Azərbaycanca
Беларускі
Dansk
Deutsch
Española
Français
Indonesia
Italiana
日本語
Қазақ
Lietuvos
Nederlands
Português
Русский
සිංහල
แบบไทย
Türkçe
Українська
中國人
United State
Afrikaans
Білінг (англ. billing — складання рахунку) — в деяких видах бізнесу, зокрема в телекомунікаціях — автоматизована система обліку наданих послуг, їх тарифікації і виставляння рахунків для оплати. У сфері телекомунікацій білінг офіційно іменується «Автоматизована Система Розрахунків» (АСР).
Білінг (у галузі інтернет-комерції) — це послуга прийому оплати рахунків, як правило, по платіжних картках. Компанія, що надає послуги білінгу (автоматизованої системи формування, виставлення рахунків до сплати та прийому платежів) отримуючи з цього визначений процент, яка також, як її платіжна система, бере на себе функцію транспорту транзакції до банку-еквайера, але при цьому виконує ще ряд функцій: моніторинг та управління ризиками, організацію доступу до детальної статистики по транзакції тощо.
Білінгова система — важливий елемент програмного забезпечення будь-якої операторської діяльності, будь це звичайний телефонний зв'язок, дзвінки з мобільних телефонів, доступ до Інтернет.
Базова підсистема білінгу — система тарифікації дзвінків (сесій) та виставлення рахунків абонентам, яка має можливість взаємодіяти з комутатором, керує деякими його діями. Наприклад, коли абонент, за допомогою Інтернету, змінює свій чи включає/відключає які-небудь послуги, інформація про зміни поступає на комутатор через білінгову систему.
Термін білінг вживається також стосовно компаній, зайнятих у сфері надання консультаційних послуг (юридична практика, аудит, бухгалтерський аутсорсинг, промисловий консалтинг і т. д.). Зазвичай в таких компаніях виставляння рахунків тісно пов'язане з об'ємом витрат часу і опосередковане погодинними ставками фахівців.
На сучасних підприємствах і в компаніях сфери професійних послуг використовуються спеціалізовані білінгові системи — програмні продукти, що забезпечують автоматичне виконання всіх операцій і процедур, пов'язаних з білінгом.
Також білінгом називають системи обліку і оплати інтернет трафіку, часто суміщені з технічними засобами, що автоматично обмежують доступ до послуги при нульовому балансі рахунку і що дозволяють видати деталізацію витраченого трафіку у разі використання тарифу, що лімітується.
Білінгові системи
У сфері телекомунікацій
Білінгова система «АСТРА»
Це потужний інструмент для автоматизованого розрахунку за послуги фіксованого оператора зв'язку. Система включає в себе цілий ряд сервісів, підтримує сучасні маркетингові підходи до продажу послуг — пакетні тарифи, акції, бонуси, знижки, взаємодіє з іншими системами — лінійного обліку (Network Inventory), бюро ремонту (CRM), збору первинних даних (Mediation) і багатьма іншими. Система має широкі можливості кастомізації, масштабованість, розрахована на операторів зв'язку з кількістю абонентів від 10 тис. до 10 млн. Підтримувані сервіси: продажі, підключення абонентів, обслуговування абонентів; тарифікація, тарифні плани, операції з рахунками і конвергентність;прийом платежів;робота з дебіторами;звітність і статистика;досвід установки.
IDSysTel
Автоматизована система комплексних розрахунків за телекомунікаційні послуги IDSysTel — проєкт впроваджено і функціонує в промисловій експлуатації в 11 обласних філіях ВАТ «Укртелеком», Україну. За кількістю абонентів в цих 11 філіях обслуговується близько 40 % від всіх абонентів ВАТ «Укртелеком». ВАТ «Укртелеком», на кінець 2008 р. обслуговує близько 10,5 млн фіксованих телефонних ліній (близько 85 % ринку України), 540 тис. абонентів широкосмугового доступу (близько 35 % ринку) і 228 тис. користувачів зв'язку 3G.
АСР ETBill
Автоматизована система розрахунків за телекомунікаційні послуги АСР ETBill — сучасна повнофункціональна розрахункова система оператора телекомунікацій, що надає користувачам як власне розрахункові функції і необхідні для цього можливості обліку, так функції обслуговування населення в частині прийому оплат за надані послуги та продажу супутніх товарів.
Програмне забезпечення АСР ETBill має сертифікат відповідності від 11 травня 2011 року, виданий органом сертифікації.
За своїми можливостями і функціональним особливостям відповідає вимогам ДСТУ 45.028-2004 — «Автоматизовані системи розрахунків за Телекомунікаційні послуги. Класифікація. Загальні технічні вимоги».
Система має 3-х рівневу архітектуру з використанням сервера додатків розробки компанії, а також можливостей сервера БД Oracle (версія 11g) і кластера Oracle RAC.
АСР ETBill впроваджена і успішно експлуатується в ПАТ «Укртелеком» з сумарною кількістю абонентів більше 3,5 мільйонів. Кількість користувачів, що працюють із системою, більше 4000. В даний час система працює в 2-х міжрегіональних ЦОД, обслуговуючи абонентів 8 регіонів України.
Функції білінгу
Функції білінгу на підприємстві групуються в три основні блоки: розрахункові операції, інформаційне обслуговування, фінансове обслуговування. У широкому сенсі, при розгляді білінгу в інтеграції з управлінням доходами (англ. Billing and revenue management) додатково виділяють такі функції, як гарантування отримання доходів (англ. revenue assurance), управління прибутковістю абонентів (англ. profitablity management), контроль шахрайства абонентів (англ. fraud management).
Розрахункові операції
У блоці розрахункових операцій виділяються такі функції, як визначення споживання (наприклад, отримання з комутаторів детальної інформації про дзвінки, обробка даних з комутаційного обладнання про споживання трафіку, отримання даних з системи медіації), оцінка споживання (визначення розрахункових характеристик даних про споживання), агрегація оцінок і формування нарахувань абонентам, розрахунок податків, знижок, додаткових нарахувань, коригувань, випуск рахунків до оплати, забезпечення доставки або ознайомлення абонентів з рахунками до оплати, управління особовими рахунками абонентів [4]. Реалізація розрахункового блоку може суттєво відрізнятися як для різного типу комунікацій, так і в різних моделях взаємини з абонентами.
Prepaid
Prepaid (передоплата) — модель розрахунків з абонентами і агентами, що передбачає попереднє внесення коштів на свій особистий рахунок оператора послуг зв'язку, які згодом витрачаються на оплату отримуваних послуг. Prepaid-системи розрахунків як правило ведуть облік в реальному часі, безпосередньо керуючи процесом надання послуг, по досягненню нижнього порога кількості коштів на рахунку контрагента режим надання послуг може бути змінений (аж до повного припинення). Кількість коштів на рахунку, тривалість збереження позитивного балансу, розмір і регулярність надходжень можуть служити параметром тарифікації при розрахунку вартості, якості та кількості послуг, що надаються. Функціональні можливості з підтримки обмеження доступу до послуг зв'язку в реальному часі з передплатної моделлю розрахунків іноді називають гарячим білінгом.
Postpaid
Postpaid — модель розрахунків, при якій оператор спочатку надають послуги абоненту або агенту в рамках укладеного з ним договору, а потім проводить тарифікацію та виставляння рахунків для оплати. Процес тарифікації і виставлення рахунків є планово-регулярним і зазвичай охоплює обумовлений у договорі календарний проміжок часу (найчастіше — місяць, іноді — тиждень, квартал, рік). Контрагент зобов'язаний сплатити суму виставленого рахунку протягом обумовленого в контракті проміжку часу, в разі несвоєчасної оплати до нього застосовуються зазначені в договорі методи роботи з боржником, в рамках процесів стягнення дебіторської заборгованості.
Інформаційне обслуговування
Інформаційне обслуговування включає функції підтримки операційної інформації про абонентів, про продукти і послуги, включаючи їх тарифи, обмеження, можливі комбінації, а також конфігураційних даних про білінг в цілому (наприклад, розклади розрахунків і виставлення рахунків, управління подіями повідомлення абонентів, настройки аудиту та старіння інформації, допустимі характеристики абонентів).
Фінансове обслуговування
Фінансове обслуговування покриває функції обробки платежів, їх квитовка за виставленими рахунками та послуг, управління дебіторською заборгованістю абонентів і процесом її стягнення, обробки даних з оподаткування.
Підходи при виборі білінгових систем
Перший підхід
Базується на тому, що замовник розробляє систему самостійно. Перевагами цього методу є можливість досягнути повної відповідності своїм потребам і глибокій інтеграції з іншими інформаційними системами й технічними ресурсами мережі. На жаль, світова статистика показує, що витрати на подібне рішення (з урахуванням наступного супроводу й модифікації) в 2,5 — 5 разів перевищують витрати на придбання й впровадження стандартного «коробочного» рішення.
Другий підхід
Вимагає закупівлі інтегрованої системи операційного забезпечення бізнесу від одного постачальника. На жаль, й у цьому випадку існують певні проблеми. У своєму подальшому розвитку компанія стає заручником одного постачальника інформаційної системи, тому що втрачається можливість використовувати найкращі, у своєму класі, рішення.
Третій підхід
Базується на використанні методу бізнес-компонентів для побудови інформаційної системи підприємства.
Див. також
Примітки
- Словник електронної комерції. Архів оригіналу за 5 липня 2013. Процитовано 21 лютого 2011.
Посилання
- Біллінг // Банківська енциклопедія / С. Г. Арбузов, Ю. В. Колобов, , . — Київ : Центр наукових досліджень Національного банку України : Знання, 2011. — 504 с. — (Інституційні засади розвитку банківської системи України). — .
- Біллінг // Термінологічний словник з питань запобігання та протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму, фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення та корупції / А. Г. Чубенко, М. В. Лошицький, Д. М. Павлов, С. С. Бичкова, О. С. Юнін. — Київ : Ваіте, 2018. — С. 112. — .
 | Це незавершена стаття про програмне забезпечення. Ви можете проєкту, виправивши або дописавши її. |
Вікіпедія, Українська, Україна, книга, книги, бібліотека, стаття, читати, завантажити, безкоштовно, безкоштовно завантажити, mp3, відео, mp4, 3gp, jpg, jpeg, gif, png, малюнок, музика, пісня, фільм, книга, гра, ігри, мобільний, телефон, android, ios, apple, мобільний телефон, samsung, iphone, xiomi, xiaomi, redmi, honor, oppo, nokia, sonya, mi, ПК, web, Інтернет
Biling angl billing skladannya rahunku v deyakih vidah biznesu zokrema v telekomunikaciyah avtomatizovana sistema obliku nadanih poslug yih tarifikaciyi i vistavlyannya rahunkiv dlya oplati U sferi telekomunikacij biling oficijno imenuyetsya Avtomatizovana Sistema Rozrahunkiv ASR Biling u galuzi internet komerciyi ce posluga prijomu oplati rahunkiv yak pravilo po platizhnih kartkah Kompaniya sho nadaye poslugi bilingu avtomatizovanoyi sistemi formuvannya vistavlennya rahunkiv do splati ta prijomu platezhiv otrimuyuchi z cogo viznachenij procent yaka takozh yak yiyi platizhna sistema bere na sebe funkciyu transportu tranzakciyi do banku ekvajera ale pri comu vikonuye she ryad funkcij monitoring ta upravlinnya rizikami organizaciyu dostupu do detalnoyi statistiki po tranzakciyi tosho Bilingova sistema vazhlivij element programnogo zabezpechennya bud yakoyi operatorskoyi diyalnosti bud ce zvichajnij telefonnij zv yazok dzvinki z mobilnih telefoniv dostup do Internet Bazova pidsistema bilingu sistema tarifikaciyi dzvinkiv sesij ta vistavlennya rahunkiv abonentam yaka maye mozhlivist vzayemodiyati z komutatorom keruye deyakimi jogo diyami Napriklad koli abonent za dopomogoyu Internetu zminyuye svij chi vklyuchaye vidklyuchaye yaki nebud poslugi informaciya pro zmini postupaye na komutator cherez bilingovu sistemu Termin biling vzhivayetsya takozh stosovno kompanij zajnyatih u sferi nadannya konsultacijnih poslug yuridichna praktika audit buhgalterskij autsorsing promislovij konsalting i t d Zazvichaj v takih kompaniyah vistavlyannya rahunkiv tisno pov yazane z ob yemom vitrat chasu i oposeredkovane pogodinnimi stavkami fahivciv Na suchasnih pidpriyemstvah i v kompaniyah sferi profesijnih poslug vikoristovuyutsya specializovani bilingovi sistemi programni produkti sho zabezpechuyut avtomatichne vikonannya vsih operacij i procedur pov yazanih z bilingom Takozh bilingom nazivayut sistemi obliku i oplati internet trafiku chasto sumisheni z tehnichnimi zasobami sho avtomatichno obmezhuyut dostup do poslugi pri nulovomu balansi rahunku i sho dozvolyayut vidati detalizaciyu vitrachenogo trafiku u razi vikoristannya tarifu sho limituyetsya Bilingovi sistemiU sferi telekomunikacij Bilingova sistema ASTRA Ce potuzhnij instrument dlya avtomatizovanogo rozrahunku za poslugi fiksovanogo operatora zv yazku Sistema vklyuchaye v sebe cilij ryad servisiv pidtrimuye suchasni marketingovi pidhodi do prodazhu poslug paketni tarifi akciyi bonusi znizhki vzayemodiye z inshimi sistemami linijnogo obliku Network Inventory byuro remontu CRM zboru pervinnih danih Mediation i bagatma inshimi Sistema maye shiroki mozhlivosti kastomizaciyi masshtabovanist rozrahovana na operatoriv zv yazku z kilkistyu abonentiv vid 10 tis do 10 mln Pidtrimuvani servisi prodazhi pidklyuchennya abonentiv obslugovuvannya abonentiv tarifikaciya tarifni plani operaciyi z rahunkami i konvergentnist prijom platezhiv robota z debitorami zvitnist i statistika dosvid ustanovki IDSysTel Avtomatizovana sistema kompleksnih rozrahunkiv za telekomunikacijni poslugi IDSysTel proyekt vprovadzheno i funkcionuye v promislovij ekspluataciyi v 11 oblasnih filiyah VAT Ukrtelekom Ukrayinu Za kilkistyu abonentiv v cih 11 filiyah obslugovuyetsya blizko 40 vid vsih abonentiv VAT Ukrtelekom VAT Ukrtelekom na kinec 2008 r obslugovuye blizko 10 5 mln fiksovanih telefonnih linij blizko 85 rinku Ukrayini 540 tis abonentiv shirokosmugovogo dostupu blizko 35 rinku i 228 tis koristuvachiv zv yazku 3G ASR ETBill Avtomatizovana sistema rozrahunkiv za telekomunikacijni poslugi ASR ETBill suchasna povnofunkcionalna rozrahunkova sistema operatora telekomunikacij sho nadaye koristuvacham yak vlasne rozrahunkovi funkciyi i neobhidni dlya cogo mozhlivosti obliku tak funkciyi obslugovuvannya naselennya v chastini prijomu oplat za nadani poslugi ta prodazhu suputnih tovariv Programne zabezpechennya ASR ETBill maye sertifikat vidpovidnosti vid 11 travnya 2011 roku vidanij organom sertifikaciyi Za svoyimi mozhlivostyami i funkcionalnim osoblivostyam vidpovidaye vimogam DSTU 45 028 2004 Avtomatizovani sistemi rozrahunkiv za Telekomunikacijni poslugi Klasifikaciya Zagalni tehnichni vimogi Sistema maye 3 h rivnevu arhitekturu z vikoristannyam servera dodatkiv rozrobki kompaniyi a takozh mozhlivostej servera BD Oracle versiya 11g i klastera Oracle RAC ASR ETBill vprovadzhena i uspishno ekspluatuyetsya v PAT Ukrtelekom z sumarnoyu kilkistyu abonentiv bilshe 3 5 miljoniv Kilkist koristuvachiv sho pracyuyut iz sistemoyu bilshe 4000 V danij chas sistema pracyuye v 2 h mizhregionalnih COD obslugovuyuchi abonentiv 8 regioniv Ukrayini Funkciyi bilinguFunkciyi bilingu na pidpriyemstvi grupuyutsya v tri osnovni bloki rozrahunkovi operaciyi informacijne obslugovuvannya finansove obslugovuvannya U shirokomu sensi pri rozglyadi bilingu v integraciyi z upravlinnyam dohodami angl Billing and revenue management dodatkovo vidilyayut taki funkciyi yak garantuvannya otrimannya dohodiv angl revenue assurance upravlinnya pributkovistyu abonentiv angl profitablity management kontrol shahrajstva abonentiv angl fraud management Rozrahunkovi operaciyi U bloci rozrahunkovih operacij vidilyayutsya taki funkciyi yak viznachennya spozhivannya napriklad otrimannya z komutatoriv detalnoyi informaciyi pro dzvinki obrobka danih z komutacijnogo obladnannya pro spozhivannya trafiku otrimannya danih z sistemi mediaciyi ocinka spozhivannya viznachennya rozrahunkovih harakteristik danih pro spozhivannya agregaciya ocinok i formuvannya narahuvan abonentam rozrahunok podatkiv znizhok dodatkovih narahuvan koriguvan vipusk rahunkiv do oplati zabezpechennya dostavki abo oznajomlennya abonentiv z rahunkami do oplati upravlinnya osobovimi rahunkami abonentiv 4 Realizaciya rozrahunkovogo bloku mozhe suttyevo vidriznyatisya yak dlya riznogo tipu komunikacij tak i v riznih modelyah vzayemini z abonentami Prepaid Prepaid peredoplata model rozrahunkiv z abonentami i agentami sho peredbachaye poperednye vnesennya koshtiv na svij osobistij rahunok operatora poslug zv yazku yaki zgodom vitrachayutsya na oplatu otrimuvanih poslug Prepaid sistemi rozrahunkiv yak pravilo vedut oblik v realnomu chasi bezposeredno keruyuchi procesom nadannya poslug po dosyagnennyu nizhnogo poroga kilkosti koshtiv na rahunku kontragenta rezhim nadannya poslug mozhe buti zminenij azh do povnogo pripinennya Kilkist koshtiv na rahunku trivalist zberezhennya pozitivnogo balansu rozmir i regulyarnist nadhodzhen mozhut sluzhiti parametrom tarifikaciyi pri rozrahunku vartosti yakosti ta kilkosti poslug sho nadayutsya Funkcionalni mozhlivosti z pidtrimki obmezhennya dostupu do poslug zv yazku v realnomu chasi z peredplatnoyi modellyu rozrahunkiv inodi nazivayut garyachim bilingom Postpaid Postpaid model rozrahunkiv pri yakij operator spochatku nadayut poslugi abonentu abo agentu v ramkah ukladenogo z nim dogovoru a potim provodit tarifikaciyu ta vistavlyannya rahunkiv dlya oplati Proces tarifikaciyi i vistavlennya rahunkiv ye planovo regulyarnim i zazvichaj ohoplyuye obumovlenij u dogovori kalendarnij promizhok chasu najchastishe misyac inodi tizhden kvartal rik Kontragent zobov yazanij splatiti sumu vistavlenogo rahunku protyagom obumovlenogo v kontrakti promizhku chasu v razi nesvoyechasnoyi oplati do nogo zastosovuyutsya zaznacheni v dogovori metodi roboti z borzhnikom v ramkah procesiv styagnennya debitorskoyi zaborgovanosti Informacijne obslugovuvannya Informacijne obslugovuvannya vklyuchaye funkciyi pidtrimki operacijnoyi informaciyi pro abonentiv pro produkti i poslugi vklyuchayuchi yih tarifi obmezhennya mozhlivi kombinaciyi a takozh konfiguracijnih danih pro biling v cilomu napriklad rozkladi rozrahunkiv i vistavlennya rahunkiv upravlinnya podiyami povidomlennya abonentiv nastrojki auditu ta starinnya informaciyi dopustimi harakteristiki abonentiv Finansove obslugovuvannya Finansove obslugovuvannya pokrivaye funkciyi obrobki platezhiv yih kvitovka za vistavlenimi rahunkami ta poslug upravlinnya debitorskoyu zaborgovanistyu abonentiv i procesom yiyi styagnennya obrobki danih z opodatkuvannya Pidhodi pri vibori bilingovih sistemPershij pidhid Bazuyetsya na tomu sho zamovnik rozroblyaye sistemu samostijno Perevagami cogo metodu ye mozhlivist dosyagnuti povnoyi vidpovidnosti svoyim potrebam i glibokij integraciyi z inshimi informacijnimi sistemami j tehnichnimi resursami merezhi Na zhal svitova statistika pokazuye sho vitrati na podibne rishennya z urahuvannyam nastupnogo suprovodu j modifikaciyi v 2 5 5 raziv perevishuyut vitrati na pridbannya j vprovadzhennya standartnogo korobochnogo rishennya Drugij pidhid Vimagaye zakupivli integrovanoyi sistemi operacijnogo zabezpechennya biznesu vid odnogo postachalnika Na zhal j u comu vipadku isnuyut pevni problemi U svoyemu podalshomu rozvitku kompaniya staye zaruchnikom odnogo postachalnika informacijnoyi sistemi tomu sho vtrachayetsya mozhlivist vikoristovuvati najkrashi u svoyemu klasi rishennya Tretij pidhid Bazuyetsya na vikoristanni metodu biznes komponentiv dlya pobudovi informacijnoyi sistemi pidpriyemstva Div takozhABillS UTM5PrimitkiSlovnik elektronnoyi komerciyi Arhiv originalu za 5 lipnya 2013 Procitovano 21 lyutogo 2011 PosilannyaBilling Bankivska enciklopediya S G Arbuzov Yu V Kolobov Kiyiv Centr naukovih doslidzhen Nacionalnogo banku Ukrayini Znannya 2011 504 s Institucijni zasadi rozvitku bankivskoyi sistemi Ukrayini ISBN 978 966 346 923 2 Billing Terminologichnij slovnik z pitan zapobigannya ta protidiyi legalizaciyi vidmivannyu dohodiv oderzhanih zlochinnim shlyahom finansuvannyu terorizmu finansuvannyu rozpovsyudzhennya zbroyi masovogo znishennya ta korupciyi A G Chubenko M V Loshickij D M Pavlov S S Bichkova O S Yunin Kiyiv Vaite 2018 S 112 ISBN 978 617 7627 10 3 Ce nezavershena stattya pro programne zabezpechennya Vi mozhete dopomogti proyektu vipravivshi abo dopisavshi yiyi