M Pesa M мобільні pesa суах гроші постачальник платіжних послуг для абонентів мобільного оператора Сервіс був розроблени

M-Pesa (M — мобільні, pesa — суах. гроші) — постачальник платіжних послуг для абонентів мобільного оператора. Сервіс був розроблений компанією спеціально для Кенії. У вересні 2009 сервіс перенесений на платформу IBM для Vodafone. Створення сервісу спонсорувалося британським в 2003—2007.

M-Pesa

Названо на честь	гроші
Власник	Vodafone
Зона обслуговування	Кенія, Танзанія, Афганістан, ПАР і Індія
Офіційний сайт
M-Pesa у Вікісховищі

M-PESA швидко поширився і до 2010 року став найуспішнішою фінансовою послугою на основі мобільних телефонів у світі, що розвивається. До 2012 року в Кенії було зареєстровано близько 17 мільйонів рахунків M-PESA. До червня 2016 року в Танзанії Vodacom відкрив загалом 7 мільйонів рахунків M-PESA. Послугу високо оцінили за те, що вона надала мільйонам людей доступ до офіційної фінансової системи та знизила рівень злочинності в суспільствах, які в інших випадках переважно користуються готівкою. Однак, майже монопольних провайдерів послуги M-PESA іноді критикують за високу вартість, яку ця послуга накладає на її часто незаможних користувачів.

Історія

Safaricom та Vodafone запустили M-PESA, послугу мобільних платежів, орієнтовану на небанківських абонентів мобільного зв'язку з передоплатою, в Кенії на пілотній основі в жовтні 2005 року. Цей проект був започаткований як ініціатива державного та приватного секторів після того, як Vodafone успішно виграв кошти у конкурсі Financial Deepening Challenge Fund, заснованому Департаментом міжнародного розвитку уряду Великої Британії для заохочення компаній приватного сектору до участі в інноваційних проектах з метою поглиблення надання фінансових послуг у країнах з економікою, що розвивається.

Початковою перешкодою в пілотному проекті було завоювання довіри агентів та заохочення їх до обробки зняття готівки, а також навчання агентів. Однак, як тільки Vodafone запровадив можливість купувати ефірний час за допомогою M-PESA, обсяг транзакцій стрімко зріс. На будь-який ефірний час, придбаний через M-PESA, пропонувалася знижка 5 %, і це слугувало ефективним стимулом. До 1 березня 2006 року через систему було переказано 50,7 млн кенийських шилінгів. Успішне функціонування пілотного проекту стало ключовим компонентом у рішенні Vodafone і Safaricom про повномасштабне впровадження продукту. Досвід, отриманий під час пілотного проекту, допоміг підтвердити потребу ринку в цій послузі, і хоча вона в основному стосувалася полегшення погашення кредитів і виплат для клієнтів Faulu, в ній також були протестовані такі функції, як купівля ефірного часу і національні грошові перекази. Повноцінний комерційний запуск був ініційований у березні 2007 року.

На той час ринок показував, що лише невеликий відсоток населення Кенії користувався традиційними банківськими послугами. Доходи банків були низькими, а банківські комісії — високими; більшість послуг були географічно недоступними для сільських жителів Кенії. Слід зазначити, що високий рівень проникнення мобільного зв'язку був очевидним по всій країні, що робило впровадження мобільних платежів життєздатною альтернативою традиційним банківським каналам. Згідно з дослідженням, проведеним компанією CBS у 2005 році, в Кенії на той час було понад 5 970 600 осіб, зайнятих у неформальному секторі. Цей неформальний сектор становив 98 %.

У 2002 році дослідники з Gamos та Телекомунікаційної організації Співдружності, що фінансуються Міністерством міжнародного розвитку Великої Британії (DFID), задокументували, що в Уганді, Ботсвані та Гані люди використовували ефірний час як проксі для переказу грошей. Кенійці передавали ефірний час своїм родичам або друзям, які потім використовували його або перепродували. Дослідники Gamos звернулися до MCel у Мозамбіку, і в 2004 році MCel запровадила перший дозволений кредитний своп ефірного часу — попередній крок до M-PESA. Ідея обговорювалася Комісією для Африки, а Міністерство з питань міжнародного розвитку познайомило дослідників з компанією Vodafone, яка обговорювала можливість підтримки мікрофінансування та бек-офісного банкінгу за допомогою мобільних телефонів. С. Батчелор (Gamos) та Н. Хьюз (Vodafone CSR) обговорили, як можна створити систему грошових переказів у Кенії. DFID внесло зміни до технічного завдання для надання гранту Vodafone, і пілотний проект розпочався у 2005 році. Safaricom запустив нову послугу мобільних платежів і грошових переказів, відому як M-PESA.

Початкову роботу з розробки продукту було доручено компанії з розробки продуктів і технологій, відомій як Sagentia. У вересні 2009 року обов'язки з розробки та другої лінії підтримки були передані компанії IBM, куди перейшла більша частина команди Sagentia. Після трирічного проекту міграції на новий технологічний стек, станом на 26 лютого 2017 року, обов'язки IBM були передані Huawei на всіх ринках.

Опис

Спочатку концепція системи M-Pesa призначалася для надання послуг мікрофінансування позичальникам для зручного надання та виплати кредитів, використовуючи дилерську мережу мобільного оператора . Це дало можливість інститутам мікрофінансування (MFI) надавати досить вигідні умови позик своїм клієнтам за рахунок скорочення витрат на створення та утримання мережі банківських відділень і відсутності витрат на роботу з готівкою. Спочатку передбачалося, що користувачі зможуть більш зручно контролювати свій рахунок. Але під час тестової експлуатації користувачі почали використовувати сервіс для альтернативних цілей, і з'явилася можливість кооперації з інститутом мікрофінансування «Faulu». M-Pesa перепозиционировала свої послуги і запустила кілька продуктів: грошові перекази по країні і можливість здійснювати платежі.

M-Pesa надає послуги бесфилиального банкінгу, що означає можливість користувачів виконувати найпоширеніші банківські операції без необхідності відвідувати офіс банку. Тривалий успіх системи M-PESA в Кенії привів до створення популярного і доступного платіжного сервісу з незначним залученням банків. Система спочатку призначалася компанією-розробником для 6 мільйонів користувачів, проте пізніше за замовленням Vodafone сервіс був масштабований компанією IBM і розміщений на хостингу для ринків трьох країн — Кенії, Танзанії та Афганістану.

Функціональність

Користувачі платіжної системи M-Pesa можуть розміщувати на депозитах гроші і знімати їх використовуючи агентську мережу дилерів мобільного оператора і інших роздрібних точок, які є агентами банків. Система M-Pesa працює на базі мобільного оператора , який не є банківською установою.

Сервіс дозволяє користувачам:

Розміщувати кошти на депозитах та відкликати їх
Переводити гроші користувачам платіжної системи та третім особам
Оплачувати рахунки
Купувати послуги мобільного оператора.

Користувальницький інтерфейс системи M-Pesa Safaricom в Кенії відрізняється від інтерфейсу Vodacom в Танзанії, хоча використовується одна і та ж платформа. В даний час компанія Safaricom використовує для надання користувачам меню доступу до своїх платіжним сервісів, Vodacom ж використовує для надання меню технологію USSD.

Ринки

Кенія

Вперше запущена кенійським мобільним оператором у партнерстві з Vodafone в березні 2007 року. M-Pesa швидко захопила значну частку ринку грошових переказів і несподівано стала використовуватися 6,5 млн користувачами, які тільки в одній Кенії здійснювали 2 млн транзакцій щодня (травень 2009).

Таке стрімке зростання цієї послуги змусив традиційні банківські установи звернути увагу на інноваційний проект. У грудні 2008 року, група банків імовірно пролобіювали кенійського міністра фінансів піддати компанію M-Pesa аудиту, щоб уповільнити темпи зростання. Однак аудит не знайшов нічого протизаконного.

Танзанія

Система M-Pesa була запущена в Танзанії компанією , дочірньою компанією Vodafone.

Південна Африка

У вересні 2010, Vodacom і Nedbank анонсували запуск цього сервісу в ПАР, де за експертними оцінками є понад 13 мільйонів «економічно активних» жителів у яких немає банківського рахунку.

Східна Європа

У березні 2014 року M-PESA поширився на Румунію, при цьому зазначалося, що він може продовжувати розширюватися і в інших країнах Східної Європи, оскільки багато людей там мають мобільні телефони, але не мають традиційних банківських рахунків. Станом на травень 2014 року, однак, вважалося малоймовірним, що послуга пошириться на Західну Європу найближчим часом. У грудні 2017 року Vodafone закрив свій продукт M-PESA в Румунії.

У травні 2015 року M-PESA також була запущена в Албанії. Він був закритий 14 липня 2017 року.

Інші ринки

Існують плани запустити сервіси системи M-Pesa в Індії та Єгипті, а також запустити сервіс міжнародних переказів в Кенії.

Див. також

Vodafone

Примітки

Financial Deepening Challenge Fund (FDCF). Vodafone UK/Global—M-Pesa (Mobile Money). Retrieved February 20, 2009, from http://www.financialdeepening.org/default.asp?id=694&ver=1 [ 5 січня 2009 у Wayback Machine.].
Vodafone. (2007, February 13). Safaricom and Vodafone launch M-PESA, a new mobile payment service. Retrieved January 29, 2009, from http://www.vodafone.com/start/media_relations/news/group_press_releases/2007/safaricom_and_vodafone.html [ 16 жовтня 2010 у Wayback Machine.].
Jack, William; Suri, Tavneet (August 2010). (PDF). MIT. Архів оригіналу (PDF) за 14 December 2010.
Mutiga, Murithi (20 January 2014). Kenya's Banking Revolution Lights a Fire. The New York Times.
M-PESA Home.
Safaricom Annual Report 2019.
M-Pesa: Kenya's mobile wallet revolution. BBC News. 22 листопада 2010. Процитовано 20 січня 2022.
Kevin McKemey; Nigel Scott; David Souter; Thomas Afullo; Richard Kibombo; O. Sakyi-Dawson (2003). Innovative Demand Models for Telecommunications Services. FINAL TECHNICAL REPORT Contract Number R8069. Department for International Development (DFID). CiteSeerX 10.1.1.501.7811.
. www.mcel.co.mz. Архів оригіналу за 24 February 2015. Процитовано 23 серпня 2017.
Batchelor, S. (2012). Changing the Financial Landscape of Africa: An Unusual Story of Evidence-informed Innovation, Intentional Policy Influence and Private Sector Engagement. IDS Bulletin. onlinelibrary.wiley.com. 43 (5): 84—90. doi:10.1111/j.1759-5436.2012.00367.x.
Scott N, Batchelor S, Ridley J, and Jorgensen B (2004). «The impact of mobile phones in. Africa». Background paper prepared for the Commission for Africa, London.
Jack, William; Suri, Tavneet (August 2010). (PDF). MIT. Архів оригіналу (PDF) за 14 December 2010.
Sagentia. Процитовано 15 серпня 2020.
innovafrica.org. . innovafrica.org. Innovafrica. Архів оригіналу за 18 жовтня 2019. Процитовано 15 серпня 2020.
Huawei and Vodafone Achieve a Major M-PESA Milestone in Kenya. carrier.huawei.com. Процитовано 15 серпня 2020.
Dial M for money. (2007, June 28). The Economist. Retrieved December 6, 2007, from http://www.economist.com/finance/displaystory.cfm?story_id=9414419 [ 30 грудня 2009 у Wayback Machine.]
from http://www.sagentia.com/News.aspx?Path=/Press_release_and_News_archive/2007/MPesa_update [ 23 лютого 2012 у Wayback Machine.]
Vodacom. (No date). Send money by phone with Vodafone M-Pesa. Retrieved February 19, 2009, from http://www.vodacom.co.tz/docs/docredir.asp?docid=3492 [ 21 березня 2009 у Wayback Machine.].
Roshan. M-Paisa—The Hawala On Your Mobile! Retrieved February 19, 2009, from http://www.roshan.af/web/?page_id=475 [ 29 липня 2010 у Wayback Machine.].
Vaughan, P. (2008, July 15). Providing the Unbanked with Access to Financial Services: The Case of M-PESA in Kenya. Presentation given during the Mobile Banking & Financial Services Africa conference in Johannesburg, South Africa.
Hughes, N., & Lonie, S. (2007). M-Pesa: Mobile Money for the «Unbanked»: Turning Cellphones into 24-Hour Tellers in Kenya. Innovations: Technology, Governance, Globalization, 2(1-2), 63-81.
Cash Transfers Pose Threat to Banks [ 15 вересня 2017 у Wayback Machine.] Philanthropy Action, 26 February 2009
Staff Writer. M-PESA launched in South Africa. How We Made It in Africa. Архів оригіналу за 5 липня 2012. Процитовано 22 листопада 2010.
Vodafone brings Africa's M-Pesa mobile money to Europe. reuters.com. 31 March 2014. Процитовано 30 May 2014.
Grupul Vodafone pune capăt experimentului M-Pesa din România: serviciul de plăţi de pe telefonul mobil se închide la 1 decembrie. ZF.ro (рум.).
Vodafone to shut down M-Pesa in Albania. Capital Business. 5 липня 2017. Процитовано 13 серпня 2018.
Department for International Development [DFID]. (2008, May 9). Mobile phone banking in Africa [Video]. Retrieved February 19, 2009, from http://www.youtube.com/watch?v=TNrDv4PQdCc [ 5 січня 2018 у Wayback Machine.] (англ.)
Safaricom trials global M-Pesa money transfer service. (2008, December 5). The Paypers. Retrieved December 16, 2008, from http://www.thepaypers.com/news/printarticle.aspx?cid=736370 [ 15 вересня 2017 у Wayback Machine.]

Посилання

Mas, I., and Morawczynski, O. (2009). «Designing Mobile Money Services Lessons from M-Pesa». Innovations. 4 (2). (англ.)
Morawczynski, O., and Miscione, G. (2008). «Examining Trust in Mobile Banking Transactions in Kenya: The Case of M-Pesa» IFIP WG 9.4-University of Pretoria Joint Workshop, Pretoria, South Africa. (англ.)
Morawczynski, O. (2008). «Surviving in the 'Dual System': How M-Pesa is Fostering Urban-to-Rural Remittances in a Kenyan Slum» HCC8 Conference. Pretoria, South Africa. (англ.)
Omwansa, T. (2009). M-Pesa: Progress and Prospects" innovations / Mobile World Congress 2009. Pg 107—123. or (англ.)
Financial transactions & Mobile Technology in Emerging Economies [ 3 жовтня 2016 у Wayback Machine.] (YouTube video) (англ.)
Mobile phone banking in Africa [ 5 січня 2018 у Wayback Machine.] (YouTube Video) (англ.)
Mpesa Send Money Home TV Commercial [ 3 жовтня 2017 у Wayback Machine.] (YouTube Video) (англ.)
M-Pesa documentary [ 30 липня 2017 у Wayback Machine.] (YouTube video) (англ.)
Banking Through Mobile Phones with M-Pesa [ 29 вересня 2016 у Wayback Machine.] (YouTube Video) (англ.)
or (англ.)

[fdcf-1] Financial Deepening Challenge Fund (FDCF). Vodafone UK/Global—M-Pesa (Mobile Money). Retrieved February 20, 2009, from http://www.financialdeepening.org/default.asp?id=694&ver=1 [ 5 січня 2009 у Wayback Machine.].

[vodafone_safaricom-2] Vodafone. (2007, February 13). Safaricom and Vodafone launch M-PESA, a new mobile payment service. Retrieved January 29, 2009, from http://www.vodafone.com/start/media_relations/news/group_press_releases/2007/safaricom_and_vodafone.html [ 16 жовтня 2010 у Wayback Machine.].

[MIT-3] Jack, William; Suri, Tavneet (August 2010). (PDF). MIT. Архів оригіналу (PDF) за 14 December 2010.

[4] Mutiga, Murithi (20 January 2014). Kenya's Banking Revolution Lights a Fire. The New York Times.

[5] M-PESA Home.

[6] Safaricom Annual Report 2019.

[7] M-Pesa: Kenya's mobile wallet revolution. BBC News. 22 листопада 2010. Процитовано 20 січня 2022.

[8] Kevin McKemey; Nigel Scott; David Souter; Thomas Afullo; Richard Kibombo; O. Sakyi-Dawson (2003). Innovative Demand Models for Telecommunications Services. FINAL TECHNICAL REPORT Contract Number R8069. Department for International Development (DFID). CiteSeerX 10.1.1.501.7811.

[9] . www.mcel.co.mz. Архів оригіналу за 24 February 2015. Процитовано 23 серпня 2017.

[10] Batchelor, S. (2012). Changing the Financial Landscape of Africa: An Unusual Story of Evidence-informed Innovation, Intentional Policy Influence and Private Sector Engagement. IDS Bulletin. onlinelibrary.wiley.com. 43 (5): 84—90. doi:10.1111/j.1759-5436.2012.00367.x.

[11] Scott N, Batchelor S, Ridley J, and Jorgensen B (2004). «The impact of mobile phones in. Africa». Background paper prepared for the Commission for Africa, London.

[MIT2-12] Jack, William; Suri, Tavneet (August 2010). (PDF). MIT. Архів оригіналу (PDF) за 14 December 2010.

[13] Sagentia. Процитовано 15 серпня 2020.

[14] vafrica.org. . innovafrica.org. Innovafrica. Архів оригіналу за 18 жовтня 2019. Процитовано 15 серпня 2020.

[15] Huawei and Vodafone Achieve a Major M-PESA Milestone in Kenya. carrier.huawei.com. Процитовано 15 серпня 2020.

[dial_m-16] Dial M for money. (2007, June 28). The Economist. Retrieved December 6, 2007, from http://www.economist.com/finance/displaystory.cfm?story_id=9414419 [ 30 грудня 2009 у Wayback Machine.]

[M-PESA_reaches_1.6_million_customers-17] rom http://www.sagentia.com/News.aspx?Path=/Press_release_and_News_archive/2007/MPesa_update [ 23 лютого 2012 у Wayback Machine.]

[vodacom_m-pesa-18] Vodacom. (No date). Send money by phone with Vodafone M-Pesa. Retrieved February 19, 2009, from http://www.vodacom.co.tz/docs/docredir.asp?docid=3492 [ 21 березня 2009 у Wayback Machine.].

[roshan_m-paisa-19] Roshan. M-Paisa—The Hawala On Your Mobile! Retrieved February 19, 2009, from http://www.roshan.af/web/?page_id=475 [ 29 липня 2010 у Wayback Machine.].

[vaughan-20] Vaughan, P. (2008, July 15). Providing the Unbanked with Access to Financial Services: The Case of M-PESA in Kenya. Presentation given during the Mobile Banking & Financial Services Africa conference in Johannesburg, South Africa.

[hughes_lonie-21] Hughes, N., & Lonie, S. (2007). M-Pesa: Mobile Money for the «Unbanked»: Turning Cellphones into 24-Hour Tellers in Kenya. Innovations: Technology, Governance, Globalization, 2(1-2), 63-81.

[22] Cash Transfers Pose Threat to Banks [ 15 вересня 2017 у Wayback Machine.] Philanthropy Action, 26 February 2009

[23] Staff Writer. M-PESA launched in South Africa. How We Made It in Africa. Архів оригіналу за 5 липня 2012. Процитовано 22 листопада 2010.

[Vodafone_brings_Africa's_M-Pesa_mobile_money_to_Europe-24] Vodafone brings Africa's M-Pesa mobile money to Europe. reuters.com. 31 March 2014. Процитовано 30 May 2014.

[25] Grupul Vodafone pune capăt experimentului M-Pesa din România: serviciul de plăţi de pe telefonul mobil se închide la 1 decembrie. ZF.ro (рум.).

[26] Vodafone to shut down M-Pesa in Albania. Capital Business. 5 липня 2017. Процитовано 13 серпня 2018.

[dfid_india-27] Department for International Development [DFID]. (2008, May 9). Mobile phone banking in Africa [Video]. Retrieved February 19, 2009, from http://www.youtube.com/watch?v=TNrDv4PQdCc [ 5 січня 2018 у Wayback Machine.] (англ.)

[safaricom_trials-28] Safaricom trials global M-Pesa money transfer service. (2008, December 5). The Paypers. Retrieved December 16, 2008, from http://www.thepaypers.com/news/printarticle.aspx?cid=736370 [ 15 вересня 2017 у Wayback Machine.]