Термін Кооперативна праця з допомогою комп'ютера (англ. computer-supported cooperative work, CSCW) був вперше введений Айріном Грейфом і Полом М. Кешманом в 1984 році, на семінарі за участю осіб, зацікавлених у використанні технології для підтримки людей в їх роботі. В 1987 році д-р Чарльз Фіндлі представив концепцію спільної навчальної роботи. За Карстенсеном і Шмідтом, CSCW розглядається «як спільна діяльність та її координація, що може підтримуватися за допомогою комп'ютерних систем.» З одного боку, багато авторів вважають, що CSCW і програмне забезпечення для групової роботи є синонімами. З іншого боку, різні автори стверджують, що в той час як програмне забезпечення для групової роботи відноситься до реальних комп'ютерних систем, CSCW фокусується на вивченні інструментів і методів пз для групової роботи, а також її психологічні, соціальні та організаційні ефекти. Визначення Уілсона (1991) висловлює різницю між цими двома поняттями: CSCW це загальний термін, який поєднує в собі розуміння того, як люди працюють разом зі стимулюючою технологією комп'ютерних мереж і пов'язаним з ними обладнанням, програмним забезпеченням, послугам та технологіями.
Цю статтю треба для відповідності Вікіпедії. (червень 2017) |
Основні проблеми
CSCW є проектно-орієнтованою академічної областю, яка має міждисциплінарний характер і об'єднує економістів, організаційних теоретиків, педагогів, соціальних психологів, соціологів, антропологів і комп'ютерних вчених, та інших. Досвід дослідників в різних комбінованих і дисциплінах допомагає дослідникам визначити місця для можливого розвитку. Незважаючи на різноманітність дисциплін, CSCW є ідентифікованим полем досліджень, спрямованим на розуміння характеристик взаємозалежної групової роботи з метою розробки адекватних комп'ютерних технологій для підтримки такої спільної роботи.
По суті, CSCW виходить за рамки самої технології будівництва і зосереджується на тому, як люди працюють в групах і організаціях, а також на впливі технологі' на ці процеси. CSCW відкрила в великій мірі об'єднання між соціальними вченими і технологами, як розробниками, що працюють разом, щоб подолати технічні і нетехнічних проблеми в одних і тих же користувацьких просторах. Наприклад, багато фахівців R & D, що працюють з CSCW є комп'ютерними вченими, які зрозуміли, що соціальні фактори грають важливу роль в розвитку спільних систем. З іншого боку, багато суспільствознавців, які розуміють зростаючу роль технології в нашому соціальному світі стали «технологами», які працюють в R & D лабораторії для розробки спільних систем.
Протягом багатьох років, CSCW дослідники визначили ряд основних вимірів спільної роботи. Неповний список включає в себе: Обізнаність: люди, що працюють разом повинні бути в змозі отримати певний рівень загальних знань про діяльність один одного . Артикуляційну роботу :. співпрацюючи люди повинні якось розділити роботу на блоки між собою і, після того, як робота буде виконана, реінтегрувати їх. Асигнуваннях (або tailorability): як фізична особа або група адаптує технологію до своєї конкретної ситуації; технологія може бути присвоєна розробниками цілком не навмисно . Ці концепції в значній мірі визначаються на основі аналізу систем, розроблених дослідниками в CSCW спільноти, або через вивчення існуючих систем (наприклад, Wikipedia). Дослідники CSCW, які розробляють і будують системи намагаються вирішити основні концепції по-новому. Однак складність домену робить важчим отримання переконливих результатів; успіх систем CSCW часто настільки залежить від особливостей соціального контексту, що важко узагальнювати то шаблону. Отже, системи CSCW, які засновані на конструкції успішних систем можуть не розглядатись в інших, здавалося б, аналогічних контекстах з цілої низки причин, які практично неможливо визначити заздалегідь. CSCW дослідник Марк Аккерман називає це «розрив між тим, що ми повинні підтримувати соціально і те, що ми можемо підтримати технічно». Соціально-технічний розрив описує основну дослідницьку програму CSCW: «вивчення та розуміння зменшить цю прогалину».
Матриці
Одним з найбільш поширених способів концептуалізації систем CSCW повинен розглядатись контекст використання системи. Однією такою концептуалізації є CSCW Матриці, вперше введені в 1988 Йохансеном; вона також з'являється в Baecker (1995). Матриця розглядає контексти роботи за двома напрямками: по-перше, чи є суміщена або географічно розподілена, і друге чи індивідууми співпрацюють синхронно (одночасно) або асинхронно (не залежно від інших).
- Однаковий час / те ж місце (Взаємодія «Face to Face»)
- Roomware
- Загальні таблиці, настінні дисплеї
- Цифрові дошки
- Електронні системи конференції
- Програми спільного екрану
- Система підтримки прийняття рішень групи
- Однаковий час / різні місця (Віддалена взаємодія)
- Електронні системи конференцій
- Відеоконференція
- Програми реального часу
- Миттєвий обмін повідомленнями, електронна пошта, чат
- Телефонні переговори
- Різні моменти часу / одне місце (Безперервне завдання (Поточне завдання))
- Командні кімнати,
- Великі дисплеї
- Warrooms (кімнати сперечань)
- Різні моменти часу / різні місця (Зв'язок + Координація)
- Електронні системи конференц
- Блоги
- Workflow
- Контроль версій
Існує спільний режим, званий мульти-синхронний, що не може відповідати матриці.
Проблеми
Управління
Зазвичай, команди, що працюють в середовищі CSCW потребують таких самих методів управління, як і інші команди. Однак, дослідження показали, що розподілені CSCW команди потребують більшого контролю під час групування, ніж традиційні робочі групи, в значній мірі сприяти згуртованості і симпатії серед людей, які не мають можливості взаємодіяти особисто, як до, так і після формування робочої групи.
Творчість
Зі збільшенням участі в робочих CSCW-середовищах, дослідники стали зацікавленими у освоєнні творчих здібностей у таких форумах. Проте, дослідження показали що елементи інтерфейсу CSCW-середовища часто сповільнюють творчу співпрацю через конструкцію самих інтерфейсів. Начебто, там розрив між людьми котрі потребують соціально займатися творчістю і технічними проектами, доступними для підтримки такої творчості. Таким чином, дослідники продовжують вивчати інструменти, яких люди потребують для групової творчої роботи і зосереджують свої зусилля на розробці
Ухвалення програмного забезпечення для роботи в групах
Програмне забезпечення для групової роботи йде пліч о пліч з CSCW. Термін відноситься до програмного забезпечення, яке розроблено для підтримки діяльності групи або організації діяльності завдяки мережі і включає в себе листування електронною поштою, конференції, групові календарі, засоби управління документообігом, тощо.
У той час як програмне забезпечення для групової роботи дає змогу досягти організаційних цілей, брати участь у спільній роботі географічно розкиданим командам, але також існує багато проблем, які супроводжують такого типу системи. Наприклад, програмне забезпечення для групової роботи часто вимагає від користувачів вивчати нові системи, які користувачі можуть сприймати як збільшення кількості роботи без особливої користі. Якщо члени команди не готові вчитись і приймати нове програмне забезпечення для групової роботи, то важко(якщо взагалі не неможливо) для організації по розробити необхідну кількість більшості програмного забезпечення для групової роботи для того щоб бути корисними. Крім того, дослідження показало, що програмне забезпечення колективної роботи вимагає ретельної реалізації в умовах групи, і розробники продукту поки що не вдалося знайти найбільш оптимальний спосіб введення таких систем в організаційному середовищі. З технічного боку питання мереж з програмним забезпеченням групової роботи часто створює проблеми у використанні такого ПЗДГР для CSCW середовища. У той час як доступ до мережі Інтернет стає все більш поширеним, географічно розкидані користувачі як і раніше стикаються з проблемами різних умовних мереж. Наприклад, вебконференції можуть бути досить складним завданням, якщо деякі члени команди мають дуже повільне з'єднання а інші можуть використовувати високі швидкості з'єднання 3.4 Між поколінні групи Одним із постійним завдань в умовах CSCW є розвиток інфраструктури, яка б могла подолати прірву між поколіннями у віртуальних командах. В ідеалі, система конструкції буде вміщати усіх членів групи, але пристосовувати старших працівників до нових інструментів CSCW часто буває важко. Це може викликати проблеми у віртуальних командах через необхідність враховувати знання і досвід, який приносять у команду старші працівники з технологічними проблемами нових віртуальних середовищ. Орієнтування та перенавчання старших працівників, щоб ефективно використовувати нові технології, часто буває важким, так як вони зазвичай мають менше досвіду, ані ж більшість молодих .
Переваги
CSCW-середовища, безумовно, стикаються з проблемами, але вони також мають багато переваг. Наприклад, команди, які працюють разом асинхронно надають членам зручні можливість щоб зробити свій внесок, коли вони хочуть, та із зручного їм місця, усуваючи необхідність для членів «синхронізації розкладів». CSCW також дозволяє співробітникам з конкретним досвідом, бути частиною команди без турбот географічних обмежень.
CSCW також може забезпечити значне скорочення витрат компаній, які реалізують віртуальні команди і дозволяють співробітникам працювати вдома, усуваючи необхідність у поїздках, орендуванні службових приміщень, парковці, електричній оргтехніці і т. д. З іншого боку, з точки зору працівника, пом'якшуються витрати, пов'язані зі спілкування.
Крім того, дослідження показало, що використання декількох потоків зв'язку може збільшити співучасть групи і внесок кількох членів команди і сприяти більш однорідній комунікаційній структурі. У тому ж ключі, CSCW комунікації які базуються на тексті, такі як електронна пошта, дозволяє користувачам вести облік зв'язку і може сприяти довгостроковому співробітництву та навчанню завдяки спостереженням інших.
Проблеми дослідження
Відмінні значення
Навіть в області CSCW дослідники часто спираються на різні журнали, дослідження, контекстуальні фактори і шкільні думки, які можуть привести до розбіжностей і плутанини, особливо, коли загальні терміни в області використовуються тонко різними способами («користувач», «здійснення» і т. д.) Крім того, вимоги користувачів змінюються з плином часу і часто не зрозумілі для учасника через їх мінливий характер і той факт, що вимоги завжди динамічні.
Визначення потреб користувачів
Оскільки організація багатоаспектна, досліднику CSCW часто важко вирішити, який набір (набори) інструментів принесе користь для конкретної групи. Це ускладнюється тим, що практично неможливо точно ідентифікувати потреби і вимоги користувачів / груп / організації оскільки такі потреби і вимоги неминуче змінюються за рахунок впровадження самої системи. Навіть коли дослідники вивчають потреби через кілька ітерацій, такі вимоги часто змінюються і розвиваються навіть коли, дослідники завершили певну ітерацію дослідження.
Оцінка і вимірювання
Діапазон дисциплінарних підходів, мобілізованих в реалізації CSCW- систем робить для CSCW важчим оцінювання, вимірювання та узагальнення. Оскільки дослідники оцінюючи CSCW системи часто не враховують кількісні дані на користь натуралістичного дослідження, результати можуть значною мірою мати суб'єктивний характер в силу складності і мульти-аспектності самих організацій. Можливо, в результаті дискусії між якісними та кількісними дослідниками, три підходи оцінювання з'явивлося в літературі вивчення систем CSCW. Проте, кожен підхід стикається зі своїми власними унікальними проблемами і слабкими сторонами:
- Метод-орієнтована — структура пояснює методи дослідження CSCW без надання рекомендацій для вибору найкращого методу для конкретного питання дослідження.
- Концептуальні засади — забезпечення керівних принципів для визначення факторів, які дослідник повинен розглянути і оцінити за допомогою досліджень CSCW, але не в змозі зв'язати концептуальні конструкції з методичними підходами. Таким чином, в той час як дослідники можуть знати, які фактори важливі для їх досліджень, вони можуть мати труднощі в розуміння методології, яка забезпечить найбільш інформативний результат.
- Концептуально-орієнтована структура забезпечує конкретні рекомендації для вивчення ізольованих аспектів CSCW, але не має вказівки щодо того, як можна пов'язати конкретні галузі дослідження, щоб сформувати більш повне уявлення.
Конференції
З 2010 року Асоціація обчислювальної техніки проводила щорічну конференцію по CSCW. З 1986—2010, вона проходила раз в два роки. [25] Конференція в даний час проводиться в лютому або березні відносно особливості дослідження в області розробки і використання технологій, які впливають на організаційну та групову роботу. З стрімким розвитком нових пристроїв, які дозволяють співпрацю в різних місцях і контекстах, CSCW прагне об'єднати дослідників з різних наукових кіл і промисловості, щоб обговорити багато аспектів віртуального співробітництва з обох соціальних і технічних аспектів.
На міжнародному рівні, Інститут інженерів з електротехніки та електроніки є спонсором Міжнародної конференції з комп'ютерної підтримки роботи і дизайну, яка проходить раз на рік. Крім того, Європейське товариство з Соціально інтегрованих технологій є спонсором Європейської конференції з комп'ютерної підтримки групової роботи, яка проводиться раз на два роки з 1989 року.
Джерела
1. Grudin, J. (1994). «Computer-Supported Cooperative Work: History and Focus». Computer. 27 (5): 19–26. doi:10.1109/2.291294.
2. .Findley, Charles A. 1989. Collaborative Learning-work. Presentation at the Pacific Telecommunications Council 1989 Conference, January 15–20, Honolulu, Hawaii.Collaborative Networked Learning Project — Digital Equipment Corporation. Primary documents stored on Internet Archive
3. Carstensen, P.H.; Schmidt, K. (1999). «Computer supported cooperative work: new challenges to systems design». Retrieved 2007-08-03.
4. Wilson, P. (1991). Computer Supported Cooperative Work: An Introduction. Springer Science & Business Media. .
5. Dourish, P.; Bellotti, V. (1992). «Awareness and coordination in shared workspaces». Proceedings of the 1992 ACM conference on Computer-supported cooperative workcc. ACM Press New York, NY, USA. pp. 107—114.
6. Schmidt, K.; Bannon, L. (1992). «Taking CSCW seriously». Computer Supported Cooperative Work. 1 (1): 7–40. doi:10.1007/BF00752449.
7. Strauss, A. (1985). «Work and the Division of Labor». The Sociological Quarterly. 26 (1): 1–19. doi:10.1111/j.1533-8525.1985.tb00212.x.
8. MacKay, W.E. (1991). «Patterns of sharing customizable software». Proceedings of the 1990 ACM conference on Computer-supported cooperative work. ACM Press New York, NY, USA. pp. 209—221.
9. Dourish, P. (2003). «The Appropriation of Interactive Technologies: Some Lessons from Placeless Documents». Computer Supported Cooperative Work. Norwell, MA, USA: Kluwer Academic Publishers. 12 (4): 465—490. doi:10.1023/A:1026149119426.
10. Schmidt, K. (1991). «Computer Support for Cooperative Work in Advanced Manufacturing». International Journal of Human Factors in Manufacturing. 1 (4): 303—320. doi:10.1002/hfm.4530010402.
11. Stuart Geiger (2011). Lovink & Tkacz, ed. «The Lives of Bots» in Critical Point of View: A Wikipedia Reader (PDF).
12. Grudin, J. (1988). «Why CSCW applications fail: problems in the design and evaluation of organization of organizational interfaces». Proceedings of the 1988 ACM conference on Computer-supported cooperative work. ACM Press New York, NY, USA. pp. 85–93.
13. «Ackerman, M.» (2000). «The Intellectual Challenge of CSCW: The gap between social requirements and technical feasibility». Human-Computer Interaction. 15 (2): 179—203. doi:10.1207/S15327051HCI1523_5.
14. Baecker, R.M.; Others, (1995). Readings in human-computer interaction: toward the year 2000. Morgan Kaufmann Publishers.
15. Thompson, L.F; Coovert, M.D (2006). «Understanding and developing virtual computer-supported cooperative work teams.». Creating hi-tech teams. Washington, D.C.: American Psychological Association: 213—241. |first1= missing |last1= in Editors list (help)
16. Farooq, U.; Carroll, J. M.; Ganoe, C.H. (2008). «Designing for creativity in computer-supported cooperative work.». International Journal of e-Collaboration. 4 (4): 51–75. doi:10.4018/jec.2008100104.
17. to: a b c d Olson, J.M.; Olson, J.S. (2008). «The human computer interaction handbook: Fundamentals, evolving technologies, and emerging applications». Group Cooperative Work. New York: Lawrence Erlbaum Associates: 545—558. |first1= missing |last1= in Editors list (help)
18. Convertino, J.; Farooq, U.; Rosson, M.; Carroll, J.; Meyer, B. (2007). «Supporting intergenerational groups in computer-supported cooperative work (CSCW)». Behaviour information technology. 4. 26 (4): 275—285. doi:10.1080/01449290601173473.
19. Thompson, L.F.; Coovert, M. D. (2003). «Teamwork online: The effects of computer conferencing on perceived confusion, satisfaction, and post-discussion accuracy». Group dynamics: Theory, research, and practice. 7 (2): 135—151. doi:10.1037/1089-2699.7.2.135.
20. Kraut, R.E.; Fussell, S. R.; Brennan, S. E.; Siegel, J (137—162). «Understanding effects of proximity on collaboration: Implications for technologies to support remote collaborative work». Distributed work. Cambridge, MA: MIT Press. |first1= missing |last1= in Editors list (help); Check date values in: |year= / |date= mismatch (help)
21. Bordia, P. (1997). «Face-to-face versus computer-mediated communication: A synthesis of the experimental literature». Journal of Business Communication. 34: 99–120. doi:10.1177/002194369703400106.
22. Olson, J.S.; Olson, G.M. (1999). «Computer supported cooperative work». Template: Olson, J.s., & Olson G.M. (1999). Computer supported cooperative work. In F.T. Durso, R.S. Nickerson, R.W. Schvaneveldt, S.T. Dumais, D.S. Lindsay, & M.T.H Chi (Eds.), Handbook of applied cognition. New York: Wiley: 409—442. |first1= missing |last1= in Editors list (help)
23. Koch, M; Gross, T (2006). «Computer-Supported Cooperative Work — Concepts and Trends». Proc Conf of the Association Information and Management AIM. 75: 165—172.
24. Neale, D; Carrol, J; Rosson, M (2004). «Evaluating Computer-Supported Cooperative Work: Models and Frameworks». CSCW '04 Proceedings of the 2004 ACM conference on Computer supported cooperative work: 112. doi:10.1145/1031607.1031626. .
25. «ACM Digital Library».
26. «Institute of Electrical and Electronics Engineers».
27. «European Society for Socially Embedded Technologies». 28. 29. to: a b Jacovi, M.; Soroka, V.; Gilboa-freedman, G.; Ur, S.; Shahar, E.; Marmasse, N. (2006). «The chasms of CSCW: a citation graph analysis of the CSCW conference». Proceedings of the 2006 20th anniversary conference on Computer supported cooperative work. ACM Press New York, NY, USA. pp. 289—298.
Вікіпедія, Українська, Україна, книга, книги, бібліотека, стаття, читати, завантажити, безкоштовно, безкоштовно завантажити, mp3, відео, mp4, 3gp, jpg, jpeg, gif, png, малюнок, музика, пісня, фільм, книга, гра, ігри, мобільний, телефон, android, ios, apple, мобільний телефон, samsung, iphone, xiomi, xiaomi, redmi, honor, oppo, nokia, sonya, mi, ПК, web, Інтернет
Termin Kooperativna pracya z dopomogoyu komp yutera angl computer supported cooperative work CSCW buv vpershe vvedenij Ajrinom Grejfom i Polom M Keshmanom v 1984 roci na seminari za uchastyu osib zacikavlenih u vikoristanni tehnologiyi dlya pidtrimki lyudej v yih roboti V 1987 roci d r Charlz Findli predstaviv koncepciyu spilnoyi navchalnoyi roboti Za Karstensenom i Shmidtom CSCW rozglyadayetsya yak spilna diyalnist ta yiyi koordinaciya sho mozhe pidtrimuvatisya za dopomogoyu komp yuternih sistem Z odnogo boku bagato avtoriv vvazhayut sho CSCW i programne zabezpechennya dlya grupovoyi roboti ye sinonimami Z inshogo boku rizni avtori stverdzhuyut sho v toj chas yak programne zabezpechennya dlya grupovoyi roboti vidnositsya do realnih komp yuternih sistem CSCW fokusuyetsya na vivchenni instrumentiv i metodiv pz dlya grupovoyi roboti a takozh yiyi psihologichni socialni ta organizacijni efekti Viznachennya Uilsona 1991 vislovlyuye riznicyu mizh cimi dvoma ponyattyami CSCW ce zagalnij termin yakij poyednuye v sobi rozuminnya togo yak lyudi pracyuyut razom zi stimulyuyuchoyu tehnologiyeyu komp yuternih merezh i pov yazanim z nimi obladnannyam programnim zabezpechennyam poslugam ta tehnologiyami Cyu stattyu treba vikifikuvati dlya vidpovidnosti standartam yakosti Vikipediyi Bud laska dopomozhit dodavannyam dorechnih vnutrishnih posilan abo vdoskonalennyam rozmitki statti cherven 2017 Osnovni problemiCSCW ye proektno oriyentovanoyu akademichnoyi oblastyu yaka maye mizhdisciplinarnij harakter i ob yednuye ekonomistiv organizacijnih teoretikiv pedagogiv socialnih psihologiv sociologiv antropologiv i komp yuternih vchenih ta inshih Dosvid doslidnikiv v riznih kombinovanih i disciplinah dopomagaye doslidnikam viznachiti miscya dlya mozhlivogo rozvitku Nezvazhayuchi na riznomanitnist disciplin CSCW ye identifikovanim polem doslidzhen spryamovanim na rozuminnya harakteristik vzayemozalezhnoyi grupovoyi roboti z metoyu rozrobki adekvatnih komp yuternih tehnologij dlya pidtrimki takoyi spilnoyi roboti Po suti CSCW vihodit za ramki samoyi tehnologiyi budivnictva i zoseredzhuyetsya na tomu yak lyudi pracyuyut v grupah i organizaciyah a takozh na vplivi tehnologi na ci procesi CSCW vidkrila v velikij miri ob yednannya mizh socialnimi vchenimi i tehnologami yak rozrobnikami sho pracyuyut razom shob podolati tehnichni i netehnichnih problemi v odnih i tih zhe koristuvackih prostorah Napriklad bagato fahivciv R amp D sho pracyuyut z CSCW ye komp yuternimi vchenimi yaki zrozumili sho socialni faktori grayut vazhlivu rol v rozvitku spilnih sistem Z inshogo boku bagato suspilstvoznavciv yaki rozumiyut zrostayuchu rol tehnologiyi v nashomu socialnomu sviti stali tehnologami yaki pracyuyut v R amp D laboratoriyi dlya rozrobki spilnih sistem Protyagom bagatoh rokiv CSCW doslidniki viznachili ryad osnovnih vimiriv spilnoyi roboti Nepovnij spisok vklyuchaye v sebe Obiznanist lyudi sho pracyuyut razom povinni buti v zmozi otrimati pevnij riven zagalnih znan pro diyalnist odin odnogo Artikulyacijnu robotu spivpracyuyuchi lyudi povinni yakos rozdiliti robotu na bloki mizh soboyu i pislya togo yak robota bude vikonana reintegruvati yih Asignuvannyah abo tailorability yak fizichna osoba abo grupa adaptuye tehnologiyu do svoyeyi konkretnoyi situaciyi tehnologiya mozhe buti prisvoyena rozrobnikami cilkom ne navmisno Ci koncepciyi v znachnij miri viznachayutsya na osnovi analizu sistem rozroblenih doslidnikami v CSCW spilnoti abo cherez vivchennya isnuyuchih sistem napriklad Wikipedia Doslidniki CSCW yaki rozroblyayut i buduyut sistemi namagayutsya virishiti osnovni koncepciyi po novomu Odnak skladnist domenu robit vazhchim otrimannya perekonlivih rezultativ uspih sistem CSCW chasto nastilki zalezhit vid osoblivostej socialnogo kontekstu sho vazhko uzagalnyuvati to shablonu Otzhe sistemi CSCW yaki zasnovani na konstrukciyi uspishnih sistem mozhut ne rozglyadatis v inshih zdavalosya b analogichnih kontekstah z ciloyi nizki prichin yaki praktichno nemozhlivo viznachiti zazdalegid CSCW doslidnik Mark Akkerman nazivaye ce rozriv mizh tim sho mi povinni pidtrimuvati socialno i te sho mi mozhemo pidtrimati tehnichno Socialno tehnichnij rozriv opisuye osnovnu doslidnicku programu CSCW vivchennya ta rozuminnya zmenshit cyu progalinu MatriciOdnim z najbilsh poshirenih sposobiv konceptualizaciyi sistem CSCW povinen rozglyadatis kontekst vikoristannya sistemi Odniyeyu takoyu konceptualizaciyi ye CSCW Matrici vpershe vvedeni v 1988 Johansenom vona takozh z yavlyayetsya v Baecker 1995 Matricya rozglyadaye konteksti roboti za dvoma napryamkami po pershe chi ye sumishena abo geografichno rozpodilena i druge chi individuumi spivpracyuyut sinhronno odnochasno abo asinhronno ne zalezhno vid inshih Odnakovij chas te zh misce Vzayemodiya Face to Face Roomware Zagalni tablici nastinni displeyi Cifrovi doshki Elektronni sistemi konferenciyi Programi spilnogo ekranu Sistema pidtrimki prijnyattya rishen grupi Odnakovij chas rizni miscya Viddalena vzayemodiya Elektronni sistemi konferencij Videokonferenciya Programi realnogo chasu Mittyevij obmin povidomlennyami elektronna poshta chat Telefonni peregovori Rizni momenti chasu odne misce Bezperervne zavdannya Potochne zavdannya Komandni kimnati Veliki displeyi Warrooms kimnati sperechan Rizni momenti chasu rizni miscya Zv yazok Koordinaciya Elektronni sistemi konferenc Blogi Workflow Kontrol versij Isnuye spilnij rezhim zvanij multi sinhronnij sho ne mozhe vidpovidati matrici ProblemiUpravlinnya Zazvichaj komandi sho pracyuyut v seredovishi CSCW potrebuyut takih samih metodiv upravlinnya yak i inshi komandi Odnak doslidzhennya pokazali sho rozpodileni CSCW komandi potrebuyut bilshogo kontrolyu pid chas grupuvannya nizh tradicijni robochi grupi v znachnij miri spriyati zgurtovanosti i simpatiyi sered lyudej yaki ne mayut mozhlivosti vzayemodiyati osobisto yak do tak i pislya formuvannya robochoyi grupi Tvorchist Zi zbilshennyam uchasti v robochih CSCW seredovishah doslidniki stali zacikavlenimi u osvoyenni tvorchih zdibnostej u takih forumah Prote doslidzhennya pokazali sho elementi interfejsu CSCW seredovisha chasto spovilnyuyut tvorchu spivpracyu cherez konstrukciyu samih interfejsiv Nachebto tam rozriv mizh lyudmi kotri potrebuyut socialno zajmatisya tvorchistyu i tehnichnimi proektami dostupnimi dlya pidtrimki takoyi tvorchosti Takim chinom doslidniki prodovzhuyut vivchati instrumenti yakih lyudi potrebuyut dlya grupovoyi tvorchoyi roboti i zoseredzhuyut svoyi zusillya na rozrobci Uhvalennya programnogo zabezpechennya dlya roboti v grupah Programne zabezpechennya dlya grupovoyi roboti jde plich o plich z CSCW Termin vidnositsya do programnogo zabezpechennya yake rozrobleno dlya pidtrimki diyalnosti grupi abo organizaciyi diyalnosti zavdyaki merezhi i vklyuchaye v sebe listuvannya elektronnoyu poshtoyu konferenciyi grupovi kalendari zasobi upravlinnya dokumentoobigom tosho U toj chas yak programne zabezpechennya dlya grupovoyi roboti daye zmogu dosyagti organizacijnih cilej brati uchast u spilnij roboti geografichno rozkidanim komandam ale takozh isnuye bagato problem yaki suprovodzhuyut takogo tipu sistemi Napriklad programne zabezpechennya dlya grupovoyi roboti chasto vimagaye vid koristuvachiv vivchati novi sistemi yaki koristuvachi mozhut sprijmati yak zbilshennya kilkosti roboti bez osoblivoyi koristi Yaksho chleni komandi ne gotovi vchitis i prijmati nove programne zabezpechennya dlya grupovoyi roboti to vazhko yaksho vzagali ne nemozhlivo dlya organizaciyi po rozrobiti neobhidnu kilkist bilshosti programnogo zabezpechennya dlya grupovoyi roboti dlya togo shob buti korisnimi Krim togo doslidzhennya pokazalo sho programne zabezpechennya kolektivnoyi roboti vimagaye retelnoyi realizaciyi v umovah grupi i rozrobniki produktu poki sho ne vdalosya znajti najbilsh optimalnij sposib vvedennya takih sistem v organizacijnomu seredovishi Z tehnichnogo boku pitannya merezh z programnim zabezpechennyam grupovoyi roboti chasto stvoryuye problemi u vikoristanni takogo PZDGR dlya CSCW seredovisha U toj chas yak dostup do merezhi Internet staye vse bilsh poshirenim geografichno rozkidani koristuvachi yak i ranishe stikayutsya z problemami riznih umovnih merezh Napriklad vebkonferenciyi mozhut buti dosit skladnim zavdannyam yaksho deyaki chleni komandi mayut duzhe povilne z yednannya a inshi mozhut vikoristovuvati visoki shvidkosti z yednannya 3 4 Mizh pokolinni grupi Odnim iz postijnim zavdan v umovah CSCW ye rozvitok infrastrukturi yaka b mogla podolati prirvu mizh pokolinnyami u virtualnih komandah V ideali sistema konstrukciyi bude vmishati usih chleniv grupi ale pristosovuvati starshih pracivnikiv do novih instrumentiv CSCW chasto buvaye vazhko Ce mozhe viklikati problemi u virtualnih komandah cherez neobhidnist vrahovuvati znannya i dosvid yakij prinosyat u komandu starshi pracivniki z tehnologichnimi problemami novih virtualnih seredovish Oriyentuvannya ta perenavchannya starshih pracivnikiv shob efektivno vikoristovuvati novi tehnologiyi chasto buvaye vazhkim tak yak voni zazvichaj mayut menshe dosvidu ani zh bilshist molodih PerevagiCSCW seredovisha bezumovno stikayutsya z problemami ale voni takozh mayut bagato perevag Napriklad komandi yaki pracyuyut razom asinhronno nadayut chlenam zruchni mozhlivist shob zrobiti svij vnesok koli voni hochut ta iz zruchnogo yim miscya usuvayuchi neobhidnist dlya chleniv sinhronizaciyi rozkladiv CSCW takozh dozvolyaye spivrobitnikam z konkretnim dosvidom buti chastinoyu komandi bez turbot geografichnih obmezhen CSCW takozh mozhe zabezpechiti znachne skorochennya vitrat kompanij yaki realizuyut virtualni komandi i dozvolyayut spivrobitnikam pracyuvati vdoma usuvayuchi neobhidnist u poyizdkah orenduvanni sluzhbovih primishen parkovci elektrichnij orgtehnici i t d Z inshogo boku z tochki zoru pracivnika pom yakshuyutsya vitrati pov yazani zi spilkuvannya Krim togo doslidzhennya pokazalo sho vikoristannya dekilkoh potokiv zv yazku mozhe zbilshiti spivuchast grupi i vnesok kilkoh chleniv komandi i spriyati bilsh odnoridnij komunikacijnij strukturi U tomu zh klyuchi CSCW komunikaciyi yaki bazuyutsya na teksti taki yak elektronna poshta dozvolyaye koristuvacham vesti oblik zv yazku i mozhe spriyati dovgostrokovomu spivrobitnictvu ta navchannyu zavdyaki sposterezhennyam inshih Problemi doslidzhennyaVidminni znachennya Navit v oblasti CSCW doslidniki chasto spirayutsya na rizni zhurnali doslidzhennya kontekstualni faktori i shkilni dumki yaki mozhut privesti do rozbizhnostej i plutanini osoblivo koli zagalni termini v oblasti vikoristovuyutsya tonko riznimi sposobami koristuvach zdijsnennya i t d Krim togo vimogi koristuvachiv zminyuyutsya z plinom chasu i chasto ne zrozumili dlya uchasnika cherez yih minlivij harakter i toj fakt sho vimogi zavzhdi dinamichni Viznachennya potreb koristuvachiv Oskilki organizaciya bagatoaspektna doslidniku CSCW chasto vazhko virishiti yakij nabir nabori instrumentiv prinese korist dlya konkretnoyi grupi Ce uskladnyuyetsya tim sho praktichno nemozhlivo tochno identifikuvati potrebi i vimogi koristuvachiv grup organizaciyi oskilki taki potrebi i vimogi neminuche zminyuyutsya za rahunok vprovadzhennya samoyi sistemi Navit koli doslidniki vivchayut potrebi cherez kilka iteracij taki vimogi chasto zminyuyutsya i rozvivayutsya navit koli doslidniki zavershili pevnu iteraciyu doslidzhennya Ocinka i vimiryuvannya Diapazon disciplinarnih pidhodiv mobilizovanih v realizaciyi CSCW sistem robit dlya CSCW vazhchim ocinyuvannya vimiryuvannya ta uzagalnennya Oskilki doslidniki ocinyuyuchi CSCW sistemi chasto ne vrahovuyut kilkisni dani na korist naturalistichnogo doslidzhennya rezultati mozhut znachnoyu miroyu mati sub yektivnij harakter v silu skladnosti i multi aspektnosti samih organizacij Mozhlivo v rezultati diskusiyi mizh yakisnimi ta kilkisnimi doslidnikami tri pidhodi ocinyuvannya z yavivlosya v literaturi vivchennya sistem CSCW Prote kozhen pidhid stikayetsya zi svoyimi vlasnimi unikalnimi problemami i slabkimi storonami Metod oriyentovana struktura poyasnyuye metodi doslidzhennya CSCW bez nadannya rekomendacij dlya viboru najkrashogo metodu dlya konkretnogo pitannya doslidzhennya Konceptualni zasadi zabezpechennya kerivnih principiv dlya viznachennya faktoriv yaki doslidnik povinen rozglyanuti i ociniti za dopomogoyu doslidzhen CSCW ale ne v zmozi zv yazati konceptualni konstrukciyi z metodichnimi pidhodami Takim chinom v toj chas yak doslidniki mozhut znati yaki faktori vazhlivi dlya yih doslidzhen voni mozhut mati trudnoshi v rozuminnya metodologiyi yaka zabezpechit najbilsh informativnij rezultat Konceptualno oriyentovana struktura zabezpechuye konkretni rekomendaciyi dlya vivchennya izolovanih aspektiv CSCW ale ne maye vkazivki shodo togo yak mozhna pov yazati konkretni galuzi doslidzhennya shob sformuvati bilsh povne uyavlennya KonferenciyiZ 2010 roku Asociaciya obchislyuvalnoyi tehniki provodila shorichnu konferenciyu po CSCW Z 1986 2010 vona prohodila raz v dva roki 25 Konferenciya v danij chas provoditsya v lyutomu abo berezni vidnosno osoblivosti doslidzhennya v oblasti rozrobki i vikoristannya tehnologij yaki vplivayut na organizacijnu ta grupovu robotu Z strimkim rozvitkom novih pristroyiv yaki dozvolyayut spivpracyu v riznih miscyah i kontekstah CSCW pragne ob yednati doslidnikiv z riznih naukovih kil i promislovosti shob obgovoriti bagato aspektiv virtualnogo spivrobitnictva z oboh socialnih i tehnichnih aspektiv Na mizhnarodnomu rivni Institut inzheneriv z elektrotehniki ta elektroniki ye sponsorom Mizhnarodnoyi konferenciyi z komp yuternoyi pidtrimki roboti i dizajnu yaka prohodit raz na rik Krim togo Yevropejske tovaristvo z Socialno integrovanih tehnologij ye sponsorom Yevropejskoyi konferenciyi z komp yuternoyi pidtrimki grupovoyi roboti yaka provoditsya raz na dva roki z 1989 roku Dzherela1 Grudin J 1994 Computer Supported Cooperative Work History and Focus Computer 27 5 19 26 doi 10 1109 2 291294 2 Findley Charles A 1989 Collaborative Learning work Presentation at the Pacific Telecommunications Council 1989 Conference January 15 20 Honolulu Hawaii Collaborative Networked Learning Project Digital Equipment Corporation Primary documents stored on Internet Archive 3 Carstensen P H Schmidt K 1999 Computer supported cooperative work new challenges to systems design Retrieved 2007 08 03 4 Wilson P 1991 Computer Supported Cooperative Work An Introduction Springer Science amp Business Media ISBN 9780792314462 5 Dourish P Bellotti V 1992 Awareness and coordination in shared workspaces Proceedings of the 1992 ACM conference on Computer supported cooperative workcc ACM Press New York NY USA pp 107 114 6 Schmidt K Bannon L 1992 Taking CSCW seriously Computer Supported Cooperative Work 1 1 7 40 doi 10 1007 BF00752449 7 Strauss A 1985 Work and the Division of Labor The Sociological Quarterly 26 1 1 19 doi 10 1111 j 1533 8525 1985 tb00212 x 8 MacKay W E 1991 Patterns of sharing customizable software Proceedings of the 1990 ACM conference on Computer supported cooperative work ACM Press New York NY USA pp 209 221 9 Dourish P 2003 The Appropriation of Interactive Technologies Some Lessons from Placeless Documents Computer Supported Cooperative Work Norwell MA USA Kluwer Academic Publishers 12 4 465 490 doi 10 1023 A 1026149119426 10 Schmidt K 1991 Computer Support for Cooperative Work in Advanced Manufacturing International Journal of Human Factors in Manufacturing 1 4 303 320 doi 10 1002 hfm 4530010402 11 Stuart Geiger 2011 Lovink amp Tkacz ed The Lives of Bots in Critical Point of View A Wikipedia Reader PDF 12 Grudin J 1988 Why CSCW applications fail problems in the design and evaluation of organization of organizational interfaces Proceedings of the 1988 ACM conference on Computer supported cooperative work ACM Press New York NY USA pp 85 93 13 Ackerman M 2000 The Intellectual Challenge of CSCW The gap between social requirements and technical feasibility Human Computer Interaction 15 2 179 203 doi 10 1207 S15327051HCI1523 5 14 Baecker R M Others 1995 Readings in human computer interaction toward the year 2000 Morgan Kaufmann Publishers 15 Thompson L F Coovert M D 2006 Understanding and developing virtual computer supported cooperative work teams Creating hi tech teams Washington D C American Psychological Association 213 241 first1 missing last1 in Editors list help 16 Farooq U Carroll J M Ganoe C H 2008 Designing for creativity in computer supported cooperative work International Journal of e Collaboration 4 4 51 75 doi 10 4018 jec 2008100104 17 to a b c d Olson J M Olson J S 2008 The human computer interaction handbook Fundamentals evolving technologies and emerging applications Group Cooperative Work New York Lawrence Erlbaum Associates 545 558 first1 missing last1 in Editors list help 18 Convertino J Farooq U Rosson M Carroll J Meyer B 2007 Supporting intergenerational groups in computer supported cooperative work CSCW Behaviour information technology 4 26 4 275 285 doi 10 1080 01449290601173473 19 Thompson L F Coovert M D 2003 Teamwork online The effects of computer conferencing on perceived confusion satisfaction and post discussion accuracy Group dynamics Theory research and practice 7 2 135 151 doi 10 1037 1089 2699 7 2 135 20 Kraut R E Fussell S R Brennan S E Siegel J 137 162 Understanding effects of proximity on collaboration Implications for technologies to support remote collaborative work Distributed work Cambridge MA MIT Press first1 missing last1 in Editors list help Check date values in year date mismatch help 21 Bordia P 1997 Face to face versus computer mediated communication A synthesis of the experimental literature Journal of Business Communication 34 99 120 doi 10 1177 002194369703400106 22 Olson J S Olson G M 1999 Computer supported cooperative work Template Olson J s amp Olson G M 1999 Computer supported cooperative work In F T Durso R S Nickerson R W Schvaneveldt S T Dumais D S Lindsay amp M T H Chi Eds Handbook of applied cognition New York Wiley 409 442 first1 missing last1 in Editors list help 23 Koch M Gross T 2006 Computer Supported Cooperative Work Concepts and Trends Proc Conf of the Association Information and Management AIM 75 165 172 24 Neale D Carrol J Rosson M 2004 Evaluating Computer Supported Cooperative Work Models and Frameworks CSCW 04 Proceedings of the 2004 ACM conference on Computer supported cooperative work 112 doi 10 1145 1031607 1031626 ISBN 1581138105 25 ACM Digital Library 26 Institute of Electrical and Electronics Engineers 27 European Society for Socially Embedded Technologies 28 29 to a b Jacovi M Soroka V Gilboa freedman G Ur S Shahar E Marmasse N 2006 The chasms of CSCW a citation graph analysis of the CSCW conference Proceedings of the 2006 20th anniversary conference on Computer supported cooperative work ACM Press New York NY USA pp 289 298