Azərbaycanca
Беларускі
Dansk
Deutsch
Española
Français
Indonesia
Italiana
日本語
Қазақ
Lietuvos
Nederlands
Português
Русский
සිංහල
แบบไทย
Türkçe
Українська
中國人
United State
Afrikaans
Мáркетингові фу́нкції — окремі види або комплекси видів спеціалізованої діяльності, що здійснюються в процесі функціонування підприємства як учасника ринку.
Функції маркетингу конкретні — комплексне дослідження ринку й економічної кон'юнктури, аналіз виробничо-збутових можливостей підприємства, розроблення маркетингової стратегії і програми, проведення товарної, цінової, дистриб'юційної й комунікаційної політики, формування структур маркетингових служб, контроль маркетингової діяльності та оцінка її ефективності.
Орієнтуючись на принципову методологію маркетингу як ринкову концепцію управління і збуту, доцільно вирізнити чотири блоки комплексних функцій, кожний з яких містить у своїй структурі низку підфункцій:
Аналітична функція:
- вивчення ринку як такого;
- вивчення споживачів;
- вивчення фірмової структури ринку;
- вивчення товару;
- аналіз внутрішнього середовища підприємства.
Виробнича функція:
- організація виробництва нових товарів;
- організація матеріально-технічного забезпечення;
- управління якістю та конкурентоспроможністю продукції.
Збутова функція:
- організація системи товароруху;
- провадження цілеспрямованої товарної політики;
- організація сервісу;
- провадження цілеспрямованої збутової політики.
Функція управління:
- планування маркетингової діяльності;
- організація маркетингової діяльності;
- інформаційне забезпечення;
- контроль маркетингової діяльності.
Аналітична функція
Аналітична функція маркетингу реалізується шляхом використання низки інструментів аналізу ринку і його складових для проведення маркетингових досліджень різних масштабів і цільового спрямування, результат яких — розробка обґрунтованіших маркетингових планів стратегічного, тактичного та оперативного рівня.
Основний зміст аналітичної функції маркетингу — проведення маркетингових досліджень для зниження невизначеності та ризику і прийняття обґрунтованіших маркетингових рішень.
Аналітична функція містить такі складники:
- вивчення ринку як такого;
- вивчення споживачів;
- вивчення фірмової структури ринку;
- вивчення товару;
- аналіз внутрішнього середовища підприємства.
Вивчення ринку як такого — це аналітична робота для вибору з множини потенційних ринків таких, які будуть найпривабливішими для підприємства з огляду на потреби споживачів, потенціал ринку, наявність конкурентів і забезпечення прибуткової діяльності підприємства. Мета вивчення ринку — визначення тих пріоритетних ринків, на які доцільно передусім спрямувати ресурси підприємства та маркетингові зусилля.
Вивчення споживачів має за мету проведення сегментації ринку та визначення цільової групи споживачів, задля якої формується приваблива товарна пропозиція і розробляється програма маркетингу. Таке дослідження ринку створює обізнаність маркетологів щодо соціодемографічних характеристик потенційних покупців, рівня їхньої матеріальної забезпеченості, особливостей бажань, мотивацій і моделей поведінки, що у сукупності дає змогу ефективно впливати на цільову групу та формувати попит на продукцію підприємства.
Вивчення фірмової структури ринку дає змогу визначити контрагентів, які сприятимуть маркетинговій діяльності підприємства (посередники, постачальники) і тих контрагентів, які створюватимуть проблеми і протидіятимуть ефективній маркетинговій діяльності.
Вивчення товару здійснюється для визначення ступеня задоволеності потреб ринку тією товарною пропозицією, яку надають наявні виробники, та визначити напрями її вдосконалення.
Аналіз внутрішнього середовища підприємства передбачає вивчення внутрішнього середовища підприємства для оцінки його відповідності умовам ринку, наявності інструментів адаптації та гнучкості у пристосуванні до змін зовнішнього середовища.
Виробнича функція
Виробнича функція маркетингу призначена для формування та реалізації інноваційного складника у товарній політиці підприємства через розробку і підтримку програм створення нових товарів і вдосконалення наявних.
Виробнича функція містить такі складники:
- організація виробництва нових товарів;
- організація матеріально-технічного забезпечення;
- управління якістю та конкурентоспроможністю продукції.
Організація виробництва нових товарів спрямована на прийняття і реалізацію рішення про розробку і постановку на виробництво таких нових товарів, продаж яких дасть змогу підвищити рівень задоволеності споживачів пропозицією підприємства, посилить або сформує конкурентну перевагу та забезпечить одержання прибутку. Особлива увага приділяється організації виробництва тих товарів, які спроможні забезпечити споживачам найвищу споживчу цінність, принципово нове задоволення наявних потреб чи задоволення нових потреб.
Організація матеріально-технічного забезпечення коригує з організацією виробництва нових товарів, оскільки, використовуючи маркетинговий і логістичний підходи до ринку ресурсів, можна з меншими витратами часу та коштів організувати матеріально-технічне забезпечення і товарів, що вже виробляються, і нових товарів.
Управління якістю та конкурентоспроможністю продукції має за мету створення конкурентоспроможної пропозиції з огляду на наявну на ринках аналогічну продукцію. Оскільки конкурентоспроможність продукції становить сукупність властивостей товару, яка забезпечує його здатність конкурувати з аналогами на конкурентному ринку в певний період часу, то перед відділом маркетингу постає завдання формувати конкурентоспроможну пропозицію й управляти цією конкурентоспроможністю.
Збутова функція
Збутова функція маркетингу спрямована на створення ефективної збутової мережі для підтримування конкурентоспроможної пропозиції підприємства та реалізовування її з найбільшою вигодою для підприємства. Ефективне виконання збутової функції маркетингу є досить складним і проблемним завданням, враховуючи масштаби сучасного ринку, просторові й часові перешкоди, наявні на шляху від виробника до кінцевого споживача, необхідність залучення до збуту посередників та ін.
Збутова функція містить такі складники:
- організація системи товароруху (товаропросування);
- впровадження цілеспрямованої товарної політики;
- організація сервісу;
- впровадження цілеспрямованої збутової політики.
Організація системи товароруху — містить усі процеси та процедури, які відбуваються з товарами підприємства від завершення виробництва до початку споживання. Система товароруху забезпечує підприємству створення умов для того, щоб товар був у наявності саме в той час, коли він потрібний, там, де він потрібний, і в тій кількості, в якій він потрібний.
Треба розуміти, що товарорух суттєво впливає на розміри і структуру збутових витрат підприємства, тому ефективно організований товарорух — запорука прибуткової діяльності підприємства.
Впровадження цілеспрямованої товарної політики передбачає певні цілеспрямовані дії з управління товарною пропозицією в збуті продукції, що забезпечують наявність у кожній збутовій точці саме того товарного асортименту, який потребує цільова група споживачів, періодичного його оновлення та вилучення застарілих або неактуальних товарів.
Організація сервісу важлива в тих випадках, коли підприємство пропонує складну технічну продукцію споживчому ринку або організованим споживачам. І в тому, і в іншому разі невід'ємним складником ефективної маркетингової діяльності є організація передпродажного і особливо післяпродажного сервісу, доступного в збутових мережах, який спроможний сформувати прихильність споживачів і є цінним джерелом маркетингової інформації.
Впровадження цілеспрямованої збутової політики передбачає організація і формування збутових мереж, спроможних охоплювати цільовий ринок і швидко і ефективно збувати обсяги продукції, адекватні виробничим потужностям. Збутова політика пов'язана з проблемами залучення посередників, договірними відносинами, визначення форм і типів збуту пропозиції підприємства з огляду на специфіку продукції, умови конкретного цільового ринку та збутову політику конкурентів.
Функція управління
Управління маркетингом — це систематичний цілеспрямований вплив на маркетингову діяльність через планування, організацію, мотивацію і контроль для досягнення маркетингових цілей підприємства.
Управління маркетингом включає такі складники:
- планування маркетингової діяльності;
- організація маркетингової діяльності;
- інформаційне забезпечення;
- контроль маркетингової діяльності.
Планування маркетингової діяльності має своєю метою встановлення максимально можливої системності маркетингової діяльності підприємства, особливо в межах його довгострокових стратегічних цілей. Водночас керівництво підприємства намагається зменшити ступінь невизначеності і ризику, базуючи планування на результатах маркетингових досліджень, і забезпечити концентрацію ресурсів на обраних пріоритетних напрямах маркетингового розвитку підприємства.
Організація маркетингової діяльності спрямована на формування на підприємстві організаційних структурних одиниць, на які покладається виконання маркетингових функцій. У рамках організації маркетингової діяльності визначається місце структурного підрозділу маркетингу в загальній структурі управління підприємством, його місце в управлінській ієрархії, підпорядкованість і підзвітність. Важливим є формування посадових функцій працівників відділу маркетингу, їхніх повноважень і відповідальності.
Інформаційне забезпечення є запорукою ефективного виконання всіх функцій маркетингу за рахунок оперативної організації інформаційного забезпечення підприємства різноплановою маркетинговою інформацію. Рішення цієї проблеми на сучасному рівні передбачає створення маркетингових інформаційних систем, які полегшують процеси збирання, обробки, аналізу маркетингової інформації та використання її в режимі реального часу.
Контроль маркетингової діяльності спрямовано на вимірювання і оцінку результатів реалізації стратегій, планів і програм, визначення корегувальних дій, що у сукупності забезпечують досягнення маркетингових цілей. Контроль завершує і водночас розпочинає новий цикл планування маркетингової діяльності.
Посилання
Література
- Гайдаенко Т. А. Маркетинговое управление. Полный курс МВА. Принципы управленческих решений и российская практика. — М.: Эксмо, 2005. — 480 с.
- Гаркавенко С. С. Маркетинг: Підручник. — К.: Лібра, 2002. — 712 с.
- Ламбен Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок / Перев. с англ. под ред. В. Б. Колчанова. — СПб: Питер, 2004. — 800 с.
- Маркетинг / Під ред. М. Бейкера. — СПб: Питер, 2002. — 1200 с.
- Маркетинг / Руделіус У. та ін. — М: ДеНово, 2001. — 706 с.
- Хершген Х. Маркетинг: Основи професійного успіху: Підручник для вузів / Пер. з нім. — М.: ИНФРА — М, 2000. — 344 с.
- Школа маркетинга Келлога / Под. ред. Д. Якобуччи; Пер. с англ. под ред. М. Медникова. — СПб: Питер, 2004. — 398 с.
| Цю статтю треба для відповідності Вікіпедії. (червень 2015) |
Вікіпедія, Українська, Україна, книга, книги, бібліотека, стаття, читати, завантажити, безкоштовно, безкоштовно завантажити, mp3, відео, mp4, 3gp, jpg, jpeg, gif, png, малюнок, музика, пісня, фільм, книга, гра, ігри, мобільний, телефон, android, ios, apple, мобільний телефон, samsung, iphone, xiomi, xiaomi, redmi, honor, oppo, nokia, sonya, mi, ПК, web, Інтернет
Marketingovi fu nkciyi okremi vidi abo kompleksi vidiv specializovanoyi diyalnosti sho zdijsnyuyutsya v procesi funkcionuvannya pidpriyemstva yak uchasnika rinku Funkciyi marketingu konkretni kompleksne doslidzhennya rinku j ekonomichnoyi kon yunkturi analiz virobnicho zbutovih mozhlivostej pidpriyemstva rozroblennya marketingovoyi strategiyi i programi provedennya tovarnoyi cinovoyi distrib yucijnoyi j komunikacijnoyi politiki formuvannya struktur marketingovih sluzhb kontrol marketingovoyi diyalnosti ta ocinka yiyi efektivnosti Oriyentuyuchis na principovu metodologiyu marketingu yak rinkovu koncepciyu upravlinnya i zbutu docilno virizniti chotiri bloki kompleksnih funkcij kozhnij z yakih mistit u svoyij strukturi nizku pidfunkcij Analitichna funkciya vivchennya rinku yak takogo vivchennya spozhivachiv vivchennya firmovoyi strukturi rinku vivchennya tovaru analiz vnutrishnogo seredovisha pidpriyemstva Virobnicha funkciya organizaciya virobnictva novih tovariv organizaciya materialno tehnichnogo zabezpechennya upravlinnya yakistyu ta konkurentospromozhnistyu produkciyi Zbutova funkciya organizaciya sistemi tovaroruhu provadzhennya cilespryamovanoyi tovarnoyi politiki organizaciya servisu provadzhennya cilespryamovanoyi zbutovoyi politiki Funkciya upravlinnya planuvannya marketingovoyi diyalnosti organizaciya marketingovoyi diyalnosti informacijne zabezpechennya kontrol marketingovoyi diyalnosti Analitichna funkciyaAnalitichna funkciya marketingu realizuyetsya shlyahom vikoristannya nizki instrumentiv analizu rinku i jogo skladovih dlya provedennya marketingovih doslidzhen riznih masshtabiv i cilovogo spryamuvannya rezultat yakih rozrobka obgruntovanishih marketingovih planiv strategichnogo taktichnogo ta operativnogo rivnya Osnovnij zmist analitichnoyi funkciyi marketingu provedennya marketingovih doslidzhen dlya znizhennya neviznachenosti ta riziku i prijnyattya obgruntovanishih marketingovih rishen Analitichna funkciya mistit taki skladniki vivchennya rinku yak takogo vivchennya spozhivachiv vivchennya firmovoyi strukturi rinku vivchennya tovaru analiz vnutrishnogo seredovisha pidpriyemstva Vivchennya rinku yak takogo ce analitichna robota dlya viboru z mnozhini potencijnih rinkiv takih yaki budut najprivablivishimi dlya pidpriyemstva z oglyadu na potrebi spozhivachiv potencial rinku nayavnist konkurentiv i zabezpechennya pributkovoyi diyalnosti pidpriyemstva Meta vivchennya rinku viznachennya tih prioritetnih rinkiv na yaki docilno peredusim spryamuvati resursi pidpriyemstva ta marketingovi zusillya Vivchennya spozhivachiv maye za metu provedennya segmentaciyi rinku ta viznachennya cilovoyi grupi spozhivachiv zadlya yakoyi formuyetsya privabliva tovarna propoziciya i rozroblyayetsya programa marketingu Take doslidzhennya rinku stvoryuye obiznanist marketologiv shodo sociodemografichnih harakteristik potencijnih pokupciv rivnya yihnoyi materialnoyi zabezpechenosti osoblivostej bazhan motivacij i modelej povedinki sho u sukupnosti daye zmogu efektivno vplivati na cilovu grupu ta formuvati popit na produkciyu pidpriyemstva Vivchennya firmovoyi strukturi rinku daye zmogu viznachiti kontragentiv yaki spriyatimut marketingovij diyalnosti pidpriyemstva poseredniki postachalniki i tih kontragentiv yaki stvoryuvatimut problemi i protidiyatimut efektivnij marketingovij diyalnosti Vivchennya tovaru zdijsnyuyetsya dlya viznachennya stupenya zadovolenosti potreb rinku tiyeyu tovarnoyu propoziciyeyu yaku nadayut nayavni virobniki ta viznachiti napryami yiyi vdoskonalennya Analiz vnutrishnogo seredovisha pidpriyemstva peredbachaye vivchennya vnutrishnogo seredovisha pidpriyemstva dlya ocinki jogo vidpovidnosti umovam rinku nayavnosti instrumentiv adaptaciyi ta gnuchkosti u pristosuvanni do zmin zovnishnogo seredovisha Virobnicha funkciyaVirobnicha funkciya marketingu priznachena dlya formuvannya ta realizaciyi innovacijnogo skladnika u tovarnij politici pidpriyemstva cherez rozrobku i pidtrimku program stvorennya novih tovariv i vdoskonalennya nayavnih Virobnicha funkciya mistit taki skladniki organizaciya virobnictva novih tovariv organizaciya materialno tehnichnogo zabezpechennya upravlinnya yakistyu ta konkurentospromozhnistyu produkciyi Organizaciya virobnictva novih tovariv spryamovana na prijnyattya i realizaciyu rishennya pro rozrobku i postanovku na virobnictvo takih novih tovariv prodazh yakih dast zmogu pidvishiti riven zadovolenosti spozhivachiv propoziciyeyu pidpriyemstva posilit abo sformuye konkurentnu perevagu ta zabezpechit oderzhannya pributku Osobliva uvaga pridilyayetsya organizaciyi virobnictva tih tovariv yaki spromozhni zabezpechiti spozhivacham najvishu spozhivchu cinnist principovo nove zadovolennya nayavnih potreb chi zadovolennya novih potreb Organizaciya materialno tehnichnogo zabezpechennya koriguye z organizaciyeyu virobnictva novih tovariv oskilki vikoristovuyuchi marketingovij i logistichnij pidhodi do rinku resursiv mozhna z menshimi vitratami chasu ta koshtiv organizuvati materialno tehnichne zabezpechennya i tovariv sho vzhe viroblyayutsya i novih tovariv Upravlinnya yakistyu ta konkurentospromozhnistyu produkciyi maye za metu stvorennya konkurentospromozhnoyi propoziciyi z oglyadu na nayavnu na rinkah analogichnu produkciyu Oskilki konkurentospromozhnist produkciyi stanovit sukupnist vlastivostej tovaru yaka zabezpechuye jogo zdatnist konkuruvati z analogami na konkurentnomu rinku v pevnij period chasu to pered viddilom marketingu postaye zavdannya formuvati konkurentospromozhnu propoziciyu j upravlyati ciyeyu konkurentospromozhnistyu Zbutova funkciyaZbutova funkciya marketingu spryamovana na stvorennya efektivnoyi zbutovoyi merezhi dlya pidtrimuvannya konkurentospromozhnoyi propoziciyi pidpriyemstva ta realizovuvannya yiyi z najbilshoyu vigodoyu dlya pidpriyemstva Efektivne vikonannya zbutovoyi funkciyi marketingu ye dosit skladnim i problemnim zavdannyam vrahovuyuchi masshtabi suchasnogo rinku prostorovi j chasovi pereshkodi nayavni na shlyahu vid virobnika do kincevogo spozhivacha neobhidnist zaluchennya do zbutu poserednikiv ta in Zbutova funkciya mistit taki skladniki organizaciya sistemi tovaroruhu tovaroprosuvannya vprovadzhennya cilespryamovanoyi tovarnoyi politiki organizaciya servisu vprovadzhennya cilespryamovanoyi zbutovoyi politiki Organizaciya sistemi tovaroruhu mistit usi procesi ta proceduri yaki vidbuvayutsya z tovarami pidpriyemstva vid zavershennya virobnictva do pochatku spozhivannya Sistema tovaroruhu zabezpechuye pidpriyemstvu stvorennya umov dlya togo shob tovar buv u nayavnosti same v toj chas koli vin potribnij tam de vin potribnij i v tij kilkosti v yakij vin potribnij Treba rozumiti sho tovaroruh suttyevo vplivaye na rozmiri i strukturu zbutovih vitrat pidpriyemstva tomu efektivno organizovanij tovaroruh zaporuka pributkovoyi diyalnosti pidpriyemstva Vprovadzhennya cilespryamovanoyi tovarnoyi politiki peredbachaye pevni cilespryamovani diyi z upravlinnya tovarnoyu propoziciyeyu v zbuti produkciyi sho zabezpechuyut nayavnist u kozhnij zbutovij tochci same togo tovarnogo asortimentu yakij potrebuye cilova grupa spozhivachiv periodichnogo jogo onovlennya ta viluchennya zastarilih abo neaktualnih tovariv Organizaciya servisu vazhliva v tih vipadkah koli pidpriyemstvo proponuye skladnu tehnichnu produkciyu spozhivchomu rinku abo organizovanim spozhivacham I v tomu i v inshomu razi nevid yemnim skladnikom efektivnoyi marketingovoyi diyalnosti ye organizaciya peredprodazhnogo i osoblivo pislyaprodazhnogo servisu dostupnogo v zbutovih merezhah yakij spromozhnij sformuvati prihilnist spozhivachiv i ye cinnim dzherelom marketingovoyi informaciyi Vprovadzhennya cilespryamovanoyi zbutovoyi politiki peredbachaye organizaciya i formuvannya zbutovih merezh spromozhnih ohoplyuvati cilovij rinok i shvidko i efektivno zbuvati obsyagi produkciyi adekvatni virobnichim potuzhnostyam Zbutova politika pov yazana z problemami zaluchennya poserednikiv dogovirnimi vidnosinami viznachennya form i tipiv zbutu propoziciyi pidpriyemstva z oglyadu na specifiku produkciyi umovi konkretnogo cilovogo rinku ta zbutovu politiku konkurentiv Funkciya upravlinnyaUpravlinnya marketingom ce sistematichnij cilespryamovanij vpliv na marketingovu diyalnist cherez planuvannya organizaciyu motivaciyu i kontrol dlya dosyagnennya marketingovih cilej pidpriyemstva Upravlinnya marketingom vklyuchaye taki skladniki planuvannya marketingovoyi diyalnosti organizaciya marketingovoyi diyalnosti informacijne zabezpechennya kontrol marketingovoyi diyalnosti Planuvannya marketingovoyi diyalnosti maye svoyeyu metoyu vstanovlennya maksimalno mozhlivoyi sistemnosti marketingovoyi diyalnosti pidpriyemstva osoblivo v mezhah jogo dovgostrokovih strategichnih cilej Vodnochas kerivnictvo pidpriyemstva namagayetsya zmenshiti stupin neviznachenosti i riziku bazuyuchi planuvannya na rezultatah marketingovih doslidzhen i zabezpechiti koncentraciyu resursiv na obranih prioritetnih napryamah marketingovogo rozvitku pidpriyemstva Organizaciya marketingovoyi diyalnosti spryamovana na formuvannya na pidpriyemstvi organizacijnih strukturnih odinic na yaki pokladayetsya vikonannya marketingovih funkcij U ramkah organizaciyi marketingovoyi diyalnosti viznachayetsya misce strukturnogo pidrozdilu marketingu v zagalnij strukturi upravlinnya pidpriyemstvom jogo misce v upravlinskij iyerarhiyi pidporyadkovanist i pidzvitnist Vazhlivim ye formuvannya posadovih funkcij pracivnikiv viddilu marketingu yihnih povnovazhen i vidpovidalnosti Informacijne zabezpechennya ye zaporukoyu efektivnogo vikonannya vsih funkcij marketingu za rahunok operativnoyi organizaciyi informacijnogo zabezpechennya pidpriyemstva riznoplanovoyu marketingovoyu informaciyu Rishennya ciyeyi problemi na suchasnomu rivni peredbachaye stvorennya marketingovih informacijnih sistem yaki polegshuyut procesi zbirannya obrobki analizu marketingovoyi informaciyi ta vikoristannya yiyi v rezhimi realnogo chasu Kontrol marketingovoyi diyalnosti spryamovano na vimiryuvannya i ocinku rezultativ realizaciyi strategij planiv i program viznachennya koreguvalnih dij sho u sukupnosti zabezpechuyut dosyagnennya marketingovih cilej Kontrol zavershuye i vodnochas rozpochinaye novij cikl planuvannya marketingovoyi diyalnosti PosilannyaLiteraturaGajdaenko T A Marketingovoe upravlenie Polnyj kurs MVA Principy upravlencheskih reshenij i rossijskaya praktika M Eksmo 2005 480 s Garkavenko S S Marketing Pidruchnik K Libra 2002 712 s Lamben Zhan Zhak Menedzhment orientirovannyj na rynok Perev s angl pod red V B Kolchanova SPb Piter 2004 800 s Marketing Pid red M Bejkera SPb Piter 2002 1200 s Marketing Rudelius U ta in M DeNovo 2001 706 s Hershgen H Marketing Osnovi profesijnogo uspihu Pidruchnik dlya vuziv Per z nim M INFRA M 2000 344 s Shkola marketinga Kelloga Pod red D Yakobuchchi Per s angl pod red M Mednikova SPb Piter 2004 398 s Cyu stattyu treba vikifikuvati dlya vidpovidnosti standartam yakosti Vikipediyi Bud laska dopomozhit dodavannyam dorechnih vnutrishnih posilan abo vdoskonalennyam rozmitki statti cherven 2015