При́нцип Пі́тера — теза, висунута й обґрунтована в однойменній книзі Лоуренсом Пітером.
Формулювання: «В ієрархічній системі будь-який працівник піднімається до рівня своєї некомпетентності».
Сутність
Принцип Пітера — це окремий випадок загального спостереження: будь-яка річ чи ідея, що гарно працює, буде використовуватися в усе складніших умовах доти, доки не стане причиною катастрофи. Зазвичай, з'являється велика спокуса користуватися далі вже перевіреною ідеєю, технологією чи річчю в змінених умовах, навіть коли умови вийшли за допустимі межі застосування цієї ідеї, технології чи речі. Лоуренс Пітер застосував ці спостереження стосовно просування людей за ієрархією посад.
Згідно з принципом Пітера, людина, що працює в будь-якій , підвищується в посаді доти, доки не займе місце, на якому вона виявиться не в змозі впоратися зі своїми обов'язками, тобто виявиться некомпетентною. Цей рівень і називається «рівнем некомпетентності» конкретного співробітника. На цьому місці співробітник «застрягне» й перебуватиме доти, доки не залишить систему (тобто не звільниться, не помре чи не вийде на пенсію).
Принцип Пітера може застосовуватися до будь-якої ієрархічної системи, в якій працівник, що первісно був на нижніх рівнях ієрархії, з часом росте в посаді. Оскільки більшість організацій (включно з приватними фірмами, державними установами і підприємствами, армією, освітніми й медичними установами, церквою) є ієрархічними структурами, принципу Пітера дуже широка.
Обґрунтування
Обґрунтування принципу Пітера легко отримати, якщо розглянути типовий порядок висунення працівника на певну посаду.
Компетентні підвищуються
Як правило, при появі вакансії керівництво вибирає кандидата з числа тих нижчих співробітників, до яких немає претензій на їх поточній посаді. Підвищення в посаді зазвичай пов'язано зі зміною характеру обов'язків, що виконуються. Якщо співробітник зуміє впоратися з новою посадою, він стане кандидатом на подальше підвищення. Таким чином, доки співробітник проявляє компетентність, він піднімається в посаді. Рано чи пізно він виявляється на посаді, з якою вже не може впоратися. З цього моменту співробітник перестає бути кандидатом на підвищення, і його просування припиняється. В результаті компетентні співробітники просуваються службовими сходами до рівня, на якому вони стають некомпетентними.
Некомпетентних не понижують
На перший погляд може здатися, що жодної проблеми немає: достатньо просто повернути співробітників, що не можуть впоратися на новому місці, на попередню посаду. На практиці це зазвичай неможливо. По-перше, це суперечить інтересам керівників, що запропонували підвищення співробітника або погодилися з ним, — визнаючи некомпетентність висуванця, вони вимушені будуть визнати свою помилку. По-друге, попередня посада на момент виявлення некомпетентності зазвичай вже зайнята, тому повернення до вихідного стану одного співробітника призведе до необхідності пониження (чи звільнення) інших, що часто дуже складно і теж невигідно. В результаті, хоча некомпетентність співробітника на новій посаді може бути очевидною, його не понижують. Лише тих, хто виявив абсолютну некомпетентність (тобто тих, чия діяльність приносить забагато очевидної шкоди), усувають, але, як правило, не через повернення на нижчу посаду, а через звільнення або «пас на сторону» — переведення на іншу посаду, де працівник, скоріш за все, також не буде компетентним, але на якій його некомпетентність буде не так помітна й небезпечна.
Відмова від підвищення малоймовірна
Пітер відмічає, що соціально-економічні умови в західному суспільстві наразі націлюють людину на успіх, який розуміється, передовсім, як зростання в кар'єрі і заробітній платі. В таких умовах людина, навіть прекрасно розуміючи, що не впорається з посадою, що їй пропонується, зазвичай не може від неї відмовитися: при спробі відмови, вона наразиться на жорсткий тиск всього свого оточення, включно з сім'єю, знайомими, співробітниками та керівництвом.
Просування всупереч некомпетентності
Співробітник може бути підвищеним в посаді навіть тоді, коли вже на своєму поточному місці він проявляє некомпетентність. Це може бути зроблено завдяки особистим зв'язкам з керівниками, що приймають рішення, чи для звільнення зайнятого місця для якого-небудь іншого співробітника, якого треба підвищити. Такі випадки (Пітер називає їх «ударний перегін») не призводять до порушення принципу Пітера, бо співробітник при цьому просто зникає з одного місця, де він некомпетентний, на інше, де він, майже напевне, теж не впорається.
Наслідки
Ієрархічний регрес
Внаслідок дії принципу Пітера великі ієрархічні системи мають схильність до деградації. Чим більше кількість співробітників проявляє некомпетентність, тим більше знижуються загальні стандарти компетентності в системі і тим менш успішною стає робота системи в цілому. Особливо погано відбивається на ієрархії масовий «ударний перегін» співробітників, бо він призводить до прискорення просування співробітників до стану некомпетентності.
Працюють ті, хто не піднявся до рівня некомпетентності
Оскільки принцип Пітера стосується всіх працівників і систем, то його послідовне застосування дозволяє зробити висновок, що за достатньо великий час в будь-якій ієрархічній системі всі посади будуть зайняті некомпетентними співробітниками, після чого система природно припинить своє існування, бо в ній ніхто не буде працювати. На практиці такого зазвичай не відбувається. В системі постійно перебуває достатньо співробітників, які ще не досягли свого рівня некомпетентності; саме вони й виконують всю реальну роботу. Окрім того, якщо система є невеликою, в ній може просто не вистачити достатньої кількості посад, щоб усі компетентні працівники могли бути підвищені до свого рівня некомпетентності.
Синдром кінцевої зупинки
Пітер стверджує, що для співробітника, що досяг рівня некомпетентності, є характерним специфічний набір особливостей поведінки, який він назвав «Синдромом кінцевої зупинки». Причиною появи цього синдрому є те, що співробітник зазвичай усвідомлює або принаймні підсвідомо відчуває власну некомпетентність. Для підтримки позитивної самооцінки він намагається створити, до того ж не стільки навіть для оточення, скільки для себе самого, хоча б подобу компетентності, підміняючи результативну роботу будь-якою іншою, активною, легко помітною ззовні діяльністю. Однією з ознак синдрому кінцевої зупинки є нахил до формалізації роботи, постійне винайдення бюрократичних правил, вимоги від підлеглих якомога точнішого їх додержання, навіть всупереч об'єктивній доцільності. Синдром, на думку Пітера, є причиною погіршення здоров'я, виникнення й загострення хронічних захворювань, що розвиваються на нервовій основі. Єдиний дієвий засіб боротьби з синдромом кінцевої зупинки — зміна життєвих пріоритетів і перенесення домагань в ту область діяльності, де рівень некомпетентності ще не було досягнуто (радикальна зміна роботи, хобі).
Критика
Принцип Пітера був жорстко розкритикований Сирілом Паркінсоном (автором Закону Паркінсона) у статті «Проблема Пітера». В ній, зокрема, стверджується, що більшість припущень, з яких Пітер виводить свій закон, є хибними, а саме явище не спостерігається в житті у жодному наближенні. Головні аргументи Паркінсона наступні:
- Вищий рівень в ієрархії не обов'язково і не завжди вимагає більшої компетентності
- Пірамідальна ієрархічна структура в суті своїй припускає, що далеко не кожен компетентний співробітник може піднятися вгору по ієрархії
Див. також
Література
- Alessandro Pluchino, et al. The Peter Principle Revisited: A Computational Study [ 9 жовтня 2014 у Wayback Machine.]
Вікіпедія, Українська, Україна, книга, книги, бібліотека, стаття, читати, завантажити, безкоштовно, безкоштовно завантажити, mp3, відео, mp4, 3gp, jpg, jpeg, gif, png, малюнок, музика, пісня, фільм, книга, гра, ігри, мобільний, телефон, android, ios, apple, мобільний телефон, samsung, iphone, xiomi, xiaomi, redmi, honor, oppo, nokia, sonya, mi, ПК, web, Інтернет
Pri ncip Pi tera teza visunuta j obgruntovana v odnojmennij knizi Lourensom Piterom Vizualizaciya principu Pitera Formulyuvannya V iyerarhichnij sistemi bud yakij pracivnik pidnimayetsya do rivnya svoyeyi nekompetentnosti SutnistPrincip Pitera ce okremij vipadok zagalnogo sposterezhennya bud yaka rich chi ideya sho garno pracyuye bude vikoristovuvatisya v use skladnishih umovah doti doki ne stane prichinoyu katastrofi Zazvichaj z yavlyayetsya velika spokusa koristuvatisya dali vzhe perevirenoyu ideyeyu tehnologiyeyu chi richchyu v zminenih umovah navit koli umovi vijshli za dopustimi mezhi zastosuvannya ciyeyi ideyi tehnologiyi chi rechi Lourens Piter zastosuvav ci sposterezhennya stosovno prosuvannya lyudej za iyerarhiyeyu posad Zgidno z principom Pitera lyudina sho pracyuye v bud yakij pidvishuyetsya v posadi doti doki ne zajme misce na yakomu vona viyavitsya ne v zmozi vporatisya zi svoyimi obov yazkami tobto viyavitsya nekompetentnoyu Cej riven i nazivayetsya rivnem nekompetentnosti konkretnogo spivrobitnika Na comu misci spivrobitnik zastryagne j perebuvatime doti doki ne zalishit sistemu tobto ne zvilnitsya ne pomre chi ne vijde na pensiyu Princip Pitera mozhe zastosovuvatisya do bud yakoyi iyerarhichnoyi sistemi v yakij pracivnik sho pervisno buv na nizhnih rivnyah iyerarhiyi z chasom roste v posadi Oskilki bilshist organizacij vklyuchno z privatnimi firmami derzhavnimi ustanovami i pidpriyemstvami armiyeyu osvitnimi j medichnimi ustanovami cerkvoyu ye iyerarhichnimi strukturami principu Pitera duzhe shiroka ObgruntuvannyaObgruntuvannya principu Pitera legko otrimati yaksho rozglyanuti tipovij poryadok visunennya pracivnika na pevnu posadu Kompetentni pidvishuyutsya Yak pravilo pri poyavi vakansiyi kerivnictvo vibiraye kandidata z chisla tih nizhchih spivrobitnikiv do yakih nemaye pretenzij na yih potochnij posadi Pidvishennya v posadi zazvichaj pov yazano zi zminoyu harakteru obov yazkiv sho vikonuyutsya Yaksho spivrobitnik zumiye vporatisya z novoyu posadoyu vin stane kandidatom na podalshe pidvishennya Takim chinom doki spivrobitnik proyavlyaye kompetentnist vin pidnimayetsya v posadi Rano chi pizno vin viyavlyayetsya na posadi z yakoyu vzhe ne mozhe vporatisya Z cogo momentu spivrobitnik perestaye buti kandidatom na pidvishennya i jogo prosuvannya pripinyayetsya V rezultati kompetentni spivrobitniki prosuvayutsya sluzhbovimi shodami do rivnya na yakomu voni stayut nekompetentnimi Nekompetentnih ne ponizhuyut Na pershij poglyad mozhe zdatisya sho zhodnoyi problemi nemaye dostatno prosto povernuti spivrobitnikiv sho ne mozhut vporatisya na novomu misci na poperednyu posadu Na praktici ce zazvichaj nemozhlivo Po pershe ce superechit interesam kerivnikiv sho zaproponuvali pidvishennya spivrobitnika abo pogodilisya z nim viznayuchi nekompetentnist visuvancya voni vimusheni budut viznati svoyu pomilku Po druge poperednya posada na moment viyavlennya nekompetentnosti zazvichaj vzhe zajnyata tomu povernennya do vihidnogo stanu odnogo spivrobitnika prizvede do neobhidnosti ponizhennya chi zvilnennya inshih sho chasto duzhe skladno i tezh nevigidno V rezultati hocha nekompetentnist spivrobitnika na novij posadi mozhe buti ochevidnoyu jogo ne ponizhuyut Lishe tih hto viyaviv absolyutnu nekompetentnist tobto tih chiya diyalnist prinosit zabagato ochevidnoyi shkodi usuvayut ale yak pravilo ne cherez povernennya na nizhchu posadu a cherez zvilnennya abo pas na storonu perevedennya na inshu posadu de pracivnik skorish za vse takozh ne bude kompetentnim ale na yakij jogo nekompetentnist bude ne tak pomitna j nebezpechna Vidmova vid pidvishennya malojmovirna Piter vidmichaye sho socialno ekonomichni umovi v zahidnomu suspilstvi narazi nacilyuyut lyudinu na uspih yakij rozumiyetsya peredovsim yak zrostannya v kar yeri i zarobitnij plati V takih umovah lyudina navit prekrasno rozumiyuchi sho ne vporayetsya z posadoyu sho yij proponuyetsya zazvichaj ne mozhe vid neyi vidmovitisya pri sprobi vidmovi vona narazitsya na zhorstkij tisk vsogo svogo otochennya vklyuchno z sim yeyu znajomimi spivrobitnikami ta kerivnictvom Prosuvannya vsuperech nekompetentnosti Spivrobitnik mozhe buti pidvishenim v posadi navit todi koli vzhe na svoyemu potochnomu misci vin proyavlyaye nekompetentnist Ce mozhe buti zrobleno zavdyaki osobistim zv yazkam z kerivnikami sho prijmayut rishennya chi dlya zvilnennya zajnyatogo miscya dlya yakogo nebud inshogo spivrobitnika yakogo treba pidvishiti Taki vipadki Piter nazivaye yih udarnij peregin ne prizvodyat do porushennya principu Pitera bo spivrobitnik pri comu prosto znikaye z odnogo miscya de vin nekompetentnij na inshe de vin majzhe napevne tezh ne vporayetsya NaslidkiIyerarhichnij regres Vnaslidok diyi principu Pitera veliki iyerarhichni sistemi mayut shilnist do degradaciyi Chim bilshe kilkist spivrobitnikiv proyavlyaye nekompetentnist tim bilshe znizhuyutsya zagalni standarti kompetentnosti v sistemi i tim mensh uspishnoyu staye robota sistemi v cilomu Osoblivo pogano vidbivayetsya na iyerarhiyi masovij udarnij peregin spivrobitnikiv bo vin prizvodit do priskorennya prosuvannya spivrobitnikiv do stanu nekompetentnosti Pracyuyut ti hto ne pidnyavsya do rivnya nekompetentnosti Oskilki princip Pitera stosuyetsya vsih pracivnikiv i sistem to jogo poslidovne zastosuvannya dozvolyaye zrobiti visnovok sho za dostatno velikij chas v bud yakij iyerarhichnij sistemi vsi posadi budut zajnyati nekompetentnimi spivrobitnikami pislya chogo sistema prirodno pripinit svoye isnuvannya bo v nij nihto ne bude pracyuvati Na praktici takogo zazvichaj ne vidbuvayetsya V sistemi postijno perebuvaye dostatno spivrobitnikiv yaki she ne dosyagli svogo rivnya nekompetentnosti same voni j vikonuyut vsyu realnu robotu Okrim togo yaksho sistema ye nevelikoyu v nij mozhe prosto ne vistachiti dostatnoyi kilkosti posad shob usi kompetentni pracivniki mogli buti pidvisheni do svogo rivnya nekompetentnosti Sindrom kincevoyi zupinki Piter stverdzhuye sho dlya spivrobitnika sho dosyag rivnya nekompetentnosti ye harakternim specifichnij nabir osoblivostej povedinki yakij vin nazvav Sindromom kincevoyi zupinki Prichinoyu poyavi cogo sindromu ye te sho spivrobitnik zazvichaj usvidomlyuye abo prinajmni pidsvidomo vidchuvaye vlasnu nekompetentnist Dlya pidtrimki pozitivnoyi samoocinki vin namagayetsya stvoriti do togo zh ne stilki navit dlya otochennya skilki dlya sebe samogo hocha b podobu kompetentnosti pidminyayuchi rezultativnu robotu bud yakoyu inshoyu aktivnoyu legko pomitnoyu zzovni diyalnistyu Odniyeyu z oznak sindromu kincevoyi zupinki ye nahil do formalizaciyi roboti postijne vinajdennya byurokratichnih pravil vimogi vid pidleglih yakomoga tochnishogo yih doderzhannya navit vsuperech ob yektivnij docilnosti Sindrom na dumku Pitera ye prichinoyu pogirshennya zdorov ya viniknennya j zagostrennya hronichnih zahvoryuvan sho rozvivayutsya na nervovij osnovi Yedinij diyevij zasib borotbi z sindromom kincevoyi zupinki zmina zhittyevih prioritetiv i perenesennya domagan v tu oblast diyalnosti de riven nekompetentnosti she ne bulo dosyagnuto radikalna zmina roboti hobi KritikaPrincip Pitera buv zhorstko rozkritikovanij Sirilom Parkinsonom avtorom Zakonu Parkinsona u statti Problema Pitera V nij zokrema stverdzhuyetsya sho bilshist pripushen z yakih Piter vivodit svij zakon ye hibnimi a same yavishe ne sposterigayetsya v zhitti u zhodnomu nablizhenni Golovni argumenti Parkinsona nastupni Vishij riven v iyerarhiyi ne obov yazkovo i ne zavzhdi vimagaye bilshoyi kompetentnosti Piramidalna iyerarhichna struktura v suti svoyij pripuskaye sho daleko ne kozhen kompetentnij spivrobitnik mozhe pidnyatisya vgoru po iyerarhiyiDiv takozhZakon Merfi Efekt Daninga Kryugera Zakon ParkinsonaLiteraturaAlessandro Pluchino et al The Peter Principle Revisited A Computational Study 9 zhovtnya 2014 u Wayback Machine