Український центр по обслуговуванню пасажирів на залізничному транспорті України — створений у 1985 р.
Основні напрямки діяльності
- комплексне обслуговування населення в пасажирських перевезеннях;
- якісне обслуговування пасажирів під час надання послуг з оформлення проїзних документів.
УЦОП надає послуги з попереднього продажу залізничних квитків у напрямку «Туди» і «Зворотно» в прямому, міждержавному і міжнародному сполученнях, попереднього приймання від організацій та установ колективних заявок на резервування місць у поїздах, замовлення квитків, доставки квитків за місцем проживання, роботи чи відпочинку та забезпечення транзитних пасажирів місцем для проживання в готелі.
До послуг пасажирів довідково-інформаційна служба, яка працює цілодобово: за номером телефону можна отримати інформацію про прибуття й відправлення поїздів, правила під час проїзду для пасажирів та вартість квитків.
За період з серпня 1985 р. по теперішній час послугами УЦОП з попереднього продажу залізничних квитків скористалися понад 64 млн пасажирів, доставлено квитків через бюро замовлення 3 млн пасажирам.
З метою постійного удосконалення організаційного управління і оперативного регулювання при зменшенні чи збільшенні обсягів пасажирських перевезень, в УЦОП діє група оперативного стеження, яка проводить аналіз пасажиропотоку, прогнозування і регулювання схем поїздів, призначення та відміну поїздів, причеплення і відчеплення вагонів.
Розширена мережа з продажу проїзних документів — відкриті по районам міста філії кас.
У складі УЦОП функціонує тризірковий готель «Експрес» на 123 комфортабельних номера. Розташування готелю у центрі міста неподалік від вокзалу, ділової частини міста та багатьох історико-архітектурних пам'яток збереже гостям час та зробить їхній відпочинок приємним і корисним. До послуг клієнтів, які проживають — реабілітаційно-оздоровчий комплекс з сучасною сауною, спортивними тренажерами, більярдом тощо.
Введення в експлуатацію ресторану «Експрес» дало змогу вирішити питання комплексного обслуговування клієнтів, які проживають в готелі, сніданками, обідами, організування святкових вечорів та бенкетів по замовленню. На першому поверсі готелю цілодобово працює кафе-бар.
Реконструкція конференц-залу, який оздоблений лінгафонною системою, дала можливість організовувати комплексне обслуговування семінарів, симпозіумів і нарад (поселення в готелі, харчування, «кафе-паузи», екскурсійне обслуговування тощо).
Для поліпшення комфортності, збільшення асортименту послуг розроблено та впроваджено в дію цілий комплекс додаткових послуг:
- резервування місць на поїзди за телефоном з наступним їх викуповуванням;
- резервування місць для організованих груп;
- резервування місць для організацій за укладеними договорами;
- міжнародний і міжміський телефонний зв'язок;
- послуги факсимільного зв'язку;
- термінове ксерокопіювання;
- ламінування, брошурування документів;
- послуги персонального компьютера;
- послуги кур'єрської пошти;
- продаж авіаквитків;
- послуги туристичної агенції;
- візова реєстрація іноземних громадян;
- оформлення закордонних паспортів.
За всіма високими показниками та досягненнями Центру стоїть колектив працівників, серед яких 13 почесних залізничників, понад 200 чол. нагороджено почесними грамотами за відмінну працю, високі виробничі показники, майстерність та професіоналізм. На теперішній час в УЦОПі працює 530 чол.
За перше півріччя 2001 р. УЦОП надав платних послуг на суму 6,4 млн грн.
Адреса
Примітки
- Український центр по обслуговуванню пасажирів на залізничному транспорті України/ [ 18 січня 2013 у Wayback Machine.] www.uz.gov.ua 01.03.2013.
Це незавершена стаття про залізничний транспорт. Ви можете проєкту, виправивши або дописавши її. |
Вікіпедія, Українська, Україна, книга, книги, бібліотека, стаття, читати, завантажити, безкоштовно, безкоштовно завантажити, mp3, відео, mp4, 3gp, jpg, jpeg, gif, png, малюнок, музика, пісня, фільм, книга, гра, ігри, мобільний, телефон, android, ios, apple, мобільний телефон, samsung, iphone, xiomi, xiaomi, redmi, honor, oppo, nokia, sonya, mi, ПК, web, Інтернет
Ukrayinskij centr po obslugovuvannyu pasazhiriv na zaliznichnomu transporti Ukrayini stvorenij u 1985 r Osnovni napryamki diyalnostikompleksne obslugovuvannya naselennya v pasazhirskih perevezennyah yakisne obslugovuvannya pasazhiriv pid chas nadannya poslug z oformlennya proyiznih dokumentiv UCOP nadaye poslugi z poperednogo prodazhu zaliznichnih kvitkiv u napryamku Tudi i Zvorotno v pryamomu mizhderzhavnomu i mizhnarodnomu spoluchennyah poperednogo prijmannya vid organizacij ta ustanov kolektivnih zayavok na rezervuvannya misc u poyizdah zamovlennya kvitkiv dostavki kvitkiv za miscem prozhivannya roboti chi vidpochinku ta zabezpechennya tranzitnih pasazhiriv miscem dlya prozhivannya v goteli Do poslug pasazhiriv dovidkovo informacijna sluzhba yaka pracyuye cilodobovo za nomerom telefonu mozhna otrimati informaciyu pro pributtya j vidpravlennya poyizdiv pravila pid chas proyizdu dlya pasazhiriv ta vartist kvitkiv Za period z serpnya 1985 r po teperishnij chas poslugami UCOP z poperednogo prodazhu zaliznichnih kvitkiv skoristalisya ponad 64 mln pasazhiriv dostavleno kvitkiv cherez byuro zamovlennya 3 mln pasazhiram Z metoyu postijnogo udoskonalennya organizacijnogo upravlinnya i operativnogo regulyuvannya pri zmenshenni chi zbilshenni obsyagiv pasazhirskih perevezen v UCOP diye grupa operativnogo stezhennya yaka provodit analiz pasazhiropotoku prognozuvannya i regulyuvannya shem poyizdiv priznachennya ta vidminu poyizdiv pricheplennya i vidcheplennya vagoniv Rozshirena merezha z prodazhu proyiznih dokumentiv vidkriti po rajonam mista filiyi kas U skladi UCOP funkcionuye trizirkovij gotel Ekspres na 123 komfortabelnih nomera Roztashuvannya gotelyu u centri mista nepodalik vid vokzalu dilovoyi chastini mista ta bagatoh istoriko arhitekturnih pam yatok zberezhe gostyam chas ta zrobit yihnij vidpochinok priyemnim i korisnim Do poslug kliyentiv yaki prozhivayut reabilitacijno ozdorovchij kompleks z suchasnoyu saunoyu sportivnimi trenazherami bilyardom tosho Vvedennya v ekspluataciyu restoranu Ekspres dalo zmogu virishiti pitannya kompleksnogo obslugovuvannya kliyentiv yaki prozhivayut v goteli snidankami obidami organizuvannya svyatkovih vechoriv ta benketiv po zamovlennyu Na pershomu poversi gotelyu cilodobovo pracyuye kafe bar Rekonstrukciya konferenc zalu yakij ozdoblenij lingafonnoyu sistemoyu dala mozhlivist organizovuvati kompleksne obslugovuvannya seminariv simpoziumiv i narad poselennya v goteli harchuvannya kafe pauzi ekskursijne obslugovuvannya tosho Dlya polipshennya komfortnosti zbilshennya asortimentu poslug rozrobleno ta vprovadzheno v diyu cilij kompleks dodatkovih poslug rezervuvannya misc na poyizdi za telefonom z nastupnim yih vikupovuvannyam rezervuvannya misc dlya organizovanih grup rezervuvannya misc dlya organizacij za ukladenimi dogovorami mizhnarodnij i mizhmiskij telefonnij zv yazok poslugi faksimilnogo zv yazku terminove kserokopiyuvannya laminuvannya broshuruvannya dokumentiv poslugi personalnogo kompyutera poslugi kur yerskoyi poshti prodazh aviakvitkiv poslugi turistichnoyi agenciyi vizova reyestraciya inozemnih gromadyan oformlennya zakordonnih pasportiv Za vsima visokimi pokaznikami ta dosyagnennyami Centru stoyit kolektiv pracivnikiv sered yakih 13 pochesnih zaliznichnikiv ponad 200 chol nagorodzheno pochesnimi gramotami za vidminnu pracyu visoki virobnichi pokazniki majsternist ta profesionalizm Na teperishnij chas v UCOPi pracyuye 530 chol Za pershe pivrichchya 2001 r UCOP nadav platnih poslug na sumu 6 4 mln grn AdresaUkrayina m Kiyiv bulvar Shevchenka 38 40PrimitkiUkrayinskij centr po obslugovuvannyu pasazhiriv na zaliznichnomu transporti Ukrayini 18 sichnya 2013 u Wayback Machine www uz gov ua 01 03 2013 Ce nezavershena stattya pro zaliznichnij transport Vi mozhete dopomogti proyektu vipravivshi abo dopisavshi yiyi