Частина інформації в цій статті застаріла. (листопад 2018) |
«Поширення кращих практик недержавного моніторингу надання адміністративних послуг» — проект міжнародної технічної допомоги, який фінансується Європейським Союзом та Програмою розвитку ООН в Україні (ПРООН) та впроваджується ПРООН у партнерстві з громадським об'єднанням «Самопоміч» (м. Львів).
Актуальність проекту
Згідно із статистичними даними, понад 60 % громадян України переважно або повністю незадоволені якістю послуг, що надаються місцевими органами влади. Серед основних проблем користувачі відзначають складність адміністративних процедур, відсутність належної інформації або консультацій про особливості процедур надання адміністративних послуг, незручний та обмежений режим роботи адміністративних органів тощо. Натомість місцевим органам влади бракує чітких та прозорих механізмів отримання зворотного зв'язку від мешканців.
Подібна ситуація спостерігається по всій країні. Проблему могли б вирішити громадські організації, які за кордоном виконують роль громадського контролю та допомагають налагодити ефективний зворотній зв'язок між органами влади та мешканцями. Однак хоч в Україні і зареєстровано понад 63000 громадських організацій (за даними державної служби статистики), але лише 10 % з них є активними і тільки близько 6 % населення бере участь у діяльності НДО. Індекс довіри громадян до НДО є вкрай низьким (2,6 з 5), то ж громадяни не сприймають НДО як реальний інструмент захисту своїх прав і не вірять в їхню ефективність.
Мета проекту
Вдосконалити процес надання адміністративних послуг органами місцевого самоврядування за рахунок посилення громадського контролю та налагодження ефективного зворотного зв'язку із організаціями громадянського суспільства.
Завдання проекту
- Сприяння поширенню найкращих практик конструктивного громадського моніторингу надання адміністративних послуг шляхом створення і ефективної діяльності Ресурсного центру для організацій громадянського суспільства та налагодження співпраці між організаціями громадянського суспільства та органами місцевого самоврядування.
- Передача знань і досвіду щодо громадського моніторингу надання послуг на місцевому рівні, найкращих європейських та світових практик планування і прийняття рішень за широкої участі громадян, залучення громадян до проектів соціальних інновацій та інших моделей спільного прийняття рішень.
- Підвищення прозорості та підзвітності органів місцевого самоврядування через запровадження інноваційних моделей залучення громадян.
- Сприяння подальшій інтеграції найкращих моделей і практик залучення громадянського суспільства для покращення надання послуг на місцях до регіональних / національних документів з політики розвитку адміністративних послуг.
Партнери проекту
Європейський Союз; Програма розвитку Організації Об'єднаних Націй; ГО «Самопоміч» (м. Львів).
Компоненти та напрямки діяльності проекту
Створення Ресурсного центру з питань громадського моніторингу надання адміністративних послуг на базі громадського об'єднання «Самопоміч» (м. Львів) та налагодження його ефективної консультативно-дорадчої діяльності для організацій громадянського суспільства
Передача знань та досвіду, накопиченого на базі Ресурсного центру, іншим організаціям громадянського суспільства
- Документування успішних практик громадського моніторингу надання адміністративних послуг у містах України та країн Європи.
- Розробка плану розвитку спроможності ОГС, які бажають перейняти успішний досвід моніторингу надання послуг органами місцевого самоврядування.
- Відбір по конкурсу 15 ОГС та надання їм малих грантів на реалізацію проектів щодо покращення якості надання адміністративних послуг у їхніх містах.
- Навчання та оглядові візити для представників відібраних ОГС до місць впровадження успішних практик громадського моніторингу у містах України.
- Розробка вебсторінки з найкращими практиками участі ОГС у контролі та нагляді за наданням адміністративних послуг.
- Реалізація інформаційних кампаній щодо забезпечення підтримки громадськістю ініціатив соціальної підзвітності.
Винесення рекомендацій громадянського суспільства щодо покращення адміністративних послуг на національний рівень
- Сприяння включенню рекомендацій громадянського суспільства у практику надання адміністративних послуг у містах та винесення їх через мережу партнерів на національний рівень.
Бюджет проекту
Бюджет проекту на 2013—2015 роки становить 427'572.92 дол. США
Див. також
Посилання
- Вебсторінка проекту на сайті Представництва Євросоюзу в Україні
Це незавершена стаття про міжнародні відносини. Ви можете проєкту, виправивши або дописавши її. |
Вікіпедія, Українська, Україна, книга, книги, бібліотека, стаття, читати, завантажити, безкоштовно, безкоштовно завантажити, mp3, відео, mp4, 3gp, jpg, jpeg, gif, png, малюнок, музика, пісня, фільм, книга, гра, ігри, мобільний, телефон, android, ios, apple, мобільний телефон, samsung, iphone, xiomi, xiaomi, redmi, honor, oppo, nokia, sonya, mi, ПК, web, Інтернет
Chastina informaciyi v cij statti zastarila Vi mozhete dopomogti onovivshi yiyi Mozhlivo mistit zauvazhennya shodo potribnih zmin listopad 2018 Poshirennya krashih praktik nederzhavnogo monitoringu nadannya administrativnih poslug proekt mizhnarodnoyi tehnichnoyi dopomogi yakij finansuyetsya Yevropejskim Soyuzom ta Programoyu rozvitku OON v Ukrayini PROON ta vprovadzhuyetsya PROON u partnerstvi z gromadskim ob yednannyam Samopomich m Lviv Aktualnist proektuZgidno iz statistichnimi danimi ponad 60 gromadyan Ukrayini perevazhno abo povnistyu nezadovoleni yakistyu poslug sho nadayutsya miscevimi organami vladi Sered osnovnih problem koristuvachi vidznachayut skladnist administrativnih procedur vidsutnist nalezhnoyi informaciyi abo konsultacij pro osoblivosti procedur nadannya administrativnih poslug nezruchnij ta obmezhenij rezhim roboti administrativnih organiv tosho Natomist miscevim organam vladi brakuye chitkih ta prozorih mehanizmiv otrimannya zvorotnogo zv yazku vid meshkanciv Podibna situaciya sposterigayetsya po vsij krayini Problemu mogli b virishiti gromadski organizaciyi yaki za kordonom vikonuyut rol gromadskogo kontrolyu ta dopomagayut nalagoditi efektivnij zvorotnij zv yazok mizh organami vladi ta meshkancyami Odnak hoch v Ukrayini i zareyestrovano ponad 63000 gromadskih organizacij za danimi derzhavnoyi sluzhbi statistiki ale lishe 10 z nih ye aktivnimi i tilki blizko 6 naselennya bere uchast u diyalnosti NDO Indeks doviri gromadyan do NDO ye vkraj nizkim 2 6 z 5 to zh gromadyani ne sprijmayut NDO yak realnij instrument zahistu svoyih prav i ne viryat v yihnyu efektivnist Meta proektuVdoskonaliti proces nadannya administrativnih poslug organami miscevogo samovryaduvannya za rahunok posilennya gromadskogo kontrolyu ta nalagodzhennya efektivnogo zvorotnogo zv yazku iz organizaciyami gromadyanskogo suspilstva Zavdannya proektuSpriyannya poshirennyu najkrashih praktik konstruktivnogo gromadskogo monitoringu nadannya administrativnih poslug shlyahom stvorennya i efektivnoyi diyalnosti Resursnogo centru dlya organizacij gromadyanskogo suspilstva ta nalagodzhennya spivpraci mizh organizaciyami gromadyanskogo suspilstva ta organami miscevogo samovryaduvannya Peredacha znan i dosvidu shodo gromadskogo monitoringu nadannya poslug na miscevomu rivni najkrashih yevropejskih ta svitovih praktik planuvannya i prijnyattya rishen za shirokoyi uchasti gromadyan zaluchennya gromadyan do proektiv socialnih innovacij ta inshih modelej spilnogo prijnyattya rishen Pidvishennya prozorosti ta pidzvitnosti organiv miscevogo samovryaduvannya cherez zaprovadzhennya innovacijnih modelej zaluchennya gromadyan Spriyannya podalshij integraciyi najkrashih modelej i praktik zaluchennya gromadyanskogo suspilstva dlya pokrashennya nadannya poslug na miscyah do regionalnih nacionalnih dokumentiv z politiki rozvitku administrativnih poslug Partneri proektuYevropejskij Soyuz Programa rozvitku Organizaciyi Ob yednanih Nacij GO Samopomich m Lviv Komponenti ta napryamki diyalnosti proektuStvorennya Resursnogo centru z pitan gromadskogo monitoringu nadannya administrativnih poslug na bazi gromadskogo ob yednannya Samopomich m Lviv ta nalagodzhennya jogo efektivnoyi konsultativno doradchoyi diyalnosti dlya organizacij gromadyanskogo suspilstva Peredacha znan ta dosvidu nakopichenogo na bazi Resursnogo centru inshim organizaciyam gromadyanskogo suspilstva Dokumentuvannya uspishnih praktik gromadskogo monitoringu nadannya administrativnih poslug u mistah Ukrayini ta krayin Yevropi Rozrobka planu rozvitku spromozhnosti OGS yaki bazhayut perejnyati uspishnij dosvid monitoringu nadannya poslug organami miscevogo samovryaduvannya Vidbir po konkursu 15 OGS ta nadannya yim malih grantiv na realizaciyu proektiv shodo pokrashennya yakosti nadannya administrativnih poslug u yihnih mistah Navchannya ta oglyadovi viziti dlya predstavnikiv vidibranih OGS do misc vprovadzhennya uspishnih praktik gromadskogo monitoringu u mistah Ukrayini Rozrobka vebstorinki z najkrashimi praktikami uchasti OGS u kontroli ta naglyadi za nadannyam administrativnih poslug Realizaciya informacijnih kampanij shodo zabezpechennya pidtrimki gromadskistyu iniciativ socialnoyi pidzvitnosti Vinesennya rekomendacij gromadyanskogo suspilstva shodo pokrashennya administrativnih poslug na nacionalnij riven Spriyannya vklyuchennyu rekomendacij gromadyanskogo suspilstva u praktiku nadannya administrativnih poslug u mistah ta vinesennya yih cherez merezhu partneriv na nacionalnij riven Byudzhet proektuByudzhet proektu na 2013 2015 roki stanovit 427 572 92 dol SShADiv takozhAdministrativni poslugiPosilannyaVebstorinka proektu na sajti Predstavnictva Yevrosoyuzu v Ukrayini Ce nezavershena stattya pro mizhnarodni vidnosini Vi mozhete dopomogti proyektu vipravivshi abo dopisavshi yiyi