Azərbaycanca AzərbaycancaБеларускі БеларускіDansk DanskDeutsch DeutschEspañola EspañolaFrançais FrançaisIndonesia IndonesiaItaliana Italiana日本語 日本語Қазақ ҚазақLietuvos LietuvosNederlands NederlandsPortuguês PortuguêsРусский Русскийසිංහල සිංහලแบบไทย แบบไทยTürkçe TürkçeУкраїнська Українська中國人 中國人United State United StateAfrikaans Afrikaans
Підтримка
www.wikidata.uk-ua.nina.az

Урядовий контактний центр механізм для взаємодії Уряду з громадянами що дозволяє оперативно вирішувати проблемні питання

Урядова гаряча лінія

Урядова гаряча лінія

Урядовий контактний центр — механізм для взаємодії Уряду з громадянами, що дозволяє оперативно вирішувати проблемні питання, які порушуються у зверненнях громадян, а також удосконалювати роботу органів виконавчої влади з урахуванням громадської думки.

Урядовий контактний центр
Посиланняukc.gov.ua
Комерційнийні
Типорганізація
Мовиукраїнська

Історія

Постановою Кабінету Міністрів України від 12 серпня 2009 р. № 898 «Про взаємодію органів виконавчої влади, Секретаріату Кабінету Міністрів України та державної установи „Урядовий контактний центр“» був затверджений «Порядок взаємодії органів виконавчої влади, Секретаріату Кабінету Міністрів України та державної установи „Урядовий контактний центр“ із забезпечення оперативного реагування на звернення, які надходять на урядову „гарячу лінію“, Єдиний вебпортал органів виконавчої влади та Урядову телефонну довідку». З того ж року у державі запрацював багатоканальний телефонний номер.

Для дзвінків на урядову «гарячу лінію» з 26 липня 2016 був запроваджений скорочений номер на загальнодержавному рівні.

Користування

Дзвінки на скорочений номер з мережі фіксованого зв'язку та телефонів мобільних операторів для заявників безкоштовні.

Для громадян України, які перебувають за кордоном, існує повний номер телефону урядової «гарячої лінії» (оплата за тарифами відповідного оператора зв'язку).

Громадяни також мають можливість подати електронне звернення до органів виконавчої влади через вебсайт Урядового контактного центру: http://ukc.gov.ua

Також працює «гаряча лінія» для підприємців.

Звернення приймаються фахівцями Урядового контактного центру за допомогою засобів телефонного та електронного зв'язку і надсилаються органам виконавчої влади відповідно до компетенції, Секретаріату Кабінету Міністрів для вирішення порушених у них питань по суті, надання відповідних роз'яснень.

Примітки

  1. . — Дата звернення: 10.11.2016.
  2. . Укрінформ. 22 липня 2016. Архів оригіналу за 24 лютого 2018.

Джерела

  • Постанова Кабінету Міністрів України від 27 листопада 2019 р. № 976 «Деякі питання Єдиної системи опрацювання звернень»

Посилання

  • Офіційний сайт

Вікіпедія, Українська, Україна, книга, книги, бібліотека, стаття, читати, завантажити, безкоштовно, безкоштовно завантажити, mp3, відео, mp4, 3gp, jpg, jpeg, gif, png, малюнок, музика, пісня, фільм, книга, гра, ігри, мобільний, телефон, android, ios, apple, мобільний телефон, samsung, iphone, xiomi, xiaomi, redmi, honor, oppo, nokia, sonya, mi, ПК, web, Інтернет

Uryadovij kontaktnij centr mehanizm dlya vzayemodiyi Uryadu z gromadyanami sho dozvolyaye operativno virishuvati problemni pitannya yaki porushuyutsya u zvernennyah gromadyan a takozh udoskonalyuvati robotu organiv vikonavchoyi vladi z urahuvannyam gromadskoyi dumki Uryadovij kontaktnij centrPosilannyaukc gov uaKomercijnijniTiporganizaciyaMoviukrayinskaIstoriyaPostanovoyu Kabinetu Ministriv Ukrayini vid 12 serpnya 2009 r 898 Pro vzayemodiyu organiv vikonavchoyi vladi Sekretariatu Kabinetu Ministriv Ukrayini ta derzhavnoyi ustanovi Uryadovij kontaktnij centr buv zatverdzhenij Poryadok vzayemodiyi organiv vikonavchoyi vladi Sekretariatu Kabinetu Ministriv Ukrayini ta derzhavnoyi ustanovi Uryadovij kontaktnij centr iz zabezpechennya operativnogo reaguvannya na zvernennya yaki nadhodyat na uryadovu garyachu liniyu Yedinij vebportal organiv vikonavchoyi vladi ta Uryadovu telefonnu dovidku Z togo zh roku u derzhavi zapracyuvav bagatokanalnij telefonnij nomer Dlya dzvinkiv na uryadovu garyachu liniyu z 26 lipnya 2016 buv zaprovadzhenij skorochenij nomer na zagalnoderzhavnomu rivni KoristuvannyaDzvinki na skorochenij nomer z merezhi fiksovanogo zv yazku ta telefoniv mobilnih operatoriv dlya zayavnikiv bezkoshtovni Dlya gromadyan Ukrayini yaki perebuvayut za kordonom isnuye povnij nomer telefonu uryadovoyi garyachoyi liniyi oplata za tarifami vidpovidnogo operatora zv yazku Gromadyani takozh mayut mozhlivist podati elektronne zvernennya do organiv vikonavchoyi vladi cherez vebsajt Uryadovogo kontaktnogo centru http ukc gov ua Takozh pracyuye garyacha liniya dlya pidpriyemciv Zvernennya prijmayutsya fahivcyami Uryadovogo kontaktnogo centru za dopomogoyu zasobiv telefonnogo ta elektronnogo zv yazku i nadsilayutsya organam vikonavchoyi vladi vidpovidno do kompetenciyi Sekretariatu Kabinetu Ministriv dlya virishennya porushenih u nih pitan po suti nadannya vidpovidnih roz yasnen Primitki Data zvernennya 10 11 2016 Ukrinform 22 lipnya 2016 Arhiv originalu za 24 lyutogo 2018 DzherelaPostanova Kabinetu Ministriv Ukrayini vid 27 listopada 2019 r 976 Deyaki pitannya Yedinoyi sistemi opracyuvannya zvernen PosilannyaOficijnij sajt

Дата публікації:
Топ