Культу́ра спілкува́ння — частина культури поведінки людини — сукупність форм щоденної поведінки людини (у побуті, у спілкуванні з іншими людьми), у яких знаходять зовнішнє вираження моральні та естетичні норми такої поведінки. Культура поведінки не буває поза культурою спілкування, і навпаки. Мовленнєвий етикет — важливий компонент національної культури. У мові, мовленнєвій поведінці, усталених формулах (стереотипах) сформувався багатий народний досвід, неповторність звичаїв.
Основні правила ведення мовлення
Для різних видів мовленнєвої діяльності суспільство формує певні правила їх здійснення. Правила ведення мовлення, чи етикет мовлення, поділяються на правила для мовця і слухача. Виділимо насамперед правила для мовця:
- Доброзичливе ставлення до співрозмовника, повага до адресата.
- Необхідно виявляти доречну у певній ситуації ввічливість (враховувати вік, службовий чи суспільний статус тощо). Треба знімати надмірну категоричність.
- Мовцеві не рекомендується ставити в центр уваги своє «я», нав'язувати свої думки й оцінку подій.
- Необхідним для мовця є відокремлення власного «я» слухача у центр уваги.
- Мовцеві треба вміти вибирати тему для розмови, доречну в кожній ситуації, яка є цікавою, зрозумілою партнерові.
- Мовець повинен стежити за логікою розгортання тексту, за тим, щоб висновки не заперечували задуму бесіди.
- Мовець повинен пам'ятати, що межа смислового сприйняття і концентрації уваги у слухача — обмежені.
- Мовцеві необхідно постійно відбирати мовні засоби відповідно до вибраної тональності тексту, орієнтуючись не тільки на адресата, але й на ситуацію спілкування загалом, на офіційність або неофіційність ситуації.
- Мовець повинен пам'ятати, що в усному контактному безпосередньому спілкуванні слухач не тільки чує, але й бачить його, отже, сприймає жести, міміку, пози, загальну манеру триматися при розмові й культуру поведінки.культура спілкування -це частина культури
Правила для слухача
- Необхідно перервати всі справи й уважно вислухати мовця.
- Слухаючи, необхідно доброзичливо, з повагою і терпляче ставитися до мовця, бути тактовним.
- Намагатися не перебивати мовця, не вставляти недоречних зауважень, не переводити власне слухання у говоріння.
- Слухаючи, треба перевести в центр уваги мовця та його інтереси.
- Необхідно вміти вчасно оцінити мовлення співрозмовника, погодитися чи не погодитися з ним, відповісти на питання.
Див. також
Література
- Н. Хамітов. Культура спілкування // Філософський енциклопедичний словник / В. І. Шинкарук (гол. редкол.) та ін. — Київ : Інститут філософії імені Григорія Сковороди НАН України : Абрис, 2002. — 742 с. — 1000 екз. — ББК (87я2). — .
- Основи мовленнєвої діяльності. Автори — А. П. Загнітко, І.Р.Домрачева. Навчальний посібник для студентів денної, безвідривної та очно-заочної прискореної форми навчання спеціальності 2001. — Донецьк, Український культурологічний центр, 2001. — 56 с. .
- Богдан С. К. Мовний етикет українців: традиції і сучасність. — К.,1989.
- Гольдин В. Е. Речь и этикет. — М., 1983.
- Добрович А. Б. Общение: наука и искусство. — М., 1978.
- Крысин Л. П. Речевое общение и социальные роли говорящих // Социально-лингвистические исследования. — М., 1976.
- Почепцов Г. Г. Слушатель и его роль в актах речевого общения // Языковое общение: Единицы и регулятивы: Межвузовский сборник научных трудов. — Калинин, 1987.
- Формановская Н. И. Речевой этикет и культура. — М., 1989.
Вікіпедія, Українська, Україна, книга, книги, бібліотека, стаття, читати, завантажити, безкоштовно, безкоштовно завантажити, mp3, відео, mp4, 3gp, jpg, jpeg, gif, png, малюнок, музика, пісня, фільм, книга, гра, ігри, мобільний, телефон, android, ios, apple, мобільний телефон, samsung, iphone, xiomi, xiaomi, redmi, honor, oppo, nokia, sonya, mi, ПК, web, Інтернет
Kultu ra spilkuva nnya chastina kulturi povedinki lyudini sukupnist form shodennoyi povedinki lyudini u pobuti u spilkuvanni z inshimi lyudmi u yakih znahodyat zovnishnye virazhennya moralni ta estetichni normi takoyi povedinki Kultura povedinki ne buvaye poza kulturoyu spilkuvannya i navpaki Movlennyevij etiket vazhlivij komponent nacionalnoyi kulturi U movi movlennyevij povedinci ustalenih formulah stereotipah sformuvavsya bagatij narodnij dosvid nepovtornist zvichayiv Osnovni pravila vedennya movlennyaDlya riznih vidiv movlennyevoyi diyalnosti suspilstvo formuye pevni pravila yih zdijsnennya Pravila vedennya movlennya chi etiket movlennya podilyayutsya na pravila dlya movcya i sluhacha Vidilimo nasampered pravila dlya movcya Dobrozichlive stavlennya do spivrozmovnika povaga do adresata Neobhidno viyavlyati dorechnu u pevnij situaciyi vvichlivist vrahovuvati vik sluzhbovij chi suspilnij status tosho Treba znimati nadmirnu kategorichnist Movcevi ne rekomenduyetsya staviti v centr uvagi svoye ya nav yazuvati svoyi dumki j ocinku podij Neobhidnim dlya movcya ye vidokremlennya vlasnogo ya sluhacha u centr uvagi Movcevi treba vmiti vibirati temu dlya rozmovi dorechnu v kozhnij situaciyi yaka ye cikavoyu zrozumiloyu partnerovi Movec povinen stezhiti za logikoyu rozgortannya tekstu za tim shob visnovki ne zaperechuvali zadumu besidi Movec povinen pam yatati sho mezha smislovogo sprijnyattya i koncentraciyi uvagi u sluhacha obmezheni Movcevi neobhidno postijno vidbirati movni zasobi vidpovidno do vibranoyi tonalnosti tekstu oriyentuyuchis ne tilki na adresata ale j na situaciyu spilkuvannya zagalom na oficijnist abo neoficijnist situaciyi Movec povinen pam yatati sho v usnomu kontaktnomu bezposerednomu spilkuvanni sluhach ne tilki chuye ale j bachit jogo otzhe sprijmaye zhesti mimiku pozi zagalnu maneru trimatisya pri rozmovi j kulturu povedinki kultura spilkuvannya ce chastina kulturiPravila dlya sluhachaNeobhidno perervati vsi spravi j uvazhno visluhati movcya Sluhayuchi neobhidno dobrozichlivo z povagoyu i terplyache stavitisya do movcya buti taktovnim Namagatisya ne perebivati movcya ne vstavlyati nedorechnih zauvazhen ne perevoditi vlasne sluhannya u govorinnya Sluhayuchi treba perevesti v centr uvagi movcya ta jogo interesi Neobhidno vmiti vchasno ociniti movlennya spivrozmovnika pogoditisya chi ne pogoditisya z nim vidpovisti na pitannya Div takozhKultura povedinki Spilkuvannya MovetonLiteraturaN Hamitov Kultura spilkuvannya Filosofskij enciklopedichnij slovnik V I Shinkaruk gol redkol ta in Kiyiv Institut filosofiyi imeni Grigoriya Skovorodi NAN Ukrayini Abris 2002 742 s 1000 ekz BBK 87ya2 ISBN 966 531 128 X Osnovi movlennyevoyi diyalnosti Avtori A P Zagnitko I R Domracheva Navchalnij posibnik dlya studentiv dennoyi bezvidrivnoyi ta ochno zaochnoyi priskorenoyi formi navchannya specialnosti 2001 Doneck Ukrayinskij kulturologichnij centr 2001 56 s ISBN 966 7517 14 4 Bogdan S K Movnij etiket ukrayinciv tradiciyi i suchasnist K 1989 Goldin V E Rech i etiket M 1983 Dobrovich A B Obshenie nauka i iskusstvo M 1978 Krysin L P Rechevoe obshenie i socialnye roli govoryashih Socialno lingvisticheskie issledovaniya M 1976 Pochepcov G G Slushatel i ego rol v aktah rechevogo obsheniya Yazykovoe obshenie Edinicy i regulyativy Mezhvuzovskij sbornik nauchnyh trudov Kalinin 1987 Formanovskaya N I Rechevoj etiket i kultura M 1989