкуренції.
Підходи до формування ринкової ніші
Існує 2 підходи до формування ринкової ніші:
- по вертикалі — полягає в пошуку шляхів реалізації групи або окремо функціонально близьких товарів по різних групах споживачів;
- по горизонталі — полягає в пошуку шляхів реалізації товарів і послуг, які є функціонально незалежними між собою, для задоволення різноманітних потреб споживачів.
Методи сегментування ринку
Розрізняють такі методи сегментування ринку:
- сегментування за вигодами;
- побудова мережі сегментації;
- сегментування на основі багатовимірної класифікації;
- сегментування на основі угрупувань;
- сегментування на основі функціональних карт.
Метод сегментування за вигодами базується на відмінностях у системі цінностей споживачів і оснований на побудові моделі поведінки споживачів.
Метод побудови мережі сегментації базується на використанні комбінації різних ознак сегментації. Цей метод використовують на рівні макросегментації для виділення базових ринків.
Метод багатовимірної класифікації дозволяє поділити споживачів на типологічні групи за параметрами споживчої поведінки. Суть цього методу полягає в одночасній багатовимірній класифікації ознак споживчої поведінки.
Метод угрупувань полягає в послідовному розподілі сукупності об'єктів на групи за найбільш значущими ознаками сегментації. При цьому одна з ознак виступає як системоутворювальна. Потім формують підгрупи, в яких значущість цієї ознаки значно вища, ніж в усій сукупності потенційних споживачів товару.
Психографіка
Психографіка — техніка, що дозволяє виміряти характеристики образу життя і класифікувати їх; вона розкриває значення основних змінних ДІМ (діяльність, інтереси, думки).
Психографічна сегментація — розбивка ринку на різні групи за ознакою належності до певного соціального класу, за стилем життя або особистими характеристиками.
Метод складання функціональних карт
Метод складання функціональних карт. Цей метод оснований на проведенні своєрідної подвійної сегментації. Такі карти можуть бути:
- однофакторними (при сегментації за одним чинником і для однорідної групи товарів);
- багатофакторними(при аналізі того, для яких груп споживачів призначено конкретну модель товару і які її параметри найважливіші для його просування на ринку).
Список використаних джерел
- Балабанова Л. В. Маркетинг: Підручник. — 2-ге вид., перероб. і доп. — К.: Знання-Прес, 2004. — 645 с.
- Балобанова Л. В. та ін.. Маркетинг — практикум: Навч. Посібник. — Донецьк: ДонДУЕТ, 2001. — 279 с.
- Палига Є. М. Основи сучасного маркетингу. Навч. посіб. Львів, 2007
- Голубков Е. П. Маркетинг: Словарь. — М.: Економіка: Дело Лтд,1994. — 159 с.
Див. також
Примітки
- . TrackMaven | The Marketing Insights Company (англ.). Архів оригіналу за 6 серпня 2020. Процитовано 15 серпня 2020.
- Effective Ways to Target Customers Using Email Marketing in 2020. Mailbird. 1 січня 2020. Процитовано 15 серпня 2020.
Вікіпедія, Українська, Україна, книга, книги, бібліотека, стаття, читати, завантажити, безкоштовно, безкоштовно завантажити, mp3, відео, mp4, 3gp, jpg, jpeg, gif, png, малюнок, музика, пісня, фільм, книга, гра, ігри, мобільний, телефон, android, ios, apple, мобільний телефон, samsung, iphone, xiomi, xiaomi, redmi, honor, oppo, nokia, sonya, mi, ПК, web, Інтернет
Segmentuva nnya ri nku odin z metodiv marketingu sho polyagaye u rozpodili potencijnih spozhivachiv na grupi na osnovi vidminnostej u yih potrebah harakteristikah ta povedinci Zastosuvannya koncepciyi rinkovogo segmentuvannya dozvolyaye pidpriyemstvu firmi dosyagti maksimalnoyi rezultativnosti marketingovoyi diyalnosti shlyahom vikoristannya svoyih silnih storin z urahuvannyam realnih umov na rinku Segmentuvannya ce podil usogo rinku na okremi chastini segmenti kozhen z yakih ohoplyuye bilsh abo mensh odnoridni grupi potencijnih pokupciv z priblizno odnakovimi spozhivchimi perevagami i stereotipom povedinki Segmentuvannya za geografichnim principom rozpodil rinku na rizni geografichni ob yekti krayini shtati regioni okrugi mista mikrorajoni Segmentuvannya za demografichnim principom rozpodil rinku na spozhivchi grupi za takimi demografichnimi oznakami yak vik stat rozmir sim yi etapi zhittyevogo ciklu sim yi riven pributkiv rid zanyat osvita virospovidannya rasa i nacionalnist Segmentuvannya za ekonomichnim principom rozpodil rinku za rivnem dohodiv i zaoshadzhen naselennya rivnem inflyaciyi Segmentuvannya za psihologichnim principom za nalezhnistyu do pevnogo suspilnogo klasu abo socialnoyi grupi sposobom zhittya tipom osobistosti strukturoyu potreb tosho Segmentuvannya za povedinkovim principom za motivami zdijsnennya pokupki stupenem gotovnosti pokupcya do sprijnyattya tovaru abo stupenem prihilnosti do tovaru abo tovarnoyi marki tosho Segmentuvannya za motivami dlya zdijsnennya kupivli abo vikoristannya tovaru rozpodil rinku na grupi na pidstavi tih motiviv yaki suprovodzhuvali viniknennya ideyi pro pridbannya tovaru faktichne pridbannya tovaru abo vikoristannya pridbanogo ranishe tovaru Kvalifikovanij rinok grupa pokupciv yaka viyavlyaye zacikavlenist i maye pributok dostup i pravo koristuvannya stosovno do pevnogo tovaru abo poslugi Mizhrinkova segmentaciya formuvannya segmentiv spozhivachiv zi shozhimi potrebami j kupivelnoyu povedinkoyu sho zhivut v odnij abo kilkoh krayinah Meta segmentuvannyaMetoyu segmentuvannya ye maksimalne proniknennya pidpriyemstva na ti segmenti rinku yaki mayut potrebu v pevnij produkciyi zamist togo shob rozpilyuvati zusillya po vsomu rinku Politika segmentuvannya rinku peredbachaye vidilennya okremih chastin segmentiv rinku sho vidriznyayutsya odin vid odnogo harakteristikami popitu na tovari ta poslugi i reakciyeyu na marketingovi diyi Odnochasne obslugovuvannya kilkoh nish strategiya za yakoyi kompaniya proponuye nizku nezalezhnih tovariv abo poslug rozrahovanih na zaluchennya kliyentiv sho nalezhat do okremih vuzkih segmentiv rinku Znachennya segmentuvannyaZnachennya politiki segmentuvannya polyagaye v tomu sho vikoristannya novogo sposobu segmentaciyi rinku dlya produkciyi pidpriyemstva dozvolyaye uniknuti gostroyi konkurenciyi segmentuvannya mozhe buti efektivnim sposobom omolodzhuvannya produkciyi sho vstupila u fazu znizhennya popitu abo nadannya yiyi novogo impulsu popitu na rinku mozhe dati mozhlivist vidnosno nevelikogo pidpriyemstva vtrimuvati svoyi poziciyi v galuzi abo virobnictvi de yiyi dovoditsya konkuruvati z velikimi pidpriyemstvami Segmentaciya u marketinguSegmentuvannya marketingovih metodiv ta zaklikiv mozhe davati kliyentam vidchuttya osobistogo spilkuvannya z brendom Segmentaciya za tipami rinku dozvolyaye kompaniyam oriyentuvatisya na chitko viznacheni potrebi j upodobannya spozhivachiv i mati bilsh individualnij pidhid do riznih grup spozhivachiv Avtomatizaciya dozvolyaye marketologam stvoryuvati kampaniyi dlya okremih kategorij spozhivachiv Ce mozhe buti roztashuvannya vik stat interesi politichni vpodobannya tosho Takij pidhid dozvolyaye marketingovim strategiyam buti bilsh relevantnimi dlya spozhivachiv nizh masovi rozsilki Rivni segmentuvannyaRozriznyayut 3 rivni segmentuvannya strategichne segmentuvannya makrosegmentuvannya produktove tovarne segmentuvannya mikrosegmentuvannya konkurentne segmentuvannya znahodzhennya rinkovoyi nishi Strategichne segmentuvannya peredbachaye viznachennya bazovogo rinku na yakomu pidpriyemstvo zbirayetsya diyati tobto vidilennya strategichnih zon gospodaryuvannya SZG na korporativnomu rivni Strategichne segmentuvannya docilne dlya formuvannya biznes napryamiv yaki dayut pidpriyemstvu mozhlivosti najpovnishogo ekonomichnogo tehnologichnogo i strategichnogo zrostannya Otzhe makrosegmentuvannya bazuyetsya zdebilshe na zagalnih harakteristikah i zabezpechuye identifikaciyu rinkiv tovariv Mikrosegmentuvannya ce viyavlennya vseredini identifikovanogo rinku tovariv rinkovih segmentiv Vona bazuyetsya na vrahuvanni riznomanitnosti potreb potencijnih pokupciv zumovlenim vidminnostyam yihnih spozhivchih perevag i namiriv Bazhani tovari tovari yaki prinosyat velike mittyeve zadovolennya i mayut istotni perevagi v dovgostrokovij perspektivi Osnovoyu konkurentnoyi segmentaciyi ye viznachennya rinkovoyi nishi ne zajnyatoyi konkurentami U procesi segmentuvannya viyavlyayutsya okremi chastini rinku yakimi virobniki nehtuyut a spozhivachi kotri stanovlyat ci segmenti zadovolnyayut svoyi potrebi ne zabezpechuyuchi povnistyu realizaciyu svoyih bazhan i perevag Taki chastini rinku nazivayut rinkovim viknom Znachushist mira do yakoyi segment mozhe vvazhatisya dosit velikim abo pributkovim Rinkovi segmenti v yakih pidpriyemstvo zabezpechilo sobi stabilne stanovishe na dovgostrokovu perspektivu popri zusillya konkurentiv nazivayetsya rinkovoyu nisheyu yaka ye osnovnim dzherelom pributkiv i garantij stabilnosti stanovisha pidpriyemstva Marketing na rivni rinkovih nish formuvannya kompaniyeyu propozicij tovariv i poslug bilshoyu miroyu pristosovanih do specifichnih potreb spozhivachiv odnogo abo kilkoh pidsegmentiv rinku sho chasto harakterizuyutsya menshim rinkom konkurenciyi Pidhodi do formuvannya rinkovoyi nishiIsnuye 2 pidhodi do formuvannya rinkovoyi nishi po vertikali polyagaye v poshuku shlyahiv realizaciyi grupi abo okremo funkcionalno blizkih tovariv po riznih grupah spozhivachiv po gorizontali polyagaye v poshuku shlyahiv realizaciyi tovariv i poslug yaki ye funkcionalno nezalezhnimi mizh soboyu dlya zadovolennya riznomanitnih potreb spozhivachiv Metodi segmentuvannya rinkuRozriznyayut taki metodi segmentuvannya rinku segmentuvannya za vigodami pobudova merezhi segmentaciyi segmentuvannya na osnovi bagatovimirnoyi klasifikaciyi segmentuvannya na osnovi ugrupuvan segmentuvannya na osnovi funkcionalnih kart Metod segmentuvannya za vigodami bazuyetsya na vidminnostyah u sistemi cinnostej spozhivachiv i osnovanij na pobudovi modeli povedinki spozhivachiv Metod pobudovi merezhi segmentaciyi bazuyetsya na vikoristanni kombinaciyi riznih oznak segmentaciyi Cej metod vikoristovuyut na rivni makrosegmentaciyi dlya vidilennya bazovih rinkiv Metod bagatovimirnoyi klasifikaciyi dozvolyaye podiliti spozhivachiv na tipologichni grupi za parametrami spozhivchoyi povedinki Sut cogo metodu polyagaye v odnochasnij bagatovimirnij klasifikaciyi oznak spozhivchoyi povedinki Metod ugrupuvan polyagaye v poslidovnomu rozpodili sukupnosti ob yektiv na grupi za najbilsh znachushimi oznakami segmentaciyi Pri comu odna z oznak vistupaye yak sistemoutvoryuvalna Potim formuyut pidgrupi v yakih znachushist ciyeyi oznaki znachno visha nizh v usij sukupnosti potencijnih spozhivachiv tovaru PsihografikaDokladnishe Psihografika Psihografika tehnika sho dozvolyaye vimiryati harakteristiki obrazu zhittya i klasifikuvati yih vona rozkrivaye znachennya osnovnih zminnih DIM diyalnist interesi dumki Psihografichna segmentaciya rozbivka rinku na rizni grupi za oznakoyu nalezhnosti do pevnogo socialnogo klasu za stilem zhittya abo osobistimi harakteristikami Metod skladannya funkcionalnih kartMetod skladannya funkcionalnih kart Cej metod osnovanij na provedenni svoyeridnoyi podvijnoyi segmentaciyi Taki karti mozhut buti odnofaktornimi pri segmentaciyi za odnim chinnikom i dlya odnoridnoyi grupi tovariv bagatofaktornimi pri analizi togo dlya yakih grup spozhivachiv priznacheno konkretnu model tovaru i yaki yiyi parametri najvazhlivishi dlya jogo prosuvannya na rinku Spisok vikoristanih dzherelBalabanova L V Marketing Pidruchnik 2 ge vid pererob i dop K Znannya Pres 2004 645 s Balobanova L V ta in Marketing praktikum Navch Posibnik Doneck DonDUET 2001 279 s Paliga Ye M Osnovi suchasnogo marketingu Navch posib Lviv 2007 Golubkov E P Marketing Slovar M Ekonomika Delo Ltd 1994 159 s Div takozhMarketingove doslidzhennya Marketing miks Poziciyuvannya tovaruPrimitki TrackMaven The Marketing Insights Company angl Arhiv originalu za 6 serpnya 2020 Procitovano 15 serpnya 2020 Effective Ways to Target Customers Using Email Marketing in 2020 Mailbird 1 sichnya 2020 Procitovano 15 serpnya 2020