Теор́ія обме́жень (англ. Theory of constraints) — цілісна і ефективна методологія управління будь-якою системою в будь-якому виді діяльності, яка була розроблена в 1980-ті роки Еліягу Моше Ґолдраттом. Теорія обмежень базується на пошуку і управлінні ключовим обмеженням системи, яке визначає успіх і ефективність усієї системи в цілому. Основною особливістю методології є те, що, роблячи зусилля над управлінням дуже малої кількості аспектів системи, досягається ефект, що набагато перевищує результат одночасного впливу на всі або більшість проблемних областей системи відразу або по черзі.
![image](https://www.wikidata.uk-ua.nina.az/image/aHR0cHM6Ly93d3cud2lraWRhdGEudWstdWEubmluYS5hei9pbWFnZS9hSFIwY0hNNkx5OTFjR3h2WVdRdWQybHJhVzFsWkdsaExtOXlaeTkzYVd0cGNHVmthV0V2WTI5dGJXOXVjeTkwYUhWdFlpOW1MMlppTHlWRU1DVkJNaVZFTUNWQ09DVkVNQ1ZDUmlWRU1DVkNPRjhsUkRBbFFrVWxSREFsUWpFbFJEQWxRa01sUkRBbFFqVWxSREFsUWpZbFJEQWxRalVsUkRBbFFrUWxSREVsT0VNdWFuQm5MelF4TjNCNExTVkVNQ1ZCTWlWRU1DVkNPQ1ZFTUNWQ1JpVkVNQ1ZDT0Y4bFJEQWxRa1VsUkRBbFFqRWxSREFsUWtNbFJEQWxRalVsUkRBbFFqWWxSREFsUWpVbFJEQWxRa1FsUkRFbE9FTXVhbkJuLmpwZw==.jpg)
Підхід теорії обмежень заснований для виявлення цих обмежень і для можливості керувати ними для збільшення ефективності досягнення поставленої мети (для бізнесу прискорення і збільшення генерації прибутку). Де ефективність — це швидкість досягнення мети з мінімально можливими витратами, без урізання мети за змістом. Методологічно теорія обмежень містить у собі низку логічних інструментів, що дозволяють знайти обмеження, виявити управлінське протиріччя, що стоїть за ним, підготувати рішення й впроваджувати його з урахуванням інтересів усіх зацікавлених сторін. Націленість на кінцевий результат дозволяє домагатися надзвичайно швидких результатів (для бізнесу 2-3 місяці), націленість на взаємовигідні рішення дозволяє підвищувати рівень взаємодії й мотивацію персоналу.
Еліягу Ґолдратт розробив і опублікував прикладні рішення теорії обмежень для операційних процесів і управління виробництвом, управління фінансами та формування показників, управління проектами (розробка нової продукції, будівництво), логістики і всьому ланцюгу поставок, маркетингу, всіх видів продажів, управління персоналом, формування тактики і стратегії розвитку системи.
Серед пропонованих теорією обмежень методів — набір правил перевірки логічності тверджень про роботу організації та причиново-наслідкових зв'язків між ними, алгоритми побудови причиново-наслідкових діаграм, метод «барабан — буфер — мотузка», а також метод критичного ланцюга для управління проектами.
Метод «барабан — буфер — мотузка»
Одним з методів теорії обмежень, широко застосовуваним у сфері виробництва, є метод «барабан — буфер — мотузка», який визначає наступні принципи:
- «барабан» — виробництво повинно працювати у деякому ритмі;
- «буфер» — перед обмеженням повинен перебувати деякий буфер запасів матеріалів, який захищає обмеження від простою;
- «мотузка» — матеріали повинні подаватися у виробництво тільки тоді, коли запаси перед обмеженням досягли деякого мінімуму, не раніше, щоб не перевантажити виробництво.
Процеси мислення
Теорія обмежень пропонує також більш загальний системний підхід до пошуку і зняття обмежень, який може бути застосований не тільки у виробництві, але і в інших, найрізноманітніших системах. Даний підхід складається з послідовної побудови аналітичних схем наступних типів:
- Дерево поточної реальності (ДПР, аналогічне діаграмі поточного стану, що використовується багатьма організаціями) — для виявлення причиново-наслідкових відносин між небажаними явищами і основної причини більшості даних небажаних явищ.
- Діаграма вирішення конфлікту (ДВК) — для усунення суперечностей у системі, які часто є причиною небажаної ситуації в системі. Спосіб усунення протиріч прийнято називати ін'єкцією.
- Дерево майбутньої реальності (ДМР) — коли обрані деякі способи (ін'єкції) усунення виявлених з допомогою ДПР основних причин проблем чи конфлікту в діаграмі вирішення конфлікту, будується дерево, що показує майбутній стан системи. Це необхідно для виявлення негативних гілок, тобто можливих негативних наслідків вибраних ін'єкцій і вибору способів превентивних дій для недопущення виникнення цих негативних гілок.
- Дерево переходу — для виявлення можливих перешкод на шляху перетворень та їхнє усунення.
- План перетворень — для вироблення конкретних інструкцій для виконавців для впровадження запланованих змін.
Цей підхід описаний в художній формі в книзі «Мета-2. Справа не у везінні». Більш формальним і академічною мовою є опис у книзі У. Детмера «Теорія обмежень Голдратта».
Критерії перевірки логічних побудов
Метод розумових процесів Голдратта, на відміну від багатьох подібних методик візуалізації інформації (наприклад, діаграми Ісікави, ментальних карт), пропонує набір правил, що дозволяють перевірити наявність причиново-наслідкових зв'язків та їхньої достовірності. Такі правила називаються критеріями перевірки логічних побудов (КПЛП, Categories of Legitimate Reservation) — це вісім положень, за допомогою яких можна перевірити, довести або спростувати правильність збудованих причиново-наслідкових зв'язків:
- Ясність — кожен однозначно розуміє твердження, що використовуються в діаграмі.
- Наявність твердження — твердження містить закінчену думку.
- Наявність причиново-наслідкових відносин — дійсно названа причина викликає зазначений наслідок?
- Достатність наведеної причини — названа причина достатня, щоб викликати вказаний наслідок, у даному контексті.
- Перевірка наявності альтернативної причини — чи не може бути названа причина лише однією з можливих?
- Неприпустимість підміни причини наслідком — переплутані причина і наслідок.
- Пошук перевірочного наслідку — якщо названа причина має місце, то у неї повинні бути не тільки зазначений наслідок, але і деякі інші, побічні, наслідки (які не обов'язково повинні бути вказані на конкретній діаграмі).
- Відсутність тавтології — наслідок пропонується як обґрунтування існування причини.
Примітки
- . bestsaldo.ru. Архів оригіналу за 13 лютого 2019. Процитовано 26 грудня 2018.(рос.)
- Голдратт, 2008.
- Детмер, 2010.
- Детмер, 2010, с. 62—98.
Джерела
- Эли Шрагенхайм. Теория ограничений в действии: Системный подход к повышению эффективности компании. — М. : , 2014. — 286 с. — .
- Элияху М. Голдратт, Джефф Кокс. Цель. Процесс непрерывного совершенствования = англ. The Goal: A Process of Ongoing Improvement. — Мінськ : Попуррі, 2009. — 496 с. — 7000 прим. — .(рос.)
- Элияху М. Голдратт, Джефф Кокс. Цель. Процесс непрерывного улучшения. Цель-2. Дело не в везенье = англ. Goal: Process of Ongoing Improvement. — Максимум, 2008. — 778 с. — 1500 прим. — .(рос.)
- Элияху М. Голдратт, Шрагенхайм Элия, Птак А. Керол. Цель-3. Необходимо, но не достаточно = англ. Necessary But Not Sufficient. — 2009. — .(англ.)
- Элияху М. Голдратт. Критическая цепь = англ. Critical Chain. — М., Киев, 2009. — 56 с. — , 978-966-1503-02-0.(рос.)
- . Теория ограничений Голдратта. Системный подход к непрерывному совершенствованию = англ. Goldratt's Theory of Constraints: A Systems Approach to Continuous Improvement. — М. : , 2010. — 448 с. — 2000 прим. — .(рос.)
Посилання
- Светлана Алешина, Константин Бочарски. Рецепт доктора Голдратта [ 5 лютого 2011 у Wayback Machine.] // Коммерсант. Журнал «Секрет Фирмы» № 19(106) от 23.05.2005 (рос.)
- Снимаем ограничения [ 10 лютого 2019 у Wayback Machine.] // Журнал «Директор информационной службы», 2005, № 1 (рос.)
Вікіпедія, Українська, Україна, книга, книги, бібліотека, стаття, читати, завантажити, безкоштовно, безкоштовно завантажити, mp3, відео, mp4, 3gp, jpg, jpeg, gif, png, малюнок, музика, пісня, фільм, книга, гра, ігри, мобільний, телефон, android, ios, apple, мобільний телефон, samsung, iphone, xiomi, xiaomi, redmi, honor, oppo, nokia, sonya, mi, ПК, web, Інтернет
Teor iya obme zhen angl Theory of constraints cilisna i efektivna metodologiya upravlinnya bud yakoyu sistemoyu v bud yakomu vidi diyalnosti yaka bula rozroblena v 1980 ti roki Eliyagu Moshe Goldrattom Teoriya obmezhen bazuyetsya na poshuku i upravlinni klyuchovim obmezhennyam sistemi yake viznachaye uspih i efektivnist usiyeyi sistemi v cilomu Osnovnoyu osoblivistyu metodologiyi ye te sho roblyachi zusillya nad upravlinnyam duzhe maloyi kilkosti aspektiv sistemi dosyagayetsya efekt sho nabagato perevishuye rezultat odnochasnogo vplivu na vsi abo bilshist problemnih oblastej sistemi vidrazu abo po cherzi Tipi obmezhen Pidhid teoriyi obmezhen zasnovanij dlya viyavlennya cih obmezhen i dlya mozhlivosti keruvati nimi dlya zbilshennya efektivnosti dosyagnennya postavlenoyi meti dlya biznesu priskorennya i zbilshennya generaciyi pributku De efektivnist ce shvidkist dosyagnennya meti z minimalno mozhlivimi vitratami bez urizannya meti za zmistom Metodologichno teoriya obmezhen mistit u sobi nizku logichnih instrumentiv sho dozvolyayut znajti obmezhennya viyaviti upravlinske protirichchya sho stoyit za nim pidgotuvati rishennya j vprovadzhuvati jogo z urahuvannyam interesiv usih zacikavlenih storin Nacilenist na kincevij rezultat dozvolyaye domagatisya nadzvichajno shvidkih rezultativ dlya biznesu 2 3 misyaci nacilenist na vzayemovigidni rishennya dozvolyaye pidvishuvati riven vzayemodiyi j motivaciyu personalu Eliyagu Goldratt rozrobiv i opublikuvav prikladni rishennya teoriyi obmezhen dlya operacijnih procesiv i upravlinnya virobnictvom upravlinnya finansami ta formuvannya pokaznikiv upravlinnya proektami rozrobka novoyi produkciyi budivnictvo logistiki i vsomu lancyugu postavok marketingu vsih vidiv prodazhiv upravlinnya personalom formuvannya taktiki i strategiyi rozvitku sistemi Sered proponovanih teoriyeyu obmezhen metodiv nabir pravil perevirki logichnosti tverdzhen pro robotu organizaciyi ta prichinovo naslidkovih zv yazkiv mizh nimi algoritmi pobudovi prichinovo naslidkovih diagram metod baraban bufer motuzka a takozh metod kritichnogo lancyuga dlya upravlinnya proektami Metod baraban bufer motuzka Odnim z metodiv teoriyi obmezhen shiroko zastosovuvanim u sferi virobnictva ye metod baraban bufer motuzka yakij viznachaye nastupni principi baraban virobnictvo povinno pracyuvati u deyakomu ritmi bufer pered obmezhennyam povinen perebuvati deyakij bufer zapasiv materialiv yakij zahishaye obmezhennya vid prostoyu motuzka materiali povinni podavatisya u virobnictvo tilki todi koli zapasi pered obmezhennyam dosyagli deyakogo minimumu ne ranishe shob ne perevantazhiti virobnictvo Procesi mislennyaTeoriya obmezhen proponuye takozh bilsh zagalnij sistemnij pidhid do poshuku i znyattya obmezhen yakij mozhe buti zastosovanij ne tilki u virobnictvi ale i v inshih najriznomanitnishih sistemah Danij pidhid skladayetsya z poslidovnoyi pobudovi analitichnih shem nastupnih tipiv Derevo potochnoyi realnosti DPR analogichne diagrami potochnogo stanu sho vikoristovuyetsya bagatma organizaciyami dlya viyavlennya prichinovo naslidkovih vidnosin mizh nebazhanimi yavishami i osnovnoyi prichini bilshosti danih nebazhanih yavish Diagrama virishennya konfliktu DVK dlya usunennya superechnostej u sistemi yaki chasto ye prichinoyu nebazhanoyi situaciyi v sistemi Sposib usunennya protirich prijnyato nazivati in yekciyeyu Derevo majbutnoyi realnosti DMR koli obrani deyaki sposobi in yekciyi usunennya viyavlenih z dopomogoyu DPR osnovnih prichin problem chi konfliktu v diagrami virishennya konfliktu buduyetsya derevo sho pokazuye majbutnij stan sistemi Ce neobhidno dlya viyavlennya negativnih gilok tobto mozhlivih negativnih naslidkiv vibranih in yekcij i viboru sposobiv preventivnih dij dlya nedopushennya viniknennya cih negativnih gilok Derevo perehodu dlya viyavlennya mozhlivih pereshkod na shlyahu peretvoren ta yihnye usunennya Plan peretvoren dlya viroblennya konkretnih instrukcij dlya vikonavciv dlya vprovadzhennya zaplanovanih zmin Cej pidhid opisanij v hudozhnij formi v knizi Meta 2 Sprava ne u vezinni Bilsh formalnim i akademichnoyu movoyu ye opis u knizi U Detmera Teoriya obmezhen Goldratta Kriteriyi perevirki logichnih pobudovMetod rozumovih procesiv Goldratta na vidminu vid bagatoh podibnih metodik vizualizaciyi informaciyi napriklad diagrami Isikavi mentalnih kart proponuye nabir pravil sho dozvolyayut pereviriti nayavnist prichinovo naslidkovih zv yazkiv ta yihnoyi dostovirnosti Taki pravila nazivayutsya kriteriyami perevirki logichnih pobudov KPLP Categories of Legitimate Reservation ce visim polozhen za dopomogoyu yakih mozhna pereviriti dovesti abo sprostuvati pravilnist zbudovanih prichinovo naslidkovih zv yazkiv Yasnist kozhen odnoznachno rozumiye tverdzhennya sho vikoristovuyutsya v diagrami Nayavnist tverdzhennya tverdzhennya mistit zakinchenu dumku Nayavnist prichinovo naslidkovih vidnosin dijsno nazvana prichina viklikaye zaznachenij naslidok Dostatnist navedenoyi prichini nazvana prichina dostatnya shob viklikati vkazanij naslidok u danomu konteksti Perevirka nayavnosti alternativnoyi prichini chi ne mozhe buti nazvana prichina lishe odniyeyu z mozhlivih Nepripustimist pidmini prichini naslidkom pereplutani prichina i naslidok Poshuk perevirochnogo naslidku yaksho nazvana prichina maye misce to u neyi povinni buti ne tilki zaznachenij naslidok ale i deyaki inshi pobichni naslidki yaki ne obov yazkovo povinni buti vkazani na konkretnij diagrami Vidsutnist tavtologiyi naslidok proponuyetsya yak obgruntuvannya isnuvannya prichini Primitki bestsaldo ru Arhiv originalu za 13 lyutogo 2019 Procitovano 26 grudnya 2018 ros Goldratt 2008 Detmer 2010 Detmer 2010 s 62 98 DzherelaEli Shragenhajm Teoriya ogranichenij v dejstvii Sistemnyj podhod k povysheniyu effektivnosti kompanii M 2014 286 s ISBN 978 5 9614 4727 9 Eliyahu M Goldratt Dzheff Koks Cel Process nepreryvnogo sovershenstvovaniya angl The Goal A Process of Ongoing Improvement Minsk Popurri 2009 496 s 7000 prim ISBN 978 985 15 0641 1 ros Eliyahu M Goldratt Dzheff Koks Cel Process nepreryvnogo uluchsheniya Cel 2 Delo ne v vezene angl Goal Process of Ongoing Improvement Maksimum 2008 778 s 1500 prim ISBN 978 966 95435 4 7 ros Eliyahu M Goldratt Shragenhajm Eliya Ptak A Kerol Cel 3 Neobhodimo no ne dostatochno angl Necessary But Not Sufficient 2009 ISBN 978 966 1503 00 6 angl Eliyahu M Goldratt Kriticheskaya cep angl Critical Chain M Kiev 2009 56 s ISBN 978 5 903361 02 1 978 966 1503 02 0 ros Teoriya ogranichenij Goldratta Sistemnyj podhod k nepreryvnomu sovershenstvovaniyu angl Goldratt s Theory of Constraints A Systems Approach to Continuous Improvement M 2010 448 s 2000 prim ISBN 978 5 9614 1332 8 ros PosilannyaSvetlana Aleshina Konstantin Bocharski Recept doktora Goldratta 5 lyutogo 2011 u Wayback Machine Kommersant Zhurnal Sekret Firmy 19 106 ot 23 05 2005 ros Snimaem ogranicheniya 10 lyutogo 2019 u Wayback Machine Zhurnal Direktor informacionnoj sluzhby 2005 1 ros